开展第九届全国“人民满意公务员”和“人民满意公务员集体”评选表彰工作心得体会（二）

　开展第九届全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”评选表彰工作的心得体会（二）

　“请问您对我们的服务是否满意？”这个问句想必每个人都很熟悉，购物网站、银行柜台、售后电话……它出现在我们生活的各个场景。满意度调查体现出服务方对服务对象的重视，一个“满意”答复会令人欣喜万分。公务员群体是为人民群众尽心献力的“服务方”，自然也十分期待群众的好评。

　近日，中共中央组织部、中共中央宣传部印发了《关于开展第九届全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”评选表彰工作的通知》（以下简称《通知》），这意味着有一批收获群众好评的先进典型将得到树立和宣传。虽然公务员奖励的最高荣誉名额有限，但是广大党员干部的拼搏无限。古语有云：“取法于上，仅得为中，取法于中，故为其下。”党员干部要以《通知》中的“人民满意的公务员”的基本条件自我要求，对标先进、力争上游，做人民群众的“意中人”。

　用满满“心意”，换群众“同意”。中国共产党的宗旨是全心全意为人民服务，这就要求党员干部时刻将人民群众放在心上，也只有把群众作为“心上人”，才有机会被群众视为“意中人”。在全面深化改革的道路上，只有把群众放在心上，把心放在群众身上，才能得到群众的赞许和同意，得到他们的支持和鼓励。而心系群众的根本就在于站稳人民立场。习近平总书记指出，人民立场是中国共产党的根本政治立场，是马克思主义政党区别于其他政党的显著标志。党与人民风雨同舟、生死与共，始终保持血肉联系，是党战胜一切困难和风险的根本保证。因而，党员干部若想同人民“情意绵绵”，就必须做到与群众“心意相通”，把人民立场站稳，把群众利益看重，以思想灵魂的忠诚度，换取人民群众的信任度。

　用十足“敬意”，换群众“愿意”。正所谓“好的感情，需要彼此尊重”，想要捕获人民群众的“芳心”，不仅要有“爱”，更要有“敬”；想要收获群众的“我愿意”，不仅要苦干实干，更要有求教精神。有人说，基层是一本读不完的书，群众智慧源于无数次社会实践。把“拜人民为师”的意识树起来，把群众路线真正

　装到心里去，就是敬重群众的前提。走出大楼里的办公室，走进群众中的“大课堂”，撕掉“高冷”的“面具”，带上“土味”的“情话”，与群众多些零距离接触、面对面交流，就是敬重群众的表现。向人民求教，敬意不可缺，诚意也不可少，围在同一张圆桌旁、坐在同一条板凳上，抛弃无关痛痒的问题，问一问老乡对党员干部行为作风和实际工作的意见建议，老乡们自然也乐意与你建立感情，为你答疑解惑。

　用万分“在意”，换群众“满意”。用心经营是让感情长久延续的前提，如果只在意群众一时的喜怒、讨群众一时的欢心，而缺少细心、耐心、恒心，再好的感情也不过是“昙花一现”，“热恋期”结束，只能化为“泡沫”。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”做群众工作要细处着眼，小处着手、实处着力。党员干部要始终把“群众事，无小事，群众事，我家事”装在心里，不论大小难易，都要尽心竭力。更重要的是，对群众许下的承诺不能作为简单的“甜言蜜语”来看待，而要作为宣言书、责任状来对待，即使事情千头万绪、情况错综复杂，也必须为践行诺言积极地找办法、寻对策，把感情和行动用在好事实事上，而不是耍赖开脱上，做到扎扎实实、锲而不舍、久久为功。

　取法乎上，笃定前行，以真心意、真敬意、真在意指导实干与苦干。让时间证明：原来你就是人民群众的“意中人”！

　学习《公务员职务与职级并行规定》心得体会（一）

　近日，中共中央办公厅印发了《公务员职务与职级并行规定》 （以下简称《规定》），并发出通知，要求各地区各部门认真遵照执行。《规定》的出台是为深化公务员分类改革，推行公务员职务与职级并行、职级与待遇挂钩制度，健全公务员激励保障机制，对新时代建设忠诚干净担当的高素质专业化公务员队伍具有重大意义。《规定》的实施，也能进一步拓宽公务员晋升的通道，激励公务员队伍敢于担当、奋发有为，为公务员的成长打造出一条“高速路”。

　实行职务与职级并行，成长的道路更“宽”。众所周知，我们国家的公务员职务等级越往上，职数就越少，“晋升难”一直是困扰很多基层公务员的问题。以往的公务员职务晋升，就如同“千军万马过独木桥”，苦于编制和职数有限，很多

　优秀的基层公务员便被挡在晋升“门槛”之外，很多基层公务员幸幸苦苦干了一辈子还停留在科员级别上。而《规定》中提出要实行“职务与职级并行”，明确“公务员可以通过领导职务或者职级晋升”，这就必然让优秀公务员可以在更宽的道路上不断成长。《规定》也进一步对公务员的职级序列设置与职数比例、职级确定与升降、职级与待遇、管理与监督等进行了说明，打破了长久以来公务员晋升的“天花板”，打造出一条可以“车辆并行”的“高速路”，解决了基层公务员的晋升困扰，让广大公务员吃下一颗安心干事的“定心丸”。

　健全激励和保障机制，成长的速度更“快”。“水不激不跃，人不激不奋。”实行公务员职级晋升，公务员晋升虽拓宽了通道，但也不是以“坐而等之”的态度就能“升”的。《规定》除了明确公务员晋升职级“基本条件”“基本资格”“工资待遇”之外，还指出“公务员晋升职级应当根据工作需要、德才表现、职责轻重、工作实绩和资历等因素综合考虑，不是达到最低任职年限就必须晋升，也不能简单按照任职年限论资排辈，体现正确的用人导向”。“有为”才能“有位”，新时代呼唤新担当新作为，职级晋升是对公务员队伍的关爱，但更多的是一种激励。通过职务职级并行，能有效激起广大公务员主动担当、勇于作为的热情，促使他们成长更快、本领更强、干劲更足，在公务员队伍中形成干事创业百舸争流、千帆竞发的生动局面。

　严格职级确定与升降，成长的过程更“稳”。《规定》指出公务员晋升职级，应当在职级职数内逐级晋升，并要具备晋升相应职级的基本资格，对不得晋升职级和降低职级的情况作出了详细说明。其中“公务员职级实行能上能下”也与新修订的《党政领导干部选拔任用工作条例》中规定的“推进领导干部能上能下”相照应，鲜明了我们党科学正确的用人导向。《规定》中还以“不得违反规定设置职级，不得超职数配备职级，不得随意放宽职级任职资格条件，不得违反规定提高或者降低职级待遇标准”的“四个不得”对机关执行职务与职级并行制度作出严格要求。由此可见，职务与职级并行不只是“开口子”，更要“严把关”，要让那些政治坚定、能力突出、实绩优异、人民满意的公务员“上”，也要让那些不能胜任职位要求、考核等次不称职的公务员“下”，以保证公务员队伍结构稳定、质量优良。

　公务员工作大多直接面对群众，公务员队伍的形象直接关系党和政府的形象，在

　严格管理同时也要给予关心激励。各地区各部门要严格执行好职务与职级并行制度，激活广大公务员队伍干事创业的“一池春水”，推动党和国家各项事业全面发展。