xx银行xx分行述职报告2篇

　银行某分行行长年度个人述职报告 20xx年是我分行立足实际、调整结构、加快转型的一年，也是提升综合竞争力的关键之年，也是我担任xx市分行行长以来的第二个年头。一年来，在省分行党委的正确领导下，我认真贯彻落实省分行会议精神，按照“提速增效，移位争先，加快转型”的工作要求，以“一轴两翼三提高”为工作抓手，带领全行干部员工锐意进取，艰苦创业，各项工作取得了一定的成绩。

　下面，我从德、能、勤、绩、廉五个方面作如下述职，请各位领导和同志们评议。

　一、以德为先——坚定信念，加强学习 近一年来，我能够把握政治方向和改革、发展的大局，坚持讲大局、讲发展、讲稳定，依法合规经营，创造性开展工作，从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。在日常工作中，始终把学习作为增长知识和才干的重要途径，自觉学习党的十九大精神，用科学发展观武装头脑，努力领会构建和谐社会的精神实质，不断提高自身的政治素质，增强政治鉴别力。认真学习中央经济工作会议、金融工作会议，以及总行、省分行文件精神，努力提高各项决策的针对性和指导性，把握好全行业务经营的方向。在抓好自身学习的同时，立足自身实际，加大了培训力度，保证各项方针政策和规章制度的贯彻执行。突出一个“防”字，加强内控防风险。一是为使“三道防线”工作得到真正有效落实，风险、审计部门在已经分设的基础上，配备完善了两个部门的人员，有效推进了法律事务、反洗钱、资产保全、案件治理、安全保卫等工作。二是狠抓了安全保卫制度建设、加强监督检查，组织开展案件专项治理工作，举办安全保卫知识培训。

　二、以能为本——团结协作，维护大局 城市商业银行群体在中国银行业市场上应当算是一个弱势群体，但相当一部分商业银行在激烈竞争的市场中逐步形成自己的鲜明特色，从而在当地市场上站稳了脚跟，并得到迅速的发展。于是，如何去跟大银行争大客户不是明智的选择。如何根据自身特色，寻找符合本行经营特点的客户群，并按照自己特有的途径和

　方式向这些客户提供服务，弥补市场的不足，才是我们农商行在市场站稳脚跟和持续发展的根本出路。

　因此，在我们农商行发展的过程中，有没有特色以及能不能在市场中坚持并发挥自身的特色，将成为成败的关键。如果我们银行能强化自身特色，提供差异化的金融服务，就能有效地丰富银行服务产品，改善我国银行服务市场，促进银行市场竞争的良性发展。

　服务实体经济，做优自己的特色，形成比较优势。始终坚持“立足县域、服务三农”的市场定位不动摇，打响、做实服务县域的主力银行、立足社区的零售银行和农民喜爱的乡村银行品牌，在服务县域经济、服务“三农”、服务中小微企业等方面形成优势，通过提高客服水平，做精做深做细县域、农村目标市场，分层次对接城市业务，不断提高业务渗透率和市场占有率。强化客户渠道优势。

　按照金融服务进村入社区工程要求，进一步优化网点布局，加快精品网点建设，在乡乡镇镇机构全覆盖的基础上，结合“万村千乡”农家店工程建设，借助电子银行手段，按照商业可持续和“贴近基层、贴近社区、贴近居民”原则，通过增设离行式的ATM、存取款一体机、自助转账终端等自助设备，实现行政村“村村通”。

　打造特色金融品牌。特别是在零售领域做到“人无我有，人有我优”。全面推行微贷事业部工作，着力提升满足非正规金融需求的能力；提升农户小额信用贷款、信用共同体贷款等优势产品，探讨各种信用保障机制，解决抵质押不足的融资难题。建立客户服务对接机制。全面展开争取和维护客户的“扫街”活动，千方百计对接辖内各类有效项目和优质客户，在融入区域经济社会发展中抓住一切机遇。

