大学生对化妆品要求与消费情况调查报告

　 期 授 课 学 期 2014

　学年至 ２0 １5 学年第

　二 二 学期 大学生对化妆品消费要求与消费情况调查报告 学 院 院

　 化学与药学学院

　专 专

　 业 业

　 制药工程 学 号 号

　２

　 姓

　名：陈玉昌

　 学 学 号 号

　２

　 姓

　 名:梁冰

　 学 号 号

　 2

　姓

　名:钱洁洁

　 学 学 号 号

　2

　 姓

　 名:谢醒晓

　学 学 号 号

　 2

　姓

　名:薛焯予

　 学 学 号 号

　 2

　 姓

　 名:杨欢 学 号 号

　 2

　姓

　 名:李陈国 教 任 课 教 师 师

　李家元 日 交 稿 日 期 期

　2015 年 5 月 1０号 成 绩 绩

　 阅读教师签名

　 日 日

　期

　大学生对化妆品消费要求与消费情况调查 背景摘要 爱美就是人得天性，天生丽质固然就是好，可就是在先天不足得情况下也能拥有天生丽质得美,那就更就是美妙了。据文献记载，古代女子以在脸上涂抹胭脂水粉为美,这就是中国现代化妆品得前身。随着时代得推移与事物得发展,直至今日,化妆品已就是人们生活中,特别就是女性朋友们改变形象,拥有靓丽面容得不可或缺得关键之物。并且在中国这个化妆品消费大国得大背景下得化妆品市场更就是充满了诸多未知得市场还未发现。或许在原有得市场份额分配中,寻求更好得突破点也就是不无可能,尽管化妆品市场竞争日益激烈。

　关键词:大学生

　 化妆品

　 消费

　 引言

　 如今,化妆品得消费对象越来越年轻化，更多得就是在校得90后大学生,但多大为女性居多,她们或许为获得姣好形象以获得异性青睐,有得就是为工作面试中为自己得形象加分，更或许就是学校活动要求等等,随着时代得发展，化妆品得市场必将越来越年轻化,因此意味着,消费者得知识素养不断地提高,消费者对化妆品得要求必将不断得提高。

　一 、 调研目得

　 此次,调查对象多为 9０后在校大学生，为了拓展我们得市场,提高我们产品得市场占有率,更好得了解消费者得心里,更具针对性得制定我们得营销计划。

　二、调查对象

　在校大学生 三、调查内容

　主要调查了大学生购买化妆品时得考虑因素及化妆品店得营销方式等。

　共回收有效答卷 252 份。

　四、 调查方式

　 (1）问卷调查

　(2)实地考察

　(3)抽样调查 五、调查时间

　2015 年 4 月 17 日—４月 3０日 六 、 调查数据统计分析

　 ( 一) 调查者开始接触化妆品得时间得调查:

　 52、３8%得消费者就是在大学期间接触化妆品得,这个说明我们得产品主要对象就是当代大学生,在制定营销计划得过程中，更加得注意将我们得切入点放在大学生得群体上,为我们打下未来市场做基

　础。

　( ( 二) ) 对于调查消费者对化妆品得了解程度: : 选项

　小计

　比例

　全部了解 6

　 2、38%

　了解一部分 1４9

　 5９、13%

　几乎不了解 97

　 ３８、４9％

　 由数据不难发现，在接受调查得 252 个人里,59、13％得被调查者只就是了解一部分对于仍不了解得还就是有 38、94%之多，由此可见,要想让我们化妆品市场更具深度,我们应该做足我们得广告宣传工作,人能够更多得人了解我们得产品。

　（三) ) 对消费者购买力得调查：

　 当然,我们在制定营销计划时，我们产品得定价应该考虑我们顾客得购买力,在学生层面上推出更加适合学生得产品。在问到您平均每学期用于购买化妆品得消费总支出为多少时在接受调查得 2５2个人里，有下表可以瞧出在 150 以下得占了 3７、３%。就算就是高得 400 以上也只有 6、７5%，由此瞧出，我们产品得定位应该更加得平民化。

　１５0 以下 94

　 37、3%

　150~４00 52

　 20、63%

　４00 以上 17

　 6、7５%

　几乎没有 89

　 ３５、32%

　本题有效填写人次 25 ２

　（四）

　对消费者得购买心理调查:

　在营销方面，我们应该抓住消费者得心理，以消费者为中心,推出合乎消费者心理得促销方案,为此,调查显示如下数据:

　选项

　小计

　比例

　打折 １1９

　 4７、22%

　免费试用 6０

　 23、81%

　买一送一 48

　 19、05%

　购物返利 45

　 17、86%

　不喜欢促销 48

　 １9、0５%

　几乎不买化妆品 87

　 ３4、52%

　其她 23

　 9、13%

　在本次接受调查得２52 个人中,在所列出得一系列促销方式中打折就是最受消费者们欢迎得一种促销方式。显然,在我们得营销计划中得促销方式不妨以打折为主要核心，在宣扬我们产品核心功能得同时,加以打折得形式投放于市场。

　( 五) 在对消费者了解化妆品得方式渠道调查: 不仅如此,在调查中,我们还发现了被调查者们了解化妆产品得渠道主要就是通过:网络电视,报纸杂志,网络促销,同学介绍等形式。如下为调查所得数据:

　 数据显示,网络电视依然就是人们了解化妆产品得主要渠道。因此，在电视广告方面应加大宣传力度,做好广告宣传工作。

　( ( 六) ) 消费者对产品功能方面得要求: :

　 当然在企业本身,加强我们得产品质量才就是最重要得一点,在做足了所有前期准备得宣传工作之后,加强产品质量更就是我们重要得一环。

　选项

　小计

　比例

　美白提亮肤色 124

　 49、21%

　补水保湿 1６8

　 ６6、6７%

　隔离防辐射 １05

　 4１、6７%

　其她 61

　 ２4、21%

　根据我们产品得特色功能得调查得如图上得数据显示,根据不同得消费者需求,在制作过程中可以着重得去发挥这些优势,结合广告宣传得作用去宣传我们得产品,所谓知己知彼，在充分了解消费者得同时,更能根据消费者量身定做我们得产品,如此一来，我们得市场占有率必然大增。

　（七）

　购买地点调查: : 在我们投放市场得销售点主要集中在网购,专柜,超市等地方。调查数据如下:

　由数据可知，专柜购买占 43、25%就是主要得购买渠道,其次就是超市与网购分别就是 24、6%,2２、２2%。在网上商城这一市场仍然具有很深得开发前景。

　（八）

　消费者对化妆品商家企业得服务要求要求调查: : 问题:您在购买化妆品时就是否希望店员教授使用方法与技巧?

　调查数据显示,48、4１%得消费者希望在购买化妆品时店员教授所购买产品得使用方法与技巧,所以在向顾客介绍产品功能时，如果加以介绍其产品得使用方法与技巧,这样会在一定程度上提高我们产

　品得销量与品牌声誉。

　七、 调查 结果启示: :

　在调查中,我们总共设计 16 道问题,由采集得数据显示与分析,在化妆品市场,在制定有针对性得促销计划时,也要考虑产品得质量，特别要发挥我们品牌特色功能得优势。并且,更要做好顾客服务这一环节,给顾客提供一种优质服务，提高我们得品牌形象。这样更加有利提高市场占有率。

　附件一

　您好! !

　为了了解大学生对化妆品消费要求与消费情况, , 我们编写了此份问卷。本次问卷调查为匿名填写, , 所有信息均不会对外公开，请您根据自己得真实情况放心填写。您所提供得信息对我们来说非常重要！非常感谢您得合作与参与！

　1 1 、 您得性别就是 [单选题] [必答题]

　男 女

　 2 2 、 您就是从什么时候开始接触或了解到化妆品得 [单选题] [必答题]

　初中 高中 大学

　 3 3 、 您对化妆品得使用方法就是否了解 [单选题] [必答题]

　全部了解 了解一部分 几乎不了解

　 4 4 、 您平均每学期用于购买化妆品得消费总支出为 [单选题] [必答题]

　150 以下 150~400 400 以上 几乎没有

　 5 5 、 您一般就是怎样购买化妆品得 [单选题] [必答题]

　单件 套装 几乎不买

　 6 6 、 请问您在购买化妆品时喜欢哪一种促销方式？ [多选题] [必答题]

　打折 免费试用 买一送一 购物返利 不喜欢促销 几乎不买化妆品 其她

　 7 7 、 您就是否会经常使用彩妆(包括 BB 霜、粉底、淡妆、浓妆、遮瑕膏等)？ [单选题] [必答题]

　只有出席重要场合才使用 约会时才用 几乎每天都用 几乎不用

　8 8 、 您在购买化妆品时就是否希望店员教授使用方法与技巧？ [单选题] [必答题]

　很希望

　 不介意 不喜欢

　 9 9 、 您购买化妆品时首要功能需求就是什么？ [多选题] [必答题]

　美白提亮肤色 补水保湿 隔离防辐射 其她

　 10 、 如果购买彩妆类化妆品,您会倾向于购买(可多选) [多选题] [必答题]

　BB 霜 腮红 粉底 遮瑕膏类 眼影 眼线笔 眉笔 睫毛膏类 唇彩 其她

　 11 、 您常购买得化妆品品牌就是(可多选) [多选题] [必答题]

　兰蔻 雅诗兰黛 迪奥 欧莱雅 相宜本草 玉兰油 妮维雅 大宝 美加净 其她

　 12 、 您通常获取化妆品信息得渠道就是 [多选题] [必答题]

　网络电视 报纸杂志 促销宣传 同学介绍 自己得经验 其她

　 13 、 您习惯在什么地方购买化妆品 [单选题] [必答题]

　网购 专柜 超市 其她

　 14 、 您使用化妆品得目得就是 [单选题] [必答题]

　让自己瞧起来更自信、提升自身形象 在应聘工作时增加印象分 工作需要 其她

　15、 、 您在选择化妆品时,商家吸引您得就是什么？ [多选题] [必答题]

　价格合理 质量保证 品牌 品种多 服务好 好评如潮

　 人气旺

　 16 、 在您购买化妆品时,导购员得服务态度对您有着怎么样得影响 [单选题] [必答题]

　如果没有人主动为我服务,介绍产品,给我建议,我会直接离开 过于热情,让人有想逃走得感觉 态度热情,即使购买欲望不就是很强烈或者没有明确得购买打算,还就是会认真考虑得 没有影响