创文明单位汇报材料_自治区旅游委创建区级文明单位汇报材料

　 

　 努力争创区级文明单位 奋力推进全域旅游发展

　 —-—自治区旅游委创建区级文明单位汇报材料

　自开展创建区级文明单位以来，在自治区文明办、区直机关工委的大力支持和指导下，以“树立行业新风，打造诚信旅游”为主题，以建设诚信旅游机关、诚信旅游队伍、诚信旅游企业、诚信旅游品牌为目标，按照“两手抓，两手都要硬”的要求，常抓思想建设，班子队伍建设，制度管理，树立文明新风，促进机关效能建设，文明创建工作取得了显著成绩，先将工作汇报如下：

　 一、加强组织领导，抓好措施落实

　 为了加强对创建文明单位的领导，成立以徐晓平主任为组长，各党组成员为副组长的创建文明单位领导小组，一把手亲自抓，党组成员分工负责，各处室领导具体抓，专门成立了文明创建办公室，落实人员，落实经费，落实措施。干部职工全员积极参与，形成了浓厚的创建氛围。

　 近年来，我们把创建文明单位和创建文明行业作为旅游工作的一项重要任务，摆在了更加突出的位置，列入了年度目标管理责任书，与业务工作同部署、同落实、同检查。多次召开了旅游委创建区级文明单位大会，对创建工作进行了部署和动员，明确了目标和要求。并且把文明创建工作与评选表彰文明处室、先进工作者、年度公务员考核相结合，与评选表彰先进党支部、优秀共产党员、优秀党务工作者、开展社会治安综合治理、加强机关效能建设相结合，确保了创建工作的深入开展和各项具体措施的落实，有力地促进了“四个文明”建设。

　 二、明确创建任务，抓好自身建设 一是加强政治理论学习，落实中心组学习制度。长期坚持中心组学习制度，发挥党组中心组理论学习的龙头示范作用，做到班长抓班子、班子带队伍，人员落实，时间保证，内容充实。在学习中，中心组成员处理好学习与工作、系统学与重点学、领导带头学与干部自觉学、学习理论与指导实践的关系，按要求制定个人学习计划，做好读书笔记，认真撰写心得体会及论文，在领会精神实质、提高思想理论水平、以用促学、转变作风四个方面狠下功夫。通过学习强化了领导班子的宗旨意识和服务意识，增强了贯彻落实科学发展观的自觉性。班子团结协作，开拓创新，坚持按照科学发展观要求想问题、办事情、作决策。认真贯彻民主集中制原则，自觉开展批评与自我批评，民主作风浓厚，廉洁意识和创新能力不断增强，全局形成了上下一心，干事创业的氛围，领导班子的执政能力和服务水平整体得到提高，在群众中的公信力、支持度不断增强。

　 二是抓好机关干部职工的思想建设。紧密结合旅游业发展和干部职工的思想实际，认真查找广大干部职工在思想观念、精神状态、工作态度和工作作风等方面存在的突出问题，按照树立社会主义核心价值观的要求，认真学习党的十八大全会精神、习近平书记系列讲话、《党章》，通过开展“道德讲堂”、党员讲党课、等、知识竞赛、学习心得展评、理论考试等形式，把社会主义核心价值体系学习教育引向深入。通“两学一做”、“三严三实”活动，使机关党员干部的理想信念和宗旨观念得到进一步加强，社会主义核心价值体系宣传阵地进一步巩固。通过设置“文化宣传栏”、在旅游网站开辟“文明之窗”栏目等形式，努力营造学习宣传的浓厚氛围。机关党委发出倡议书，发放学习书籍，号召全体干部职工养成“善读书、多读书，读好书”的良好习惯，引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观，增强了干部职工做“有理想、有道德、有文化、有纪律”新人的自觉性和自豪感，培育文明道德风尚，营造和谐环境，推进“学习型”机关建设。

　 三是加强机关作风建设，着力提高机关服务效能。按照全面覆盖、全过程管理的原则，建立“办事高效、运转协调、行为规范”的机关运行管理机制。完善了业务管理、党务管理、纪检监察、人事管理等主要管理制度，彻底杜绝了“门难进、脸难看、事难办”的现象。通过新闻媒体和委领导走进直播间等形式向社会作了《自治区旅游局效能建设公开承诺》，公布了举报投诉电话，接受社会各界和人民群众的监督。联合纠风办连续在全区旅游行业开展以民主评议旅游行风为主要内容的旅游行风建设工作，对促进旅游行风建设发挥了明显成效。

　 四是健全各项制度，加强内部管理。开展创建文明单位活动以来，我们在对已有制度进行再梳理、再修订的同时，进一步明确了岗位责任制、首问负责制、限时办结制、一次性告知制、AB岗工作制、服务承诺制、否定报备制、失职追究制，使机关各项工作在制度的严格规范下有序运行。在完善桌牌、胸牌、职责牌的同时，实行工作人员去向告知制度，编制了《宁夏回族自治区旅游局规章制度汇编》，机关全体人员人手一份，促进机关建设走上科学化、制度化、规范化的轨道。方便办事群众，增强干部的责任意识，服务意识和人本意识。

