1电力解放思想促进企业可持续发展大讨论心得体会汇编多篇 解放思想的心得体会

　 **解放思想促进企业

　可持续发展大讨论心得体会汇编多篇

　按照厂党委统一部署，电站管理公司党支部认真组织开展“创造价值、创造效益，我该怎么办”专题大讨论，讨论过程中，广大干部员工深刻思考、踊跃发言，就如何推动公司和部门科学发展、实现扭亏增盈等重大问题进行专题大讨论，体会如下：

　 一、转变观念、勇于探索

　 要实现持续发展的目标，必须跳出旧思路，及时转变观念。公司成立以来，暴露出许多问题，大多问题具有流域特色，是以前从未遇到的，必须大胆探索，进行广泛深入的探讨，只有这样才能提出科学对策，给实践以正确的指导。

　一是充分认识和分析当前面临的困难和造成困难的根本原因，只有找到根本问题，才能有效解决；

　二是增强主体和危机意识，领导干部必须进一步解放思想，站在全局的高度来考虑问题，只有思想观念的进步，才能带动行动上的进步，把公司带入良性循环的轨道；

　三是充分激励广大员工的潜力，通过正确引导，使广大员工全力以赴投入到公司各项工作中来。

　 二、加强员工思想政治工作和企业文化建设

　 针对流域电站，员工食、住、行显得尤其重要，必须牢固树立以人为本的思想，促进公司和谐发展。在努力解决员工困难的同时,还需要紧密结合实际做好以下几项思

　想工作：

　一是加强广大员工理论教育，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，消除等、靠、要的思想；

　二是加强集体主义、爱国主义教育，引导员工正确处理集体和个人之间的关系；

　三是加强职业道德教育，树立良好的道德风尚，爱企如家；

　四是加强公司文化建设，增强向心力和凝聚力；

　五是加强民主管理建设，让广大员工真正成为企业的主人，充分调动员工的主观能动性。

　 三、用管理创造效益，全面提升管理水平

　 电站管理公司成立至今，由于前期加快工程建设进度，存在不少问题，其中一些制度和激励机制的不健全制约了公司发展。对照行业先进企业，还有一定差距，必须健全管理机制，挖掘内部潜力，向管理要效益，加快规章制度的补充和完善，完善成本费用管控制度，加强定额和成本核算，努力降低成本费用；在制度完善的同时，加强制度的执行力和广大员工遵守制度的主动性，建立奖惩长效机制。

　 四、立足本职搞生产，脚踏实地创效益

　 员工最大的愿望就是在创造价值和效益的同时能够最大限度的保障自身的利益，要想实现这个目标，我们员工必须做到以下几点：

　一是提高业务技能、强化敬业精神。这是创造价值，创造效益的基础，要克服过去那种为了安全而安全的工作态度，我们要以更积极的安全生产意识去搞安全生产，努力提高业务技术水平，尽可能利用低谷时段消缺，尽可能缩短消缺时间，尽可能降低缺陷重复出现的概率，确保机组多发电；

　二是强化员工工作责任心。很多工作并不需要多么高深理论和技巧，仅仅需要我们付出足够的责任心，也就是认真、仔细、严格按标准去完成我们的日常工作，尤其是党员干部，必须以万分的责任心从点滴做起，为员工起好带头作用，为公司扭亏增效贡献我们的力量；

　三是正确处理好企业与个人之间的关系问题。作为企业员工必须要把自己的利益与企业的利益紧密结合起来，首先要想的是我们应该为企业做点什么，只要全体员工共同努力，心往一处想，劲往一处使，团结一致和企业一道共渡难关，扭亏一定指日可待，反之大家怨天尤人、不思进取，浑浑度日，企业扭亏必将毫无希望，又何来效益；

　四是工会组织利用群团组织自身的优势。团结员工，组织一些相关有益的活动，活跃员工思想气氛，使大家以更好的精神面貌投入到各项工作中。

　 通过支部开展“创造价值、创造效益，我该怎么办”大讨论活动，让我们更清晰地认识到公司当前面临的严峻形势，增强了危机意识，找到了差距、理清了思路，增进了了解、增强了信心，收到了较好的效果。在今后的工作中我们必须进一步解放思想，提高业务技能、强化敬业精神、工作责任心，正确处理好企业与个人之间的关系问题，把自己的利益与企业的利益紧密结合起来，更多思考我们应该为企业做点什么。

　 如何做到解放思想促进企业可持续发展

　为促进企业发展，公司组织开展“解放思想促进企业可持续发展”大讨论活动，这次活动不仅有利于公司员工进一步深化对可持续创造价值发展理念的认识，也有利于公司各级领导班子和党员干部增强可持续发展的责任感和紧迫感，有利于引导和帮助广大职工充分认识公司发展面临的形势和挑战，从而把思想和行动统一到公司党组对形势的判断上来，统一到公司党组各项决策部署上来，进一步增强攻坚克难的信心和决心，坚持“内强管理”的措施，团结一致奋力推动公司更好发展。作为一名党员，在这次讨论中，我也深刻的意识到了解放思想对于一个企业发展的重要性。

　 解放思想、实事求是、开拓创新、与时俱进是我党建党特别是改革开放以来始终坚持的思想路线，是马克思主义新的灵魂和发展，是我们共产党人不断认识新事物，适应新形势，解决新问题的根本思想武器，是我们不断克服困难、取得胜利、发展壮大的有力法宝。作为一个现代化企业也一样，只有坚持一切从实际出发，解放思想、实事求是，不断开拓创新，才能不断推进企业向前发展，取得了一个又一个成功，实现企业的可持续发展。

　 思想解放是促进企业发展的巨大力量，员工观念更新是推动企业进步的重要因素。不断增强“解放思想、更新观念”的自觉性，以思想的大解放促进企业的大发展，是我们推进企业进步的内在动力。当下我们要按照集团公司的部署，紧紧围绕“双提升、创一流”的中心工作，继续深入开展

　“解放思想、更新观念”大讨论活动。　

　 对于身为一名电站管理人员的我，解放思想就有了更加重要的意义，但如何才能做到解放思想促进企业可持续发展呢？　

　 首先，必须始终保持昂扬向上的精神状态。必须通过不断的学习，提高自己的个人觉悟，自觉抵制消极情绪的影响，把主要的精力放在如何干好工作上，树立党员管理者良好形象。当前，运用马克思主义于中国实践，最根本、最紧要的任务就是运用创新的理论即“三个代表”重要思想回答和解决在创新实践中的重大问题，从而达到解放思想、实事求是、统一思想、团结奋进的目的。进一步解放思想，要求我们必须用新的思维研究情况、处理问题，着力解决制约发展的突出问题。这样，观念性的东西就能转化为制度、思路和举措。当前，影响我们电站稳定生产的一个重要瓶颈就是技能人才特别是高技能人才短缺，技能人才队伍现状和培训机制的缺乏已严重影响我站的生产，因此，必须创新培训机制，完善技能人才培养评价使用体系，优化技能人才成长环境，提高技能人才地位，营造适合技能人才成长和使用的良好氛围。

