国家开放大学电大专科《网络应用服务管理》期末试题标准题库及答案（试卷号：2491）

国家开放大学电大专科《网络应用服务管理》期末试题标准题库及答案（试卷号：2491）
盗传必究 一、单项选择题 1．在( )协议的支持下，用户的计算机通过Intemet暂时成为远程计算机终端，也就是说：键盘、屏幕是用户的，而真正运行的计算机是别人的，而且这台计算机可能远在地球的另一端。

A．SMTP B．POP3 C．Telnet D．BBS 2．Web网站中的内容最好存储在( )格式的磁盘分区中，这会提高这些资源的安全性。

A．FAT16 B．FAT32 C．NTFS D．HPFS 3。代理服务器可以让计算机在使用()IP地址的情况下也可以访问Internet资源。

A．私有 B．公共 C．普通 D．个别 4．大家可以通过同一台( )服务器分享个人感受、交流思想、相互学习、结交朋友。

A．FTP B．BBS C．Email D．DNS 5．管理员利用( )，可以轻松搭建基于Windows操作系统的Web服务器。

A．RAS B．DNS C．FTP D．IIS 6。安装IIS的计算机的IP地址最好是( )的。

A．动态 B．虚假 C．静态 D．不定 7．在FTP服务器上建立( )，向用户提供可以下载的资源。

A. DHCP中继代理 B．FTP站点 C．作用域 D．主要区域 8。用户在FTP客户机上可以使用( )下载FTP站点上的内容。

A. UNC路径 B．浏览器 C．网上邻居 D．网络驱动器 9。建立FTP服务器的主要方法有：IIS和( )。

A．DNS B．ReaIMedia C．Serv-U D．SMTP 10．电子邮件地址的格式为( )。

A.用户名@电子邮件服务器域名 B．用户名#电子邮件服务器域名 C．用户名$电子邮件服务器域名 D．用户名*电子邮件服务器域名 11．搭建邮件服务器的方法有：IIS、Exchange Server、( )等。

A．Winmail B．URL C．SMTP D．DNS 12．电子邮件地址的格式为( )。

A．用户名*电子邮件服务器域名 B. 用户名#电子邮件服务器域名 C．用户名$电子邮件服务器域名 D．用户名@电子邮件服务器域名 13．在Web服务器上通过建立( )，向用户提供网页资源。

A．DHCP中继代理 B．Web站点 C．作用域 D．主要区域 14．搭建流媒体服务器的方法有：Windows Media Services服务器和( )服务器。

A．Winmail B．URL C．Ser v-U D．Real Media 15．用户在FTP客户机上可以使用( )下载FTP站点上的内容。

A．Web浏览器 B．UNC路径 C．网上邻居 D．网络驱动器 16．流媒体技术主要用于：( )、现场点播和视频会议。

A．邮件传输 B．名称解析 C．路由 D．远程教育 17．代理服务器主要具有：节省连入Internet的IP地址、( )和防火墙等功能。

A．减少出口流量 B．收发邮件 C．文件打印 D．路由 18．( )协议是Internet的基础协议。

A．TCP/IP B．AppleTalk C．NetBEUI D．IPX/SPX 19．为了向用户提供可供下载的资源，需要在FTP服务器上建立( )。

A. DHCP中继代理 B．作用域 C．FTP站点 D．主要区域 20．建立FTP服务器的主要方法有：( )和Serv-U。

A．DNS B．RealMedia C．IIS D．SMTP 21．用户将自己计算机的文件资源复制到FTP服务器上的过程，称为( )。

A.上传 B．下载 C．共享 D．打印 22．每一个使用电子邮件系统的用户都需要有属于自己的( )，它代表了电子邮箱所在。

A．物理地址 B．IP地址 C．电子邮件地址 D．统一资源定位符 23．仅为特定用户提供资源的FTP服务器被称为“( )FTP服务器”，用户要想成为它的合法用户，必须经过该服务器管理员的允许，由管理员为用户分配一个用户帐户和密码，然后用户使用这个用户帐户和密码访问服务器，否则将无法访问。

A．匿名 B．独立 C．共享 D．专用 24．( )协议用于接收电子邮件。

A．HTTP B．POP3 C．SMTP D．FTP 25．用户在FTP客户机上可以使用( )下载FTP站点上的内容。

A．UNC路径 B．浏览器 C．网上邻居 D．网络驱动器 26．流媒体技术主要用于：远程教育、( )和视频会议。

A．邮件传输 B．名称解析 C．路由 D．现场点播 27．搭建邮件服务器的方法有：( )、Exchange Server、Winmail等。

A．IIS B．URL C．SMTP D．DNS 28．FTP服务实际上就是将各种类型的文件资源存放在( )服务器中，用户计算机上需要安装一个FTP客户端的程序，通过这个程序实现对文件资源的访问。

A．HTTP B．POP3 C．SMTP D．FTP 29．建立FTP服务器的主要方法有：IIS和( )。

A. DNS B．RealMedia C Serv-U D．SMTP 30．电子邮件地址的格式为：( )。

A．用户名@电子邮件服务器域名 B．用户名#电子邮件服务器域名 C．用户名$电子邮件服务器域名 D．用户名*电子邮件服务器域名 31．( )浏览器为用户提供了一个可以轻松驾驭的图形化界面，它可以方便地获取WWW的丰富网页资源。

A．文件夹 B．资源 C．Web D．DNS 32．安装IIS的计算机的IP地址最好是( )的。

A．动态 B．虚假 C．不定 D．静态 33．( )为正确格式的URL。

A. htt//www. abc. com/index. html B.http//www. abc. com/index. html C. http://www. abc. com/index. html D.http:///www. abc. com/index. html 34．管理员利用( )，可以轻松搭建基于Windows操作系统的Web服务器。

A．RAS B．DNS C．IIS D．FTP 35．在( )协议的支持下，用户的计算机通过Internet暂时成为远程计算机终端，也就是说：键盘、屏幕是你的，而真正运行的计算机是别人的，而且这台计算机可能远在地球的另一端。

A．SMTP B．POP3 C．Telnet D．BBS 36．网站中的内容最好存储在( )格式的磁盘分区中，这会提高这些资源的安全性。

A．NTFS B．FAT32 C．FAT16 D．HPFS 37．电子邮件地址的格式为( )。

A．用户名@电子邮件服务器域名 B．用户名#电子邮件服务器域名 C．用户名$电子邮件服务器域名 D．用户名*电子邮件服务器域名 38．建立FTP服务器的主要方法有：IIS和( )。

