退役军人服务中心工作总结汇报例文

　 退役军人服务中心工作总结汇报

　20**年以来，退役军人服务工作在区委、区政府的正确领导和上级业务部门的精心指导下，严格对照20**年政府工作报告主要目标和重点任务，积极适应新时代新常态，坚持以服务保障好退役军人为目标，狠抓工作落实，努力破解难题，有效应对挑战，各项工作任务全面落实。现将工作开展情况汇报如下：

　一、工作开展情况

　（一）强化组织领导，组织机构及时调整充实。

　新年伊始，区委、区政府高度重视新机构组建工作，多次召开专题会议，认真研究部署，依据相关要求，及时调整充实了区级退役军人服务机构，为全力推进退役军人服务工作提供组织保障。调整充实了区双拥工作领导小组，并积极组织召开创建全省双拥模范区工作推进会、双拥工作表彰大会和军地问题协调解决会议。成立由区委主要领导任组长，区政府主要领导任常务副组长，27个区直部门为成员单位的区委退役军人服务工作领导小组，及时在区委常委会、区政府常务会议分别听取《关于加强新时代退役军人工作意见的我区贯彻落实意见》以及区政府常务会议《全区退役军人工作会议精神及退役军人服务工作汇报》和《区退役军人服务管理工作情况汇报》，并就年度退役军人服务工作做了安排部署。

　（二） 提局政治站位，服务体系建设按期完成。

　按照省、市机构改革要求，挂牌成立了区退役军人服务局，配齐了班子成员，核定XX名行政编制，及时充实工作力量，解决办公场所，购置必要的办公设施，各项工作有序开展。XX月XX日挂牌成立了区退役军人服务中心（核定编制XX名），XX个乡（镇）退役军人服务站和XXX个村（社区）退役军人服务站相应建立，切实打通了服务退役军人和其他优抚对象“最后一公里”。至此，我区退役军人服务保障体系全部建设完成，有效保障了退役军人服务管理工作的顺利推进。

　（三） 精心组织谋划，社保接续工作稳步推进。

　解决部分退役士兵社保接续工作，是充分体现党和政府对退役军人的关怀和关爱，是全力保障退役军人合法权益的重要举措。区委、区政府把解决部分退役士兵社会保险问题工作作为一项事关全局的重大政治任务，及时在全区范围内发布《关于开展部分退役士兵社会保险接续工作的通告》，对符合条件的退役士兵逐一进行申请登记。同时，对前期摸排出的符合政府安排条件的XXX名退役士兵逐人核查社保断缴情况，建立工作台账，为解决部分退役士兵社保接续工作的顺利开展奠定了基础。截止目前，已受理登记XX人，初审通过XXX人。

　（四） 强化责任担当，矛盾问题攻坚化解年活动扎实开展。

　“退役军人矛盾问题攻坚化解年”活动是中央和省级退役军人服务部门安排部署的年度重点工作任务，我区作为省厅确定的重点区之一，及时制定《XX区退役军人矛盾问题攻坚化解年活动实施方案》，统筹协调力量，强化责任担当，高标准高质量按期办结，确保顺利推进“矛盾问题攻坚化解年”活动。进一步充分发挥退役军人服务中心。站职能作用，全面排摸退役军人矛盾问题。健全完善“五定五包”和“五个一”稳控责任制，对XX名重点涉军人员由区级领导包案，乡镇和部门领导包抓、分管领导主抓，村（社区）派出所工作人员具体稳控，即时分析研判，采取有效措施，确保人员稳定。截止目前，来访登记XX件XX人次、上级部门交办XX件XX人次、网上系统受理XXX件，全部严格按照政策依法依规答复办结，办结率达100%o

