房地产销售工作总结

　房地产销售工作总结 篇一：房地产销售工作总结范文 两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生， 特别是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了 我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的 销售心得有以下几点 ：

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　、“坚持到底就是胜利” 坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然 不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。

　有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人 疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下 也就过去了 ；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃 对客户解释的机会，客户就流失了 ；而再坚持一下、说服一 下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话， 多一次沟通。

　同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专 业素养从心地打动客户。

　、学会聆听，把握时机。

　我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆 听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以 自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买 房” “这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通 过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真

　实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点 中要害，直至成交。

　、对工作保持长久的热情和积极性。

　辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因 此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的 工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努 力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己 的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户 ；脚 踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实， 点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的 老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以 充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作 成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获 和财富，也是我最值得骄傲的。

　、保持良好的心态。

　每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售 员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经 的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消 极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与 放弃！

　龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔 子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。

　现实生活中， 也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终 会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的 时候，总是像兔

　子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷 径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经 验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要 方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实 地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠 的是机会，运气总有用尽的一天。

　一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个 脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。

　篇二：x 20xx 个人房地产销售工作总结 不知不觉，在康城工作已经足月有余，在这个把月 里，工作量不大，要学的却不少，尽管自己原来也是从事房 地产销售，可是销售知识永远是个无底深渊。

　也正因为如此， 我才乐此不彼，越来越喜欢这份工作。以前常听说也遭遇过 销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡 计迭出。幸运的是目前的康城拥有一个和谐的销售氛围，同 事之间既有竞争更有互相帮助，每次分歧总能在沟通中消 除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样浓厚 的企业氛围和团队精神，才给了我在康城成长所需的养分。

　但是通过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待 解决。首先，刚进入康城，对中建地产的企业文化及康城这 个项目的相关情况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候不 足为企业和项目展示很好的口碑与形象，致使客户对我们的 企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾 问，不仅要精通卖房业务，更要让客户感

　觉中建无论是从企 业品牌，社区环境，物业质量以及员工素质各方面都比其他 楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我已经 与同事小沈深刻讨论过，多学习，多讨教，从自身做起树立 对本企业品牌的绝对信心与优越感，以此感染每个客户。

　其次，由于进入康城时所有的住房已基本售罄，唯 有两套 0 170 平大户型以及商铺在售，所以对于商铺销售基本 可以说是毫无经验。我想，相对于住宅，商铺客户这类高收 入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同， 因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。比如 商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题，那么我们就应该 着重介绍周边的发展趋势与发展前景，坚定客户购买的信 心，让其买得开心，买得放心。以前总以为一个优秀的销售 员必须有自己的个性，没有个性的销售员不过是个服务员而 已。但是通过实践工作我才发现，一个真正成功的销售员除 了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应 不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动 服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职 业操守。所以，为了做好康城商铺的销售工作，我急待提高 自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造 成一个适合中建地产大气之风的置业顾问。

　另外，由于进入康城的时间不长，所以自己对公司 的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下 一些低级错误。虽然在主管的帮助下已经改善了许多，但肯 定还有很多地方不够清楚，这方面也急待在今后的工作生活 中得到改进，一方

　面自己会多学多问，另一方面也希望领导 的鞭策，同事的提点。

　我深知个人的发展离不开企业的发展，而热爱则是 做好每件工作所必不可缺的。

　所以，在这充满希望的企业里， 我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认 真专研，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨 的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润 篇三：房地产销售工作总结 在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还 有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东 西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要 学习的地方，完善自己的销售水平。

　经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销 售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己 的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。

　从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程 里，我也体会到了许多销售心得。

　在这里拿出来给大家看看， 也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。

　第一、最基本的就是在接待当中， 始终要保持热情 第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销 售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。

　第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的 动

　态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的 一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销 售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这 样也方便了自己的销售。

　第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识 及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己 的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

　第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针 对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑 虑，让客户可以放心的购房。

　第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及 氛围，适当的逼客户尽快下定。

　第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯 定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需 要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将 此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方 向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、 环境的不公， 总是抱怨、等待与放弃 ！什么样的态度决定什么样的生活 . . 第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往 直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。

　龟兔赛跑 的寓言，不断地出现在现实生活当中， 兔子倾向于机会导向， 乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结 局一

　样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的 人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子 一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径 ；一遇挫折就想 放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟 一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正 确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路 上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总 有用尽的一天。

　对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待 扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能 做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标 前行。

　篇四：房地产行业营销管理工作总结回顾 一、营销管理工作 本年度围绕公司年初制定的“网点一定带租约售 出、公寓楼基本达到清盘、办公楼注重人气”的目标，做好 本职工作，尽力完成领导下达的各项任务。

　1 、做好销售管理基础工作。包含市场调查、售楼 现场管理、银行贷款、报表管理、销售策略、价格策略和销 售例会等工作。

　、做好广告企划工作。包含广告项目的招标、询价 ；

　广告方案的执行工作 ； 、做好房地产权证办理工作。截止 x 20xx 年 1 11 月 26 日，办理房地产权证 0 160 户左右。

　、做好促销活动。年初执行“ 0 20 万 0 20 套的清盘促 销”、年中执行“凯华 8 8 周年，交 2 2 万抵 8 8 万”的活动，年 底在房地产市场充分回暖的基础上，执行涨价策略。