A．DNS B．Serv-U C．RealMedia D．SMTP 39．流媒体技术主要用于：远程教育、( )和视频会议。

A．邮件传输 B．名称解析 C．路由 D．现场点播 40．( )协议用于接收电子邮件。

A．HTTP B．POP3 C．SMTP D．FTP 41．( )为正确格式的URL。

A. http:///www. abc. com/index html B.http//www. abc. com/index. html C. htt//www. abc. com/index. html D.http://www. abc. com/index. html 42．管理员利用( )，可以轻松搭建基于Windows操作系统的Web服务器。

A．IIS B．DNS C．FTP D．RAS 43．代理服务器可以让计算机在使用()IP地址的情况下也可以访问Internet资源。

A．公共 B．个别 C．普通 D．私有 44．大家可以通过同一台( )服务器分享个人感受、交流思想、相互学习、结交朋友。

A．Email B．FTP C．BBS D．DNS 45．在( )协议的支持下，用户的计算机通过Internet暂时成为远程计算机终端，也就是说：键盘、屏幕是你的，而真正运行的计算机是别人的，而且这台计算机可能远在地球的另一端。

A．Telnet B．POP3 C．SMTP D．BBS 46．网站中的内容最好存储在( )格式的磁盘分区中，这会提高这些资源的安全性。

A．NTFS B．FAT32 C．FAT16 D．HPFS 47．如果希望用户利用名称来访问网站(例如：http://www.a．com)，那么应该为网站设置一个( )，并且将这个完全合格域名与IP地址注册到DNS服务器内。

A．别名 B．计算机名 C．用户名 D．完全合格域名 48．每一个使用电子邮件系统的用户都需要有属于自己的( )，它代表了电子邮箱所在。

A．物理地址 B．IP地址 C．电子邮件地址 ， D．统一资源定位符 49．搭建邮件服务器的方法有：IIS、( )、Winmail等。

A．DNS B．URL C. SMTP D.Exchange Server 50．在Web服务器上通过建立( )，向用户提供网页资源。

A．DHCP中继代理 B．作用域 C．Web站点 D．主要区域 51．SMTP协议用于( )电子邮件。

A．接收 B．发送 C．丢弃 D．阻挡 52．采用( )方式，单台服务器能够对几十万台客户机同时发送连续数据流，而且没有时间延迟。流媒体服务器只需要发送一个数据包，而不是多个，所有发出请求的客户端共享同一数据包。

A．点播 B．多播 C．广播 D．单播 53．搭建邮件服务器的方法有：IIS、( )、Winmail等。

A．DNS B．URL C. SMTP D.Exchange Server 54．目前建立Web服务器的主要方法有；
IIS和( )。

A. URL B．Apache C．SMTP D．DNS 55．流媒体技术主要用于：远程教育、现场点播和( )。

A．邮件传输 B．视频会议 C．路由 D．名称解析 56．用户在FTP客户机上可以使用( )下载FTP站点上的内容。

A．专门的FTP客户端软件 B．UNC路径 C．网上邻居 D．网络驱动器 57．搭建FTP服务器的主要方法有：( )和Serv-U。

A. DNS B．RealMedia C．IIS D．SMTP 58．在Web服务器上通过建立( )，向用户提供网页资源。

A．DHCP中继代理 B．作用域 C．Web站点 D．主要区域 59．POP3协议用于( )电子邮件。

A．接收 B．发送 C．丢弃 D．阻挡 60.搭建流媒体服务器的方法有：( )服务器和Real Media服务器。

A．Winmail B．URL C. Serv-U D.Windows Media Services 二、判断题 1．Internet是世界上最大、覆盖范围最广的计算机网络。它采用IPX/SPX协议，将全世界不同国家、不同地区、不同部门和不同结构的计算机、国家骨干网、广域网、局域网，通过网络互联设备联接在一起。

( × ) 2．-个URL的格式为：“信息服务类型：／／信息资源地址／文件路径”。

( √ ) 3．使用Winmail软件可以搭建FTP服务器。

( × ) 4．代理服务器就是内部局域网与Intemet之间的中间代理机构，它负责把局域网内的Intemet请求转发到Intemet上，然后再把来自于Internet的应答信息转发给局域网中的计算机。

( √ ) 5．下载文件的常用方法有两种：使用浏览器直接从网页或FTP站点下载、使用FTP软件下载。

( √ ) 6．使用Windows Media Service可以搭建Web服务器。

( × ) 7．使用者在申请电子邮箱的同时还应该为它设定一个密码，这样才能够保证邮箱的安全。( √ ) 8．提供SMTP服务的计算机被称为“SMTP服务器”。

( √ ) 9．使用WINS服务可以搭建Web服务器。( × ) 10．用户在申请电子邮箱时无需设定密码即可保证邮箱的安全。( × ) 11.使用代理服务器无法保证内网用户安全地访问外网。( × ) 12．一个URL的格式为：“信息服务类型：／／信息资源地址／文件路径”。( √ ) 13.管理员可以设置让FTP站点允许或拒绝某台特定计算机或某一组计算机来访问该FTP站点中的文件。( √ ) 14．提供SMTP服务的计算机被称为“SMTP服务器”。( √ ) 15．WWW服务可以使用TCP端口9000。( √ ) 16.使用FTP协议下载文件的常用方法有两种：使用浏览器直接从网页或FTP站点下载、使用FTP软件下载。( √ ) 17．使用RAS服务可以搭建流媒体服务器。( × ) 18.在一台Web服务器上只能建立一个Web站点。( ×) 19．不能使用IIS搭建代理服务器。(√ ) 20.如果没有DNS服务，用户将无法使用完全合格域名访问Internet上的Web网站。( √ ) 21．Internet提供的主要信息服务有：WWW服务、FTP服务、E-mail服务、Telnet服务、信息讨论与公布服务、娱乐与会话服务等。

( √ ) 22．默认时，Web网站不允许任何计算机来访问它。

(× ) 23．FTP服务只能使用TCP端口21。

( × ) 24．管理员可以设置让FTP站点允许或拒绝某台特定计算机或某一组计算机来访问该FTP站点中的文件。

( √ ) 25．使用Windows Media Services可以搭建流媒体服务器。

( √ ) 26．Web网站中的所有资源都必须存储在主目录中，用户无法访问位于主目录之外的网页资源。

( × ) 27．在FTP服务器上可以建立多个FTP站点，向不同的用户分别提供可以下载的资源。( √ ) 28．使用IIS可以搭建代理服务器。( × ) 29．WWW服务不能使用TCP端口9000。( × ) 30.管理员无法让FTP站点允许或拒绝某台特定计算机或某一组计算机来访问该FTP站点中的文件。( × ) 31．使用CuteFTP软件可以搭建电子邮件服务器。(× )。