　（五） 严格落实政策，拥军优属工作扎实推进。

　一是军地密切协作，全省“双拥模范区〃争创成功。XX月XX日，经过军地双方的共同努力，顺利通过了省级考核验收，并于XX月XX日被省上评为“双拥模范区”。二是始终坚持重要节点走访慰问制度。在春节、“八一”和烈士纪念日前夕，积极走访退役军人和其他优抚对象、部分困难企业军转干部和现役军人家庭，为他们送去党和政府的关怀关爱。三是及时足额发放优抚金。今年以来，及时发放XX名参军入伍大学生和进藏兵一次性奖励金XX万元，按时足额发放XX名2018年秋（冬）季自主就业退役士兵兵役优待补助金xx万元，为xx名优抚对象发放1-10月份抚恤和生活补助资金xx万元，为xx名重点优抚对象发放医疗救助资金xx万元,为xx名无军籍职工和xx名军休人员发放生活补助xx万元。四是扎实推进信息采集工作。以乡镇为单位，加大宣传力度，及时采集全区所有退役军人和现役军人家庭等基本信息，确保人员准、情况明。截止目前，共采集退役军人和现役军人家属XX人。五是妥善安置工作。严格落实《退役士兵安置条例》和省市文件精神，采取“阳光”安置原则，靠实工作责任，妥善安置20**年XX名符合政府安排工作条件的退役士兵，及时接转党组织关系和协调落户，积极开展党员主题教育活动和党组织生活。截止目前，正在与编办、人社对接，起草安置方案，及时召开安置会议，确保在11月底前将XX名转业士官全部安排到财政全额拨款单位。

　（六）鼓励支持引导，就业创业工作快速发展。

　一是健全完善工作机制。始终把退役军人就业创业工作作为一项政治任务摆上重要议事日程，强化组织领导，不断完善工作机制，保障工作经费，不断加大就业服务、教育培训、税费及贷款等优惠力度，鼓励并支持退役军人就业创业。二是落实政策全面落实。在妥善安置年度符合政府条件安排工作的退役军人的同时，按照“自愿报名、自选专业、免费培训”的原则，对自主就业退役士兵及时开展技能培训，全力提升退役士兵自主就业能力。今年以来，为XX名20**年秋（冬）季自主就业退役士兵积极开展免费技能培训。三是拓宽就业创业渠道。结合区直相关部门和高校扩招等机遇，通过公众号、微信、QQ、抖音等新媒体加大政策宣传力度，积极推荐自主就业报考相关岗位，提升就业能力。今年以来，会同公安、人社部门举办退役军人招聘会xx次，XX名退役军人实现就业。并严格审核高校扩招报名表，积极引导xx名退役军人参加xx所高职扩招院校专业学习，不断提升学历水平。

　（七）缅怀尊崇英烈，烈士褒扬纪念工作成效显著。

　一是大力开展纪念活动。9月30日在xxx烈士陵园举行纪念日公祭活动，缅怀革命先烈的丰功伟绩，寄托对革命先烈的无限哀思，颂扬革命先烈的崇高精神，激发全区广大干部群众的爱国热情。二是积极走访慰问。国庆前夕，区级领导分别带队对xx名老复员军人、烈属和伤残军人进行走访慰问，送去了慰问金和党和政府的关心关怀。并不断大力弘扬英烈精神，积极营造尊崇英烈的浓厚社会氛围。三是按期颁发纪念章。XXX带领相关乡镇、部门负责人对符合条件的XX名退役军人入户颁发“庆祝中华人民共和国成立70周年”纪念章，充分体现尊崇英雄、彰显功绩的仪式感、庄重感。四是强化烈士纪念设施管理。今年以来，我局认真对现有XX处烈士纪念设施进行全面调研核查，准确掌握设施现状，完善资料数据库，并不断加强修缮投入力度，谋划完善弘扬英烈精神红色教育基地体系，着力推进烈士纪念设施精细化管理。

　（八）加强思想教育，退役军人关爱关怀更加深入。

　一是加强思想引导。充分发挥退役军人服务中心、站职能作用，积极走访慰问，深入基层做思想工作，对生活困难退役军人给予帮扶救助，全力解决他们的实际困难。同时，设立退役军人党组织关系“一站式”接转窗口，及时接转党组织关系，让退役军人充分享受党组织关怀。二是认真开展党建活动。XX月XX日，积极组织20**年度转业士官参加XX区庆祝中华人民共和国成立70周年“我和我的祖国”红色经典朗读和优秀歌曲合唱展演活动，用瞭亮清脆、高亢深情的歌声表达对党的满腔赤诚、对祖国的深沉爱意。三是有效做好涉军人员思想工作。区退役军人服务局对有外出祭扫动向的XX余名参战退役军人开展深入细致的思想教育工作，说服他们到区XXX烈士陵园进行祭扫活动，祭奠英烈，倾听英勇事迹，传承英烈精神。四是不断提升军人荣誉感。在XX隆重举行了为烈属、军属和退役军人等家庭悬挂光荣牌启动仪式，并以乡镇、部门及村（社区）为主体，采取集中悬挂和上门悬挂的方式，全面完成了所有信息采集人员的光荣牌悬挂工作。积极开展为XX名立功受奖现役军人送喜报活动，大力营造“一人当兵、全家光荣”的浓厚氛围，全面提升军人的归属感和荣誉感。并积极推荐我区优秀退役军人，树立退役军人先进典型。