　 其次，必须勇于实践，开拓创新。实践无止境，创新无止境，解放思想也是无止境的。就是要牢固树立“重在行动，贵在落实”的理念，要将学习与行动结合起来，目的是要促进管理的创新发展。

　一是加强培训，提高员工能力。通过多种途径，在运行人员中开展培训学习，着力提高人员正确运用理论知识的能力、按规程操作的能力、处理现场紧急状况的能力。

　二是优化上班结构，正确调整人员搭配。按照经验的多少搭配、学历上的梯次配置、能力上的优势互补，发现问题及时整改。推进电站管理的根本目的在于营造良好的工作氛围。从而达到促进企业发展的目的。

　 再次，必须联系实际，同做好本职工作结合起来。解放思想只是手段，找准阻碍我们工作的瓶颈和我们头脑中的束缚，促进我们的企业又好又快发展才是真正的目的。我们开展这次大讨论，就是要通过继续解放思想，加大改革开放，促进科学发展，加快企业的发展。要解放思想，就必须树立科学的发展观，增强为企业服务理念，提高工作能力，就是要对照标准找差距，转变工作作风，克服思想上的障碍。做好本职工作，好多员工不能做好自己的工作，其主要原因包含自己解放思想不到位，工作中还有被动情绪，缺乏创新。通过这次继续解放思想大讨论活动，我们要认真审视自己，虚心听取别人意见，以实际行动改正工作缺点和不足，为企业的可持续发展做出积极贡献。

　 “解放思想促进企业可持续发展”讨论体会

　 毛泽东论述指出：全世界自古以来，没有任何学问、任何东西是完全的，是再不向前发展的。地球是在发展的，太阳是在发展的，这就是世界。停止了发展就不是世界。事物总是有始有终的，只有两个无限，时间和空间无限。无限是由有限构成的，各种东西都是逐步发展、逐步变动的。讲这些，是为了解放思想，把思想活泼一下。脑子一固定，就很危险。要教育干部，中央、省、地、县四级干部很重要，包括各个系统，有几十万人。要多想，不要死背经典著作，而要开动脑筋，使思想活泼起来。

　 邓小平论述说到：解放思想，开动脑筋，实事求是，团结一致向前看，首先是解放思想。只有思想解放了，我们才能正确地以马列主义、毛泽东思想为指导，解决过去遗留的问题，解决新出现的一系列问题，正确地改革同生产力迅速发展不相适应的生产关系和上层建筑，根据我国的实际情况，确定实现四个现代化的具体道路、方针、方法和措施。

　 一个党，一个国家，一个民族，如果一切从本本出发，思想僵化，迷信盛行，那它就不能前进，它的生机就停止了，就要亡党亡国。这是毛泽东同志在整风运动中反复讲过的。只有解放思想，坚持实事求是，一切从实际出发，理论联系实际，我们的社会主义现代化建设才能顺利进行，我们党的马列主义、毛泽东思想的理论也才能顺利发展。从这个意义上说，关于真理标准问题的争论，的确是个思想路线问题，是个政治问题，是个关系到党和国家的前途和命运的问题。在党内和人民群众中，肯动脑筋、肯想问题的人愈多，对我们的事业就愈有利。干革命、搞建设，都要有一批勇于思考、勇于探索、勇于创新的闯将。没有这样一大批闯将，我们就无法摆脱贫穷落后的状况，就无法赶上更谈不到超过国际先进水平。我们希望各级党委和每个党支部，都来鼓励、支持党员和群众勇于思考、勇于探索、勇于创新，都来做促进群众解放思想、开动脑筋的工作。

　 同样，辨证唯物主义认为：存在决定意识，意识对存在具有能动作用，通过把握客观存在事物的规律性和内在联系，指导我们认识和改造客观世界，我们倡导的解放思想，实事求是，一方面要改造我们自己的主观世界，提高自身的觉悟和素质，是我们思想观念冲破旧习惯势力的禁锢和束缚，把主观世界的思维意识与变化了的客观实际结合起来，克服那些不符合实际的“习惯思维”和“主观偏见”用发展变化的观点创造性的改造客观世界。

　另一方面，解放思想要着力于研究和解决改革开放和经济建设的深层次问题，不能脱离这个实际去空谈，如果解放思想没有具体的形式和内容就会是一句空话，这本身就是一种不实事求是的态度，解放思想也就失去了应有的意义和价值，这样就会犯历史性的错误，殆误绝好的发展机遇。

　 从上述都可以看出，思想是行动的先导，没有思想的大解放，就没有事业的大发展。可以说，改革开放历史上的每一次发展提升，实际上都是思想解放的最终结果。所以，在新的形势下再度开展全面而深刻的解放思想大讨论活动，对企业的可持续发展具有重要的意义，但如何能做到解放思想呢？

　 作为一名年轻的电力工人，我觉得要促进企业可持续发展，就要认真履行好自己的职责，敢于解放思想、清醒头脑，使我们的思想永具革命性！要解放思想，我认为首先得走出害怕解放、拒绝解放、乱解放的误区。不要把解放思想当做一句空号，而是要落实到自己的具体行动上来，结合目前的实际工作，我觉得解放思想要从以下几方面做起：

　 一、要树立解放思想的意识

　 要有清醒的忧患意识。面对激烈的竞争。我们要始终保持清醒的头脑，时刻保持压力感，增强使命感，激发责任感。否则，不但不能使自己得到很好的发展，甚至连原有的地位和优势也会丧失。

　 要有强烈的创新意识。创新是拓荒，创新是超前，创新是争先。我们要发扬不畏艰难、大胆创新、锐意进取的精神，“敢”字为先，“闯”字当头，敢于打破束缚自身发展的传统观念和陈旧意识，敢于开拓前人未曾涉及的“盲区”，敢于突破不合时宜的“禁区”，敢于探索矛盾错综复杂的“雷区”，坚持用改革的方法解决前进中的问题。

　 要有奋发有为的精神状态。保持奋发有为的精神状态，就要坚定信念，敢为人先。面对前有标兵、后有追兵的发展态势，树立“追兵就是标兵，对手就是老师”的新竞争观，拾遗补缺，虚心学习。要敢于与强者比，同快者争，向高者攀，“与能人携手，与巨人同行”，共同营造争先恐后争上游的浓厚发展氛围。