32．提供POP3服务的计算机被称为“POP3服务器”。

(√ )。

33．使用SyGate软件可以搭建流媒体服务器。(× )。

34．代理服务器可以让计算机在使用私有IP地址的情况下也可以访问Internet资源。(√ )。

35．WWW服务只能使用TCP端口80。(× )。

36．使用SyGate软件可以搭建代理服务器(√ )。

37．使用ns可以搭建Web服务器(√ )。

38．匿名的FTP服务器只允许下载，而不允许上传。(× )。

39。使用DNS服务可以搭建Web服务器。( × ) 40.使用者在申请电子邮箱的同时还应该为它设定一个密码，这样才能够保证邮箱的安全。(√ ) 41.代理服务器就是内部局域网与Intemet之间的中间代理机构，它负责把局域网内的Intemet青求转发到Internet上，然后再把来自于Internet的应答信息转发给局域网中的计算机。( √ ) 42。在Internet上，可以使用SMTP协议下载文件。( × ) 43.提供POP3服务的计算机被称为“POP3服务器”。( √ ) 44．WWW服务只能使用TCP端口80。e ）
45.匿名的FTP服务器只允许下载，而不允许上传。( × ) 46.代理服务器可以让计算机在使用私有IP地址的情况下也可以访问Internet资源。( √ ) 47．匿名的FTP服务器可以既允许下载也允许上传。( √ ) 48．在Web浏览器中不能访问流媒体信息。( × ) 三、填空题 1．在一台计算机上建立多个Web站点的方法有：利用多个IP地址、利用多个TCP端口和利用多个主机头名称。

2．在创建Web网站时，需要为其设定主目录，默认时网站中的所有资源都存放在这个目录中。

3．在配置FTP站点时，为了使用户可以通过完全合格域名访问站点，应该在网络中配置 DNS 服务器。

4．常见的流媒体格式主要有：RealMedia格式、QuickTime格式和WindowsMedia格式。

5．目前，应用于互联网上的流媒体发布方式主要有：单播、广播、多播和点播等四种方式。

6．默认时，Web服务所使用的TCP端口为80。

7．为了便于对站点资源进行灵活管理，可以把文件存放在本地计算机的其它文件夹中或者其它计算机的共享文件夹中，然后再把这个文件夹映射到站点主目录中的一个虚拟（虚）目录上。

8．专门用来处理电子邮件业务的计算机称为“电子邮件（邮件）服务器”，它将用户发送的电子邮件接收下来，然后再转送到指定的目的地，或者将来自网内或网外的电子邮件存储到相关的电子邮箱中，等待电子邮箱的所有者来收取电子邮件。

9．匿名的FTP服务器允许用户在访问它们时不需要提供用户帐户和密码。

10.电子邮件服务使用的两个最重要协议是：SMTP协议和POP3协议。

11．从功能上讲，Internet的信息服务基本上可以分为三类：共享资源、交流信息、发布和获取信息. 12．在配置Web站点时，为了使用户可以通过完全合格域名访问站点，应该在网络中配置DNS服务器。

13．默认时，FTP服务所使用的TCP端口为21。

14．如果一个Web网站所使用的IP地址为：192.168.1.100，TCP端口号为：2020，则用户应该在Web浏览器的地址栏中输入http://192.168.1.100:2020以访问这个Web网站。

15．通过计算机网络来发送或接收的邮件叫做“电子邮件”。

16．在创建Web网站时，需要为其设定主目录，默认时网站中的所有资源都存放在这个目录中。

17．所谓“广播”，是指由流媒体服务器发出流媒体数据，用户被动接收。在这种情况下，客户端只能接收流媒体数据而不能控制。

18．利用FTP协议，用户可以将远程计算机上的文件下载到自己计算机的磁盘中，也可以将自己的文件上传到远程计算机上。

19．匿名的FTP服务器允许用户在访问它们时不需要提供用户帐户（用户名）和密码。

20.常见的流媒体格式主要有：ReaIMedia格式、QuickTime格式和WindowsMedia格式。

21．在客户端与流媒体服务器之间建立一条单独的数据通道，从一台服务器送出的每个数据包只能传送给一个客户机，这种传送方式称为“单播”。

22． 常见的流媒体格式主要有：ReaIMedia格式、QuickTime格式和Windows Media格式。

23．利用FTP协议，用户可以将远程计算机上的文件下载到自己计算机的磁盘中，也可以将自己的文件上传到远程计算机上。

24．在一台计算机上建立多个Web站点的方法有：利用多个IP地址、利用多个TCP端口和利用多个主机头名称（主机头）。

25．WWW服务主要通过HTTP协议向用户提供网页信息。

26．用户在Web客户机上使用Web浏览器（浏览器）浏览Web服务器上的信息。

27．如果一个FTP站点所使用的IP地址为：192.168.1. 200，TCP端口号为：4040，则用户应该在Web浏览器的地址栏中输入ftp://192.168.1.200:4040以访问这个FTP站点。

28．为了使用户可以通过完全合格域名访问Web站点，应该在网络中配置 DNS服务器。

29．从功能上讲，Internet的信息服务基本上可以分为三类：共享资源、交流信息、发布和获取信息。

30．WWW通过超文本传输或HTTP协议向用户提供多媒体信息，所提供信息的基本单位是网页，每一个网页可以包含文字、图像、动画、声音等多种信息。

31．用户在访问Web资源时需要使用统一的格式进行访问，这种格式被称为统一资源定位符或URL 32.在一台计算机上同时建立多个Web网站的方法有：利用多个IP地址、利用多个TCP端口、利用多个主机头名称。

33.默认时，WWW服务所使用的TCP端口为80。

34.匿名FTP服务器允许用户在访问它们时不需要用户名和密码。

35.专门用来处理电子邮件业务的计算机称为电子邮件服务器，它将用户发送的电子邮件接收下来，然后再转送到指定的目的地，或者将来自网内或网外的电子邮件存储到相关的电子邮箱中，等待电子邮箱的所有者来收取电子邮件。

36. 点播是指客户端主动连接服务器，在点播连接中，用户通过选择内容项目来初始化客户端连接，用户可以开始、暂停、快进、后退或停止流媒体文件。

37.在创建Web网站时，需要为其设定主目录，默认时网站中的所有资源都存放在这个目录中。

38.电子邮件服务使用的两个最重要协议是：SMTP协议和POP3协议。

39. Internet或国际互联网或因特网是世界上最大、覆盖范围最广的计算机网络，它采用TCP/IP协议，将全世界不同国家、不同地区、不同部门和不同结构的计算机、国家骨干网、广域网、局域网，通过网络互联设备联接在一起。

40．建立Web服务器的主要方法有：IIS和Apache。

41．在一台计算机上同时建立多个Web网站的方法有：利用多个IP地址、利用多个TCP端口、利用多个主机头名称 42．如果希望在用户访问网站时若没有指定具体的网页文档名称时，也能为其提供一个网页，那么需要为这个网站设置一个默认网页，这个网页往往被称为首页或主页。