　二、存在的问题和不足

　自退役军人服务局成立以来，优抚安置政策有效落实，各项工作顺利推进，但还存在一些问题和不足，主要为:一是部分退役军人利益诉求过高，稳控难度大。个别督办信访事项中的诉求和部分其他利益诉求因没有政策依据而难以解决，加之社保接续过程中会出现已缴纳人员心理不平衡现象，且涉军上访属历史遗留问题，频繁上访增加了稳控工作压力。二是社保接续时间跨度长,人员核准难度较大。全面清理核查符合社保接续的退役军人，涉及人员较多、时间跨度较长、空间跨度较大和安置原始文件资料缺失，导致逐人核查难度增大，这些问题不同程度影响和制约着退役军人社保接续工作的有效落实。二是基层服务站基础薄弱,工作推进难度大。乡村两级退役军人服务站建立以来，基层服务工作人员力量不足，加之对优抚安置等政策学习不透彻，理解不到位，导致基层退役军人服务工作推进难度增大。

　三、工作打算

　下一步，进一步健全完善退役军人服务保障体系，加强服务能力建设,严格落实各项优抚安置政策，高效推进社保接续工作,全面提升军民融合水平，切实加强人文关怀力度，稳步开展矛盾化解攻坚年活动和防范化解重大风险工作，用心用情用力做好退役军人服务保障工作。

　退役军人服务中心工作总结汇报

　市退役军人局成立以来坚持以服务退役军人为中心，以保障国防和改革强军为目标，夯基础、谋长远，抓重点、破难点，各项工作取得了良好发展态势。

　一、 狠抓机构建设，在组织体系完善上实现新突破

　健全“两个小组”、打造“四级体系”，全市退役军人工作组织体系基本建成，构建了横向到边、纵向到底、覆盖全员的退役军人服务保障网络。

　建立完善了市委退役军人工作领导小组和双拥工作领导小组，两个小组均由市委主要领导任组长，70余个军地部门为成员单位，为全市退役军人和双拥工作发展奠定了坚实基础。

　区（市）全部组建了退役军人局和退役军人服务中心，建成镇（街道）和村（社区）服务站6800余个，四级服务保障体系实现“五有全覆盖”。

　二、 狠抓待遇提升，在优抚对象保障上实现新突破

　我市现有重点优抚对象4.26万人。坚持以落实抚恤优待政策、解决优抚对象实际困难为重点，在“老有所养、病有所医、住有所居”三个方面提升保障水平。

　围绕“老有所养”，连续第29年提高抚恤补助标准，平均提高幅度达10%左右，我市在乡老复员军人、烈士遗属待遇均高于国家、省标准。今年，全市共拨付优抚对象集中供养资金2767万元，为义务兵家庭发放优待金1.7亿元，为4300余名自主择业军转干部发放待遇4.7亿元，同比增长23%o

　围绕“病有所医”，出台专门政策，1-6级残疾军人免费参加城镇职工医疗保险，住院和门诊大病费用在医保范围内实现全额报销。其他优抚对象，由财政补助参加居民医疗保险，对住院费用中个人自负部分给予50%-90%的补助。为残疾军人、在乡老复员军人等提供免费查体。

　围绕“住有所居”，制定出台优抚对象住房优待政策，在申购经济适用房时给予加分优待。优抚对象维修或翻建住房的，给予8000元或18000元补助，全年共为396户优抚对象维修或翻建住房，进一步提升了优抚对象的生活质量。

　三、狠抓权益维护，在退役军人帮扶上实现新突破

　先后两次开展覆盖所有镇、村的走访慰问活动，实现对现役军人、退役军人、优抚对象和军休干部的走访慰问“四个覆盖”O认真落实领导包案制度，畅通退役军人诉求表达渠道，构建“服务热线、网上信访、现场接待、视频会商、信息管理”五位一体接待平台，全年共接待来信来访1.5万余人次，通过走访为2.9万名退役军人解决了合理诉求。

