国家开放大学电大专科《社会工作概论》简答题题库及答案（试卷号：2246）

国家开放大学电大专科《社会工作概论》简答题题库及答案（试卷号：2246）
盗传必究 简答题 1．简述老年个案工作方法中怀旧与生命回顾的区别。

答：由于老年人有特殊的生理、心理特点，实践中产生了两个独特的个案工作辅导技巧，这就是怀旧与生命回顾。（1分）(1)怀旧是指让老年人回顾过去生活中最重要、最难忘的事件和时刻，在回顾中让老年案主重新体验快乐、成就、尊严等多种有利身心健康的情绪，这是帮助老年人找回自尊和荣耀的一种工作方法。（3分）(2)生命回顾是指通过生动地缅怀一生成功或失败的经历，让老年人重建完整的自我的一种工作方法。鼓励老年人将整个人生的经历尽可能详尽地倾诉出来，以达到内省的目的。（3分）(3)生命回顾和怀旧最主要的不同的是，生命回顾是对整个人生的回顾，而怀旧只是回顾生命中最重要的事件和时刻。（3分）
2．简述社会工作的一般价值基础中“价值与尊严”的表现。

答：每个人都有他与生俱来的价值和尊严，人与人之间是平等的。现实中，这条价值基础主要表现以下三个方面。（2分）
(1)社会工作者应尊重案主。（2分）
(2)社会工作者应接纳案主。（3分）
(3)社会工作者有责任和义务对案主的信息进行保密。（3分）
3．简述社区工作的基本原则。

答：在现代社区工作的实施过程中，社区工作应遵循的一般原则有：
(1)以社区发展为目标的原则。（3分）
(2)全面发展的原则。（3分）
(3)以人为本的原则。（2分）
(4)社区居民参与自治的原则。（2分）
4．简述影响社会工作价值执行的因素哪些？ 答：社会工作专业价值的确立、执行并不是在真空中进行的，会受到很多因素的影响，从而给社会工作价值本身带来了许多挑战。（1分）
(1)社会工作专业价值的确立会受到一定的社会意识形态的影响；
(3分) (2)社会工作价值在实践的过程中会受到执行者——社会工作机构和社会工作者自身价值的影响；
（3分）(3)在从理论向实践转化的过程中，社会工作价值本身也会出现种种矛盾。（3分）
5．简述社会工作助人过程的特征。

答：社会工作助人过程的特征表现为不对称互动，不对称是指互动双方在输入、输出方面的不对等。（4分）主要表现为三个方面：
(1)双方在信息占有方面的差异；
（2分）
(2)互动效果上的不对称；
(2分) (3)合作促成力量的不对称。（2分）
6．简述社会工作组织模式的内容。

答：社会工作的组织模式主要从宏观层面上看一个社会如何组织和运用社会资源去实施社会工作，为受助者提供帮助。（2分）社会工作组织模式的内容包括以下几个方面：
(1)服务提供者的组织模式。（2分）
(2)受助者的求助模式。（2分）
(3)资源获取模式。（2分）
(4)服务提供模式。（2分）
7.简述社会工作助人过程的特征。

答：(1)助人过程是帮助他人获利的过程，是帮助他人获得自身需要的过程。（2分）
(2)助人过程是社会工作者同受助者相互配合的过程。（2分）
(3)助人过程是不对称互动的。（3分）包括：互动效果上的不对称；
（1分）社会工作者的助人过程是无私的、不图回报的，只有责任感；
（1分）合作的促成力量不对称。（1分）
8.简述如何处理案主的隐私权。

答：作为对案主尊重的一种表现，尊重并维护案主的隐私权是建立在社会工作专业价值基础之上的一项基本伦理准则。（1分）
(1)除非迫于专业理由，否则社会工作者必须对专业服务过程中所获得的所有资讯加以保密。（3分）
(2)社会工作者应在公开保密资料前的合适时机，尽可能地告知案主资料保密的限制以及可能产生的结果。（3分）
(3)社会工作者必须和案主及其他利益相关者讨论保密的本质和案主隐私权的限制。（3分）
9．简述社会工作实习督导的模式。

答：督导模式是在督导实践中形成的相对固定的工作方式，不同的督导模式强调不同的重点，它们的划分只是相对而言，在实践中我们并不能严格划分督导模式之间的界限。

实习督导的模式包括：
(1)成长与发展模式；
（2分）
(2)学徒模式；
（2分）
(3)结构化学习模式；
（2分）
(4)行政模式。（2分）
10．简述社会工作者在助人过程中的作用。

