电大期末人力资源管理复习考试必过参考资料小抄【精编已排版，直接打印】

　 电大人力资源管理期末必备考试小抄

　一、单项选择题

　1、马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？（A）

　A、 内容性激励理论B、 过程性激励理论C、 强化性激励理论D、归因性激励理论

　2、工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法（B）

　A、 劳动差别B、 劳动价值C、 劳动条件D、劳动责任

　3、1名客房服务员每天负责打扫10间房间。这是哪种常见的定额形式？（B）

　A、 时间定额B、 产量定额C、 服务定额D、看管定额

　4、人们常传诵的我国古代“萧何月下追韩信”的故事，说明了人力资源管理哪项工作的重要性？（A）

　A、 招聘和选拔B、 员工培训C、 绩效考核D、薪酬管理

　5、我国的社会保险制度体系主要包括（ A ）、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。

　A、 养老保险B、 就业保险C、 生活保障D、健康保险

　6、通过对实际工作内容与过程的如实记录，达到工作分析目的。这种活动就是下面哪一种基本方法？（ C ）

　A、 观察分析法B、 主管人员分析法C、 记实分析法D、问卷调查分析法

　7、通过示范，教一名管理人员如何安排日常生产，这是人力资源管理的哪项工作？（ B ）

　A、 人员招聘B、 员工培训C、 绩效考核D、职业管理

　8．在人本管理的环境中，通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型( B )

　? A．组织外部环境 ? B．组织内部环境 ? C物质环境 ? D人文环境

　9．期望激励理论属于哪种类型的激励理论( B )

　? A内容型激励理论 ? B．过程型激励理论 ? C．行为改造型激励理论 ? D．综合激励理论

　10．具有内耗性特征的资源是( B )

　? A自然资源 ? B．人力资源 ? C矿产资源 ? D．物质资源

　11．下面哪一项不是人本管理的基本要素( D )

　? A、企业人 ? B、环境 ? C文化 ? D．产品

　12．工作分析中方法分析常用的方法是( C )

　? A关键事件技术 ? B．职能工作分析 ? C问题分析 ? D．流程图

　13．考评对象的基本单位是( A )

　? A考评要素 ? B考评标志 ? C考评标度 ? ? D．考评标准

　14．通过检查人力淘汰目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人

　力资源规划工作的哪项活动( D )

　? A．人员档案资料 ? B．人力资源预测 ? C行动汁划 ? D．控制与评价

　15．为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪种类型的工资结合起来使用( C )

　? A．结构工资 ? B．奖金 ? C．岗位工资 ? D．浮动工资

　16．相对比较判断法包括( A )