　认真搞好社会治安综合治理工作。按照“综合治理，标本兼治”的原则，分别与各处室和直属单位负责人签订《社会治安综合治理工作目标管理责任书》，机关内部办公区实行网络监控管理，重大节假日领导领班24小时值班制度和门卫值班管理制度。结合“六五”普法、法制宣传日，以及宣传旅游行业法律规章等工作，落实法制和安全教育，干部职工认真贯彻民族宗教政策，机关内部干部职工团结协作、互爱互助，机关无违法违纪案件及刑事案件，单位无重大安全责任事故，无“黄赌毒”、无邪教活动等丑恶现象。

　 五是积极倡导文明新风，树立机关良好形象。在机关悬挂“道德守礼”提示牌，为机关每个工作人员下发《机关文明礼仪手册》、《旅游行业文明礼仪手册》。为进一步弘扬雷锋精神，普及志愿服务理念，推进学雷锋志愿服务活动蓬勃开展，我委专门成立一支学雷锋志愿服务队，积极倡导文明新风。通过这些活动使机关人员养成了知礼仪、讲文明、热心服务群众良好风气。在机关管理上，成立专项领导小组，制定《自治区旅游委关于“厉行节约”的具体实施意见》，积极倡导“文明餐桌”活动，大力推进节约型机关建设。机关工作人员认真接听好每一个电话，认真处理好每一件投诉，认真接待好每一位来访者，认真处理好每一封信件，对于来访和办事者，做到“进门有迎声，咨询有答声，出门有送声，微笑服务、礼仪迎送”。坚决改掉“不知道、不清楚、不归我管”等语言生硬和不负责的工作态度，切实做到热情、耐心、周到、文明服务。

　 三、加强党风廉政建设，充分发挥机关党委各支部的战斗堡垒作用

　 首先，建立和完善党建工作的长效机制，做好反腐倡廉工作。每年都要召开党风廉政建设会议，总结部署党风廉政建设和反腐败工作，努力实现抓党风、促政风、带行风，先后制定了《旅游委党风廉政建设责任制考核实施办法》、《旅游委党风廉政建设责任制考核实施细则》、《旅游委党风廉政建设追究实施细则》、《自治区旅游委廉政风险点防范实施方案》，层层签订党风廉政建设责任书等措施，抓好具体落实工作。

　 在三名以上党员的处（室）建立了支部，强化“一岗双责”，落实创建目标责任制，确保创建工作与业务工作目标责任制的有效实施。不断修订完善，建立健全了涵盖政治理论学习制度、思想政治工作制度、党风廉政建设责任制实施和考核建设、“三会一课”制度、调查研究制度、党课制度和职工政治课制度等七项制度，并加强对各项制度落实情况的检查力度，形成了一套机关党建工作的检查措施：定期检查机关党建工作的职责履行情况，及时给予讲评和通报；结合委党组党风廉政建设情况检查，每季度对各处室、支部履行职责情况进行一次全面考核；每年召开一次机关党建工作形势分析会，各处室负责人进行述职，并交流经验体会，年终对党建工作进行全面总结，并把党建工作作为评比先进的重要条件之一。每年“七一”，机关党委都结合纪念活动举行报告会，表彰先进党组织和优秀共，请先进个人谈体会，自觉做到“八个坚持、八个反对”。

　 其次，加强基层组织建设，充分发挥基层党组织的重要职能作用。始终坚持把创建工作贯穿于各项业务工作之中。各支部充分发挥战斗堡垒作用，结合各自业务工作特点，创造性地开展创建活动。机关第一党支部（办公室）千方百计丰富职工的业余文化生活，机关第二党支部（监督管理处）认真组织开展创建“文明行业”，举办各类大赛活动、“十佳文明诚信景区”和“十佳文明诚信旅行社”、 “十佳文明诚信旅游星级饭店”、“优秀导游员、讲解员”评选活动，加强对旅游从业人员的职业道德教育和优质、文明服务教育；机关第三党支部（旅游促进处）针对全年外出促销任务较多的情况，采取成立临时党支部的形式，做到促销工作到哪里，党建工作就到哪里，教育和促销工作两不误、两促进；机关第四党支部（规划财务处）服务景区、心系基层，积极争取项目资金，加大投资力度，协调相关部门，完善了区、市、县旅游产业规划体系和重点景区详规，成功协办了全国红色旅游培训班；第七党支部在承办中美旅游高层对话、中阿旅行商大会等大型活动中，受到了国家旅游局和参会人员的一致好评；质监所党支部、信息中心党支部、老干部党支部和机关第五党支部、第六党支部也分别根据业务特点，积极开展各类创建活动，充分调动了党员干部参与创建的积极性，增强了文明意识。

