“创美家园、惠及民生”居民社区环境调查实践报告

“创美家园、惠及民生” 居民社区环境调查实践报告 课程名称 毛泽东思想和中国 刘一星，商学院，2018141083034，郑晔，66，15162990148，1223765980@qq.com 特色社会主义理论体系概论 目录 前言 ……………………………………………………………………………………………… 3 一、调查背景与意义………………………………………………………………………………4 二、调查目的………………………………………………………………………………………4 三、调查流程及方案………………………………………………………………………………4 1.调查地点……………………………………………………………………………………4 2.调查时间……………………………………………………………………………………4 3.调查人………………………………………………………………………………………4 4.调查方式及具体实施安排…………………………………………………………………4 四.被调查对象基本概况 …………………………………………………………………………5 1.人口现状……………………………………………………………………………………5 2.公共设施现状………………………………………………………………………………5 3.绿化现状……………………………………………………………………………………5 4.被调查者相关情况 ………………………………………………………………………5 五 .调查结论………………………………………………………………………………………6 六.调查情况与分析研判 …………………………………………………………………………6 七 .建议及解决措施………………………………………………………………………………8 八. 实践调查感受…………………………………………………………………………………8 附录Ⅰ关于社区建设和社区环境的调查问卷 …………………………………………………9 附录Ⅱ调查实践的相关照片 ……………………………………………………………………11 附录Ⅲ调查问卷的相关统计及分析 ……………………………………………………………12 前言：
必须树立和践行绿水青山就是金山银山的理念，坚持节约资源和保护环境的基本国策，像对待生命一样对待生态环境。

——习近平在中国共产党第十九次全国代表大会上的报告 要像保护眼睛一样保护生态环境，像对待生命一样对待生态环境，多谋打基础、利长远的善事，多干保护自然、修复生态的实事，多做治山理水、显山露水的好事，让群众望得见山、看得见水、记得住乡愁，让自然生态美景永驻人间，还自然以宁静、和谐、美丽。

——习近平在全国生态环境保护大会上的讲话 居民社区环境调查实践报告 一、 调查背景与原因：
社区主要是指一个人口聚居的地域，在这里，人们共同居住、生活、学习和工作，组成一个有秩序的空间群落。在城镇可以是居民小区、街道及其周边地区，在非城镇地区，则可理解为村及农村人口相对集中的区域。环境是指与人类生存、发展有密切关系的各种自然因素的总和，主要有空气、水、阳光、土壤、动植物等等，我们天天生活在这些自然因素之中，和它们息息相关。生活环境包括住宅及住宅周围的空气、水面、植物、风景名胜、城镇、乡村及配套的商业、服务、交通、医疗、学校等设施。

随着社会的进步和生活水平的提高，人们更加注重生活环境的建设，提高生活质量，已成为广大城市居民的迫切要求。近年来，全国各地正大力推进社区建设，国家相关部门提出打造两型社区即节约型、环境友好型社区。为帮助社区居民树立节能节水、绿色消费观念及养成良好的生活习惯，同时为了吸引广大社区居民自觉参与到环保行列中，暑假期间我参加了社区组织的“创美家园、惠及民生”居民社区环境专项调查活动。主要负责对镇江市京口区京岘山庄社区环境进行实地调查，并对所住居民进行了随机问卷调查。考察调查不同文化程度居民之间以及不同生活环境的居民之间的环保行为，环保意识等方面的状况，探讨其影响因素，为建设两型社区提供良好依据。

二、 调查目的：
让人们关注自己社区及周围的生存环境，从点点滴滴入手，以实际行动为创造美好的社区环境作出自己的贡献。树立生态文明观念，把社区建设成环境优美、生态良好的美丽家园。

三、 调查流程及方案：
1、调查地点：江苏省镇江市京岘山庄小区 2、调查时间：2020年7月2日到7月6日 3、调查人：刘一星、其他三名调查志愿者 4、调查方式及具体实施安排：主要采用实地考察、调查问卷、个别访谈。自行设计调查问卷，内容包括个人基本信息、节约和低碳、回收利用、对环保的态度，共21题。采取随机抽样的方法，三个社区每个社区30份问卷。由于此次调查面对的社区居民，其年龄跨度较大，文化水平参差不齐，因此我们将采取问卷式和访谈式相结合的调查方式。问卷式调查将主要用于收集文化层次较高，具有正常读写能力的被调查者的资料，并提供标准定量数据，个人现场填写问卷，现场收回。访谈式调查将用于文化水平较低的人群和问卷调查不适合的一些情况，并提供一些定性资料。两种方式将相互补充，相互验证。