　我认为以下三个方面很值得总结：

　一是立足中小，小中见大；二是创新为源，错位竞争；三是因地制宜，有效风控。

　二、提高服务品质，提升品牌形象古人云：“兵马未动，粮草先行”，说的是古人作战的时候，兵马还没出动，军用粮草的运输要先行一步。现在我们银行

　有着全县最丰富的资源——服务，这就好比是作战时丰富的粮草，让我们在前进的道路上可以一往直前，无后顾之忧。客户是金融企业一切价值创造的来源。

　我认为最重要的端正的态度除了服务，还要学会倾听，去耐心倾听，了解客户的需求与问题，然后为客户解决一些问题，提供一些帮助，与客户建立一种互信的关系。还有一点容易被忽视的就是感情投资，经常的慰问客户，偶尔的寒暄，让他们感受到我们的关心，更加坚定信心将品牌做得更好。唯有用心去服务客户，才能拥有客户的信赖。

　同时，客户的信赖也使我更加努力、热情的服务回报客户。我们要社始终坚持“以客户为中心”的理念，视客户为宝贵资源，视客户需要为第一需要，视客户利益为利益，视客户意见为改进目标，视客户满意为衡量一切工作的准绳，按照“热心、真心、知心、耐心”的服务要求，全面推行个性化、亲情化、标准化、便捷式的产品和服务方式，提升对接客户多元化需求的能力，建立与客户需求对接的人力资源体系架构和管理能力，真正与客户需求实现“快速反应、无缝对接”，有效满足客户不断变化的多元化需求，不断维护、拓展和扩大客户资源。工作面对外部工作及内部工作。外部工作要做到换位思考，用心聆听，做到双赢。内部工作要丝丝入扣，尽心尽力。总而言之员工得把企业真正当成自己的家，用心去经营。

　三、加强队伍建设，完善监管制度 加强和改进基层员工建设是一项长期工程，带出一支好队伍，周期长，投入大，见效慢，要有愚公移山的精神，逆水行舟的思想准备。若要取得长效，必须植根于建设一套行之有效的工作制度及相对稳定的监督、评价运行机制。一是建立工作责任制和责任追究制。

　明确各级责任，一级抓一级，层层抓落实，出现问题要严追责任人和相关领导的责任。二是建立监督约束制度。把企业内部监督和客户监督监督有机结合起来，通过严格、广泛、公开的监督约束进一步来规范所有员工的行为。三是建立奖惩激励机制。注重对先进典型的培养、总结和推广以及对反面典型的惩处和警示，加大奖惩力度，以达到典型示范或告诫作用，有效促进监管队伍建设的全面深入。

　只有员工素质提高了，才能更好地适应上级领导的要求，才能抓好精细化的银行管理，才能杜绝各种问题的发生，才能更好地保证各项工作的落实，按照科学发展观的要求不断推动我们农商行向前发展。

　最后，我们要始终坚持“立足社区、服务三农、扶持中小企业”的市场定位，以“敬业”为核心的价值理念，弘扬“勤奋、忠诚、严谨、开拓”的企业精神，内铸精神支柱，外树企业形象，更好地发挥农村金融主力军作用，为广大各界提供方便、快捷的现代金融服务。希望全体干部员工将在今年的实际工作中，找准自身定位，规划个人目标，为建设我们农商行整体品牌和推进中心事业发展贡献力量，用智慧点亮我们的人生！

　2020 年银行工作情况述职报告(市分行)

　2020 年，在市分行党委、××县委县政府的正确领导下，在市分行各部室的大力支持和通力配合下，我们不忘初心，牢记使命，砥砺前行，把上级行的各项精神、要求、安排部署牢记于心，认真贯彻落实。以巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果为主线，牢牢把握稳中求进工作总基调，坚持“资产立行、存款兴行、实干强行、依法治行、党建领航”总要求，以“精、细、严、实”的工作作风，以高度的责任感和强烈的事业心，兢兢业业，恪尽职守、勤奋工作，“细谋常谋”为发展，“实干干实”为兴行，在全体干部职工的共同努力下，较圆满地完成了上级行交给我行的各项工作任务。党的队伍建设、党风廉政建设、干部职工队伍建设得到了进一步巩固和加强，保持了 x 年“四无”目标，国际业务结算量实现了”零“的突破，存款、贷款、利润 创造了历史新高。