　针对年纪大、伤病残等确有就业困难的退役军人，开发专项公益性和就业岗位2万余个，对退役军人的就业援助工作力度进一步加大。出台文件，在社区管理岗中定向招录退役军人，让退役军人切实感受到党和政府的关怀温暖。

　对1979年至2019年40年间断保、缺保的3.6万名退役士兵办理养老保险和医疗保险，仅此一项，市、区两级共需投入资金12.3亿元。

　四、狠抓就业创业，在提升就业创业质量上实现新突破

　成立全省首家退役军人教育培训联盟，整合上海财经大学、青岛大学等20家培训机构资源，组织技能培训、创业培训等各类培训近1800人次。开展“就业直通车”培训试点，采取订单、定岗、定向等就业导向的培训模式，帮助退役军人实现“退役即就业、入学即入职”。

　广泛开展“送政策、送培训、送岗位、送项目进军营”活动,举办退役军人专场招聘会和随军家属国企专场招聘会，定期组织“一对一”精准招聘活动，全年共举办各类招聘会21场，为退役军人提供岗位1.3万个。

　制定政策，鼓励支持创业孵化基地创建，引导支持退役军人入驻就业、创业，退役军人就业创业孵化基地共10家，总建筑面积14.9万平方米。组建专门机构，为孵化基地入驻企业提供工商注册、创业培训、项目推介等“一站式、全链条”创业服务。目前，退役军人创业孵化基地已入驻企业113家、吸纳退役军人就业1200余人。

　五、狠抓移交安置，在提升退役军人安置质量上实现新突破

　今年,全市共接收军转干部1169人,接收退役士兵3320人。

　强化安置政策执行刚性，进一步加大了对安置不到位、拒收或变相拒收的单位和单位主要负责人的经济处罚和责任追究；在全国率先打造“公开选岗+人岗相适”安置机制，推动退役军人与就业岗位更加匹配，安置率和安置质量实现了同步提升。今年,全市军转干部安置到党政机关和参公单位的比例达80%以上，退役士兵安置到事业单位的比例提升至41%,均为历史最高水平。

　出台驻青部队随军家属定向安置办法，在全国率先实现行政事业编制随军家属“随调随安置”，随军家属安置实现历史首次“清零”。提高随军未就业家属生活补贴至1000元，并取消发放时间限制。

　六、狠抓军休服务，在保障军休干部待遇上实现新突破

　目前全市共有14个军队离休退休干部服务中心，服务保障8300多名军休干部。围绕满足军休干部多元化需求，扎实推进制度化、标准化、精细化建设，军休服务能力和水平不断提高。

　制定下发《青岛市军队离休退休干部移交安置工作规范》，强化军休服务管理的制度化保障，构建提升服务质量的刚性制度约束体系，确保高质量的军休服务落到实处。

　针对服务质量不统一、服务内容不规范等问题，指导各军休中心严格落实标准化服务内容和程序，统一全市军休中心服务流程、服务内容，明确服务要求、完善服务流程、优化内部管理，

　全面提升军休服务质量。

　坚持精细化服务理念，细化服务项目和服务流程，推动军休服务进J步精细、精准。

　七、狠抓双拥共建，在巩固军政军民团结上实现新突破

　我市从1993年开始“双拥模范城”创建工作，至今已实现“八连冠”，今年开展了第九次争创工作。

　高质量完成海军成立70周年系列庆祝活动125项地方保障任务的协调组织工作，参与协调调度军地双方庆祝活动的组织安排，确保庆祝活动的顺利开展，得到了中央军委和多国海军的高度赞扬。

　扎实做好创建全国双拥模范城“九连冠”迎检工作，提炼总结出“最佳海湾筑军港、最美地块建营房、优秀儿女穿军装、全方位保障献国防、助力强军永远在路上”的新时代青岛双拥精神,并在全国双拥工作会议上作典型发言。

　做好驻青部队服务保障工作，协调相关部门实施部队住房外墙保温、燃煤锅炉淘汰和营区环境改造工程。为保障海警某部队顺利组建，协调相关区市无偿提供8360平方米办公用房。为驻青部队协调解决战场建设、环境整治、土地确权等问题100余件。

　大力营造双拥工作氛围，在青岛主流媒体开设“党政领导话双拥”专访，开辟“双拥在岛城”“双拥之窗”宣传专栏，广泛营造了军政军民“同呼吸、共命运、心连心”的浓厚双拥氛围，军爱民、民拥军的鱼水关系得到进一步巩固。