　? A成对比较法 ? B．回忆印象评判法 ? C．加权综合考评法 ? D．目标等级考评法

　17．人与职业相匹配的职业选择理论是由( A )提出的。

　? A美国波士顿大学教授帕森斯 ? B．美国约翰·霍普金斯大学教授霍兰德

　? C中国人民大学萧鸣政教授 ? D．中国清华大学赵平教授

　选择题（请将正确答案的序号填在括号内）

　18、认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（ ? A ? ）

　A．成年人口观 ? B在岗人员观 ? C人员素质观

　19、人力资源与人力资本在（ C ? ）这一点上有相似之处

　A品性 ? B态度 C经验 ? D能力

　20、具有内耗性特征的资源是（ ? B ? ）

　A自然资源 B人力资源 ? C矿产资源

　21、“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于（ A ? ）

　? ? ?A过程揭示论 B目的揭示论 C现象揭示论 D综合揭示论

　22、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（ B ? ）

　? ? ?A内容上 B观念上 ? C工作程序上

　23、以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（ A ? ）

　A.经济人 ? B.社会人 ? ? C.自我实现人 ? ? D.复杂人

　24、“社会人”人性理论假设的基础是什么？（ D ）

　A.泰勒的科学管理原理 ? ? B. 梅奥的人际关系理论

　 C.马斯洛的需要层次理论 ? D. 霍桑试验

　25、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？（ A ? ）

　
A.职工 ? B.环境 ? C.文化 ? ? D.价值观

　26、期望激励理论属于哪种类型的激励理论？（ B ? ）

　
A.内容型激励理论 ? B.过程型激励理论 C.行为改造型激励理论 ? D.综合激励理论

　27、通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型？（ B ? ）

　
? A.组织外部环境 B.组织内部环境 ? C.物质环境 D.人文环境

　28、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（ B ? ）

　
A.获得成本 B.开发成本 ? C.使用成本 ? D.保障成本

　29、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（ B ? ）

　
A.预测未来的人力资源供给 B.预测未来的人力资源需求 C.供给与需求的平衡 D.制定能满足人力资源需求的政策和措施

　30、从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？（ C ）

　A．体质 ? B．智力 ? C．思想 ? D．技能

　 31、“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（ A ）

　 A．资源 ? B．成本 ? C．工具 ? D．物体

　32、任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的？（ C ）

　A．对企业决策层 B．对人力资源管理部门 C．对一般管理者 D．对一个普通员工

　33、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（ C ）

　? ? ?A．自我中心式、非理性化家族管理 B．以人为中心、非理性化家族管理

　? ? ?C．以人为中心、理性化团队管理D．自我中心式、理性化团队管理

　34、每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点？（ B ）

　? ? A．封闭式的自危表现 B．开放式的悦纳表现 C．封闭式的悦纳表现 ? D．开放式的自危表现

　35、“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设？（A ）

　? ? ? A．“经济人”假设 B．“社会人”假设 ? C．“自我实现的人”假设 ? D．“复杂人”假设

　36、主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想？（B ）

　? ? ? A．“经济人”假设 ? B．“社会人”假设 ? C．“自我实现的人”假设 ? D．“复杂人”假设

　37、下面哪一项不是人本管理的基本要素？（ D ）

　
A．企业人 ? B．环境 ? C．文化 ? D．产品

　38、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（ D ）

　? ? ? A．人的管理第一 B．以激励为主要方式 ? C．积极开发人力资源 D．培育和发挥团队精神

　39、明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？（ B ）

　
A．动力机制 ? B．压力机制 ? C．约束机制 D．环境影响机制

　40、通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动？（D ）

　
A．人员档案资源 ? B．人力资源预测 ? C．行动计划 ? D．控制与评价

　41、在P=F（SOME）模式中的函数指的是哪个变量？（ A ）

　? ? ?A．绩效 ? B．技能 ? C．激励 ? D．机会与环境

　42、马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？（A ）

　? ? ?A．内容性激励理论 B．过程性激励理论 ? C．强化性激励理论 D．归因性激励理论

　43、人力资源管理科学化的基础是（ AB ）

　? ? ?A工作评价 ? ? ? B工作分析 ? ? ? C岗位设计

　44、适合于流水作业岗位的任务分析方法是（ A ）

　? ? ?A决策表 B语句描述 C时间列形式D任务清单

　28、工作分析中方法分析常用的方法是（ C ）

　? ? ?A关键事件技术 ? B职能工作分析 ? ? C问题分析 ? ? D流程图

　45、管理人员定员的方法是（ C ? ）

　? ? ?A设备定员法 ? ? B效率定员法 ? ? C职责定员法

　46、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是（ ? C ? ）

　? ? ?A因素分解法 ? ? B因素比较法 ? ? ? C排序法 ? ? D评分法

　47、影响招聘的内部因素是____A______

　A．企事业组织形象 ? B．劳动力市场条件 ? C．法律的监控

　48、招聘中运用评价中心技术频率最高的是___B_______

　A．管理游戏 ? ? ? B．公文处理 ? ? ? C．案例分析

　49、甑选程序中不包括的是____B______

　A．填写申请表 ? ? ? B．职位安排 ? ? ? C．寻找候选人

　50、企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做--------A ------。

　A．岗前培训 ? B.在岗培训 ? C.离岗培训 ? ? D.业余自学

　51、在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是------B---------。

　? ? ? A.讲授法 ? B.研讨法 ? C.角色扮演法 ? D.案例分析法

　52、岗位培训成本应属于下列哪种成本？（B ）

　A．获得成本
? B．开发成本

　C．使用成本
? D．保障成本

　53、推孟教授提出正确计算IQ的公式是（A ）

　A．IQ=（心理年龄/实际年龄）×100 ? B．IQ=（实际年龄/心理年龄）×100

　C．IQ=（心理年龄×实际年龄）×100 ? D．IQ=（实际年龄-心理年龄）×100

　54、各种字词的联想测验技术属于哪种心理测的方法？（ C ）

　A．纸笔测验
? ? ? B．量表法

　C．投射测验
? ? ? D．仪器测量法

　55、让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为（B ）

　A．联想技术
? ? ? B．构成技术

　C．表现技术
? ? ? D．个案分析技术

　56、检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为（A ）

　A．信度 ? B．效度 ? C．误差 ? D．常模

　57、让秘书起草一份文件这是一种（A ）

　A．任务 ? B．职位 ? C．职务 ? D．职业

　58、为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容？（ B ）

　A．绩效评估
? ? ? B．职务评价

　C．人员的选拔与使用
D．人力资源规划的制定

　59、“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容？（C ）

　A．组织结构的设计
? B．人力资源规划的制定

　C．人员的选拔与使用