43.为了便于对网站资源进行灵活管理，可以把这些文件存放在本地计算机的其它文件夹中或者其它计算机的共享文件夹中，然后再把这个文件夹映射到网站主目录中的一个虚拟目录上。这样，用户就可以它来访问与之对应的真实文件夹中的资源了。

44．利用FTP协议，用户可以将远程计算机上的这些文件下载到自己计算机的磁盘中，也可以将本机上的文件上传到远程计算机上。

45.匿名FTP服务器允许用户在访问它们时不需要用户名和密码或口令。

46．利用计算机网络来发送或接收的邮件叫做电子邮件或Email。

47.在客户端与流媒体服务器之间建立一条单独的数据通道，从一台服务器送出的每个数据包只能传送给一个客户机，这种传送方式称为单播。

48．代理服务器可以让计算机在使用私有IP地址的情况下也可以访问Internet资源。

49. WWW通过超文本传输或HTTP协议向用户提供多媒体信息，所提供信息的基本单位是网页，每一个网页可以包含文字、图像、动画、声音等多种信息。

50.用户在访问Web资源时需要使用统一的格式进行访问，这种格式被称为统一资源定位符或URL 51.如果希望在用户访问网站时若没有指定具体的网页文档名称时，也能为其提供一个网页，那么需要为这个网站设置一个默认网页，这个网页往往被称为首页或主页 52．默认时，WWW服务所使用的TCP端口为 80。

53．匿名FTP服务器允许用户在访问它们时不需要用户名和密码。

54．专门用来处理电子邮件业务的计算机称为电子邮件服务器，它将用户发送的电子邮件接收下来，然后再转送到指定的目的地，或者将来自网内或网外的电子邮件存储到相关的电子邮箱中，等待电子邮箱的所有者来收取电子邮件。

55. 点播是指客户端主动连接服务器，用户通过选择内容项目来初始化客户端连接，用户可以开始、暂停、快进、后退或停止流媒体文件。

56.电子邮件服务使用的两个最重要协议是：SMTP协议和POP3协议。

57．用户在Web客户机上使用Web浏览器浏览Web服务器上的信息。

11．www服务主要通过HTTP协议向用户提供网页信息。

58．为了便于对网站资源进行灵活管理，可以把这些文件存放在本地计算机的其它文件夹中或者其它计算机的共享文件夹中，然后再把这个文件夹映射到网站主目录中的一个虚拟（虚）目录上。

59．电子邮件服务使用的两个最重要协议是：SMTP协议和 POP3协议。

四、简答题 1．常用的流媒体协议有哪些？简述各种流媒体协议的特点。

答：常用的流媒体协议有：MMS、RSVP、RTSP、RTP和RTCP等。MMS是微软定义的一种流媒体传输协议，是连接Windows Media单播服务器的默认方法。RSVP可以在数据传输时预留一部分网络带宽，以保障流媒体的传输质量。RTSP定义了一对多应用程序如何有效地通过IP网络传送多媒体数据。RTP和RTCP被定义为在一对一或一对多传输的情况下工作，目的是提供时间信息和实现流同步。

2．代理服务器有哪些主要功能？ 答：代理服务器主要具有以下功能：节省连人Internet的IP地址——通过代理服务器，内网用户无需申请Internet的公用IP地址即可访问Internet。减少出口流量——当一个客户机通过代理服务器访问过Internet的某些资源时，代理服务器会把这些访问过的资源存储在缓存中，如果其它客户机也需要访问同样的资源时，代理服务器会直接从缓存中把这些资源信息交给发出请求的客户机，而不需要再到Internet上进行检索，因此可以大大提高客户机的访问速度，减少本地节点的出口负载及流量，降低成本，提高经济效益。用户管理——管理员通过在代理服务器上进行设置，即可对通过代理服务器访问Internet的用户进行有效的管理，还可针对不同用户开放不同的应用功能、设置用户使用权限等。

3．什么是虚拟目录？它的作用是什么？ 答：为了便于对网站资源进行灵活管理，可以把这些文件存放在本地计算机的其它文件夹中或者其它计算机的共享文件夹中，然后再把这个文件夹映射到网站主目录中的一个文件夹上，这个文件夹被称为“虚拟目录”。

每个虚拟目录都有一个别名，这样用户就可以通过这个虚拟目录的别名来访问与之对应的真实文件夹中的资源了。虚拟目录的好处是在不需要改变别名的情况下，可以随时改变其对应的文件夹。

4．什么是FTP服务？FTP服务器有什么用处？ 答：Internet上有大量的程序、文档、图片、音乐、影视片段等多种不同功能、不同展现形式、不同格式的文件供用户索取，利用FTP协议（文件传输协议），用户可以将远程计算机上的这些文件下载到自己计算机的磁盘中，也可以将本机的文件上传到远程计算机上。（5分）
FTP服务器是指存放着大量可供下载资源的文件服务器，它运行着FTP服务器程序，对用户的访问提供支持。（3分）
5．在Internet上传输电子邮件是通过哪些协议来完成的？这些协议的主要作用是什么？ 答：电子邮件的传输是通过SMTP协议和POP3协议共同实现的。（4分）
SMTP协议用于发送电子邮件，用于在客户机与邮件服务器之间、以及邮件服务器与邮件服务器之间传送邮件，直至到达目标计算机。（2分）
POP3协议用于接收电子邮件，当用户在自己的计算机上使用电子邮件客户端工具向邮件服务器索取属于他的电子邮件时，邮件服务器会从邮件存放区中读取属于该用户的电子邮件，并将这些邮件发送给用户。（2分）
6．代理服务器有哪些主要功能？ 答：代理服务器主要具有：节省连入Internet的IP地址（2分）、减少出口流量（2分）、用户管理（2分）以及防火墙（2分）等功能。

7．在互联网上发布流媒体时，采用广播的发布方式具有什么特点？ 答：“广播”的特点：
由流媒体服务器发出流媒体数据，用户被动接收。在广播过程中，客户端只能接收流媒体数据而不能控制。在使用广播方式发送时，每个数据包将发送给网络上的所有用户，而不管用户是否需要，这种传输方式非常浪费网络带宽。