此次调查的具体实施安排如下：
7月2日各调查志愿者了解此次活动的具体要求，由组长策划安排具体活动过程，制定了活动时间表，设计并打印问卷调查表，向各志愿者下发了有关资料以及问卷调查表。

7月3日至4日由各志愿者组员对所在小区进行了走访及问卷调查，并在网上交流调查当天的体会。

7月5日对调查问卷结果进行统计，以百分比数据形式显示结果。通过得出的数据认真总结居民的意见和建议。

7月6日由作者撰写调查实践报告。

四、 被调查对象基本概况：
1、人口状况：京岘山庄有三个区域，其中一区有36栋六层多层住宅，二区有42栋独立别墅，三区有6栋28层高层。共有住户1578户，5102人。其中：男性2517人，女性2585人。小区业主共有各类车辆1055辆（物业提供）。此次调查共发放问卷90份，收回有效问卷90份，问卷有效率为100%。

2、公共设施现状：京岘山庄小区虽在城区，但仅有的一点文化娱乐设施基本上还是处于半闲置状态。在市民文化生活的组织与管理方面，基本处于空白状态。各个公共场馆（健身广场、图书室、游泳池等）设施设备不全，设施破坏严重且无人管理及修理。小区健身休闲广场的部分地面因下沉而显得凹凸不平，部分健身器材因年久失修已不能正常使用。小区外侧的门面房门口货物堆放较杂乱，部分做餐饮的店面外有垃圾和油污未处理干净。货车、电瓶车、自行车未全部停放在指定位置。垃圾收集箱、桶66个，其中分类垃圾箱18组。可能因为垃圾桶的数量不足或摆放位置不合理，有的垃圾桶已经堆满，有部分居民把自家垃圾装入塑料袋中放在垃圾桶外，暑期天热，垃圾腐败招引苍蝇，而且发出刺鼻的臭味，影响整个社区的形象。

3.绿化现状：小区各种碗口粗以上树木3007株，建成道路绿化带44条，各种大小广场、花园9个，点缀花苗以经济适用型为主，整个小区绿化率达37%左右（物业提供）。但在调查中也发现毁绿现象还很严重，有的用作停车位，有的私种花草等。不少业主居民对绿化建设持较满意态度，但也有个别居民认为物业管理不当，存在只顾形式不顾质量的情况。

4.被调查者相关情况 年（岁）
16~25岁 26~35岁 36~45岁 46~55岁 56~65岁 65岁以上 人（人）
10 18 12 15 26 9 比例 11.11% 20% 13.33% 16.67% 28.89% 10% 表１ 被调查者的年龄情况统计表 根据上表可得，此次被调查者中以16岁～65岁的人较多，因此他们提供的资料是能基本反映社区环境建设状况。

表2 被调查者的性别情况统计表 性别 男 女 人数（人）
47 43 比例 52.2% 47.8% 根据上表可知，此次调查中的男女比例基本为１：１。达到了社会调查的一般要求，做到了公正客观。

五、调查体会 通过调查我们发现被调查京岘山庄小区居民的环保意识还有待提升，对社区环境建设的热情还需进一步加强，但他们中大部分认为自己周围的社区环境状况不理想，有各种不如意之处，都强烈希望政府切实重视社区环境建设，给居民良好的生存环境。他们对我们实践活动纷纷表示支持，希望我们有更大的环保行动。

调查中虽然人数并不是很多，但是被调查的人都是畅所欲言，把自己心中的想法都说了出来，毫无保留，他们是如此的希望把社区建设成美丽的家园。由此可以看到社区环境建设的未来大有希望，人们一定会尽自己最大的努力建设好社区环境，这是每一个所住小区业主居民的梦想。