　、特色工作。胶南分公司与胶南最大的户外广告运 营商 --青岛东方凯歌广告有限公司创新广告方式合作，由广 告公司投资媒体并发布，画面我们审定，广告公司根据合作 期间的销售额提成。做好 0 10 月份的营销策划座谈会的准备 工作。处理疑难客户，比如五号网点、 soho2101、2 2102 的交 房问题和土地年限问题等等问题都得到了妥善解决。

　二、办公室工作 本年度围绕“办文、办事、办会”三大工作职责， 充分发挥“参谋助手，督促检查，协调服务”三个作用，在 分公司经理的正确领导下，在同事们的大力支持配合下，较 好地起到办公室上传下达的枢纽作用，为公司房屋销售和售 后服务工作提供良好的基础。

　1 、做好日常管理工作。包含收发文、秘书、文件 和档案管理、日常考勤、请销假、日常办公用品采购与保管、 清洁卫生和后勤保障等等工作。

　、做好企业文化建设工作。

　包含日常规章制度的“上

　墙、上书、上身” ；日常宣传报道工作等等。

　、做好资料上报工作。包含提报各类报表、市场营 销报表 ；向公司机关上报月度计划和总结等等。

　、做好与当地政府部门的接洽工作。包括做好与当 地土地局、房产管理中心、财政局、统计局和开发区管委会 等等部门的对接工作 ；

　比如 x 20xx 年 9 9 月 7 17 日，胶南市 市委书记张大勇莅临麟瑞商务广场调研的准备工作 ；1 11 月 份，在开发区管委会的指导下，组织申报了青岛市中小企业 创业基地。

　、领导交办的其他事宜。比如 x 20xx 年 7 7 月初协助公 司做好 x 20xx 年凯华公司半年工作会议的筹备工作。

　三、工委工作 做好新时期的工委工作，必须树立“以人为本”的 理念，为广大职工“诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚 持不懈做好事”的宗旨，千方百计把工委工作做细、做深、 做实。

　1 、做好学习工作。做好实时政治和业务知识的学 习 ；比如在七一建党节期间组织学习 X XX 在七一期间的讲话 ； 组织多次学习中央、股份公司、集团公司和凯华公司各类文 件精神。

　、组织活动。在平时工作之余，组织一系列活动， 丰富职工的工余生活。

　、解决员工的困难。在下半年，申报一人为公司五 帮户。

　四、其他工作 在做好本职工作的同时，尽量帮助和配合其他同 事，积极贯彻团队理念，让自己多做一些事情，把公司的事 情当做自己家里的事情，切实提高自身综合水平。

　1 、协助财务做一些财务类工作，比如纳税申报、 银行业务等等。

　、领导交办的其他事宜。比如协助济南分公司做好 兴隆山庄房屋买卖合同签订工作 ；协助莱西做好莱西房地产 市场的产品专项调查工作。

　篇五：房地产销售工作总结 元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作 ；2 2 月份 接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备 9 9 号楼的交房 工作 ;3、4 4、5 5 月份进行 9 9 号、2 12 号楼的交房工作，并与策 划部刘老师沟通项目尾房的销售方案，针对 ［某项目名称 ］的 尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法， 在取得开发商同意后， 6 6、7 7 月份 ［某项目名称 ］分别举办了 “某某县小学生书画比赛”和“某某县中学生作文大赛”， 在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动提高某某房产 的美誉度，充实 ［某项目名称 ］的文化内涵，当然最终目的还 是为销售

　起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实 现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主 及社会各界的肯定。

　、9 9 月份接到公司的调令， 在整理 ［某项目名称 ］收盘 资料的同时，将接手 ［另一项目名称 ］的销售工作。当我听说 这个消息时真是欣喜若狂，初进公司就是 ［另一项目名称 ］招 聘销售人员，第一个接触的项目也是 ［另一项目名称 ］，而在 公司的整体考虑后我却被分配到 ［某项目名称 ］。没能留在 ［另一项目名称 ］做销售一直是我心中的遗憾，现在我终于能 在［另一某项目名称 ］的续篇 -- ****项目工作，我觉得公司给 我一个圆梦的机会，那段时间我是心是飞扬的，多么令人不 愉快的人，在我眼中都会变得亲切起来 ；为了能在规定时间 内将 ［某项目名称 ］的收盘账目整理出来，我放弃休假，甚至 通宵工作，可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而终。

　0 10 月份我游走在 *****项目和 ［某项目名称 ］之间 ：

　［A A 项目名 称 ］的尾房销售、 ［B B 项目名称 ］的客户积累、 ［C C 项目名称 ］的 二期交付……我竭尽全力做好两边的工作，虽然辛苦但我觉 得一切都那么令人愉快。我不知道该说意想不到，还是该说 意料之中， ［某项目名称 ］项目另换他人的变化令我从峰顶跌 到谷底，总之我花了许多时间来调整自己的状态，来接受这 个事实。

　11、2 12 月份持续尾房销售工作，培训员工，与开发 商协商收盘，解决客户投诉。

　XX 年工作中存在的问题 1 1

　、 ［某项目名称 ］一期产权证办理时间过长，延迟 发放，致使业主不满 ； 、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题 一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映 不解决问题 ； 、年底的代理费拖欠情况严重 ； 、销售人员培训不够到位 ； 、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人 员双方都不利 ； 在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时 找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度 关系紧张。

　娱乐城，正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作，我也在岁末 年初之际接到了这个新的任务。因为前期一直是策划先行， 而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师 **;这在我 介入该项目时遇到了些许的麻烦，不过我相信通过我的真诚 沟通将会改善这种状况。