物流业务流程 物流的基本流程

　 

　物流业务工作流程

　（总公司与分公司的业务工作流程）

　XXXX物流公司

　2004-12-20

　(一) 业务流程

　（1）业务审批流程

　分公司

　条件在分公司审核范围内

　项目运作

　签订运输合同

　洽谈物流项目

　项目可行性分析报告/运输合同

　分公司总经理

　需经总部审核

　分公司总经理审批

　物流公司业务小组

　可行性审核签字

　传回物流项目信息/项目可行性报告

　可行性审核分析

　法律部门

　审核合同

　财务部门

　审核合同

　物流公司领导

　审核合同/同意项目操作审批

　业务审批流程工作标准

　序号

　流程块

　工作标准

　期量标准

　1

　洽谈物流项目

　了解客户的物流状况及需求，包括：发货线路及其年/月物流量、产品规格及特性、车辆要求、结算方式及结算周期、运价等等

　2

　项目可行性分析报告/运输合同

　根据洽谈情况，如果双方都认为可以签订合同合作，那么分公司就要结合当地市场情况，做出项目可行性分析报告（要包含一份准确性较高的市场价格），同时，把运输合同提交上层领导审核。

　3

　分公司总经理审批

　对于不满足“某一物流项目保证金在XX万元以上，结算期超过1个月，每个月的垫付资金在XX万元以上”，分公司总经理就有自主审批权。

　XX天

　4

　项目可行性报告/运输合同

　需总部审批，方可有效的项目，分公司把要签订的项目合同及可行性报告发回总部审批。

　5、6

　可行性审核分析/

　可行性审核签字

　对分公司传回待审批的项目，物流公司业务小组要从公司总体的战略出发并结合分公司、市场情况，权衡诸多因素，重新审核项目的可行性及合同的合理性，并对可行的项目签字确认。

　XX天

　7、8

　审核合同

　法律部门、财务部门对项目合同的合理性进行审核，但对不明白的地方要参考物流公司的意见。

　XX天

　9

　审核合同/同意项目操作审批

　对可行项目作最终行政审批。

　XX天

　10

　签订运输合同

　通过了以上流程，如要修改的合同修改后，分公司就可以签订合同。

　11

　项目运作

　根据签订的合同，做好项目运作准备，按合同期正式投入运营。

　（2）业务操作流程

　A模式：

　客户

　确认结算金额，按合同结算

　客户下达货物托运单

　XX物流××分公司

　签单返回

　起运、发到货预报

　在途信息跟踪

　发出装车指令

　确认委托，调配车辆

　收货方

　交货、验货、签单

　到货确认

　司机

　按合同结算运费/付全部运费

　B模式：

　客户

　确认结算金额，按合同结算

　客户下达货物托运单

　XX物流××分公司

　签单返回

　在途信息跟踪

　起运、发到货预报

　发出装车指令

　确认委托，调配车辆

　收货方

　到货确认

　交货、验货、签单

　司机

　预付全部运费

　C模式：

　客户

　确认结算金额，按合同结算

　客户下达货物托运单

　XX物流××分公司

　签单返回

　在途信息跟踪

　起运、发到货预报

　发出装车指令

　确认委托，调配车辆

　收货方

　到货确认

　交货、验货、签单

　司机

　付剩余运费

　预付商定比率运费

　业务操作流程说明：

　1、在跟司机结算这一块，有A、B、C三种模式；

　2、托运单与承运单的货物资料必须一致；

　3、起运发车时，一定要在XXX物流信息系统上登记发车信息；

　4、在途跟踪，总部要求分公司通过e-mail/电话等通讯方式给客户通报在途信息，2次/天，对装有GPS的车辆，尽量使用GPS监控系统进行监控，货到时，要合理的时间内通报客户；

　5、一定要按客户的要求签单；

　6、与司机的运费结算时，需要异地分公司代垫运费，那么一定要提前通知异地分公司，否则异地分公司有权拒绝垫付。（附代付运费流程）

　代付运费的流程

　XX物流××分公司

　异地分公司

　回款

　接收委托支付书

　付款

　返回各种应收单据

　各种要求验收回收的单据/过路过桥票/身份证件

　发出委托支付书（包括财务委托支付单）

　单据存档

　财务审核

　会计审核

　分公司经理验收各种票据/司机证件，签字审批

　司机

　代付运费的流程说明：

　1、委托支付书要求加盖分公司公章、财务章；

　2、发出委托书时，要求一定要通过电话/e-mail等方式跟异地分公司负责人或相关人员确认委托支付书；

　3、异地分公司一定要把XXX物流××分公司委托回收的单据/票据全数回收；

　4、XX物流××分公司在收到异地分公司返回的各种应收单据/票据后，必须在15天内把代付款回到异地分公司账户，有特殊情况双方分公司协商解决，解决不了的上报总部协助解决。