8．为什么使用代理服务器可以节省连入Internet的IP地址？ 答：通过使用代理服务器，内部局域网中的计算机不需要申请使用Internet上的公共IP地址，而只需配置免费的私有IP地址即可。当它们发出访问Internet的请求时，由代理服务器负责把请求中的私有的源IP地址和端口号转换成代理服务器自身的公共IP地址和端口号，然后转发给Internet上的计算机；
当代理服务器接收到来自Internet上计算机的应答后，再把应答中公共的目标IP地址和端口号转换成私有的IP地址和端口号，然后返回给内部网络中提交请求的计算机。

9．什么是电子邮件？使用电子邮件有什么好处？ 答：利用计算机网络来发送或接收的邮件叫做“电子邮件”。（3分）
电子邮件的传输速度快，成本低，而且不要求通信双方同时在场，发信方可以随时随地发送邮件，接收方可以选择在自己方便的时候读取邮件。（5分）
10.流媒体有哪些格式？各有什么特点？ 答：目前网络上常见的流媒体格式主要有ReaIMedia格式、Windows Media格式和QuickTime格式。ReaIMedia格式具有很高的压缩比和良好的压缩传输能力，特别适合网络播放或在线直播，是目前最流行的流媒体格式。Windows Media文件比RealMedia文件大，比QuickTime文件小，在线播放时可以获得比QuickTime文件更快、更流畅的效果。QuickTime文件格式的音像品质是最好的，但高清晰、高质量的画面往往就意味着更大尺寸的文件、更多的传输时间，因此QuickTime只能用在一些多媒体广告、产品演示、高清晰度影片等需要高清晰表现画面的视频节目上。

11．代理服务器软件ISA Server有哪些特点？ 答：ISA Server主要具有以下特点：利用缓存实现快速的Internet访问；
通过一个多功能的防火墙，实现数据包筛选、应用程序筛选和集成的入侵检测，从而保护内部网络数据的安全；
使用企业级的策略实现集中的访问控制。

12．在Internet上传输电子邮件是通过哪些协议来完成的？这些协议的主要作用是什么？ 答：电子邮件的传输是通过SMTP协议和POP3协议共同实现的。

SMTP协议用于发送电子邮件，用于在客户机与邮件服务器之间、以及邮件服务器与邮件服务器之间传送邮件，直至到达目标计算机。POP3协议用于接收电子邮件，当用户在自己的计算机上使用电子邮件客户端工具向邮件服务器索取属于他的电子邮件时，邮件服务器会从邮件存放区中读取属于该用户的电子邮件，并将这些邮件发送给用户。

13.当用户访问一个匿名FTP站点时，FTP服务器的管理员如何对这些匿名用户进行管理？ 答：虽然用户在访问匿名FTP站点时无需提供任何用户名和密码，不过在安装了IIS的FTP服务器上会自动创建一个用户帐户“IUSR_计算机名称”，并默认用此帐户来代表匿名连接的用户。例如：如果安装IIS的计算机名称为“SERVER1”，那么这个默认帐户名称为 “IUSR_SERVER1”。这说明：当用户以匿名方式访问站点时，系统认为他是以这个用户帐户的身份访问站点中的文件。显然，这个帐户所具有的访问权限就是该匿名用户所具有的访问权限。这样，服务器管理员通过给这个用户帐户分配一定的访问权限就能够对用户的匿名访问进行控制了。

14．简述流媒体技术的主要应用。

答：远程教育——将信息从教师端传递到远程的学生端，传递的信息包括各种类型的数据，如：视频、音频、文本、图片等。使用流媒体中的视频点播技术，可以达到因材施教、交互式的教学目的。现场点播——从互联网上直接收看体育赛事、重大庆典、商贸展览等。视频会议——通过互联网召开或参加会议。

15．在Web网站上设置默认网页有什么用处？ 答：有时，用户在访问Web网站时并没有指定具体路径以及网页文档名称。在这种情况下，如果希望为用户提供一个网页，以使用户可通过该网页来访问Web网站，那么需要为这个网站设置一个默认网页。这样，当用户访问Web网站时将首先看到这个网页，然后再通过该网页上的链接访问网站中的资源，这个网页往往被称为“首页”。

16．什么是虚拟目录？它的作用是什么？ 答：为了便于对网站资源进行灵活管理，可以把一些文件存放在本地计算机的文件夹中或者其它计算机的共享文件夹中，然后再把这个文件夹映射到网站主目录中的一个文件夹上，这个文件夹被称为“虚拟目录”。（5分）
每个虚拟目录都有一个别名，这样用户就可以通过这个虚拟目录的别名来访问与之对应的真实文件夹中的资源了。虚拟目录的好处是在不需要改变别名的情况下，可以随时改变其对应的文件夹。（3分）
17．什么是电子邮件？为什么需要电子邮件地址？举例说明电子邮件地址的格式。

答：利用计算机网络来发送或接收的邮件叫做“电子邮件”。（3分）
要发送电子邮件，就必须要知道收件人的电子邮件地址。每一个使用电子邮件系统的用户都需要有属于自己的电子邮件地址（郎：E-mail地址），它代表了电子邮箱所在，用以存放寄给这个用户的邮件。（3分）
电子邮件地址的格式为：“用户名@电子邮件服务器域名”，例如：zhangsan@ abc．com。（2分）
答：利用计算机网络来发送或接收的邮件叫做“电子邮件”。（3分）
要发送电子邮件，就必须要知道收件人的电子邮件地址。每一个使用电子邮件系统的用户都需要有属于自己的电子邮件地址（郎：E-mail地址），它代表了电子邮箱所在，用以存放寄给这个用户的邮件。（3分）
电子邮件地址的格式为：“用户名@电子邮件服务器域名”，例如：zhangsan@ abc．com。（2分）
18．在互联网上发布流媒体时，采用单播的发布方式具有什么特点？ 答：“单播”的特点：
在客户端与流媒体服务器之间建立一条单独的数据通道，从一台服务器送出的每个数据包只能传送给一个客户机。每个用户必须对流媒体服务器发出单独的请求，而流媒体服务器必须向每个用户发送其申请的数据包。这种发布方式对服务器造成了沉重负担，单播一般用于广域网的流媒体传输。

五、操作填空题 1．在计算机上利用IIS创建一个FTP站点。其中，站点名称为“FTP1”；
站点使用的IP地址为：192. 168.1.1、端口号为：8080、不隔离用户；
使用D分区的“software”文件夹作为该站点的主目录、允许“读取”和“写入”的访问权限。