　 要有顾全大局的意识。“不谋全局者，不足以谋一域”。目无全局的棋手，纵然围得一子一目，终究难逃满盘皆输。我们一定要树立全局观念，培养系统思想，讲究辩证思维，善于在千头万绪的工作和错综复杂的矛盾中，牢牢把握和处理好各种重大关系，统筹兼顾好各方面的工作。只有这样，才能站得高、看得远、抓得准，才能在一些重大问题上分清是非，不断提高驾驭复杂局面的能力，保证各项工作始终沿着正确的方向前进。

　 要有锲而不舍的奋斗精神。在工作的过程中，难免遇到这样或那样的困难，我们既要克服悲观论，也要防止速成论，成功不能指望一朝一夕就能实现。好比体育竞技中的长跑比赛，不像短跑那样在很大程度上取决于起跑线上的快慢，取胜的关键在于谁能咬紧牙关。用一股“不抛弃，不放弃”的韧劲坚持到底，只要坚定信心，锲而不舍，奋发进取，为自己、为企业迎来光辉灿烂的美好明天。

　 二、要有勤于学习、善于思考、勇于实践的精神 勤于学习

　 第一要树立终身学习的观念，活到老学到老，利用休息时间、利用工作之余，切实做到工作学习两不误；第二要会学习，要有方法，学习要有针对性，更要有时效性，切实做到学以致用；第三要坚持学，持之以恒，不浮躁，在学习中努力增长自己的才干。要深入学习党的十八大重要思想及路线方针政策，时时关注国家新的政策方针，刻苦钻研自己的业务知识，技能水平，以及各种社会方面的知识，全面提高自身素质，以丰富的理论知识武装头脑。第四在学习中不仅要向领导学习，还要虚心向身边的同志、群众学习，在实践中学习。通过不断的学习，深刻思想，更新观念，掌握技巧，从而创新思路，以更好地满足发展需求，适应工作需要。

　 善于思考。我们都知道：“学而不思则罔”，一个人仅仅学习而不思考，那将等于什么也没有学到。思考是一种能力，根据掌握资料，运用所学知识，按照正确方法进行加工，转化为自己的东西。在工作中不会一帆风顺，难免会遇到困难与挫折，这时要正确认清情况，把握好大局，妥善处理好所遇问题。在工作中面对困难时，一定要注意解决方式和方法的变通，要开动脑筋，充分运用所学的知识和工作经验，根据岗位工作职责，积极思考如何解决实际问题。 勇于实践。就是要牢固树立

　“重在行动，贵在落实”的理念，要将理论与实践结合起来，目的是要促进发展。在科技高速发展的今天，电力行业各种设备都在不断的更新变化，作为基层工作的一线人员，在工作中要努力做到以下几个方面：

　一是在工作中做好“诚实”工作，尽心负责地做好自己的本质工作，做到“知之为知之，不知为不知”，绝不信口雌黄，在保证安全生产的同时也让自己得到该有的发展。

　二是积极主动加入到工作过程中，积极参与，积极思考，在工作中遇到疑惑时，积极向师傅请教，并通过理论结合实践，快速解决，以利于增加自己的实践经验。

　三是要敢于转变，我们在工作的过程中，会接触到各种各样事，面临着各种考验，通过学习，认真总结，积极主动解决认识上的问题，转变工作作风，提高自己的技能水平和职业素养。同时，在工作中要能够虚心学习，破除旧观念，经常参与到别人工作中去，既帮助了别人，也能在工作中积累经验，最终达到了提高自己的目的。 俗话说：脚步达不到的地方，眼光可以达到；眼光达不到的地方，思想可以达到。只要我们有意识、勤学习、善思考、勇实践，彻底解放思想、更新观念，将所学所思在实践中运用、在实践中检验、在实践中升华，从自身做起，认真履行职责，努力做好本职工作，就能为我们企业的可持续发展添砖加瓦，也就能充分体现我们的生命力

　量。

　 开展思想解放 创造价值增效益大讨论

　 自六月份以来，运行二值带领全职员工开展“解放思想促进企业可持续发展的大讨论”学习，结合我站实际情况，我认为解放思想是先导，改革开放是动力，创新驱动是路径，加强自身学习、提高业务技能、确保安全生产是根本，科学发展是目标。这五个方面有机的结合起来，使我站在新的里程碑里做到解放思想、创新驱动、科学发展，把全站各项工作全面推进。

　 第一，提高自我认识是先导。只有先进的思想，才会有先进的行动。因此，学习实践科学发展观首要任务是提高认识，思想认识不解决，做任何事情也就无从谈起。一是要有创新的思维。要不断创新思维，勇于打破因循守旧、顽固不化旧的思想观念；要不断创新机制，敢于突破一些体制、机制的束缚，要不断创新工作，树立人人都是创新、创造、创业主体的理念。二是要有全局的观念。只有人人解放思想，才会形成解放思想的浓厚氛围，清楚的认识到解放思想从我做起。三是要有发展的眼光。要通过解放思想，加快推进各自的工作，促进生产安全和经济发展，才会有更高的目标、更严的标准、更远的发展愿景。

　 　　第二、提升业务技能是关键 。认识问题解决之后，要把想法变为现实，还必须具备较强的技术业务本领做保证，否则都是空谈。因此 ，我们要不断加强自身业务技能的培养，努力钻研科学文化知识，特别是业务知识，通过学习，提升本职的工作能力，使我们员工，不仅在政治上成熟，思想上进步，理论上丰富，同时在技术和业务上也做到领先，成为想干事、会干事、能干事的领头人。

　 第三、推动工作创新是目的。解放思想的目的是推动工作创新。我们就是要通过解放思想大讨论来，查找我们以往陈旧的思想观念和工作思路，转变观念，创新工作。所以，我们在讨论中要从以下三个方面下工夫。

　一是要正视问题敢于揭短。要通过解放思想大讨论活动，深入从思想上、工作上查找问题和根源。

　二是要查找差距敢于碰硬。要通过新一轮解放思想大讨论活动，认识到我们的工作基础还有差距，工作中的疑难问题还很多，既有思想差距、能力缺陷，又有制度障碍和基础薄弱，只有认识到我们的缺点和不足，我们才能有的放矢地改进工作。