D．培训计划的制定

　60、企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为（A ）

　A．人力资源的获得成本 ? ? ? B．人力资源的开发成本

　C．人力资源的使用成本 ? ? ? D．人力资源保障成本

　61、通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段？（A ）

　A．准备阶段 ? B．实施阶段 ? C．选择阶段 ? D．检验效度阶段

　62、拟定招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？（ ? B ? ）

　A．筹划与准备阶段
? B．宣传与报名阶段

　C．考核与录用阶段
? D．岗前教育与安置阶段

　63、工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略？（B ）

　A．日常工作
? ? ? B．按细节说明的工作

　C．工作操作程序有变化 ? ? ? D。计划和操作复杂的工作

　64、按照考评范围与内容来分，可分为（ B ? ）

　? ? ?A单项考评 ? ? ? B自我考评
C诊断性考评

　65、考评对象的基本单位是（ A ）

　? ? ?A考评要素 ? ? ? B考评标志
C考评标度

　66、员工考评指标设计分为（ C ）个阶段

　? ? ?A 4 ? B 5 ? C 6 ? D 7

　67、下列方法中不属于考评指标量化的方法是（ B ）

　? ? ?A加权 B标度划分、 C赋分、 D 计分

　68、相对比较判断法包括（ A ? ）

　? ? ?A成对比较法 ? B回忆印象评判法 C加权综合考评法 ? D目标等级考评法

　69、基本工资的计量形式有（ ? B ? ）

　? ? ?A．基本工资和辅助工资、 B．计时工资和计件工资

　? ? ?C．岗位工资和技能工资 、D．定额工资和提成工资

　70、下列特点的企业哪个适宜采取计时工资（ ? C ? ）

　? ? ?A．依靠体力劳动和手工操作进行生产 ? ? B．劳动成果容易用数量衡量

　? ? ?C．产品数量主要取决于机械设备的性能 ? D．自动化、机械化程度较低

　71、下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制（ A ? ）

　? ? ?A．同一岗位技能要求差别大 、 B．生产专业化、自动化程度低

　? ? ?C．同一岗位技能要求差别小 、 D．不同岗位之间劳动差别小

　72、可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是（ C ? ）

　? ? ?A．劳动责任大小 、 B．劳动条件好坏

　? ? ?C．工龄或技术熟练程度 、 D．劳动贡献大小

　73、为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用（ ? A ? ? ）

　? ? ?A．岗位工资 、 B．奖金、C．结构工资 、 D．浮动工资

　74、由若干个工资部分组合而成的工资形式称（ ? D ? ? ）

　? ? ?A．绩效工资制 、 ? B．岗位工资制、C．技能工资制 、 D．结构工资制

　75、下列奖金哪些属于长期奖金（ ? C ? ? ）

　? ? ?A．超额奖 、 B．成本奖、C．员工持股计划 D．合理化建议奖

　76、在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（ ? A ? ）

　 A．物化劳动；潜在劳动和流动劳动 ? ? ? B．潜在劳动；物化劳动和流动劳动C．流动劳动；物化劳动和潜在劳动 ? ? D．物化劳动；流动劳动和固定劳动

　77、工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法（ ? B ? ）

　 ? A．劳动差别 ? B．劳动价值、 ? C．劳动条件、 D．劳动责任

　78、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度？（ A ）

　? A．技术等级工资制 、 B．职务等级工资制、 C．结构工资制 、D．多元化工资制度

　79、我国的社会保险制度体系主要包括（ A ）、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。

　? A.养老保险 ? ? B.就业保险 ? ? C.生活保障

　80、失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：（ ? B ? ）、无偿性原则、固定性原则。

　? ? ?A．强迫原则 ? ? B.强制性原则 ? C.强行原则

　81、中国劳动安全卫生工作的基本原则是：（1）安全第一，预防为主；（2）保护员工在劳动过程中的安全与健康；（3）（ ? ? B ? ? ）。

　? A.安全与生产兼管 ? B.管生产必须管安全 ? C.只管生产不管安全

　82、劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过（ B ? ）。

　? ? ?（1）4个月 ? （2）6个月 ? （3）8个月 ? （4）10个月

　83、人与职业相匹配的职业选择理论是由（ ? A ? ）提出的。

　? ? ?（1）美国波士顿大学教授帕森斯 ? （2）美国约翰.霍普金斯大学教授霍兰德

　84、劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度？（ D ）

　? ? ?A．养老保险 ? B．医疗保险 ? C．失业保险 ? D．工伤保险

　85、根据各种职业生涯设计读物所展示的方法，进行自我测定，自我评价，从而把握职业方向。这是一种什么样的个人职业生涯设计方法？（ A ）

　? ? ?A．自行设计法 B．专家预测法 C．评价中心法 D．生命计划法

　? ? ?

　86．以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的?( A )

　? ? A．经济人 ? B．社会人 ? C．自我实现人 ? n复杂人

　87．把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式( C )

　? ? A．自我中心式、非理性化家族管理 ? B．以人为中心、非理性化家族管理

　? ? C．以人为中心、理性化团队管理 ? D。自我中心式、理性化团队管理

　88．“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于( A )

　? ? A．过程揭示论 ? B．目的揭示论 ? C．现象揭示论 ? D．综合揭示论

　89．以人性为核心的人本管理的主体是何种要素?( A ? )

　? ? A．职工 ? B．环境 ? ? C．文化 ? D．价值观

　90．管理人员定员的方法是( C ? )

　? ? A．设备定员法 ? B．效率定员法、 ? C．职责定员法 ? D。利益定员法

　91．“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容?( C )

　? A．组织结构设计、B．人力资源规划的制定 、C．人员的甄选与使用、D．培训计划的制定

　92．企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做( A ? )

　? A．岗前培训 、B．在岗培训、 ? C．离岗培训 、D．业余自学

　93．下列方法中不属于考评指标量化的方法是( B ? )

　? A．加权 ? B．标度划分、 C．赋分、 D．计分

　94．基本工资的计量形式有( B ? )

　? A．基本工资和辅助工资 ? B．计时工资和计件工资

　? C．岗位工资和技能工资 ? D．定额工资和提成工资

　95．人与职业相匹配的职业选择理论是由( A ? )提出的。

　? A．美国波士顿大学教授帕森斯 ? B．美国约翰·霍普金斯大学教授霍兰德

　? C．中国人民大学萧鸣政教授 ? D．中国清华大学赵平教授

　96．“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于( A )

　? A. 过程揭示论 、 B．目的揭示论、 ? C. 现象揭示论 、 D．综合揭示论

　97．把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式( C )

　? A. 自我中心式、非理性化家族管理

　? B. 以人为中心、非理性化家庭管理

　? C. 以人为中心、理性化团队管理

　? D. 自我中心式、理性化团队管理

　98．以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的?( A )

　? A. 经济人 、 B．社会人、 ? C. 自我实现人 、 D. 复杂人

　99．以人性为核心的人本管理的主体是何种要素?( A ? )

　? A. 职工、B. 环境、 ? C. 文化、D．价值观

　100．管理人员定员的方法是( C ? )

　? A. 设备定员法、 B．效率定员法、 ? C. 职责定员法 、 D．利益定员法

　101．“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容，( C ? )