要求：从答案选项中选择正确的选项，将其对应的字母填写在空白的步骤中，从而把步骤补充完整。

操作步骤：
步骤1：在计算机上启动“IIS管理器”，展开本地计算机，右键单击【FTP站点】，在快捷菜单中单击【新建】一 一。

步骤2：在出现“欢迎使用FTP站点创建向导”画面时，单击【下一步】按钮。

步骤3；
在“FTP站点描述”对话框中输入该网站的描述文字：
一，然后单击【下一步】按钮。

步骤4：在“lP地址和端口设置”对话框中的【输入此FTP站点使用的IP地址】处选定这个站点使用的IP地址：——，在【输入FTP站点的TCP端口（默认值- 21）】处设置这个站点使用的TCP端口号：____，然后单击【下一步】按钮。

步骤5：在“FTP用户隔离”对话框中选择：____，然后单击【下一步】按钮。

步骤6：在“FTP站点主目录”对话框中为这个站点的主目录指定文件夹：____，然后单击【下一步】按钮。

步骤7：在“FTP站点访问权限”中，选择 一。然后，单击【下一步】按钮。

步骤8：在出现“已成功完成FTP站点创建向导”画面时，单击【完成】按钮。

【答案选项】 A. 192. 168.1.1 B．8080 C．FTP站点 D．不隔离用户 E．FTP1 F．隔离用户 G．D:＼resource H．读取和写入 答：每步1.5分 步骤1：C 步骤3：E 步骤4：A B (2.5分) 步骤5：D 步骤6：G 步骤7：H 2．使用Winmail在计算机上创建一个电子邮件域，域名为“efg. com”，采用默认设置。然后在该域创建一个电子邮箱，邮箱名称为john@efg. com，采用默认设置。

要求：从答案选项中选择正确的选项，将其对应的字母填写在空白的步骤中，从而把步骤补充完整。

操作步骤：
步骤1：在Winmail管理工具中，单击【域名设置】一【域名管理】一【新增】。

步骤2：在“域名”的“基本参数”选项卡中的【域名】处输入该域的名称：
一，其余项目保留默认选项。

步骤3：单击【确定】按钮。

步骤4：再单击【用户和组】一【用户管理】，在右侧窗口中的【域名】中选择希望建立邮箱的电子邮件域名：一 ，然后单击【新增】按钮。

步骤5：在“基本设置”对话框中的【用户名】处输入邮箱的名称：—— ，在【真实姓名】处输入使用者的真实姓名，在【密码】处设定该邮箱的密码，其它项目保留默认选项，然后单击【下一步】按钮。

步骤6：单击【完成】按钮。

【答案选项】 A．john B．efg．com C．john@efg．com D．john* efg．com 答：步骤2：B(3分) 步骤4：B(3分) 步骤5：A(4分) 3.在计算机上使用Serv-U创建一个FTP站点。其中，该站点的名称为“ftpl.abc com”，使用的IP地址：192. 168.1.100，使用端口号：9000，该域被存储在【．INI文件】中。

要求：从答案选项中选择正确的选项，将其对应的字母填写在空白的步骤中，从而把步骤补充完整。

【操作步骤】：
步骤1：在“Ser v-U管理员”控制台中右键单击【域】，在快捷菜单中选择【新建域】。

步骤2：在“添加新建域一第一步”对话框中，选择该域希望使用的IP地址：____，然后单击【下一步】按钮。

步骤3：在“添加新建域一第二步”对话框中，为该域指定一个完全合格域名：
，然后单击【下一步】按钮。

步骤4：在“添加新建域一第三步”对话框中，为该域所对应的站点指定一个端口号：____，然后单击【下一步】按钮。

步骤5：在“添加新建域一第四步”对话框中，选择存储于____，然后单击【下一步】按钮。

【答案选项】 A. 9000 B.192.168.1.100 C．ftpl．abc．com D—INI文件 答：步骤1：在“Serv-U管理员”控制台中右键单击【域】，在快捷菜单中选择【新建域】。

步骤2：在“添加新建域一第一步”对话框中，选择该域希望使用的IP地址：
B ，然后单击【下一步】按钮。

步骤3：在“添加新建域一第二步”对话框中，为该域指定一个完全合格域名：
C ，然后单击【下一步】按钮。

步骤4：在“添加新建域一第三步”对话框中，为该域所对应的站点指定一个端口号：
A，然后单击【下一步】按钮。

步骤5：在“添加新建域一第四步”对话框中，选择存储于 D ，然后单击【下一步】按钮。

4．在计算机上使用Windows Media Services创建点播发布点。其中，发布点名称为“mowe”；
在内容类型中选择【目录中的文件】，并且指向“e:＼movie”文件夹；
在内容播放方式中选择【循环播放】；
完成向导后不要创建公告文件。

要求：从答案选项中选择正确的选项，将其对应的字母填写在空白的步骤中，从而把步骤补充完整。

【操作步骤】：
步骤1：单击【开始】一【程序】一【管理工具】一【Windows Media Services】，进入WindowsMedia Services管理窗口。

步骤2：右键单击【发布点】，然后选择【添加发布点（向导）】。

步骤3：在“发布点名称”对话框中，为这个发布点设置名称“mowe”。然后，单击【下一步】按钮。

步骤4：在“内容类型”窗口中选择要传输的内容类型，所以选择____复选框。然后，单击【下一步】按钮。

步骤5：在“发布点类型”对话框中，选择____，然后单击【下一步】按钮。

步骤6：在“目录位置”文本框中输入：____。

步骤7：在“内容播放”对话框中，设置点播文件目录中的文件的播放方式：
，然后单击【下一步】按钮。

步骤8：在“单播日志记录”窗口中，选择【是，启用该发布点的日志记录】。然后，单击【下一步】按钮。

步骤9：在“发布点摘要”窗口中，对照显示的摘要内容进行确认。

步骤10：单击【下一步】按钮，选择不要设置公告内容。然后，单击【完成】按钮。

【答案选项】 A．点播发布点 B．循环播放 C．e:＼movie D．目录中的文件 答：步骤1：单击【开始】一【程序】一【管理工具】一【Windows Media Services】，进入Windows Media Services管理窗口。

步骤2：右键单击【发布点】，然后选择【添加发布点（向导）】。

步骤3：在“发布点名称”对话框中，为这个发布点设置名称“mowe”。然后，单击【下一步】按钮。

步骤4：在“内容类型”窗口中选择要传输的内容类型，所以选择 D 复选框。然后，单击【下一步】按钮。

步骤5：在“发布点类型”对话框中，选择 A 然后单击【下一步】按钮。

步骤6：在“目录位置”文本框中输入：jL。

步骤7：在“内容播放”对话框中，设置点播文件目录中的文件的播放方式：
B ，然后单击【下一步】按钮。

步骤8：在“单播日志记录”窗口中，选择【是，启用该发布点的日志记录】。然后，单击【下一步】按钮。

步骤9：在“发布点摘要”窗口中，对照显示的摘要内容进行确认。

步骤10:单击【下一步】按钮，选择不要设置公告内容。然后，单击【完成】按钮。

5.在计算机上利用IIS创建一个Web网站。其中，网站名称为“My Web”；
网站使用的IP地址为：192. 168.1.100、端口号为：8000、没有主机头；
使用E分区的“pages”文件夹作为该站点的主目录、允许匿名访问，并且分配“浏览”的访问权限。