　三是要解决问题敢于动真格。对于查找出的各种问题，要认真研究解决，及时制定整改措施，切实抓好整改落实。对需要整改的事项，必须落实责任，限时整改到位。

　 总之，开展大讨论活动，是抓住机遇实现经济社会又好又快发展的必然要求。当前，经济社会发展正处在一个蓄势待发、由大转强的新阶段。置身于经济

　全球化不断深入、各种要素在世界范围内加快流动配置的大背景，面对资源环境约束日益趋紧、市场竞争不断加剧的新挑战，要抓住新一轮技术革命、国家和区域发展战略深入实施带来的重大机遇，满足人民群众对更快发展、更加富裕的新期待，实现科学发展、后来居上，根本出路是靠改革、靠开放、靠创新。开展“解放思想、改革开放、创新驱动、提升自我，科学发展”大讨论，有利于摆脱思维定势和路径依赖，冲破阻碍科学发展的思想和体制束缚，把握客观规律，凝聚创新能量，破解发展难题，实现跨越发展、科学发展。

　 如何做到解放思想促进企业可持续发展

　 在公司开展的这次解放思想促进企业可持续发展大讨论中，我深刻的体会到：解放思想最根本的要解决本身的思维方式，要从主观主义、形而上学的思维方式中解放出来。在我们这样有着几千年封建社会历史的国家，形而上学思维方式是根深蒂固的，其表现形式又是多种多样的，在不同的历史条件下、在不同的领域和问题上，会有不同的表现。在形而上学思维方式作用下，再好的东西在实践中都会被变形，被扭曲，正确的指导方针、政策都可能在贯彻落实中走样，甚至被歪曲。所以深入贯彻落实科学发展观，最重要的是要高度警惕和防止形而上学思维方式的干扰，要自觉把我

　们的思想从形而上学思维方式的束缚下解放出来。

　 　　解放思想需要制度、体制环境，更需要主体素质、价值观基础。解放思想是着力解决思想观念问题，要深入贯彻落实科学发展观，还必须在继续解放思想的前提下，坚持改革开放，进一步解决制度体制方面的问题。同时要以深化改革为继续解放思想、不断开拓创新提供良好的社会环境和制度体制保障。解放思想作为社会主体的自觉行动，还必须重视主体素质条件，要求我们全面提高主体自身素质，要加强社会主义核心价值体系建设，引导全体人民，特别是全体党员、干部树立正确的世界观、人生观、价值观，勇于破除旧的思想观念、勇于开拓创新。实践永无止境，创新永无止境。我们应该坚持解放思想、实事求是、与时俱进，勇于变革、勇于创新，永不僵化、永不停滞，不为任何风险所惧，不被任何干扰所惑，应当自觉地把解放思想落实到我们的实际工作中，肩负起企业可持续发展的使命。

　 　　思想是行动的先导，只有开放的思想才能有效地促进企业的发展。各种实践证明，解放思想就能打破思想禁锢，激发工作活力，解放思想是适应形势，抢抓新机遇，寻求新发展的客观需要。因此，这次我公司的解放思想大讨论非常及时，十分必要，对适应新形势，抢抓新机遇，寻求新发展，对企业的发展有十分重大的意义。

　 怎样做到解放思想呢？

　 首先，要激活全体员工的思想。要通过学习讨论，查问题、找差距、激发职工的思想活力，形成人人动脑筋想办法，个个转变观念谋发展的局面，使领导和普通职工，干部和群众思维互动，同步调解放思想。

　 　　其次，坚持与时俱进，弘扬创新精神。就是要在公司的各项工作中勇于进取，开拓创新，不断增强员工的创造力、凝聚力和战斗力。只有创新，才能更好地促进企业的可持续发展。

　 再次，要敢于转变工作作风。我们在工作的过程中，面临着各种考验，通过学习，认真总结，积极主动解决认识上的问题，转变工作作风，提高自己的职业道德和职业素养。我们在各种过程中，既要灵活多变，又要把握好原则性。能够开拓创新，破除旧思想、旧观念，经常深入到工作中去。

　 最后，要勤于学习。应时刻不忘学习，要树立终身学习的观念，活到老学到老，利用休息时间、利用工作之余，切实做到工作学习两不误，坚持学，持之以恒，不浮躁，在学习中努力增长自己的才干。

　 浅谈企业与员工发展的相互正向激励

　 当前，华电xx公司上下开展“解放思想促进企业可持续发展大讨论” 活动，可以看出，活动的出发点是“解放思想”，落脚点是“企业的发展

　”，核心要义是“可持续创造价值”，根本的使命是创造更大经济、社会、人文价值。如何激发员工上下同欲，众志成城，实现“企业愿景”？结合现在的群众路线实践活动，关键还是坚持群众观点，企业发展“为了谁，依靠谁”这样简单的命题。以人为本，增加员工的幸福指数，激发员工的“主人翁”意识，员工才能最大限度的发挥的专长和才能，千方百计增效益，让发展的成果惠及员工，实现“我靠企业生存，企业靠我发展”的相互正向激励“共振”。

　 一、员工的幸福感是“主人翁”的前提

　 员工幸福是企业发展的动力。曾有人这样概括：“员工不快乐的企业，多数会止步不前甚至倒退，而那些环境宽松的企业则常常蓬勃发展。员工幸福指数越高，企业越有活力。”员工的幸福指数，直接影响着员工的工作效率和企业的持续发展。但如何提升员工的幸福指数呢？

　 直白地说：一方面是物质层面，工资收入要与付出成正比并同行业中存在比较优势或差距不大；另一方面环境层面，是企业的人文环境及作业环境，个人发展空间、绩效评价公平正义等。

　 胡锦涛同志在十八大报告中，就收入分配改革问题作出安排：发展成果由人民共享，必须深化收入分配制度改革，努力实现居民收入增长和经济发展同步、劳动报酬增长和劳动生产率提高同步，提高居民收入在国民收入分配中的比重，提高劳动报酬在初次分配中的比重。

　 面对当前的现状，企业的经营按指标对标管理，本无可厚非，而对员工的收入就没有对应物价上涨指数对应的“对标管理”，原本就不高的工资，缓慢的增长相对物价就是

　“负增长”。在国家和企业员工利益的博弈中，弱势的一方只得“忍气吞声”，想必幸福感着实不高，上级的美好愿景实现也只能是“镜中月，水中花”。

　 资产属性表明国企职工不是企业的“主人”，是劳动买卖合约关系，两个方面的幸福感指标，决定着员工主观能动性的发挥，有竞争力的薪酬“正向激励”，管理中的“负向激励”才有落脚点。也只有正视员工的价值利益诉求，员工才把自己“当主人”，爱厂如家。

