保安部工作沟通与协作

　保安部工作沟通与协作

　 (一)部门内部沟通与协作

　1、饭店的各项安全防范工作是个有机结合的整体，各管区管理员在执行各自的管理任务时，应有整体意识和全局观念，协同做好工作。内保管理员在开展“四防”宣传教育和群防群治活动中；在帮助各部门进行安全业务培训和安全巡逻时，应同时做好防火安全宣传、消防业务知识培训和各项防火措施的落实；消防管理员在进行防火安全检查和落实防火制度时，也应结合做好饭店区域内的各项治安工作；外保管理员在做好饭店警卫和停车场（库）安全管理工作的同时，也应注意做好设置在饭店建筑物周围消防设施和报警装置的维护和保养工作，协同维护好饭店的安全。

　2、班组之间要切实做好工作的衔接。交班的班组应将当班的工作情况、需要继续完成的工作，以及保安设备和器材的状况，准确、清楚地记录在交接班记录本上。接班的班组应认真阅看记录本中的交班记录，仔细检查保安设备和器材的完好情况，交接班时，当场交接清楚，交接班组的领班应在交接记录上签字，以示负责。

　 (二)与饭店其它部室沟通与协作

　1、保安部与总经理办公室

　⑴在保安业务中涉及全店性、连续性的重大经营活动和接待任务，保安部应将拟订的计划、制订的措施以及实施情况，及时报总经理办公室，由总办转报总经理审批。

　⑵上级公司和公安、消防等业务主管部门直接下发保安部的通知、文件，应送总经理办公室办理收文登记，再呈报总经理审阅。

　⑶饭店的文件材料，应按文件处理单的拟办和批办意见办理，并按文书档案管理规定办复或存档。由保安部撰拟的以饭店名义行文的文稿，应送总经理办公室主任审核后，报饭店领导签发。

　2、保安部与市场营销部

　⑴为了保障饭店和客户的安全，市场营销部在与客户签订长包房租赁合同时，必须按照政府颁布的治安、消防条例和法令的规定，签订安全协议书（或治安防火责任书）作为合同的附件。安全协议书（或治安防火责任书）中的条款和内容，保安部应负责提供并与市场营销部商议。

　⑵保安部应协助市场营销部做好对长包房的安全管理，向长住客户提供各项安全服务，发生安全事故时，应会同市场营销部进行交涉和处理。

　3、保安部与房务部

　⑴保安部应对房务部的员工组织“四防”宣传教育及保安业务的培训和演练，以提高员工的安全防范意识，增加保安业务知识。

　⑵保安部应配合房务部做好前厅、客房、商场和康乐等服务场所的安全管理，落实各项安全管理制度。

　⑶保安部收到公安或政法部门发来的通缉、协查通知后，应及时复印并发给房务部的前厅总服务台，以便总服务台在办理住客登记时做好核查工作。

　⑷保安部应及时向房务部通报社会上出现的违法犯罪新动向，并与房务部一起研究制订防范的措施。

　4、保安部与餐饮部

　⑴保安部要针对餐饮部员工的特点，协助餐饮部开展行之有效的安全教育，尤其要强化对厨师的防火宣传和灭火技能的培训。

　⑵保安部应配合餐饮部做好各营业场所的安全管理，帮助餐饮部推行岗位安全责任制、落实各项安全管理制度。

　⑶保安部要协助餐饮部做好易爆、易燃物品的管理；并配合餐饮部做好重要宴请和重大接待活动的安全保卫工作。

　5、保安部与计划财务部

　⑴保安部应按计财部办公室安全管理规定，协助和敦促计财部对存放财务账册、票据、印章和现金的办公室门窗安装安全栅栏和防盗报警器，对受理收付款处设置柜台。

　⑵保安部应对计财部的员工进行“四防”宣传教育和保安业务培训。

　⑶保安部应协助计财部做好群防群治工作，落实各项安全措施和安全管理制度。

　6、保安部与人力资源部

　⑴保安部要协助人力资源部做好对新进员工遵纪守法、保卫保密和安全防范的岗前培训教育。

　⑵保安部应及时将公安和旅游主管部门下发的本地饭店行业清退人员名单提供给人力资源部，以配合人力资源部把好新进人员质量关。

　⑶保安部要配合人力资源部做好对员工更衣室、浴室、停车场所等生活设施的安全管理工作。

　⑷保安部要协助人力资源部选配好重点岗位人选，并对这些岗位的人员每年不少于一次的政治表现考核和审查。

　⑸保安部要配合人力资源部做好本部门员工考勤、考核和工资奖金的评议、发放工作，以及本部门员工福利待遇和医疗费用的审核。

　7、保安部与工程部

　⑴保安部应协助工程部抓好新建、改建和扩建项目的防火审核和办理有关的审批手续。

　⑵保安部要配合和督促工程部落实施工安全管理制度，协助工程部做好外来施工人员的管理。

　⑶饭店原有的保安设备设施更新改造时，保安部应预先向工程部提出计划，列入饭店工程预算和工程计划并付诸实施。

　⑷保安部应负责做好安全设备设施的运行操作管理和维护保养工作，发现故障或损坏要及时向工程部报修。