　? A. 组织结构的设计、B．人力资源规划的制定、 ? C. 人员的甄选与使用 、 D. 培训计划的制定

　102．企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做( A )

　? A．岗前培训 、 B. 在岗培训、 ? C．离岗培训 、 D. 业余自学

　103. 下列方法中不属于考评指标量化的方法是( B ? )

　? A. 加权 、 B．标度划分、 ? C. 赋分 、D. 计分

　104．基本工资的计量形式有( D ? )

　? A．基本工资和辅助工资 ? B．计时工资和计件工资

　? C. 岗位工资和技能工资 ? D. 定额工资和提成工资

　105．人与职业相匹配的职业选择理论是由( A )提出的。

　? A. 美国波土顿大学教授帕森斯、 B．美国约翰·霍普金斯大学教授霍兰德

　? C. 中国人民大学萧鸣政教授、 D．中国清华大学赵平教授

　106．处于劳动年龄之内、具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口被称为( C ? )

　? A. 适龄就业人口、 B．未成年就业人口、 ? C．待业人口、D．就学人口

　107．任何一个人都不可能是一个“万能使者”，教材是针对谁来说的?( C )

　? A. 对企业决策层 、 B．对人力资源管理部门、 ? C．对一般管理者、D．对一个普通员工

　108．主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想?( B )

　? A. “经济人”假设、 B．“社会人”假设、C．“自我实现的人”假设、 D．“复杂人”假设

　109．下面哪一项不是人本管理的基本要素?( D )

　? A. 企业人 、B．环境、 ? C．文化、 D. 产品

　110．各种字词的联想测验技术属于哪种心理测评的方法?( C ? )

　? A. 纸笔测验 、 B. 量表法、 ? C．投射测验、 D. 仪器测量法

　111．在人力资源流动中提升、降职和平级调动属于下面哪种形式?( D )

　? A. 自然流失 、 B．退休、 ? C．跳槽 、 D．内部变动

　112．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5删元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?( B )

　? A. 获得成本 、B．开发成本、 ? C. 使用成本 、 D．保障成本

　113．学术界经常提到的评价中心法是人力资源选拔的哪种方法?( D ? )

　? A. 心理测验法 、 B．面试、 ? C．知识考试 、 D．情景模拟与系统仿真

　114．工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略?( B )

　? A. 日常工作、 B．按细节说明的工作 、 C．工作操作程序有变化 、 D．计划和操作复杂的工作

　115．巡视企业和面谈属于人力资源管理诊断的哪个阶段?( B )

　? A. 预备诊断阶段 、 B．正式诊断阶段、C. 建议 ? 、D．指导实施评估

　116．处于劳动年龄之内、具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口被称为（ C ）

　? ? ?A. 适龄就业人口 、 B. 未成年就业人口、C．待业人口 、 D. 就学人口

　117．任何一个人都不可能是一个“万能使者”，教材是针对谁来说的？（ C ? ）

　? ? ?A. 对企业决策层、B. 对人力资源管理部门、C. 对一般管理者、D. 对一个普通员工

　118．主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想？（ B ? ）

　? ? ?A. “经济人”假设、 B. “社会人”假设、C. “自我实现的人”假设、 D. “复杂人”假设

　119．下面哪一项不是人本管理的基本要素？（ D ）

　? ? ?A. 企业人、 ? B. 环境、C. 文化 ? 、 D. 产品

　120．各种字词的联想测验技术属于哪种心理测评的方法？（ C ? ）

　? ? ?A. 纸笔测验 、 B. 量表法、C. 投射测验 、 D. 仪器测量法

　121．为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估井加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容？（ B ）

　? ? ?A. 绩效评估、B. 职务评价、C. 人员的选拔与使用、D. 人力资源规划的制定

　122．通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划工作的哪项活动？（ D ）

　? ? ?A. 人员档案资料、B. 人力资源预测、C．行动计划、D. 控制与评价

　123．一家电子公司录取的新员工需要岗位培训90天才能达到标准生产能力，而在这90天中的工资都是按标准生产能力应得工资支付的。那么这部分工资与按其90天中的实际生产能力应得工资的差额即构成了哪种成本？（ A ? ）

　? ? ?A. 在职培训成本、B. 专业定向成本、C. 脱产培训成本、D. 上岗前教育成本

　124．拟定招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段（ B ）？

　? ? ?A. 筹划与准备阶段 、 B. 宣传与报名阶段、C．考核与录用阶段、 D. 岗前教育与安置阶段

　125．劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度？（ D ）

　? ? ?A. 养老保险 ? 、 B. 医疗保险、C．失业保险 、 D. 工伤保险

　126.从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？( C ? )

　? A.体质 、 B.智力、 ? C.思想 ? 、D.技能

　127. 每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了“以人为中心、理性化团队管理” 模式的什么特点?( B ? )

　A. 封闭式的自危表现、B. 开放式的悦纳表现、 C. 封闭式的悦纳表现、D. 开放式的自危表现

　128.在人本管理的环境中，通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型？（ B ? ）

　? ? ? A.组织外部环境、B.组织内部环境、 ? C.物质环境、 D.人文环境

　129. 检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为( ? A ? )

　? A. 信度 、 B. 效度、 ? C. 误差 、D. 常模

　130. 描述某职务的特征及工作范围是职务说明的哪项主要内容?( ? A ? )

　? A. 职务概要、 B. 责任范围及工作要求、 ? C. 机器、设备及工具 、 D. 工作条件及环境

　131. 让秘书起草一份文件这是一种( ? A ? )