通过这次实践活动，我认识到了如何进行人际交流，如何找到自己在社会中的定位，同时，我对环保知识了解掌握了很多，我知道了环保只有发动全社会共同行动才能有效提升我们生活的生态环境。

六、调查情况与分析研判：
从回收的问卷调查结果来看，90户社区居民中对本小区的生态环境卫生状况认为很满意的占3．03％；
满意的占35．35％；
一般的占41．41％；
不满意的占19. 19％；
很不满意的占1．1％。其中不满意理由：认为垃圾处理不彻底未进行无害化处理占37．14％；
汽车乱停乱放，毁绿停车占25.48%；
紧靠马路、门面房经营噪音大占14．29％：公共场所放养宠物的占8．57％；
其他占14.52%（见图一）。

很不满 意意 1.1% 1.1% 很满意 3.03% 不满意 19.19% 满意 35.35% 一般 41.41% 社区环境问题产生的主要原因（多选题），75.4％的人认为政府对环境问题重视程度不够；
81.4％的人认为人们的环境保护意识差；
72.4％的人认为目前环保执法不严，69.9％的人认为环保宣传教育力度不够，66.8％的人认为有关环保的法律法规不健全（见图二）。

75.4％认为政府对环境问题 重视程度不够 81.4％的人认为人们的环境保护意识差 72.4％的人认为目前环保执法不严 70.2％的人认为对环境违法者的处罚力度不够 69.9％的人认为环保宣传教育力度不够 66.8％的人认为有关环保的法律法规不健全 在此次调查中我们还收集调查了居民对环保的态度情况，问卷中有如有人破坏小区环境时90人中有21人觉得无所谓，举报的人只有10个，观望的有13个，积极制止的有32个。无所谓的加上观望的有34个，占到37.78%的比例，这个数据不可小视。从中我们可以看出，人们对环保意识存在两种意见相左的较突出的情况，有一部分人觉得环保跟自己没有关系，不是很在意。同时有一些被调查者觉得环保是非常重要的，所调查居民的环保意识有以下特点：1.居民的受教育程度与对环境的满意度成负相关，从调查中可发现，居民的受教育程度是影响对环境判断的重要变量之一，文化水平和知识层次越高，对中国环境问题的严峻形势认识得就越清醒，从而造成对环境状况满意度的下降。2.居民的受教育程度与环保意识成正相关，教育程度高的居民因为对环保的认识程度更理性，所以环保意识更强。3.居民的环境保护意识与他们所处的环境有关系。所处环境越好，居民的环保意识越强，反之亦然。这表明政府或相关部门在环保理念的宣传教育上还有很多工作要做。

在问卷调查中也设置了节约低碳、垃圾分类的话题。例如;同家人外出吃饭，剩下的饭菜是否要打包情况来看，有21人表示从未打包，直接丢弃；
有47人觉得份量多就打包回家，有22人不管份量就直接打包回家，直接丢弃占24%，看份量多少打包回家的占47%，数据显示普通居民还是遵循厉行节约，勤俭持家的良好传统。同时我们可以从调查表中看到垃圾分类这项上小区居民做的一般。例如：问卷调查在处理垃圾废物时，是否有分类的习惯时，有分类习惯的只有15人，没有的有57人，视情况分类的有18人，其中没有分类的占63.3%。根据以上调查，出现这种情况的主要原因是大多数居民还未养成垃圾分类的习惯，或不清楚如何分类，还有部分居民嫌麻烦，认为没有必要进行垃圾分类，觉得这样多此一举。在实地调查时，我们也发现，该小区分类垃圾桶设置点太少，大部分居民怕麻烦，垃圾就近投入传统垃圾箱里。

七、建议及解决措施：
针对调查问卷反映出的情况，具体建议及解决方法有：多设置分类有盖垃圾桶，垃圾由清洁工人定时清理，保证不让垃圾过多而造成无处可放的现象出现。加强保洁队伍的管理，签订片区责任状，建立长效机制，抓好日常保洁，每月定期对辖区的卫生死角进行清扫，清除乱写、乱张贴，进一步改善社区环境面貌，保持良好的生活环境。制定社区环境卫生自查制度、奖惩制度，每月自查2-3次，社区或业主委员会定期督查环境卫生管理情况，发挥社区环境卫生监督员的作用，督查小区和门面房的清扫保洁、车辆停放等事项，奖勤罚懒，保证社区内净化、绿化、亮化、无脏乱差，确保环境整齐干净。物业定期组织人员或发动居民和志愿者对辖区的环境进行卫生大扫除，开展好社区绿化环保、植树护绿活动，做好花圃养护、补植树苗等工作。