　况 一、各项指标完成情况 1、贷款质量状况。截至 2020 年 10 月底，贷款余额××亿元，其中：挂账类贷款××亿元，占比 28.10%，地方储备粮贷款××亿元，占比 10.71%，农村基础设施中长期贷款××亿元，占比 61.19%。全年累放××亿元，累××亿元，贷款比年初增加××亿元，增幅 169.72% 2、存款完成情况。年末企事业及财政存款余额××亿元。企业及财政存款日均额××万元，完成市行核定我行 2020 年任务的 69.83%；按照市分行《关于下达存款百日攻坚任务的通知》“稳存增存”目标任务，第三季

　度“稳存”目标任务完成率 120.89%，存款日均增加任务完成率 621%，存款时点增加任务完成率 201.95%。

　3、中间业务收入。全年实现中间业务××元，均为结算手续费、工本费等收入。

　4、国际业务结算量。办理国际信用证结算业务××笔，金额××万美元，市行核定我行任务××万元，完成市达任务的 120.2%。

　5、利润完成情况。全年实现利润××万元，完成全年利润指标任务的237.52%。

　伍 二、党建领航，锻造过硬的领导班子和干部职工队伍 通过持续巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，领导班子和领导干部政治理论素质、治行理政能力得到了进一步提高，“四个意识”不断强化，敢于担当勇挑重任的责任感不断增强，领导水平和领导艺术不断进步。一是坚持党支部理论中心组学习制度，做到学习内容、时间、人员三落实，我带头学理论、讲党课，发挥以上率下作用，班子成员的理论水平都有了进一步提升。二是组织开展特色活动。组织了纪念建党99 周年、“党旗我为你自豪”重温入党誓词活动，开展了“继承先烈遗志凝聚前行力量”，“伸把手起走出困境”为抗疫捐款等“主题党日”活动。三是按照民主集中制原则讨论决定重大问题，坚持重大事项召开支委会研究，按照分工负责的要求抓好落实。对于需要扩大决策面，涉及职工切身利

　益的事项，在党支部统一思想后及时召开行务会，征求意见，力争决策的正确性，避免决策失误。四是班子成员之间密切配合、团结协作，敢于担当。认真面对支行实际，总结经验教训，以高度的事业心和责任感，寻求对策和解决方案，尤其是在中长期贷款项目模式转换期间，面临贷款已批却不能发放的被动局面，在市分行的大力支持下，我们班子迎难而上，敢于担当，率先转变项目运作模式，两个贷款项目获得审批，成为全省第一个转换模式完成的县支行。两笔贷款的发放冲破了业务发展瓶颈，扭转了利润亏损局面，提升了员工士气，同时为县域经济高质量发展做出了贡献。五是职工队伍建设得到了进一步加强。坚持谈心谈话制度，对同志以诚相待，时刻注意倾听职工的意见和建议，热心帮助解决职工实际困难。努力为职工办实事、办好事，真诚对待每位同志，把大家当做兄弟姐妹，极大的调动了全员的工作积极性，创造了支行稳定、和谐、团结向上的工作氛围。尤其是年轻员工，我们把他们当做自己的孩子，在政治上引领使他们尽快成熟，在生活上关心让他们感受到温暖、在工作上加压使他们不断进步，青年员工不断成长进步，取得骄人成绩更令我们骄傲自豪。在市分行组织的职工运动会上，跳绳比赛荣获第一名、女子接力第二名，跳远团体第三名的好成绩；在劳动竞赛中我行荣获团体“二等奖”；××同志代表市分行参加了省行青年员工座谈会，并在“深化主题教育成果我们在行动”演讲比赛中荣获个人第一名；××同志选调市分行代表队在全市金融系统反洗钱知识竞赛中夺得团体二等奖，个人荣获第一名。