答：(1)帮助有需要的人认识到社会工作的作用。（2分）
(2)帮助人们正确认识自己的处境与困难。（2分）
(3)帮助人们了解自己的资源网络。（1分）
(4)促进人们与资源体系的互动。（1分）
(5)推动政策的制定与调整。（1分）
(6)分配物质资源。（1分）
(7)控制人们的社会行为。（2分）
11．简述弗洛伊德的人格建构理论名 答：弗洛伊德的人格理论是一种结构、内容、运作三位一体的人格理论，他把人格分为本我、自我和超我三个部分。（2分）
(1)本我是人格中最原始、最模糊和最不易把握的部分，它由一切与生俱来的本能冲动所组成。（2分）
(2)自我是在本我的基础上发展起来的，产生于儿童与外界现实的相互作用。自我包括意识和无意识两部分。（2分）
(3)超我是从自我发展起来的一部分，是道德化了的自我，它被认为是人格中最文明的一部分。（2分）
弗洛伊德认为人格的这三种构成是不断地交互作用的，在一个健康的人格之中，这三种结构的作用必然是均衡而协调的。倘若本我或超我任何一方占优势，就很可能产生不正常的功能。（2分）
12．简述社区发展的一般原则。

答：在现代社区工作的实施过程中，社区发展应遵循的一般原则有：
(1)全面规划、全面发展的原则。（3分）
(2)自我发展的原则。（3分）
(3)因地制宜，充分利用社区资源的原则。（3分）
总之，社区发展是从战略的角度对待社区问题，它是以较为完备的理论、方法来发展社区固有的功能。（1分）
13．简述社会工作过程模式的实施环节。

答：社会工作的过程模式是指直接提供服务的实务模式，它是社会工作提供服务的经验总结。（1分）实施社会工作可以概括为以下环节：
(1)接触。接触是通过各种途径来初步了解将要服务的对象。（1分）
(2)收集资料与初步评估。这一阶段是在与受助者建立了初步的信任关系之后进行的，并为下一步制定科学的计划打下好的基础。（2分）
(3)计划。计划包括制定目标以及未达到目标前采取的具体行动。（2分）
(4)干预。社会工作者运用其专业知识帮助受助者实现计划制定目标的过程。（2分）
(5)总评估。总评估是对整个助人活动进行评价，看社会工作的干预过程是否有效。（2分）
14．简述功能派社会个案工作的实施原则。

答：功能派社会个案工作实施的原则如下：
(1)在提供服务时要求案主参与，了解并诊断案主的问题，并针对问题给予持续性的修正。（2分）
(2)工作者必须善用服务过程中的不同时段，使案主的潜力充分发挥出来。（2分）
(3)运用地方资源，使各种机构充分发挥其专业功能。（2分）
(4)注重服务的结构与形式，以增进服务的效率。（2分）
(5)配合机构设立的目的，运用专业关系以协助案主改变，通过案主对其生活情境的感受和经验而引导案主重建新的自我。（2分）
15．简述中国社区服务的内容。

答：在我国现阶段，社区服务是我国目前社区工作的主要形式之一。（2分）从我国社区服务开展的实践来看，社区服务一般包括：
(1)社区福利服务，即为满足社区成员物质、文化生活需要所提供的服务。（2分）
(2)社区公益服务，即为家庭生活逐步社会化而提供的各种便民服务。（2分）
(3)家务劳动服务，即以家庭为对象提供各种家务服务。（2分）
(4)特殊群体的社区服务，即对老年人、青少年以及残疾人等群体开展的社区服务。（2分）
16．简述专业意义上的社会工作的含义。

答：专业意义上的社会工作，区别于我们日常生活意义中的助人活动，它是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。（4分）
(1)社会工作作为一种助人专业必须有一定的价值观做指导。（2分）
(2)科学知识在助人活动中发挥着举足轻重的作用。（2分）
(3)助人活动必须从实际出发，创造性地运用科学的方法。（2分）
17．简述社会工作价值体系的基本取向。

答：关于社会工作价值体系的论述因人而异，但基本的价值取向却相差无几，(2分)主要表现为：
(1)价值体系内容的界定基本上是围绕着以下几个方面展开的：对人的认识，包括人的本质、人的权利、人的义务；
对社会的认识，包括社会的责任、社会的需求；
对关系的认识，包括人与人之间的关系、人与社会的关系等。（4分）
(2)价值取向基本相同：个人被看作社会工作价值体系的核心，过分强调个人的需要与权利，强调社会的责任，相对较忽略社会的需求和个人的义务，忽略社会成员彼此之间社会需求的平衡，以及个人需求与社会需求的平衡。（4分）
18．简述社会小组工作的特点。

答：社会小组工作是社会工作者运用专业方法和技术，协助和引导小组成员进行互动和互助，以促使小组成员个人行为的改变和社会适应能力的提高，并达到小组目标，促进社区和社会发展。（4分）社会小组工作的特点主要表现为：
(1)社会小组工作所适应的小组性质。社会小组工作是一种工作方法，但并不是普适于一切小组的方法。（2分）
(2)由社会小组工作者参与并指导小组的活动。离开了专业人士的专业服务也谈不上社会小组工作。（2分）
(3)以小组情景与小组互动作为个人发展与治疗的基础。（2分）