　 树立发展依靠员工的意识

　 企业管理和居家过日子是一样的，就是“开源节流”。降本增效是企业永恒的主题，严管理，算细账是企业发展的必然要求，树立“开源节流、积水成渊”的经营理念，让全员参与单位的降本增效工作。为了目标达成，首先要做到企业目标和员工目标合二为一，和谐一致。《孙子兵法》讲“上下同欲者胜”，和谐管理的第一步就是要做到“上下同欲”，说白了，就是目标激励法，管理人员要激励引导员工上下心往一处想、劲往一处使，为实现特定目标而不懈努力。企业管理的一切活动最终要靠员工来实施，无可否认，满怀愿景的幸福，才有踏实而持久“主人翁”精神。

　 管理者要坚持以人为本的原则，将“全心全意服务员工，全心全意依靠员工”融入企业管理的各个细节，把企业发展建立在员工全面发展的基础上，关心关爱善待服务员工，时刻把群众的安危冷暖挂在心上，想群众所想、急群众所急、忧群众所忧、办群众所需，深入生产一线，与员工广交朋友，了解员工工作情况，体验职工生活疾苦，把握员工思想脉搏，想方设法帮助解决员工在工作、学习和思想、生活等方面遇到的困难和问题，提供合理的薪资福利待

　遇，保证员工物质需求，提供生活保障，建立融洽和睦的关系，形成健康的企业文化，提升员工幸福指数，真正让员工受到尊重，得到实惠，共同享受企业发展的成果，收获企业发展的快乐，亲身感受在企业这个大家庭里事业有价值、工作有奔头、生活有温暖，以此增强员工对企业有认同感、归属感，激发员工报效企业的工作热情和积极性，以文化力推动生产力。

　 二、积极营造公平正义环境

　 一是坚持公平正义原则，在效率优先、注重公平的前提下，尽量采取更有效的方式，通过合理的收入分配制度把“财富蛋糕”分好，缩短收入差距，保证员工合理分享发展成果，使发展成果惠及每一个员工，提升员工的幸福指数，充分调动员工劳动创造的积极性，努力为企业健康发展尽责出力。二是充分发扬民主，尊重员工的民主权利，发挥员工在决策中的参与和监督作用，建立完善重大事项议事决策、厂务公开等机制，坚持把关系企业发展的重大决策和涉及员工收入分配、职业安全健康、劳动保护、教育培训等切身利益的问题应交员工充分讨论，努力提高决策的透明度，从制度上保证员工的知情权、监督权和参与权，提升员工幸福指数，让每位员工感到在企业中有地位、有前途，从而把领导的决策变为自觉的行动，积极地搞好生产经营，为企业的发展尽心尽力。

　 三、提升员工的技能素质和人文素质

　 员工的成长也是对员工最好的激励。当前，在“三支人才队伍”评选平台建设的同时，更要加强普通员工的技能素质和人文素质培训，作为思想工作的有效延续。把培训作为对职工最大的奖励和关爱，把全面提升职工素质作为落实全心全意依靠职工办企业的重要保障。根据企业发展的需要和职工的不同文化层次、岗位需求，制定学习规划，创造学习环境，确定短、中、长期培训目标，改进和创新培训方式，多渠道创造学习条件，开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动与开展适合员工特点的、丰富多彩的文体活动有机地结合起来，采取导师带徒、QC兴趣小组等传统培训方式与模拟操作、能力拓展、案例教学等新型的培训方法有机地结合起来；“送出去”与“请进来”有机地结合起来；“压担子”与“扶梯子”有机地结合起来；课题攻关、绝招绝技展示活动与定期开展职业技能竞赛、技术比武等灵活多样的岗位练兵活动有机地结合起来；建立完善培训激励评估机制，业务培训、考核成绩与年度收入、评先、晋升挂钩有机地结合起来；建立完善职工素质档案，规范教学管理体系与明确各项培训课程的学习周期、授课时间、考核方式等内容有机地结合起来；创造和巩固职工的发展愿望和动力，提升员工幸福指数，激发和鼓励员工主动学习知识，刻苦钻研技术，练就过硬本领，更新知识结构，扩大知识储备，更好地适应企业改革发展的需要，在平凡的工作岗位上创造不平凡的业绩，实现自身的人生价值。

　 以可持续创造价值理念加强队伍建设

　 所谓创造可持续价值，就是以科学发展观为指导，以永续经营为追求，把创造可持续价值作为决策依据和评价标准的企业理念。它在内涵上强调着力转变发展方式、强化战略统领、调整优化结构、坚持改革创新、培育优秀队伍，实现规模速度与质量效益相统一、企业发展与经济社会资源环境相适应、物质文明建设与精神文明建设相支撑、企业发展与员工发展相协调，从而达到增强公司可持续发展能力、持续创造经济社会人文价值的目的，使集团公司成为国际现代能源产业发展的推动者、民族工业进步的领先者、生态文明建设的示范者、和谐社会建设的实践者。

　 加强队伍建设是可持续创造价值理念的重要内容之一，职工队伍建设的好坏，严重制约着企业的可持续发展。特别是对于我们这种有五十多年历史的老水电厂而言，面对新形势、新任务的要求，如何进一步转变观念，创新手段，突出以人为本，切实搞好队伍建设，以一流的员工队伍推动企业素质不断提升，是当前面临的重要难题。

　 一、我厂职工队伍现状

　 我厂是个有着五十多年历史文化的老水电厂，由于一些历史遗留问题及其现代电力行业新设备更新速度加快，新工艺、新技术得到大量的推广应用，员工队伍正从劳动密集型逐渐向知识密集型转变。与此同时，我厂职工队伍建设对企业的可持续发战产生了一定的弊端。员工队伍建设主要受以下几个方面制约：

　 1、员工队伍结构不合理。一是受年龄结构不合理，我厂平均年龄48岁，30岁以下员工仅占全部员工总量2.57%。目前高校毕业生招聘名额有限，但退休人员逐年增多，造成人员断层状况，人力资源矛盾日益突出；二是文化结构层次不合理，我厂中专以下文化程度人员共计319人，占全部员工总量的41%。由于人员老化、文化程度偏低，大部分职工思想浮躁,缺乏进取意识,被动应对工作,不利于企业员工队伍建设。

　 2、责任意识淡薄。一是职工待遇增长缓慢，职工思想保守、缺乏创新，学习滞后、业务不精，积极性、主动性、创造性差；二是职工激励考核机制落实不到位，大家干与不敢区别不大，造成员工安于现状、得过且过的现象仍不同程度地存在。

　 3、技术结构层次不合理。一是由于我厂产业调整，转岗人数较多,只是经过岗前培训即可上岗,而没有系统地学习职业技能和安全知识，员工缺乏必要的技能、安全知识,不能全面认知危险源,员工本身素质与岗位标准要求差距很大，不能及时、准确地解决实际问题；二是随着一些大型水电厂陆续投产，由于受到环境待遇等方面的影响，技能型人才流失严重，员工频繁跳槽。已造成检修、发电、水工等生产单位一些关键岗位断层，严重制约生产需求。