　三、认真谋划、全力公关，国际业务实现“ 零“ 突破 我行国际业务结算量营销历来属于难点工作，2020 年以来，我行通过实地走访、接洽和联络沟通，将辖区内有外汇结算业务的企业单位逐一进行了梳理，纳入名单制管理并进行分析研判，对可能性较大的客户进一步加大走访与联络力度，通过实力派的“搭桥”，再加上我们后续的持续努力，实现国际业务结算量××笔××万美元，实现了多年来此项业务“零”的突破。

　四、发扬“ 三千精神” ，清收前欠息，利润水平创历史新高 今年以来，对支行经营形势多次进行分析、研判。针对新冠肺炎疫情的不利影响，中长期贷款发放受阻，发展缓慢，单纯依赖传统业务难以为继的实际情况。多措并举突破发展瓶颈。一是发展业务，二是收取前欠息。我们一边多次找党政领导汇报经营形势争取地方党政支持，一边尽力发展政府项目提高在当地的话语权。在不懈的努力下我行的两个农村基础设施建设项目转换贷款融资模式成功获批，我行借势及时提交了收取三项挂账贷款欠息的请示，经过不懈努力，财政拨款××万元归还前欠息。全年实现利润××万元，创支行建行以来的最佳业绩。

　能 五、借势发力，提升员工业务技能 以“信贷队伍基础建设年活动”为契机，努力提升员工业务技能。一是制定了 2020 年教育培训方案，拓宽培训内容，引导员工树立正确的价值

　观，提高廉洁自律的自觉性，增强守法合规经营意识、风险防控意识和履职尽职意识，培养“精细严实”的工作作风，提高政策制度执行力。二是狠抓会计基础管理工作，开展自查自纠工作，从岗位履职、差错冲正管理、对账管理、票据管理等九个方面进行了全方位学习检查，以防范风险为主题，对各项检查中发现的问题及时进行整改，业务技能和整体业务素质明显提高。三是组织开展多种形式的岗位练兵和技能竞赛活动，提升素质、增强技能，更好地服务业务发展，促进了员工成长。四是搞好传帮带工作。近两年随着我行新血液的注入，老同志因材施教，互帮互学，针对我们新员工的特点，从教导怎样做人做事到传授业务知识，都毫无保留，经过大家的帮助，新同志业务素质有较大的提高。

　展 六、加强内部管理，确保各项工作稳健发展 （一）认真落实“ 一岗双责”。坚持把党风廉政建设同业务工作同研究，同部署，同检查，同考核，同奖惩，抓好党风廉政建设责任制的落实。年初全员签订《干部职工行为责任书》。坚持常态化排查制度，发现苗头性问题及时解决。

　（二）加强安全保卫工作力度。一是认真贯彻落实上级行各项规定，年初全员签订《安全保卫责任书》，每月进行安全教育，不管大会小会，逢会必讲安全保卫，增强全体员工防范意识和遇紧急情况的应急能力。在银监局和公安局组织的《银行业金融机构安全评估》中，以评估 98.5分的成绩通过验收。

　益 （三）加强工会工作建设，维护职工权益 1、工会委员会按期组织召开了第六届三次职工（会员）大会。对工会委员会进行补充健全。广泛征集提案，对有价值的合理化建议予以充分采纳。对群众关心的热点、难点、重点问题做到随时公开，让员工更好地行使民主权利。

　2、以建设“职工之家”为载体，提升支行的凝聚力和向心力。充分发挥工会组织作用，以“职工之家”为阵地，为职工办实事、办好事。一是重新制定了食堂管理办法，单位拿出部分资金对食堂进行补贴，为食堂添置了电饼铛、消毒柜等餐厅设备，更换了餐桌餐椅、接通了电视设备。通过改善职工用餐环境，在食堂用餐的人数增加了，餐桌上的氛围更和谐了。二是组织丰富多彩的职工活动。三八妇女节组织茶话会，4 月份组织全体干部职工身体普查，八一建军节组织了退转军人座谈会，重阳节慰问老同志。三是购置了部分生活设施和娱乐设施，丰富了职工生活，建立了积极向上的企业文化，“家”的气氛更加浓厚，提高了凝聚力和向心力，为支行中心工作开展创造了良好环境，为 2020 年创建省行“模范职工之家”奠定了基础。