卷烟销售实现开门红_卷烟销售的淡季不淡

　 卷烟销售中的“淡季不淡”

　每一年的二季度，随着大量的本地务工人员外出打工，以及消费能力的下降，都造成了卷烟销售下降的局面。在这些客观存在的困难面前，如何克服困难、创新服务，积极维护卷烟销售市场的良性运转是我们卷烟销售工作的重中之重。我们客户经理作为走访服务在卷烟销售一线的人员，直接面对广大零售户和消费者，对卷烟销售起着至关重要的作用。怎么样在卷烟的销售淡季里，提高客户的销售利润，树立客户对卷烟销售的信心，让客户做到卷烟销售的淡季不淡，笔者认为可以从以下几个方面着手。

　第一、我们在走访客户的过程中要积极引导客户进一步规范卷烟的出样工作，维护好卷烟标价签，保持货签准确对应，以整洁、明亮的卷烟销售柜台展现在顾客的面前，提前做好各项准备工作。例如：要提前准备好零钱、整理好货架、新品重点位置摆放出样，及时补充柜台里陈列的卷烟等等。

　第二，在走访过程中要帮助客户做好销售分析工作，目前对于占客户总量绝大多数的食杂店来说，要加强客户提高对卷烟销售的重视程度，多数的客户的卷烟销售柜台只用了一个小角落进行出样展示，很明显是不利于卷烟的销售的。我们应该利用销售情况好的客户事例，通过跟客户摆事实、讲道理等等，说明生动化展示的有利之处，出样面积大了，出样的位置显眼了，才更有利于卷烟的销售。

　第三，积极组织零售户加入到自律小组，扩大小组的成员，从而进一步增强自律小组的影响力，由点到面，促进卷烟销售自律小组的

　工作落实，使明码实价的工作落到实处。在销售总量不变的情况下，卷烟销售价格的到位显然更能够保障广大零售户的合法利益。

　第四、与客户深入沟通，合理制定品牌策略，运用我们所掌握的货源投放政策信息，给客户提供销售建议，与客户共同探讨销售策略。根据不同客户的经营特点和小区域消费特性，进一步挖掘客户销售潜力，帮助客户解决销售中存在的实际困难，提高其经营能力。同时注意拉近与客户的情感距离，调动客户主动推介销售卷烟的积极性，而不是被动地给消费者选择购买，从而进一步扩大销售。

　第五、零售客户忙于生意，往往疏于防范，安全意识不强。不法分子正是利用这一点作案，造成一些不必要损失，因此零售客户一定要增强安全意识。很多零售客户的钱盒与柜台距离很近，这就给不法分子作案提供了方便，他们常常利用分散零售客户注意力的手法盗走钱财。零售户要将钱和贵重物品收好，尽量远离柜台，钱盒最好装上锁，这样就多了一道防护网，发现钱物丢失等异常情况时，要及时报警。

　客户经理在市场走访中也要多关注，多重视区域市场的异常情况，加强与片区专卖管理员的联系，对异常客户及市场动态进行反馈，确保区域市场销售稳定。对于卷烟零售客户来说，只有销售利润上去了，更多的客户得到了真正的实惠，才能保证卷烟销售淡季不淡，也才能让越来越多的零售客户成为烟草公司的忠诚客户

　2018年5月20日