　? A. 任务、 B. 职位、 ? C. 职务 、D. 职业

　132. 预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（ ? B ? ）

　
A.预测未来的人力资源供给 ? B.预测未来的人力资源需求

　
C.供给与需求的平衡 ? ? ? D.制定能满足人力资源需求的政策和措施

　133. 下面哪种不是反映人力资源成本状况的报表?( ? D ? )

　? ? ?A. 人力资源投资报表 B. 人力资源成本报表 C. 人力资源流动报表 D. 人力资源供给与需求平衡表

　134. 通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段？（ A ? ? ）

　? A. 准备阶段 B. 实施阶段 ? C. 选择阶段 ? D. 检验效度阶段

　135. 根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是种什么工资制度?( A ? ? )

　? A. 技术等级工资制 B. 职务等级工资制C. 结构工资制 ? D. 多元化工资制度

　136．下面哪一项不是人力资源的特点?( D )

　? ? A.能动性资源 ? B.特殊的资本性资源 C.高增值性资源 ? D．一次性资源

　137．对抗性劳资关系和钢性薪酬体系是哪个国家人力资源管理模式的特点?( B ? )

　? ? ? A.日本 ? B.美国 C．韩国 ? D．中国

　138．“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设?( A )

　? ? A．“经济人”假设 ? B.“社会人”假设

　? ? ?C.“自我实现的人”假设 ? D．“复杂人”假设

　139．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?( D )

　? A、九人的管理第一 ? B．以激励为主要方式

　? C．积极开发人力资源 ? D．培育和发挥团队精神

　140，推孟教授提出正确计算IQ的公式是( A ? )

　? A．IQ＝(心理年龄／实际年龄)X100 ? B．IQ：(实际年龄／心理年龄)X100

　? C.IQ=(心理年龄X实际年龄)X100 ? 12)．IQ‘(实际年龄一心理年龄)X100

　141．让秘书起草一份文件这是一种( A ? )

　? A．任务 ? D．职位 ? C职务 ? D．职业

　142．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资

　? ? ?源规划时哪一个步骤?( B )

　? A．预测未来的人力资源供给 ? D．预测未来的人力资源需求

　? C供给与需求的平衡 ? D．制定能满足人力资源需求的政策和措施

　143．下面哪种不是反映人力资源成本状况的报表?( D ? )

　? 九人力资源投资报表 ? D．人力资源成本报表

　? 巴人力资源流动报表 ? n人力资源供给与需求平衡表

　144．通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段?( A )

　? A，准备阶段 ? B．实施阶段 ? C选择阶段 ? D．检验效度阶段

　145．根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标

　准。这是种什么工资制度?( A ? )

　? A.技术等级工资制 ? B.职务等级工资制 ? C.结构工资制 ? D.多元化工资制度

　二、多项选择题：

　1、双因素理论的主要内容包括（AB ）

　? A、 激励因素B、 保健因素C、 管理环境因素D、文化背景因素E、 价值观因素

　2、整个工作分析过程，一般包括哪些环节？（ABCDE）

　? ?A、 计划B、 设计C、 信息分析D、结果表述E、 运用指导

　3、工作分析中的信息分析包括对工作信息的哪些工作？（ACE）

　? ? A、 调查收集、B、 记录与描述、C、 分析与比较、D、衡量、E、 综合归纳与分类

　4、通常可以将津贴划分为哪些各类？（ABCDEF）

　? ? A、 岗位津贴、B、 职务津贴、C、 工龄津贴、D、特殊津贴、E、 加班津贴、F、 物价津贴等

　5、最近几年提出的，越来越多的人把人力看作是人员素质综合发挥的作用力。认为人力资源是劳动生产过程中，可以直接投入的（ ABC ）总和。

　? ? A、 体力B、 智力C、 心力D、能力E、 动力

　6、成就需要理论包括（BCD ）

　? A、 情感需要 B、 权力需要C、 交往需要D、成就需要E、 实现个人理想需要

　7、依据对象划分，可将职务分析的方法分为哪几种形式？（CDE）

　? ?A、 结构性分析 B、 非结构性分析方法、C、 任务分析、D、人员分析、E、 方法分析

　8、优选法分析的操作步骤包括哪些方面？（ABC ）

　? A、 作好第一个流向图、B、 检查所作的流向图是否最优、C、 把流向图调整为最优D、应当用什么方法来做？、 E、 在什么地方做这项活动？

　9、人性化设计的特点主要有：界面友好和（ ? BCD ? ? ）

　? ?A．人际匹配 ? B．操作简便 ? C．程序流畅 ? D．一看就懂

　10、一个好的、优秀的、功能充分的人力资源系统，可以帮助人们提高（ AB ? ? ），保证（ ? ? ? ），带动企业管理水平获得全面提高，把企业人力资源管理对企业的保证作用和推动作用真正地体现出来。

　? ? A.管理效能 ? B.管理质量 ? c.管理水平 ? D.管理创新

　11．关于人力资源的解释有三种代表性观点，即：( ABC )

　? A.成年人观 ? B.在岗人员观 ? C人员素质观 ? D.成本观 ? E.激励观 ?