此外，要重点加强社区服务与社区管理，社区党支部、居委会应积极主动指导物业和本区业主开展社区环境综合整治工作，站在推进城乡统筹发展的高度认识社区环境综合整治的重要性，列入当前和今后一个时期的惠民工程来抓；
定期在辖区内组织物业、居民代表召开社区环境整治工作专题会，通过设立宣传栏、悬挂宣传标语、电子屏幕演示等多种形式开展社区环境建设的宣传工作，使环保意识深入人心，让环保宣传进入家家户户，让本区居民业主了解到自己生活工作环境的重要性，从而自觉保护环境。

八、实践调查感受 这次调查给我的感触很深。环保看似一个很大的社会问题，其实“环保”就在我们每一个人的身边。只要我们从不折一朵花到加入环保志愿大军的洪流，也是我们每一个人为创造山更清，水更蓝的美丽世界作出自己的一份贡献。而这一切的前提就是首先在思想觉悟上提高自己，提高自己的环保意识，才能更好的做好“环保”。

建设中国特色社会主义需要做到“五位一体”，生态环境建设不仅是国家大事也是我们每个人应尽的义务，通过制定长效机制，使社区优美、整洁、文明、干净、亮丽的生活环境卫生观念深入人心，形成人人参与治理，为社区环境综合治理贡献出自己的一份力量，并用我们的热情和真诚，塑造崭新的美好新社区形象，形成社区居民个个为环境卫生治理出力的良好格局，树立生态文明观念，尊重自然，顺应自然，保护自然，努力为生态文明建设贡献自己的力量，希望我们的社区美丽盎然、我们的国家和谐文明。