要求：从答案选项中选择正确的选项，将其对应的字母填写在空白的步骤中，从而把步骤补充完整。

步骤1：在计算机上启动“IIS管理器”，展开本地计算机，右键单击【网站】，在快捷菜单中单击【新建】一____。

步骤2：在出现“欢迎使用网站创建向导”画面时，单击【下一步】按钮。

步骤3：在“网站描述”对话框中输入：____，然后单击【下一步】按钮。

步骤4：在“IP地址和端口设置”中的【网站IP地址】处输入：____，在【网站TCP端口(默认值：80)】处输入：____ ，然后单击【下一步】按钮。

步骤5：在“网站主目录”对话框中输入：
一，选中【允许匿名访问网站】复选框，然后单击【下一步】按钮。

步骤6：在“网站访问权限”对话框中，除了保留默认的权限外，还需要选择 权限，然后单击【下一步】按钮。

步骤7：在出现“已成功完成网站创建向导”画面时，单击【完成】按钮。

【答案选项】 A．浏览 B．My web C．网站 D．E:＼pages E. 8000 F.192.168.1.100 答：步骤1：在计算机上启动“IIS管理器”，展开本地计算机，右键单击【网站】，在快捷菜单中单击【新建】一 C 。

步骤2：在出现“欢迎使用网站创建向导”画面时，单击【下一步】按钮。

步骤3：在“网站描述”对话框中输入：
B ，然后单击【下一步】按钮。

步骤4：在“lP地址和端口设置”中的【网站IP地址】处输入：jL，在【网站TCP端口（默认值：80）】处输入：
E ，然后单击【下一步】按钮。

步骤5：在“网站主目录”对话框中输入：
D ，选中【允许匿名访问网站】复选框，然后单击【下一步】按钮。

步骤6：在“网站访问权限”对话框中，除了保留默认的权限外，还需要选择 A 权限，然后单击【下一步】按钮。

步骤7：在出现“已成功完成网站创建向导”画面时，单击【完成】按钮。

6.把你的计算机配置为一台SyGate服务器，它使用ADSL或以太网宽带接入Internet，使用一个网卡连接内部局域网(IP地址为：192.168.1.100)。

要求：从答案选项中选择正确的选项，将其对应的字母填写在空白的步骤中，从而把步骤补充完整。

【操作步骤】 步骤1：
步骤2：
步骤3：在“许可证协议”窗口中，浏览一下授权协议书，如果可以接受这个协议书的话，单击【是】按钮。必须接受这个授权协议书才能安装SyGate软件，否则会终止程序的安装。

步骤4：
步骤5：在“选择程序文件夹”对话框中设定安装程序将要在【开始】菜单中创建的程序组的名称，安装者可以在这里自行设定一个名称，然后单击【下一步】按钮，便开始程序的安装。

步骤6：
步骤7：将计算机连接到Internet上，然后回到安装过程。SyGate安装程序将验证Internet连接和TCP/IP协议设定。

步骤8：如果验证成功，将会出现完成诊断网络的画面。

步骤9：接下来出现的就是完成画面。为了使安装生效，必须重启计算机。当计算机重启的时候，SyGate共享服务将自动启动，而客户机将能够通过这个服务连接到Internet上。当系统重新启动后，SyGate软件将自动运行。

【答案选项】 A．在“安装设置”窗口中选择安装模式。在这里，应该选择【服务器模式】，从而把这 台计算机配置为SyGate服务器。另外，还需要给这台计算机起一个名称，以在 网络中表示这台服务器。当上述项目都设置完毕后，单击【确定】按钮 B．双击SyGate软件的安装文件，它会启动安装程序，然后单击【下一步】按钮 C．把这台计算机的网卡的IP地址设置为：192. 168.1.100，然后使用宽带连接将这台计算机连接到Internet D．在“选择目的地位置”窗口中指定程序的安装路径，单击【下一步】按钮 答：步骤1:C 步骤2:B 步骤4:D 步骤6:A 7．在计算机上利用ns创建一个Web网站。其中，网站名称为“webl”；
网站使用的IP地址为：192.168.0.1．端口号为：9000、没有主机头；
使用D分区的“resource”文件夹作为该站点的主目录、允许匿名访问，并且分配“浏览”的访问权限。

要求：从答案选项中选择正确的选项，将其对应的字母填写在空白的步骤中，从而把步骤补充完整。

操作步骤：
步骤1：在计算机上启动“IIS管理器”，展开本地计算机，右键单击【网站】，在快捷菜单中单击【新建】一 。

步骤2：在出现“欢迎使用网站创建向导”画面时，单击【下一步】按钮。

步骤3：在“网站描述”对话框中输入：____，然后单击【下一步】按钮。

步骤4：在“IP地址和端口设置”中的【网站IP地址】处输入：____，在【网站TCP端口(默认值：80)】处输入：____，然后单击【下一步】按钮。

步骤5：在“网站主目录”对话框中输入：
一，选中【允许匿名访问网站】复选框，然后单击【下一步】按钮。

步骤6：在“网站访问权限”对话框中，除了保留默认的权限外，还需要选择____权限，然后单击【下一步】按钮。

步骤7：在出现“已成功完成网站创建向导”碰面时，单击【完成】按钮。【答案选项】 A．9000B．weblC．网站D．浏览E．192.168. 0.1 F．D:＼resource 答：每步2分 步骤1:C步骤3:B步骤4:E A步骤5:F步骤6:D2．每步2.5分 8．在计算机上使用Serv-U创建一个FTP站点。其中，该站点的名称为“ftp. efg. com”，使用的IP地址：192.168. 0.100，使用端口号：10000，该域被存储在【．INI文件】中。