　12．人力资本：( BCD ? )

　? A.反映的是价值问题 ? B．反映的是流量与存量问题

　? C．关注的是收益问题 ? D．存在于人力资源之中E．只反映流量

　13．从管理方式和技术的角度看，人力资源管理的发展经历了哪几个阶段，即：( ABC ? )

　? A．非独立的综合阶段． ? B.专业技术管理阶段 ? C.专业人性化管理阶段

　? D．档案业务管理阶段 ? E．指导协调阶段

　14．人本管理运作系统工程包括：( AB ? )

　? A．人本管理系统工程 B.．人本管理机制 C人际(群)关系机制 D．物本管理系统

　? E，组织系统

　15．人力资源管理软件人性化设计的特点主要有；界面友好和( BCD )

　? A．人际匹配 ? B.。操作简便 C.程序流畅 ? D．一看就懂

　16、非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重，依靠（ACD），这些规则人们构建了整个人事行政秩序。

　A 道德 B 法律 C 意识态 D风俗习惯

　17、制度合法性的内涵说到根本处就是（BC）。

　A 权威 B公平 C正义D 民主

　18、公共部门人力资源管理必需的基本功能是（ABCD）。

　A 人力资源规划 B人力资源获取 C 人力资源开发 D ?人力资源纪律与惩戒

　19、根据人力资源理论，“人力”是指人的劳动能力，包括（ABCD）

　A 智力 B技能 C知识 D体力

　20、影响人力资源数量的因素有多种，其主要因素有（ABC）。

　A 人口总量及其变动状况 B 人口的年龄构成状况C 劳动力的参与率D人口的受教育情况

　21、人力资源的质量，指人力资源所具有的（ABCD）。

　A ?知识和技能的水平 B智力 C劳动者的劳动态度 ?D体质

　22、劳动者的心理素质是指劳动者心理特征的总体状况，包括劳动者的（AD），它是人力资源质量的心理基础。

　A 人格素质 B 心理结构素质 C 情商 D心理功能素质

　23、公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因，可以分为（BCD）。

　A 前期投资损耗 B 制度性损耗C 管理损耗D后续投资损耗

　24、员工的(AB)是最有效的提高劳动生产率的途径，也是人力资本增值的重要途径。

　A培训?B教育 C激励 D管理

　25、理性经济人性观和封闭性的环境观的代表人物有（ABC）。

　A 韦伯B 泰勒 C法约尔 D马斯洛

　26、公共部门包括“纯粹”的政府组织，还包括“准”公共部门即（ABC）。

　A ?公益企业 B 公共事业 C非政府公共机构 D国有企业

　27、各国公共人事制度的发展有其共同的趋向，这一趋向反映在（ABCD）。

　A、在发展的方向上都指向现代的功绩制 B 在发展的路径上都是由封建制而官僚制，继而为民主型的开放制C 在对公务人员的素质要求上，由传统的通才模式向专才模式过渡D 在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对事不对人的平等价值观过渡 ?

　28、《中华人民共和国公务员法》与《国家公务员暂行条例》在基本内容上相比较，进一步健全了干部人事管理的（ABCD）。

　A新陈代谢机制 B竞争择优机制C权益保障机制D监督约束机制

　29、微观的人力群体生态环境具体可以表现为（ABCD）。

　A人力政策法规环境 B人力管理环境 C 人力市场环境 D人力战略环境

　30、20世纪80年代，尤其是80年代后期，人力资本理论研究的势头更加猛烈，其主要代表有（ABC）。

　A 罗默的经济增长—收益递增型的增长模式 B 卢卡斯的专业化人力资本积累增长模式C 斯科特的资本投资决定技术进步模式 D 贝克尔的微观进步模式

　31、人力资本的性质主要体现在（ABCD）。

　A人力资本的生产性?B 人力资本的稀缺性 C人力资本的可变性 ?D 人力资本的功利性

　32、由于公共部门人力资本产权是一种“特殊市场合约”，致使其存在着不同于一般人力资本产权的更为复杂的特殊性质即（ABCD）。

　A 产权交易的非最优性 B 产权收益的递增性?C产权的强外部性 D产权的相对残缺性

　33、在市场经济条件下，公共部门人力资本产权的运作必得以（ACD）为基础。

　A市场机制 B竞争机制?C契约机制 ?D保障机制

　34、公共部门人力在制定人力资源规划时，必须围绕着公共利益的实现，回答（ABCD）这些基本问题。

　A ?我们所处的环境怎么样B 我们的使命和目标是什么C?我们怎样才能实现目标?D我们做得如何

　35、从规划范围看，公共部门人力资源规划（ABCD）。

　A 全国性人力资源规划 B地区性人力资源规划 C 部门人力资源规划 D 某项任务或具体工作的人力资源规划

　36、从规划的性质看，公共部门人力资源规划可分为（AB）。

　A战略性人力资源规划 ?B 战术性人力资源规 C 指令性规划 D 指导性规划 ?

　37、根据规划的内容，公共部门人力资源规划可分为（ABCD）。

　A 录用规划 B 培训开发规划 ?C 使用规划 D绩效评估与激励规划

　38、人力资源数量层次规划主要研究的基本问题包括（ABC）。

　A 分析人力资源的需求?B ?分析人力资源供给 C ?协调人力资源供需缺口 D 分析人力资源的分布

　39、用于人力资源需求预测的定性预测法有（AB）。

　A 德尔菲法 B 自上而下预测法 C回归分析法 D比率分析法

　40、根据流动的范围，可将公共部门人力资源流动分为（ABC）。

　A公共组织内部人力资源流动 ?B公共组织之

　间的人力资源流动 C公共组织与非公共组织之间的人力资源流动 D非公共组织之间的人力资源流动

　41、公共部门人力资源流动的内在动因是（ABC）。

　A物质生活环境的需求 B社会关系的需求 C发展的需求 D竞争的需求

　42、公共部门人力资源流动的意义是（ABCD）。

　A 合理的人力资源流动有利于提高公职人员的素质和能力 B 合理的人力资源流动有利于优化公共部门人才队伍结构 ?C合理的人力资源流动有利于促进用人与治事的统一 D合理的人力资源流动有利于改善组织的人际关系