　 二、可持续创造价值理念对加强队伍建设的要求

　 以创造可持续价值理念加强队伍建设，关键是将创造可持续价值作为主要思想，选好干部、配好班子，建好队伍、聚好人才，为推动企业更好更快发展提供坚强的人才支撑和组织保障。

　 　　其一，以提升素质能力为重点，大力加强领导干部队伍建设。通过理论武装和实践磨炼，着重提升干部驾驭全局、统筹兼顾的能力，攻坚克难、协调攻关的能力，维护稳定、凝心聚力的能力，增强运用科学发展观的本领，从而能够深刻把握电力、热力、煤炭、资本、人才“五大市场”规律，跟上时代步伐、适应发展需要。

　 　　其二，以德才兼备、以德为先为导向，加强领导干部选任和管理。扩大完善市场化选人用人机制，以开阔的眼光和宽广的胸怀广纳贤才，真正把政治坚定、实绩突出、作风过硬、群众信任的干部选拔上来。特别是把一心为公、埋头苦干、坚持原则、敢于担当的优秀干部，把长期在基层一线和条件艰苦、情况复杂、困难很多的地方努力工作的优秀干部，把思想解放、勇于创新、善于攻坚、有所作为的优秀干部选拔上来。探索实施领导力模型和胜任力模型建设，健全完善干部考核制，强化业绩导向，突出考核刚性，形成“重业绩、强激励、硬约束”的浓厚氛围。

　 其三，以打造人才集群为目标，大力加强人才队伍建设。坚持党管人才原则，根据公司发展对人才的需求，制定实施人才队伍建设规划，积极面向海内外引进高层次人才，努力打造发电、煤炭、金融、工程技术和国际化“五大人才集群”，实现人才集群与产业集群协调发展、相互促进。实施“企业领导人员三年轮训计划”，落实“千名后备干部培养计划”，重点造就百名领军人才，建设一支优秀的企业家队伍。按照企业与员工协调发展的要求，进一步拓展人才职业发展通道，建设适应公司生产经营和改革发展需要的经营管理、专业技术和操作技能三支人才队伍，形成人才支撑发展、发展造就人才的生动局面。

　 三、新形势下企业员工队伍建设的措施和途径

　 集团公司进一步明确了“价值思维”在公司经营发展中的统领地位。创造可持续价值理念，是对价值思维理念的传承。将“创造可持续价值“作为促进企业科学发展、指导员工队伍建设的理念导向，作为判断企业科学发展水平的尺度标准，是集团公司应对新形势、实现新发展，加快战略转型，实现做强做优的内在要求。为使企业科学、可持续地发展,我们必须高度重视企业员工队伍建设，企业员工队伍建设的有效措施和途径主要有:

　 1、把“创造可持续价值”理念贯穿于企业文化建设中，提高员工队伍的认知能力

　 “创造可持续价值”理念，贯彻了科学发展观的价值特征和基本内涵，是科学发展观在华电的具体实践。利用内网、QQ、手机短讯等传播平台外，将有计划、按步骤地紧密结合企业中心工作，采用多种形式，扎实推进创造可持续价值宣贯工作，力求做到人人皆知、深入人心，努力形成创造可持续价值理念宣贯的浓厚氛围，促使创造可持续价值理念在领导者、管理者和在岗员工中得以扩散、接受和实践，并且在“汇”文化及其理念的引导下，汇聚员工的力量，拓展企业发展之路。

　 2、把“创造可持续价值”理念贯穿于员工队伍建设考核机制中，提高员工队伍的主人翁意识

　 “创造可持续价值”理念是一种不断地自我提升的内涵式发展过程，是增强企业核心竞争力的根本举措。我们必须把“创造可持续价值”理念贯穿于职工队伍考核机制中，起到激励员工、凝聚员工的积极作用。一是不断完善薪酬改革、四项责任考核、竞争上岗等，实现奖惩分明，充分调动职工的主观能动性，二是加强员工职业化塑造,要唤起团队精神,唤醒员工的激情。增强员工的主人翁意识。

　 3、把“创造可持续价值”理念贯穿于员工队伍学习培训中，提高员工队伍的综合素质

　 培育优秀队伍。积极建设以人为本的企业文化，重视员工价值，维护员工尊严，加强员工培训，搭建成长平台，最大限度地发挥员工的专长与才能，将企业改革发展的成果惠及员工，让员工幸福地工是创造可持续价值所需要抓好的重点任务。因此要不断推进广大干部职工学习的科学化、规范化和长效化。以制度建设为着手点，不断创新和完善职工学习的工作体制机制。结合xx电厂年龄结构老化，骨干队伍严重缺乏的实际形式，积极构建的新培训管理体制，一是充分发挥和利用老员工的技术优势和丰富的工作经验，积极开展导师带徒和岗位练兵活动，采取理论授课、实际操作等手段进行培训，以点带面，提高员工学习热潮。二是以“三支人才队伍”建设为主体，形成培养一专多能领域复合型人才。以此来克服对外输出人员后，骨干力量流失所带来的弊端。同时为xx电厂的可持续发展建立人才储备库。

　 解放思想促进企业可持续发展 我们能做些什么？

　 当前，xx公司正处于减亏扭亏的关键时期，能否完成年度各项目标任务，直接关系到职工的根本利益；职工利益之得失，间接关系到企业的和谐与稳定；而构建和谐企业，是构建和谐社会的重要基础，也是落实“以人为本，全面、协调、可持续”科学发展观的具体体现。

　 值此特殊时期，公司组织解放思想促进企业可持续发展大讨论活动，作为企业的一名基层干部，我有责任、义务积极参与，下面我结合自身的工作特点，谈谈自己通过这次“大讨论”所领悟到的一点心得，愿与大家一道共勉。

　 一、我们如何真正解放思想？

　 员工要实真正解放思想，就必须跳出旧思路，及时转变观念：围绕xx公司减亏扭亏目标和可持续发展的要求，每位员工要以“如何成为最能给单位创造效益的员工”为努力方向，牢固树立“可持续创造价值”“和“人人都是经营者”的理念，把“创造效益”作为一切工作必须遵循的基本准则和重要导向。

　 1.要树立敬业精神，用绩效思维指导工作

　 在当前形势和时代下，单靠埋头苦干还不够，还必须学会从结合实际为单位创造效益的角度来敬业。

　 要生存，就需要敬业；惟有最敬业，才有可能大发展；真抓实干、敢于担当、甘于奉献的“老黄牛”精神我们需要倡导；同时我们要与时俱进，积极探索、勇于实践，克服“怕”字当头、不思进取的思维定式，创造性地开展工作。