附录：Ⅰ关于社区建设和社区环境的问卷调查样表 Ⅱ调查问卷的相关统计及分析 Ⅲ本人参加社会实践调查活动照片 附录Ⅰ 关于社区建设和社区环境的问卷调查 尊敬的业主，您好！首先非常感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间来填写这份问卷。本问卷采用不记名方式，希望您在填写时不要有任何顾虑，填上您的真实想法即可，谢谢合作！ Q1：您的性别：
A.男 B.女 Q2：单选题 您的年龄? A:16~25 B: 26~35 C :36~45 D: 46~55 E: 56~65 F:65以上 Q3：单选题 您的家庭常居住人数为 A:1~2人 B :3人 C :4 人 D:5人 E:6人及6人以上 Q4：单选题 您在社区居住了多久? A: 不足一年 B: 一年至三年 C: 三年至五年 D: 五年至十年 E: 十年以上 Q5：单选题 您对社区环境卫生管理状况的满意程度为 A :非常满意 B :满意 C: 一般 D :不满意 E: 非常不满意 Q6：单选题 您对社区环境卫生状况不满意的原因？ A :垃圾处理不彻底且未进行无害化处理 B: 汽车乱停乱放，毁绿停车 C: 紧靠马路、门面房经营噪音大 D: 公共场所放养宠物 E:其他 Q7：多选题 你觉得您所在社区目前存在哪些环境问题? A:大气污染 B:水污染 C :噪音污染 D: 垃圾等固体废弃物污染 Q8：多选题 您的社区出现过以下哪些情况? A: 环境脏乱差 B:没有人管理 C: 公共设施破坏严重 D:居民警觉性差 E: 没有完好的医疗设施 Q9：多选题 您认为社区环境问题产生的主要原因？ A: 政府对环境问题重视程度不够 B:人们的环境保护意识差 C: 目前环保执法不严 D:其他对环境违法者的处罚力度不够 E:环保宣传教育力度不够 F: 有关环保的法律法规不健全 Q10：多选题 您认为您所在社区普遍存在的问题有哪些 A:社区建设“行政化”、“走形式”现象严重(或社区建设活动单调，不够有吸引力) B: 社区建设中居民没有热情或者不了解情况，参与度不高 C: 社区工作人员的整体素质不高、工作能力较差、工作方法不适合，在社区建设中反而起了消极作用 D:社区服务质量差、程序繁琐、基础设施不全等影响社区建设 E:其他 Q11：单选题 您是否觉得社区环境的保护是环卫工人的职责，与自己无关? A:不是，时刻关乎着自己的利益 B: 不是，但是主要是环卫工人的职责 C:是，但是与自己有点利益关系 D: 是，和我没关系 Q12：多选题 您认为在社区环境保护建设中需要哪些主体参与? A:居民业主 B :社区管理部门 C:政府部门相关机构 D:社会大众 Q13：单选题 您所在的社区有没有关于社区环境保护的宣传和活动? A:经常有 B:偶尔有 C: 听说过但没见过 D: 没有 Q14：单选题 如有人破坏小区环境时您是否会制止？ A: 积极制止 B: 向有关部门举报 C: 观望 D:无所谓 Q15：单选题 您愿意参加社区组织的各类环境保护活动吗？ A:非常愿意 B: 较愿意 C: 愿意 D :一般 E: 不愿意 Q16：单选题 您对所在社区的社区建设印象如何? A: 做的不错，对社区居民的生活很有帮助 B: 做的一般，没什么新意 C: 做的较差，没有什么活动 D:不关注 Q17：单选题 您认为社区环境建设主力应该是? A: 社区居委会和物业 B :社区居民 C: 有关政府环境保护部门单位 D:三者兼有，各有分工 Q18：多选题 您认为所在社区建设重点应在哪个方面 A:社区民生建设(如关爱社区孤巢老人、医护人员走进家) B: 社区文化建设(如社区晚会、棋牌赛) C:社区精神文明建设(如宣传法制建设) D: 社区环境建设（环境保护建设、草坪修理、环境治理）
Q19：单选题 同家人外出吃饭，剩下的饭菜是否要打包？ A: 从未打包，直接丢弃 B: 觉得份量多就打包回家 C: 不管份量直接打包回家 D:其他 Q20：单选题 在处理垃圾废物时，是否有分类的习惯？ A: 有 B:没有 C:视情况而定 Q21：多选题 当您对社区工作需要提出改进的意见和建议时，您通常选择何种渠道? A:向社区工作人员当面提出 B:在所住社区互联网论坛上发贴子 C: 写书面意见和建议放到社区意见箱中 D: 邻里之间相互议论 在社区环境卫生建设中您觉得还存在哪些不足？您的建议是：
_________ 镇江市京口区京岘山社区 2020年7月 附录Ⅱ 调查问卷的相关统计及分析 答案 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 A(﹪) 52.2 11.11 15.7 0 3.03 37.14 47.8 78.2 75.4 65.7 54.2 45.9 22.5 35.56 41.3 36.6 34.8 88.7 23.33 16.67 40.3 B(﹪) 47.8 20 52.8 2.2 35.35 25.48 22.7 40.5 81.4 32.9 27.6 51.2 37.7 11.11 20.1 33.3 12,1 76.1 52.22 63.33 37.5 C(﹪) 13.33 26.2 12.4 41.41 14.29 60,1 55.3 72.4 21.8 10.6 54.7 27.8 14.44 35.5 17.8 20.2 44.9 24.44 20 13.4 D(﹪) 16.67 5.3 78.6 19.19 8.57 100 50.7 70.2 31.4 7.6 60.4 12 23.33 3.1 12.3 32.9 90.2 0 27.8 E(﹪) 28.89 6.8 1.1 14.52 12.3 69.9 33.3 0 F(﹪) 10 66.8 分析：
a.很多人反映很少和家人及同事谈论有关社区环境现状的问题，对有些方面的活动也相对冷淡，也有人反映根本就不知道有这样的活动，当然参加的也很少。

b.调查中的多数人虽然认识到社区环境的重要性，但是鉴于各种因素并未能够身先士卒，身体力行的参加活动。

c.人们对社区基础设施建设与监督上没有太大的积极性，而对于维护更加显得力不从心了。

d.人们反映政府的一些环保活动未曾下达到基层，百姓根本就不知道就结束了。这就反映在政府的交流机制上有待加强。

附录Ⅲ