　43、公共部门人力资源合理流动，必须遵循的原则是（ABCD）。

　A 用人所长的原则 B 人事相宜的原则 C 依法流动的原则 ?D 个人自主与服从组织相结合的原则

　44、转任的主要特点是（ABCD）。

　A是公务员在机关系统内部的流动活动 B不涉及到公务员身份问题

　C 只能是平级调动，不涉及公务员职务的升降 ?D 目的是有计划抽调公务员加强某一方面的工作等

　45、人力资源市场具有的功能是（ABCD）。

　A 调配功能 ?B 信息储存和反馈功能C 教育培训功能 D 管理功能

　46、工作设计是对组织内的（BCD ）进行的设计，以提高工作绩效和实现组织目标。

　A 工作目标B 工作内容 C 工作职责D工作关系

　47、在实际运用中，直接观察法必须贯彻（ ABCD ?）的原则。

　A ?观察的工作相对稳定 B适用于大量标准化的、周期短的以体力活动为主的工作C?尽可能在自然状态下进行观察，不要干扰被观察者的工作 D?观察前应拟定观察提纲和行为标准

　48、在编写工作说明书的过程中，必须遵循（ABC）的准则。

　A?清楚B准确C专门化?D全面化

　49、工作评估的基本方法包括（ABCD）。

　A 排序法 B 分类法C因素比较法?D 点数法

　50、工作评估的非量化评估方法是（AB）。

　A排序法 B分类法?C因素比较法 D 点数法

　51、（AB）采用的是品位分类方法 。

　 A 英国 B 法国 C 美国 D日本

　52、人才测评的方法包括（ABCD）。

　 A 笔试 B心理测验?C面试 D 评价中心技术

　53、公共部门人才笔试具有（ABCD）的特点。A 经济高效 B 测评面宽 C误差易控 D 督导力强

　54、和笔试相比，面试具有（ABCDE）的特点。

　A 测评的素质更全面 B?测评内容的不固定性 C主观性强 D 考官与考生交流的互动性 E 测评手段的灵活性与针对性

　55、、一般来讲，公共部门在发布人员甄选与录用信息时应遵循（BCD ）。

　A 权威原则B 地域原则 C面广原则 D 及时原则

　56、公共部门人力资源培训和常规教育的区别主要体现在（ABCD）。

　A 性质不同 B目的不同 C内容不同 D形式不同

　57、公共部门人力资源通用的培训形式包括（ABCD ）

　A 部内培训 B 交流培训 c工作培训?D学校培训 ?

　58、当今各国公职人员的任用形式各种各样，采用较多的是（ABCD）。

　A选任制 B委任制C考任制 D 聘任制

　59、从激励内容角度，可以将激励划分为（AC）。

　A物质激励 B外在激励 C精神激励 D内在激励

　60、外附激励方式包括（ABCD ?）

　A 赞许与奖赏 B竞赛 C 考试 D 评定职称

　61、与工商界的绩效特征相比较，公共部门的绩效明显呈现出（ABC ）的特征。

　A 公共部门绩效目标的复杂性 B 公共部门绩效形态的特殊性

　C 公共部门绩效的评价机制不健全 D公共部门绩效测量的困难性

　62、绩效评估系统主要由（ ABC ）构成。

　A工作数量 B?工作质量?C 工作适应能力 D 工作效益

　63、薪酬，就是组织成员向其所在的组织或单位提供劳动而获得的所有直接的和间接的经济收入，包括（ABCD ）。

　A 工资 B 奖金 ?C 津贴 D 各种福利保健收入

　64、一般而言，适用于对公共部门人员比较严重的违纪行为和考绩“较劣”者的惩戒是（ABC ）。

　A 减薪B 停薪 C?停升 D 降级

　65、从总的趋势看，西方各国公共部门人力资源监控与约束呈现出（BCD ）的特征。

　A 约束与监督以“道德人”假设为前提，与公共部门公职人员的利益相结合B?注重法律建设，规范行政行为 C 监督与约束的主体独立性强D ?约束与监督以“经济人”假设为前提，与公共部门公职人员的利益相结合

　三、判断题：

　1、制度是公共部门人力资源管理范式架构的核心。（×）

　2、公共部门人力资源管理发展需要强有力的动力机制来推动，而价值就是这种动力机制的内核。（√）

　3、人力资源规划是现代公共部门人事管理的重点和核心。（×）

　4、劳动者的文化技术素质是是人力资源质量的核心部分。（√）

　5、一般来说,公共部门尤其是政府部门的管理方法与私营机构是没有质的区别的。（×）

　6、理性官僚制的弊端在企业组织比在行政组织体现得更加明显，帕金森效应更容易在企业组织中发挥作用。（×）

　7、南京国民政府时期的公务员系统结构基本上属于美国模式。（×）

　8、人力资本理论的思想渊源向上可以追溯到具有现代意义的经济学创始之前。（√）

　9、人力资本思想在英国古典政治经济学创始人亚当·斯密那里得到萌芽式的阐述，他提出的“土地是财富之母，劳动是财富之父”的著名论断具有极强的人力资本含义。（×）

　10、人力资本理论认为，人力资本包括人力资源的数量和质量，但提高人口质量是关键。（√）

　11、人力资源需求预测是组织人力资源战略和规划的核心内容，是制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础。（√）