要求：从答案选项中选择正确的选项，将其对应的字母填写在空白的步骤中，从而把步骤补充完整。

操作步骤：
步骤1：在“Serv-U管理员”控制台中右键单击【域】，在快捷菜单中选择【新建域】。

步骤2：在“添加新建域一第一步”对话框中，选择该域希望使用的IP地址：
，然后单击【下一步】按钮。

步骤3：在“添加新建域一第二步”对话框中，为该域指定一个完全合格域名：一 ，然后单击【下一步】按钮。

步骤4：在“添加新建域一第三步”对话框中，为该域所对应的站点指定一个端口号：____，然后单击【下一步】按钮。

步骤5：在“添加新建域一第四步”对话框中，选择存储于____ ，然后单击【下一步】按钮。

【答案选项】 A．10000 B．．INI文件 C．ftp．efg．com D．192.168. 0.100 答：步骤2：D步骤3：C步骤4：A步骤5：B 9．使用Windows的POP3管理工具把你的计算机配置为电子邮件服务器。选择验证方 法为“本地Windows帐户”；
建立电子邮件域“abc. com”；
建立一个电子邮箱“john@ abc． com”，设置密码“123“。

要求：从答案选项中选择正确的选项，将其对应的字母填写在空白的步骤中，从而把步骤 补充完整。

操作步骤：
步骤1：把POP3服务器的验证身份方法设置为____。

步骤2：在“POP3服务”管理工具中，单击【新域】，然后输入域的名称：____，单击【确 定】按钮。

步骤3：选择所建立的域：____，单击【添加邮箱】。然后，输入邮箱名称：____，并 且为邮箱设置密码：123，其它使用默认设置。

步骤4：按【确定】按钮。

【答案选项】 A．abc．com B．john C．john@abc．com D．本地Windows帐户 答：每空2.5分 步骤1：D 步骤2：A 步骤3：AB 10．在计算机上使用Windows Media Services创建点播发布点。其中，发布点名称为 “video”；
在内容类型中选择【目录中的文件】，并且指向“d:＼video”文件夹；
在内容播放方式中 选择【循环播放】；
完成向导后不要创建公告文件。

要求：从答案选项中选择正确的选项，将其对应的字母填写在空白的步骤中，从而把步骤 补充完整。

操作步骤：
步骤1：单击【开始】一【程序】一【管理工具】-*[Windows Media Services]，进入Windows Media Services管理窗口。

步骤2：右键单击【发布点】，然后选择【添加发布点（向导）】。

步骤4：在“发布点名称”对话框中，为这个发布点设置名称：____。然后，单击【下一 步】按钮。

步骤5：在“内容类型”窗口中选择要传输的内容类型，所以选择 复选框。然后， 单击【下一步】按钮。

步骤6：在“发布点类型”对话框中，选择____，然后单击【下一步】按钮。

步骤7：在“目录位置”文本框中输入：____。

步骤8：在“内容播放”对话框中，设置点播文件目录中的文件的播放方式：-------，然后 单击【下一步】按钮。

步骤9：在“单播日志记录”窗口中，选择【是，启用该发布点的日志记录】。然后，单击【下 一步】按钮。

步骤10：在“发布点摘要”窗口中，对照显示的摘要内容进行确认。

步骤11:单击【下一步】按钮，选择不要设置公告内容。然后，单击【完成】按钮。

【答案选项】 A．目录中的文件 B．点播发布点 C．video D．循环播放 E．d:＼video 答：每空2分 步骤4：C 步骤5：A 步骤6：B 步骤7：E 步骤8：D 11.在计算机上利用IIS创建一个FTP站点。其中，站点名称为“FTP1”；
站点使用的IP地址为：192. 168.1.1、端口号为：8080、不隔离用户；
使用D分区的“software”文件夹作为该站点的主目录、允许“读取”和“写入”的访问权限。

要求：从答案选项中选择正确的选项，将其对应的字母填写在空白的步骤中，从而把步骤补充完整。

【操作步骤】：
步骤1．____ 步骤2：在出现“欢迎使用FTP站点创建向导”画面时，单击【下一步】按钮。

步骤3：在“FTP站点描述”对话框中输入该网站的描述文字“FTP1”，然后单击【下一步】按钮。

步骤4．____ 步骤5：在“FTP用户隔离”对话框中选择“不隔离用户”，然后单击【下一步】按钮。

步骤6：
步骤7．____ 步骤8：在出现“已成功完成FTP站点创建向导”画面时，单击【完成】按钮。

【答案选项】：
A.在“FTP站点主目录”对话框中为这个站点的主目录指定文件夹“D:＼software”，然后单击【下一步】按钮 B．在“IP地址和端口设置”对话框中的【输入此FTP站点使用的IP地址】处选定这个站点使用的IP地址：192. 168*1.1，在【输入FTP站点的TCP端口(默认值一 21)处设置这个站点使用的TCP端口号：8080，然后单击【下一步】按钮 C．在计算机上启动“IIS管理器”，展开本地计算机，右键单击【FTP站点】，在快捷菜单中单击【新建】一“FTP站点” D．在“FTP站点访问权限”中，选择“读取和写入”。然后，单击【下一步】按钮 答：步骤1:C 步骤4:B 步骤6:A 步骤7:D 12．使用Winmail在计算机上创建一个电子邮件域，域名为“xyz．com”，采用默认设置。然后在该域创建一个电子邮箱，邮箱名称为wangxiao@xyz．com，采用默认设置。

要求：从答案选项中选择正确的选项，将其对应的字母填写在空白的步骤中，从而把步骤补充完整。

操作步骤：
步骤1：在Winmail管理工具中，单击【域名设置】一【域名管理】____。

步骤2：在“域名”的“基本参数”选项卡中的【域名】处输入该域的名称：
一，其余项目保留默认选项。

步骤3：单击【确定】按钮。

步骤4：再单击【用户和组】一【用户管理】，在右侧窗口中的【域名】中选择希望建立邮箱的电子邮件域名：一 ，然后单击【新增】按钮。

步骤5：在“基本设置”对话框中的【用户名】处输入邮箱的名称：一一 ，在【真实姓名】处输入使用者的真实姓名，在【密码】处设定该邮箱的密码，其它项目保留默认选项，然后单击【下一步】按钮。

步骤6：单击【完成】按钮。

【答案选项】 A. wangxiao* xyz. com B.wangxiao C．xyz．com D．新增 E．wangxiao@ xyz．com 答：步骤1：在Winmail管理工具中，单击【域名设置】一【域名管理】。

步骤2：在“域名”的“基本参数”选项卡中的【域名】处输入该域的名称：
C ，其余项目保留默认选项。

步骤3：单击【确定】按钮。

步骤4：再单击【用户和组】一【用户管理】，在右侧窗口中的【域名】中选择希望建立邮箱的电子邮件域名：
C ，然后单击【新增】按钮。

步骤5：在“基本设置”对话框中的【用户名】处输入邮箱的名称：
B ，在【真实姓名】处输入使用者的真实姓名，在【密码】处设定该邮箱的密码，其它项目保留默认选项，然后单击【下一步】按钮。

步骤6：单击【完成】按钮。