电商运营年终总结

　 电商运营年终总结

　 信息中心电子商务部【1】

　 时光荏苒，20XX年即将曩昔，回首这一年的工作过程，电子商务部在公司领导的支持和各个部分的配合下，确保了公司络的正常运行，配合各个部分顺利完成公司的各项工作任务，推进了“搜车”的开拓、制作、测试及全面上线。

　 新的一年意味着新的起点新的机会新的挑战，希望同年夜家一道，在20XX年的工作基本上，连续群策群力，为明杰人的明天，携手共进!总结如下：

　 (一)、20XX年工作重点回首和存在的问题

　 一、工作重点回首

　 1、软件和数据库治理方面

　 1)合理支配软件使用流程并制定相关规范，实时响应了各部分的电脑软件的维护，尽可能的降落使用故障，在其涌现故障的时候，并做到了能即时解决就即时解决，不克不及当场解决的也在最短时间内解决。

　 2)按期对数据库进行维护、备份，对数据库的系统问题、办事器故障等问题依据实际问题实时加以解决。

　 2、站平台治理方面

　 全面增强公司4个门户站(明杰团体官方的站、赢家环保再生资源公共办事平台、OK14资讯、赢家汽拆站)的扶植、更新及中国再生资源客户治理系统的治理工作，是电子商务部的工作重点，依据公司的实际情况不按期宣布各类信息并加以推广，为明杰每一个提高打下了坚实的基本。

　 在以后我们电子商务部会再接再厉，使公司各站的内容的更富厚更出色。

　 3、络治理方面

　 络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们组织了多次站推广，包孕站和公司收车业务的宣传，例如百度知道问答模式的推广使得赢家环保、赢家汽车拆解等曝光率年夜增并使站的流量有了很年夜提高，同时对消除公司的负面影响起到症结性作用。

　 4、员工治理方面

　 基于电子商务工作的实际情况，以及公司多方面斟酌，尽管人数很少，然则内部分工明确，注重施展小我专长，相互交换思想和经验，往后团队成员的数量、构造、分工、素质等将赓续加以提高和完善。

　 二、工作中存在的问题

　 1、软件和数据库治理方面：部分设备老化，硬件问题突出，维修周期长，费用高。

　 2、站平台治理方面：公司动态运动中的照片拍摄不敷实时到位，将每一个运动现场真实的展现在了络人面前，这是站弗成或缺的一部分。

　 3、络治理方面：络推广的基本工作还不敷扎实，推广效果不尽人意。

　 从推广到消费者认知再到完全接收是一个渐进式的历程，需要赓续的推介和宣传，然而我们无论是推介和宣传上都明显不足，将在这个方面将会加年夜力度。

　 4、员工治理方面：由于部分员工对照年轻，经验不足，应变能力不强，对一些工作协折衷处置惩罚的不敷妥当，往后需增强与相关部分的慎密沟通，更有针对性的工作，开辟思路，使公司的信息化扶植走在同行业的前沿，为公司的快速成长奠定基石。

　 (二)、20XX年工作重点和筹划

　 一、概述

　 20XX年电子商务部工作仍分为3年夜块，一是软件和数据库治理方面、二站平台治理方面、三是络治理方面。

　 二、工作重点和筹划1、软件和数据库治理方面

　 1)增强设备的检修和颐养，对潜在有威胁的设备进行及早处置惩罚。

　 2)改良现有的数据备份机制进行升级，对重要数据再此进行异地自动备份。

　 3)完善工作流程和操作规范，配合各部分完善和监督操作的方法，从数据治理，病毒戒备治理，络系统操作流程开端规范。

　 4)在连续完善以上工作的同时，增强学习，提高部分综合素质水平，学习并引入各类的技巧，提高办事质量和工作效率。

　 2、站平台治理方面

　 站的维护扶植开拓，主要包孕站的进一步完善和优化，完成对站诊断、优化，增强站用户体验、便利运营推广，自己也会增强与各部分之间的接洽与沟通，以包管各部分资源及可宣布信息能达到最优整合，使站形象与公司形象达到统一。

　 针对我公司的4个站，20XX年日常维护更新工作主要包孕：

　 1)监控站整体运行正常，一旦涌现异常，急速解决，解决不了的第一时间接洽运营商处置惩罚，确保公司站在互联上的健康的运行。

　 2)主要是每个站的公司动态更新和新闻信息的更新，其他栏目偶尔的个别调剂。

　 3)在线交换和留言板的治理，包管每天查看留言板，遇到客户留言，实时进行处置惩罚，确保每天在线，实时解决咨询者的问题。

　 3、络治理方面

　 我们将在公司现有络的基本上，合理设计、配置资源，赓续完善站扶植，为公司的再度拓展提供一个优越的平安络平台。

　 1)对公司站进行全面剖析了解，全面增强站扶植的基本工作，使其加倍适应市场行情和消费者需求，依据市场需求，精心设计，增强推广。

　 2)全方位的进行络推广。

　 充分应用百度功能，在百度百科、知道、空间、文库、贴吧和经验专栏上策略性的插入企业和产品信息。

　 通过搜索引擎、告白宣传等多种途径增强对公司及站的推广，多箭齐发，树立明杰团体形象。

　 电子商务工作总结【2】

　 一、业务工作情况

　 1)、本月完成总业绩为12万元，总任务38880万，任务完成率：%。

　 业务员分手完成为：黄光伦：0元陈健：9100元余汩：20700元周宗柏：9080元2)、准客户：

　 甜蜜的季候、泽黛服装有限公司、新泰服饰、衣宝时装厂、格意奴、蔡尼尔服饰、恒和内衣、朗服饰伊莉玛、原动力服饰新泰、思美、金辉童装、富民泰兴布料市场、华树纺织有限公司、君诚钮扣、凯旋体育用品、红太阳服饰、思美汤图、卡米尔服饰、英纶布业。

　 阿沙琪服饰、雪鸽纤维制品有限公司。

　 3)、老客户维护跟进工作以及应收账款客户问题的处置惩罚。

　 4)、业务剖析与总结

　 本月业绩算得上一落千丈，主要体现在业务开展力度不强，主要体现在业务人员紧缺;业务员在处置惩罚签单客户制作历程中花了许多时间和精力与客户当面沟通和协调，业务员在工作按排上没有合理应用时间，工作效率不是很高，这方面要增强。

　 总体来讲，业务开展还存在一定的问题，需要赓续提高业务技能和业务开展力度。

　 二、设计工作总结

　 一)、本月验收和完成的项目

　 1、完成东莞第8届电博会展览资料制作;2、完成HICC的专题制作、告白改换等;3、完成老例的域名续费邮箱开通问题;

　 4、完成经贸局的纺织行业申报工作并递交资料;5、完成雅轮经典站项目，客户已经验收;6、完成佳鹏站的验收，收款中;7、完成艾拉奇站的验收，收款中;

　 8、完成逸妃服饰站的项目，客户已经验收;9、完成银声站的改版项目;

　 10、完成服交会触摸屏的前期修改完善工作，后期工作比如展位查询等以后能力完成;二)、虎门服装

　 1、虎门服装的老例维护;

　 2、完成对虎门服装的告白整理，清除和改换了过时告白;

　 3、在新闻信息方面本周重点提高虎门服装图片的鉴赏性。

　 为服装设计师提供参考资料，可作为购物指导性;三)、虎门之窗

　 完成了信息办的3次老例维护;

　 完成了“袭击黑吧”，“第二届念书节”栏目的增加;四)、中国服装服饰完成信息更新的老例维护;五)、石排政府项目

　 完成了5个版本的初稿修改后，客户满意就签单了;