　 因此，需用“以绩效为核心”的思维来解放思想，将绩效思维与敬业精神挂钩，快乐而智慧地工作，实现单位效益与个人价值的双赢，

　 2.要保持积极心态，克服急功近利

　 将积极态度刻在脑海、表现在行动上。工作永远不要弄错自己的角色，始终保持积极心态；遇到挫折不要轻易否定；不要自动放弃领导对你的信任和好感；即使是面对困局，也要树立信心扭转局面：每个员工都可能遭遇挫折、失落和失败，造成形象受损和机会丧失的不良后果。这时最需要的是进行心灵重整，提高自己经受挫败的素质和重新出发的能力，以更积极的态度来面对自己和工作，这样，就可能将困难和危机变为机会。

　 要解放思想，就需要克服急功近利，理清思路、注重谋划，狠抓落实，遵守工作纪律，严肃绩效考核，用实事求是思想和真抓实干作风，把班组、集体、企业装心中，把精力和心思全部放在工作上，做好一件事、每一个细节。

　 3.实现目标才是硬道理，做一个出色的执行者

　 执行力是一个员工的基本功。很多单位之所以业绩达不到理想效果，并不是领导制定的战略和计划不好，而是执行不力或走样。通过提高员工完成任务的能力，则公司战略和计划的执行将会非常有力。

　 因此，要解放思想，就必须将“结果第一”作为评判准则，我们必须做到：不要被推着走，要主动走；不要拖拖拉拉，要快速果断；不要推托；细节是成功的基础，实现目标才是硬道理。

　 4.要树立全局意识，学会换位思考

　 目前，xx公司面临的困难与挑战是前所未有的，全体员工利益也受到不同程度的影响，职工有误解、有怨言也是正常的。作为管理者，有责任、有义务职工进行疏导，化解矛盾，进一步引导职工体谅和包容在企业发展中可能存在的疏忽与误解，让职工对企业未来充满信心，并坚信“发展中的问题只有通过发展来解决”。

　 树立大局意识、全局意识、换位思考意识，多做事，少抱怨。我们每一位员工应明白，员工只有依托企业才能成就自身价值。在企业面临诸多困难情况下，应当想企业之所想、急企业之所急，主动为企业建言献策，服从组织安排，齐心协力、同舟共济、共渡难关。

　 二、促进企业可持续发展，我们该做些什么？

　 作为水工清淤分场主任，我就围绕分场的工作、特点，就我们的实际工作，能为促进企业可持续发展做些什么谈几点看法。

　 1.立足本职，夯实安全生产基础

　 牢固树立“安全是第一工作、第一责任、第一效益”思想，以认真负责的态度、从讲政治的高度来搞好安全生产；安全是企业的生命线，安全关系你、我、他。没有安全生产作保障，什么价值、效益都无从谈起。由于众所周知的原因，目前，我厂相关设备仍然老化陈旧，相关专业人员严重缺失，整体技术水平严重下降，面对毫不轻松的安全生产形势，我们应做到一下几点：

　 一是时刻绷紧安全生产这根弦，安全生产意识装心中、安全生产行为在手中，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，全员高度重视安全工作，围绕安全目标，落实各级安全责任，落实安全生产组织措施、工作计划。

　 二是要扎实开展大修技改，稳步提升水工建筑和清淤设备可靠性，整治过程中必须把保证安全、保证质量、保工期放在首位，安全技术措施一定要周密并落到实处，严格安全监督管理，杜绝了违章指挥和违章作业。

　 三是做好安全工作的每个细节，明确重点管理部位，分场应以进水口过水安全、大坝安全、挡水闸门安全、挖泥船安全运行等为重点，以务实、扎实的作风，及时开展巡查、安全检查及维护工作，将隐患消除在萌芽状态。

　 四是按规范依法组织生产。指导我们安全生产的依据是什么？就是上级的安全生产部署、指导意见和国家、部位颁布的法律规范；指导我们安全生产的规范依据是什么？就是安全性评价、安全生产标准化达标、创星工作、集团公司安全生产规定（规程）、各基层单位的运行规程（安全规程）等，实际工作中，我们应建立完善安全生产保证体系，不断修订完善安全生产制度，切实做好隐患排查治理、防汛工作，夯实安全生产基础。

　 2.脚踏实地，通过抓生产创效益

　 普通员工最大的愿望就是在创造价值和效益的同时能够最大限度的保障自身利益，要想实现这个目标，我们每位员工做到以下几点：

　 一是提高业务技能、强化敬业精神。这是创造价值，创造效益的基础。“一个不合格的员工就是一个企业的安全隐患”，应加强对生产人员的操作技能培训及专业技术学习，消除安全生产中人的危险因素，

　要克服过去那种为了安全而安全的工作态度，我们要以更积极的安全生产意识去搞安全生产，努力提高业务技术水平；尽可能在停机时段消缺，尽可能缩短消缺时间，尽可能降低缺陷重复出现的概率，为机组满发、多发创造条件。

　 二是强化员工工作责任心，很多工作并不需要多么高深理论和技巧，仅仅需要我们付出足够的责任心，也就是认真、仔细、严格按标准去完成我们的日常工作，尤其是党员、干部，必须以万分的责任心从点滴做起，为普通员工起好带头作用，为公司扭亏减亏贡献我们的力量。

　 三是正确处理好企业与个人之间的关系问题。作为企业员工必须要把自己的利益与企业的利益紧密结合起来，首先要想的是我们应该为企业做点什么，只要全体员工共同努力，心往一处想，劲往一处使，团结一致和企业一道共渡难关，xx公司扭亏一定指日可待，反之大家怨天尤人、不思进取，浑浑度日，扭亏必将毫无希望，又何来效益。

　 四是分场工会积极利用群团组织自身的优势，团结员工，组织一些相关有益的活动，活跃员工思想气氛，使大家以更好的精神面貌投入到各项工作中。

　 3.结合我厂的特点，开展经济运行提效益

　 作为水电厂，我们以“区间不弃水，临满不临检、效益最大化”的理念来指导生产，要关注水资源，提高水量利用率，开展优化调度，促进我厂经济运行，根据xx省的电价政策，合理安排年度电量计划：汛期充分利用区间水抢电量减少弃水，枯季要根据毛家村水库蓄水情况，采取大方式运行保计划电量。要做到这些，我们水工清淤分场应做到一下几点：

　 一是要围绕“水”的问题多想办法，尽量做到开源节流，例如及时组织库区来水情况调查，及早查看是否有漏水点，原来处理的水库漏水点是否正常，尽量采取一切措施减少水量的流失。