　八、 狠抓氛围营造，在树立尊崇导向上实现新突破

　广泛开展退役军人欢迎仪式、参军入伍欢送仪式和现役军人立功喜报集中发放仪式，大力营造鼓励支持入伍参军的良好氛围。目前，全市大学生兵员比例达80%以上，“一人当兵，全家光荣”的优良传统得到进一步弘扬。

　积极开展宣树典型活动，表彰宣传“最美退役军人”“十佳好军嫂”“十佳兵妈妈”等各类典型180余人。

　采集各类优抚对象和退役军人信息33万多条。为30多万户烈属、军属、退役军人家庭悬挂了光荣牌，军人军属荣誉感进一步提升。

　全面开展“感怀先烈、崇尚英雄”主题活动，组织新婚夫妇向革命烈士献花，将感怀先烈、崇尚英雄锻造成为新时代青岛的城市精神。

　九、 狠抓党建引领，在强化退役军人思想教育上实现新突破实施退役军人党员“归队”行动，开展退役军人党员组织关

　系集中排查，全面整理核查退役军人党员档案，组织其参加组织生活、交纳党费、接受党组织教育管理，引导激励退役军人离军不离党、退伍不褪色。

　开展退役军人党员进党校培训试点，首批参训优秀退役军人

　714人。

　开展优秀退役军人党员选拔培养试点工作，动员退役军人充分发挥先锋模范作用，争当自强自立、创新创业的时代先锋。

　新的一年，市退役军人局将按照习近平总书记“让军人成为全社会尊崇职业”的要求，以服务国防和军队建设为目标，以落实政策、维护权益、扶持就业、优化保障待遇、推进双拥共建、强化思想教育六项工作为重点，全面开创我市退役军人工作新局面！

　退役军人服务站工作总结

　开展主要工作

　（一） 、筹备和成立**街道退役军人服务站。根据芒市市委政府，关于成立芒市退役军人服务中心（站）的通知要求，**街道成立了**街道办事处退役军人服务站，为**街道办事处下属股所级公益一类事业单位，设有办公室及服务站牌子，专职工作人员2人。同时辖区16个社区成立了社区退役军人服务站，制定了牌子，指定具体工作人员，并按要求服务站站长统一由社区书记兼任。为退役军人服务等各项工作落实，设立了机构，健立健全工作制度。

　（二） 、交接工作

　成立服务站后，与社会服务办做前期工作交接和对接，健立了相关工作制度，收集整理档案资料，做好档案保存管理工作。

　（三） 、加强学习业务知识，提高服务本领

　服务站工作人员积极转变工作角色，适应新的工作岗位。积极主动学习上级的文件精神和相关政策，学习法律法规，学习相关业务知识，把握工作方向及重心，提高为服务对象服务的能力和本领。

　（四） 、认真开展退役军人服务工作大走访大调研活动

　自8月19日以来，组织街道辖区各社区深入开展退役军人大走访、大调研、大排查活动，通过摸底排查有诉求的89人，其中退役士兵移交安置的有30人；退役士兵社保接续的有7人;参战参试身份待遇的有9人；伤病残评定认定1人；困难帮扶援助问题41人；其它矛盾1人。

　（五） 、做好国庆期间维稳管控工作

　为庆祝祖国70周年各项庆典活动顺利开展，我站认真梳理掌握辖区退役军人思想状况，诉求情况，确保无失控人员，防止赴省进京上访人员。做好国庆期间芒市涉军维稳工作“零报告”情况统计表，每天报送市退役军人服务局。

　（六） 、做好国庆节节日慰问工作

　国庆节前夕，我站在市局的安排部署下，对15户烈士遗属进行了慰问和走访，代表党委政府带去对他们的慰问关心和关怀。

　（七） 、参加烈士陵园祭祀活动

　为开展9月30日烈士公祭日活动，组织烈士遗属代表参加德宏州烈士陵园纪念日活动。当天早上德宏州四班子领导对烈士遗属代表进行了座谈慰问，同时安排家属代表配合州市电视台的采访工作。

　、做好复役军人信访接待工作，解决和收集信访接待50多人次，积极耐心宣传退役军人的相关政策，做好思想疏导和维稳工作，切实帮助他们解决生产生活方面的实际问题。

　做好今年度退役军人接收登记工作，截目前为止，共登记今年度退役军人8人。

　解决困难军人医疗补助13人，共计14000元。