九千万元——一次美中不足促销

来源:会计职称 发布时间:2021-05-10 点击:

 九千万元——一次美中不足的促销

  伊利以九千万元做的一次大规模的促销,在市场中掀起了一次伊利产品的购买热潮,但美中不足的是伊利以九千万元仅仅是做了一次产品的促销,没有把这次促销,做为一次最高层次的营销,九千万元足以建立起一个强大的消费者数据库,为伊利今后的整体营销打下一个坚实基础。

  现在的消费者,客户手中把握的信息源越来越丰富,卖方对产品的选择空间大大拓宽。中国的乳业竞争越来越激烈,中国乳业面监着争夺客户和消费者的严峻局面。形势的改变要求各乳业企业抓好客户、消费者忠诚度管理,为将来的进展,做好预备。所以我们还是有必要引入新的理念来加强消费者、客户的管理,不断提高客户和消费者的忠诚度满足度。当今企业市场竞争的性质已经发生了革命性的改变。

  对于很多企业来说,重要的问题不是统计意义上的市场占有率,而是拥有多少忠诚的顾客,既企业竞争的目标由追求市场份额的数量(市场占有率),转向市场份额的质量(忠诚顾客的数量)。顾客忠诚度的数量决定了企业的生存与进展,也是企业长治久安的根本保证。

  所以讲九千万元的一次促销是美中不足的。美的是增加了当时的销量,不足的是没有充分利用这九千元元,建立企业的数据库营销,增加消费者对伊利乳业的顾客忠诚度。

  数据库营销对于产品的研制开发、定位以及营销策略的制定、实施与掌握起着至关重要的作用:它可以制造新市场、敏锐地发觉新市场、维持现有市场,它可以与消费者进行高效的、可衡量的、双向的沟通,真正实现了消费者对营销的指导作用。它可以与顾客保持长久的、甚至是终身的关系来保持并提升企业的短期与长期利润;通过数据库与顾客挺直对话,依据顾客的价值观建立起更具特色、更加共性化的品牌,把品牌管理变成“企业—顾客共同体”管理,使品牌的形象更加鲜亮润满,更加具有生命力;同时,把企业对顾客的承诺管理变成获得和保持与顾客关系的手段。从某种程度上,可以说,数据库营销正在改写着这个世纪的营销规章。

  双向沟通,卖买双方实现各自利益,任何顾客的投诉或满足度通过双向信息沟通进入公司顾客数据库,公司依据信息反馈改进产品或连续发扬优势实现最优化。互动营销:是数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式;是促使乳业企业开发宽阔市场,猎取增值效益的马达;是连接传统营销,又引领和改造传统营销的一种可取形式和有效方法;是用信息化技术进行的营销活动;是提升企业核心竞争力量的一把金钥匙!

  互动营销:是建立在通信网络的基础上,使消费者在消费的过程中通过通信网络快速与生产企业挺直建立起联系,使得消费信息以快速、精确地传递到企业,同时企业向消费者供应除乳业以外的其它增殖服务。通过这种物质消费与精神消费的充分结合,达到提高乳业品牌的市场占有率及消费者对乳业品牌的忠诚度。其核心就是通过企业跟终端消费之间的有效沟通,提升企业市场营销的拉力。这正是中国企业所缺乏和需要的。

  通信网络的开通与不断完善,为企业营销带来了新的契机,也向传统营销提出了新的挑战,预示着一场营销革命即将发生,网络营销时代即将到来。网络营销,简言之,就是利用通信网络资源绽开营销活动。是目标营销、挺直营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、顾客参加式营销的综合。

  通过网络供应各种售后服务,建立顾客档案,与顾客进行一对一的双向互动沟通。由于渠道缩短,业务人员及管理人员的削减,势必会大大降低营销成本,提高营销效率、质量和效益。网络使得信息更快、更广、更丰富、更互动、更低成本,其结果不只是简洁量的不同,它的确需要一些新的领悟、新的思维,需要一些与传统相当不同的方法与模式,包括人才管理、业务流程等全部方面。网络的实质是:跨越时空的限制,以最低的成本为顾客服务。

  利用网络使得营销利器,完成一件传统商务不愿,不能完成的工作,更低廉的价格,更完善的服务。市场说究竟就是‘网络+品牌+服务’。

 在新经济下,营销的本质是服务营销,在买方市场下,格外是我国加入 WTO 之后,服务问题更显得实出。由于产品本身有形价值在满足消费需求的比重已经下降,而其它服务部分的价值提高了。

  乳业产品也是这样的,产品本身之间的差距越来越小,竞争价值将越来越体现在服务上。现代消费观已不仅仅停留在物质的消费表层上,而消费者是逐步在把重心放在物质消费与精神上的消费结合上。这种消费观体现在品牌上,更要体现在服务中。

  通过通信网络为乳业消费者供应增值服务,在互动营销的过程中提高消费者对乳业的品牌的忠诚度,建立生产企业的消费者数值库营销。

  互动营销模式

  建立畅通的消费反馈管道,准时处理支配工作,确保企业、商业、消费者的三方利益,制定合理的价格体系,确保多赢。

  建立系统的消费者数据库档案。定期进行市场分析,把握市场规律;定期对消费者进行分析,讨论把握不同消费者的改变规律,从而为企业制定相应的经营策略供应依据。

 通过互动营销这种模式,解决企业广告、企业形象、企业理念及产品的宣扬推广等等工作,为企业的品牌战略供应强大的舞台。同时为品牌的延长起到主动作用。

  可有效的打击假冒、掌握串货、回流等流通行为,规范市场。

  便利性。能更快、更好地和烟草生产企业进行互动。

 l 系统开放、性内容共享性、成本低廉性、网络交互性。

  与第三方合作,实现网络共享,提高整个营销网络的经营空间。

  互动营销模式的应用分析:

  技术角度由于计算机的高速进展和通信网络技术的应用,互动营销模式的用法硬件的平台已经建成,只是一些对应软件的开发问题。

  成本角度依靠网络使运作成本、通路成本、传播成本等各种营销成本明显下降,如查找一个新顾客,用传统方法平均需要 30-200 美元,而在网上只花费 2-3 美元。由于社会资源的共享,营销人员的大量削减,营销的成本大幅度的下降。

 营销角度充分结合其它媒体广告,形成一整套整合营销模式,使企业的营销再创新中进展。

  消费者角度互动营销是一套全新的,利用社会各资源整和的营销模式,其促销方式的新颖化、多样化、实惠性将给消费者带来更丰富的、更精彩的、更共性化的,及消遣、工作为一体的售后服务。

  互动营销的核心就是通过企业更消费终端之间的有效沟通提升企业市场营销的拉力。这正是中国乳业企业所缺乏和需要的。以上是我对互动营销的一些见解,欢迎各位伴侣指正。

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