　 二是切实做好娜姑地区农用水管理，加强和水务部门的沟通和交流，发扬“三千精神”，并通过效能监察项目等手段，在节水增效方面取得实效。

　 三是切实做好水槽子水库清淤，不断增大有效库容。通过多年的坚持和努力，水槽子水库的库容已经从80年代的80万立方米增加到目前的334万立方米，有效增加了水库拦蓄洪水的能力，整个清淤工作步入良性循环，我们应保持这种势头，在安全作业、高效作业上多想办法，这就要求在运行小时数、设备可靠性和作业区域选择等方面取得实效。

　 四是切实做好水情测报和水情预测，目前我厂四座梯级大坝实现了水情自动测报全覆盖，满足实用化要求。工作中，我们应抓指标、促评价，做好水情测报的可靠性和准确性，尽量科学预测未来水情，让xx电网调度中心和我厂集控中心及时掌握相关水情，为我厂水库优化调度和争取汛期负荷及时提供决策依据。

　 4.做好双提升，向管理要效益

　 对照行业先进企业，我们还有一定差距，必须健全管理机制，扎实开展“双提升 创一流”工作，挖掘内部潜力，向管理要效益，加快规章制度的补充和完善，完善成本费用管控制度，加强定额和成本核算，努力降低成本费用；在制度完善的同时，加强制度的执行力和广大员工遵守制度的主动性，建立奖惩长效机制。

　 一是做实创星工作，各基层单位应结合我厂2013年创星目标，认真对照查评细则和存在问题，逐条进行分解、落实，准备相应材料，制定整改措施，切实提高管理水平，水工清淤分场则应通过开展创星工作，扎实有效推进工程技术问题、节水、水库清淤。

　 二是扎实开展对标工作，要从安全、生产、经营、稳定等方面全面对标，以降成本、降能耗、保安全、保稳定、增效益为对标目标，围绕安全生产、企业和谐稳定、综合厂用电率、水量利用率、发电耗水率等积极想办法，在对标过程中创造效益。

　 众人拾柴火焰高。我坚信，通过解放思想促进企业可持续发展大讨论活动，办法总比困难多，在xx公司和各级领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，我们一定能攻坚克难，公司一定能实现“今年打基础，明年上台阶，后年争先进”的发展蓝图。

　 怎样以可持续创造价值理念引领思想观念转变？

　 思想解放是促进社会变革的巨大力量，观念更新是推动社会进步的重要因素。不断增强

　“解放思想、更新观念”的自觉性，以思想的大解放促进酒店的发展，是我们推进酒店进步的内在动力。旅游公司按照厂里的要求布置，深入开展“解放思想、更新观念”大讨论活动。

　 一、结合公司实际，安排专人负责培训，按要求、按计划认真安排布置培训，使培训落到实处，达到效果，并在工作中监督实施。旅游公司始终把学习教育摆在首要位置，采用一般学习与突出重点相结合，集中学习与交流学习相结合，理论学习与联系实际相结合等方法，抓好重点群体、重点对象的学习教育。通过边学习、边讨论，让大家形成一致共识：班组长必须带头树立忧患意识和竞争意识，带头破除妨碍酒店发展的各种障碍，带头讲原则、重感情、促团结、求和谐，以“不换思想就换人”的胆略，一级带着一级着力解决酒店发展中存在的矛盾和问题，做到责任到位、措施到位、工作到位，形成一级检查一级，一级考核一级的闭环管理模式，使“解放思想、更新观念”的理论成果尽快转化为提高酒店经济效益、促进酒店效益发展的执行能力和创新能力。

　 二、面对酒店不断增加，住宿不断减少、设施设备日趋老化等严峻的内外形势和历史遗留问题，单位领导一方面深入实际，调查研究，另一方面开门纳谏，向基层征求意见。查找所存在的问题，及时想办法，出决策。多次开会讨论，结合公司实际研究出了一套套行之有效的方案，待以实业公司协商解决。

　 　 三、在策略选择上，领导已把主要精力放在努力提高酒店经济效益上，跳出原来的工作框架，重新审视酒店的发展环境、重新定位酒店的工作思路，重新整合酒店的现有资源，树立

　“人人都是经营者，效益就在我手中”的理念。酒店市场的竞争日益激烈，想要在激烈的市场当中获得竞争优势，在更新设施设备的前提下，必须不断提高服务质量，以完美的服务吸引顾客。服务是酒店竞争的重要手段，也是酒店进行管理的重要方式。最优质的服务才会让顾客心甘情愿花钱消费。微笑服务是酒店最佳的优质服务,是一项情感上的投资。情感服务要求酒店工作人员在接待宾客的时候，注重情感的投入，必须充分认识到宾客是有血有肉的人，微笑服务可以降低宾客的陌生感，同时提高其对酒店的好感，树立良好的第一印象。顾客的满意度是酒店最大的竞争优势，也是酒店增加效益的重要保证。随着市场经济的不断发展，酒店竞争也越来越激烈。因此，员工必须更新观念，把酒店的服务管理问题放到更高的位置来认识，必须要求高质量、高标准、高品质的服务，不断提升服务品味，打造特色的服务，创造品牌服务，赢得更多顾客的肯定。

　 四、酒店环境卫生有待提高。顾客对于酒店的各项环境卫生的要求比较高，星级酒店通常是干净、整洁、舒适。公共卫生间的卫生也要十分注意，来旅游的游客，几乎没有人不在乎公共卫生间的卫生。公司每星期五组织监督小组对酒店所有卫生进行抽查，对做的不好的给予考核，循序渐进的搞好酒店的环境卫生。

　 五、保持酒店人员的素质优势，增强酒店竞争力。正确选择员工有利于酒店更好地进行成本控制，比如酒店的员工素质高，而其喜欢本职工作，会不断挑战各种困难，遇到旅游旺季业务猛增、其他员工生病、请假以及休假时，他们可以及时弥补工作空缺。由此可以有效地减低员工辞职，也节约劳动资本。要求员工可以一专多能的工作，因此酒店适当提高员工的薪酬，解决员工社会保险以及养老保险等问题，解除员工许多后顾之忧，更好的为酒店进行服务。对于表现比较突出的员工应该给予表扬以及奖励，可以在员工中树立榜样，加强员工的荣誉感，为酒店的文化建设打下基础，还可以有效减少

　“跳槽”的现象。

　 总而言之，要提高酒店的经济效益，必须从提高酒店管理人员和全体员工的素质入手，加强员工的良好教育培训，充分发挥每一个的能力和才智。要想在新世纪使酒店立足于不败之地，必须建立竞争观念、市场观念、效益观念、发展观念、服务质量观念和人力资源观念。