　 四、丰富载体，多种形式开展文明创建活动

　 举办内容丰富创建的活动。将创建工作同开展健康愉快、生动活泼的活动结合起来，先后在机关内部开展了“三个一流”创建活动，“支部班子好、党员队伍好、工作作风好、业务成绩好、群众反映好”的五好党支部创建活动、“服务发展、服务基层、服务群众，推进机关效能建设”主题实践活动、“党支部评星定级”和党员的“评星定级”等一系列活动。在全区旅游行业开展了以 “青年文明号”创建活动、以“抓行风、树形象、讲诚信、促发展”为主题的旅游行风建设活动、“十佳诚信旅游景区/旅行社/星级饭店”评选等文明旅游行业创建活动，在全区旅游行业青年文明号集体中广泛开展“两带头、双争创”等一系列形式多样、内容丰富的岗位练兵、旅游技能和优质服务竞赛活动，寓教于乐、寓教于赛。 积极参加各类献爱心活动。积极参加社区服务活动，参与公益事业，开展扶贫帮困和捐款活动。每逢重大节日，委党组都到定点帮扶村调研，慰问困难户、老党员、在校学生和教师。在泾源县东山坡村，自治区旅游委相关处室联系兴庆区回民二小部分学生和家长，为羊槽村小学捐助成立了“课外读物流动书屋”，给孩子们送来了体育器材、玩具等。旅游委扶贫人员通过努力，为扶贫村争取到国家旅游委支持贫困地区学子赴香港游学项目,安排羊槽村20名中学生赴香港学习交流，争取宋庆龄爱心基金会资金支助贫困大学生完成学业，动员旅游各界为该村的教育发展捐资捐物，形成旅游扶贫和教育扶贫并重的良好氛围。江浙沪三地自驾车俱乐部的5位负责人来到宁夏考察旅游线路，想帮助贫困地区的学校的孩子们实现微心愿，委派驻羊槽村驻村工作队得知此消息后，积极对接争取，使远在千里之外的这份爱心得以在羊槽村小学孩子们的身上实现。经过前期调研，共收集到100个羊槽村小学孩子们的心愿，在宁夏新闻网的传递下，一份寄予着美好心愿的名单传到浙江诸暨市93车友会，迅速得到了积极响应，有的车友一下子认领了多个心愿，有的车友上网了解宁夏以便送给孩子们的礼物更符合实际，也有车友希望亲自到宁夏看看，并把这些礼物亲自送到孩子们的手中。

　五、凝心聚力，努力建设文明单位

　 一是坚持以人为本，关心职工身心健康。定期安排机关干部职工进行体检。每年“三八”妇女节，都要召开座谈会，向女同志和家属发慰问信，并赠送贴心礼物。二是关心困难职工生活。工会每年都拿出经费对困难职工给予资助，及时解决职工生活中的困难。三是努力改善机关工作环境。在经费十分紧张的情况下，为职工购置了体育活动器材，满足了职工开展文体娱乐活动的需要。2012年来，购置千余册书籍，调整充实了党员活动室，给各办公室添置了新的花木、盆景，完善了展览室、活动室。对老化陈旧的机关办公楼内外进行了重新粉刷，完善了办公设施和条件，让干部职工有一个舒心、愉快的环境。四是健全工会、共青团和妇女组织。支持工、团、妇组织的活动，保障经费开支，发挥群团组织沟通职工思想、联结党群关系的纽带。积极开展创建“巾帼建功”、“五好文明家庭”等活动，深化民主管理。

　 六、奋力拼搏，推进全域旅游繁荣发展 创建文明单位有力地促进了旅游经济的发展。我们根据加快发展旅游业的要求，坚持“一手抓业务工作，一手抓文明建设”，做到“两不误，两促进”。以推进自治区创建全域旅游示范(省)区为抓手，按照“全域一体”的发展思路，分类指导、重点突破，全面推进“一核两带三廊七板块”建设，统筹全域旅游新布局，坚持全域旅游新理念，营造全域旅游新秩序，我区旅游发展呈现全域统筹规划、全域整体营销、全域服务提升的新格局，旅游经济总体形势呈现快速发展的态势。2017年上半年，全区接待国内外游客1488.99万人,实现旅游总收入125.35亿元。其中，接待国内游客1486.56万人次,实现旅游收入124.38亿元,同比增长21.52%和20.84%。接待出入境游客11.96万人次，同比增长24.37%。其中，入境过夜游客2.43万人次，同比增长28.52%。 文明创建工作是一项不断提升，永不停息的事业。旅游文明 是一个地方社会文明的“窗口”。我们将在自治区文明委的大力支持下，团结一心，开拓进取，通过创建区级文明单位，努力推进全区旅游行业文明建设，再铸旅游文明的新篇章。