　12、调配功能是人力资源市场的基本功能。（√）

　13、工作分析是人力资源管理乃至整个组织管理的基础。（√）

　14、工作分析的思想来源于以泰勒为代表的科学管理理论。（√）

　15、访谈法不能单独使用，只适合与其他方法结合使用。（√）

　16、工作分析与工作评估既相互联系，又有所区别。工作分析是展开工作评估的前提和基础，而工作评估则可被看作是工作分析活动的进一步延伸。（√）

　17、排序法的优点在于操作简单、速度快、花费少，缺点在于其评估结果主要依赖于评估人员的主观判断能力，因此只适合于规模较小的组织。（√）

　18、职位分类的最大特点是“因事设人”，它强调的是公务员的职权和责任，而非担任该职位的公务员本人。（√）

　19、无领导小组讨论，是公共部门人才测评中探索并使用的一种新的适用于集体测试的方法。（√）

　20、文件筐作业又称公文处理，它是一种效度高、而又能为多数参加者所接受的一种面试方法。（√）

　21、能岗匹配原则是任何组织进行人力资源招募与选录过程中必须遵循的黄金法则。（√）

　22、在我国，根据规定公共部门每人每年参加知识更新培训的时间累计不得少于10天，以公职人员补充、更新知识和拓宽相关知识面为目的。（×）

　23、《中华人民共和国公务员法》规定，公务员因工作需要在机关外兼职，应当经有关机关批准，并可以适当领取兼职报酬。（×）

　24、古代的孔子对赏罚的论述在中国古代思想家中是最具特色的，他从人性善出发，得出结论：“人情者，有好恶，故赏罚可用” 。（×）

　25、用人的目的是“激活”人，而非“管住”“管死”人。要做到人尽其才，必须鼓励竞争，优胜劣汰。（√）

　26、公务员降职的目的是为了合理地使用国家公务员，充分发挥公务员的作用，为行政机关的各个职位选择配备适宜的人才。降低公务员的职务，一般一次只降低一级。（√）

　27、传统的激励办法是以各种物质刺激和精神刺激为手段，根据员工的绩效给予一定的工资、奖金、福利、提升机会、以及各种形式的表扬、认可和荣誉等。这些激励都与工作本身并不直接相关，只是作为对于员工付出劳动的补偿，因而称为外在激励。（√）

　28、《公务员法》要求对公务员的考核内容包括德、能、勤、绩、廉五个方面，考核的重点是工作胜任能力。（×）

　29、薪酬主要由直接薪酬和间接薪酬这两大部分构成。其中，直接薪酬是薪酬的核心部分。（√）

　30、我国行政机关有权对公共部门及其工作人员进行监督，这种监督是监督体系中最重要、最经常、最全面的监督。（×）

　31、公共部门人力资源管理中的监控与约束是互为补充，约束是手段，监控室目的。（×）

　32、2005年，国务院发布并开始实施《中华人民共和国公务员法》，成为中国推行公务员制度的起点。（√）

　33、公共部门用人的目的是要做到既能够“管住”人，又能够管好人。（×）

　34、舒尔茨被誉为“人力资本之父”（ √）

　35、公务员的福利津贴一般以各种形式提供，它涉及衣食住行、乐、，可以多种形式存在、以多种名目出现，而且称谓不一样。（×）

　36、柯克帕特里克的培训效果模型主要从受训者的反应、学习成果、工作行为和结果等四个方面来评估培训效果。（√）

　37、全方位评估指的是从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。（×）

　38、新公共管理理论认为人是生产力诸多要素中最积极、最活跃和最具有能动性的因素，是经济增长的真正源泉。（×）

　39、精神奖励是最古老的传统的激励方式之一，我国的公共管理部门经常使用这种奖励方式。（×）

　四、名词解释：

　1、人力资源：人力资源是指一个国家或地区在一定时期内，能够推动整个国民经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总称

　2、人力资源开发：人力资源开发是指运用现代化的科学方法，对人力进行合理的培训，提高其智力、激发其活力。

　3、人力资源管理：人力资源管理是指对与一定物力相结合的人力进组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对其思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人力的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。

　4、公共部门人力资源开发与管理：公共部门人力资源开发与管理是指以国家行政组织和相关的国有企事业单位人力资源为主要分析对象，研究管理机关以社会公正和工作效率为目的、依据法律规定对其所属的人力资源进行规划、录用、任用、使用、工资、保障等管理活动的过程的总和。

　5、公共部门人力资源生态环境：公共部门人力资源生态环境是指客观存在的、并直接或间接地影响公共部门人力资源生存和发展的各种要素的总和，它是公共部门人力资源赖以生存和发展的各种自然和社会环境的总和，是公共部门人力资源发展的外因条件和首要前提，它主要包括公共部门人力资源的外部环境和内部环境。

　6、公共部门人力资源外部生态环境：公共部门人力资源外部生态环境是指以公共部门人力资源为中心，环绕其生存和发展而具有渗透和影响作用的环境总和。主要包括政治制度、经济与技术环境、市场体制、劳动力与人口素质、物价指数及生活水准以及人口的多样性问题

　7、公共部门人力资源内部生态环境：公共部门人力资源内部生态环境是指围绕公共部门人力资源发展，人才个体的内在素质及其一切影响人才培养和管理的环境之总和。主要包括个