2018年京东客服回复术语

　 京东客服回复术语

　　自动回复总结

　　一、欢迎语/结束语

　　1001 您好，欢迎光临 百亩林专营店或优是旗舰店，客服XX为您服务，请问有什么可以帮到您的吗,

　　1002 您好，我是客服XX。很高兴为您服务，您刚才说的商品有货。

　 1002 您好，我是客服XX。很高兴为您服务，有什么可以为您效劳的。

　 1004 您好，我是客服XX。很高兴为您服务。我需要为您看下库存单，麻烦您稍等。

　1005 欢迎您的下次光临.祝您生活愉快～

　　1006 邀请您加入会员群，旺旺群号:XXXXXXX，活动、优惠、提前专享，更有会员专享价。感谢您光临百亩林专营店或优是旗舰店，有疑问请随时联系我们。谢谢亲的支持哦，祝您生活愉快。

　　1008 您可以进群领优惠劵哦可以直接抵现金的哦，X元现金(优惠券)不限额的，可以买任何物品抵用。

　　二、对话用语

　　2001 亲，请问还有什么需要了解的吗,

　　2002 亲，请问还有什么可以帮到您的吗, 2003 亲，非常抱歉，您说的我的确无法办到。希望我下次能帮到您。

　 2004 亲，您的眼光真不错，我个人也很喜欢您选的这款，这款是我们店铺热卖产品。

　　三、议价的对话

　　3001 亲，非常抱歉，价格已经是最优惠的了。

　 3002 亲，您购买的宝贝价格已经很优惠了，我们是薄利多销的，非常抱歉，无法帮到您～ 3003 亲，您真的让我很为难，我请示下店长，看能不能给您折扣，不过估计有点难，您稍等…

　　3004 亲，非常抱歉，您说的折扣真的很难申请到，要不您看XX元或包邮可以吗,我可以帮您再申请看看，否则我真的不好办。

　　3005 亲，非常抱歉，您说的折扣真的很难申请到，赠送您一个小礼品看可以吗, 3006 您说的情况需要请示我们主管了，请您稍等下。

　　3008 亲，您好，非常抱歉，我们价格已经是很优惠，我们支持7天无理由退换货和后期产品售后工作，确保您在产品后期使用中得到优质的售后服务。

　　3007 亲，非常抱歉，我们不议价的哦，价格已经是最低价了，而且淘宝商城台后不能修改产品价格。

　　四、支付的对话

　　4001 亲，您好，已经为您修改好了价格，请及时支付，4点前支付我们将安排在当天发出，感谢您购买我们的商品。

　　4002 亲，您好，很高兴看到您购买我们的商品，邮费已为您修改，您可以在方便时支付，我是客服XXXX，感谢您的惠顾。

　　4003 亲，您好，已经看到您支付成功了。我们会及时为您发货，感谢您购买我们的商品，有需要请随时招呼我，我是客服XXXXX。

　　4004 亲，您好，请您先点“确认购买”，然后退出支付宝，先不要继续操作，等我们修改价格后您再支付，如果您进入支付页面我们就不能修改价格了。

　　4005 亲，非常抱歉，由于您已经进入支付页面，我们没办法修改价格，您是否可以重新拍一下，记得一定不要进入支付页面，等我们修改价格后您再支付，谢谢。

　4006 亲，请您确认一下地址是否正确，谢谢～

　　4007 亲，16点前订单，我们尽量当天发出，如遇特殊情况会有延迟第二天发货，我们发货时间不会超过48小时，16:30后的订单隔天发出。

　　五、物流的对话

　　5001 亲，您好，本店合作的有韵达/申通快递和EMS快递，其它快递暂未支持发货～包邮商品发韵达/申通快递，如韵达/申通快递不到，发EMS每公斤需补差价。

　西藏，新疆，内蒙古，甘肃，青海，宁夏只发韵达快递，韵达快递不能到达，只能发EMS如给您带来不便敬请谅解～

　　5002 亲，请问您发货到哪个城市呢,

　　5003 亲，您好，正常情况下，韵达、申通快递2,6天内到达，这个是快递公司的效率，我们不好控制的，希望您理解。

　　5004 亲，您好EMS差价请补拍此链接，差几元拍几个。加上补差价联接XXXXX 5005 亲，您好，物流公司的发送效率我们的确是没有办法控制，感谢您的理解。

　5006 亲，您好，韵达、申通不可到达地区我们改发EMS，首重22元，续重XX元。

　5007 亲，您好，请问韵达、申通快递您是否能收到。

　　5008 亲，由于现在咨询的人数比较多，您看是否方便自己查询下韵达或者申通哪个快递能到您那。申通服务网点您看下，自己确认一下，/web%20select.asp韵达快递: 您看下自己确认一下。谢谢理解～

　　5009 亲，您稍等，我帮您确认一下哪个快递能到。

　　5010 亲，您好本店合作的韵达快递支持先验货后签收，签收前请仔细检查包装，确认包装无破损，无进水，无挤压等明显损坏，方可签收，并当场拆包验货，如有数量或型号不对，请及时和本店联系。因未验货，签收后发现货物有破损，客户必须要求快递出据开箱破损证明并签字盖章。来回快递费由公司承担，产品可以进行调换，保修。如果提供不了产品的破损证明(盖章文件)，所产生的损失由客户承担。因此开箱验货很重要～～～如韵达快递拒绝先验货后签收，可以联系我们进行投诉或可拨打韵达总部021行投诉。

　5011 亲，您拍下后提醒我，我们公司默认发韵达快递，如韵达快递不到，可选择申通快递我们帮亲备注清楚，或自己在留言处说明要发申通快递。

　　5012 亲，您好，顺丰快递我们运费是实收的，你拍下商品后通我们修改运费。顺丰网址/进入点收送范围查询，查询是否在派送范围

　　下面是泰戈尔励志经典语录，欢迎阅读。

　　不需要的朋友可以编辑删除～～

　　1. 上帝对人说道:“我医治你，所以要伤害你;我爱你，所以要惩罚你。”

　　2. 如果错过太阳时你流了泪，那么你也要错过群星了。

　　3. 天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过。

　　4. 当你把所有的错误都关在门外，真理也就被拒绝了。

　　5. 错误经不起失败，但是真理却不怕失败。

　　6. 离我们最近的地方，路程却最遥远。我们最谦卑时，才最接近伟大。

　　7. 爱就是充实了的生命，正如盛满了酒的酒杯。

　　8. 月儿把她的光明遍照在天上，却留着她的黑斑给她自己。

　　9. 生命因为付出了爱，而更为富足。

　　10. 果实的事业是尊重的，花的事业是甜美的，但是让我做叶的事业罢，叶是谦逊地专心地垂着绿荫的。

　　11. 上帝对人说道:“我医治你，所以要伤害你;我爱你，所以要惩罚你。”

　　12. 如果错过太阳时你流了泪，那么你也要错过群星了。

　　13. 天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过。

　　14. 当你把所有的错误都关在门外，真理也就被拒绝了。

　　15. 错误经不起失败，但是真理却不怕失败。

　　16. 离我们最近的地方，路程却最遥远。我们最谦卑时，才最接近伟大。

　　17. 爱就是充实了的生命，正如盛满了酒的酒杯。

　　18. 月儿把她的光明遍照在天上，却留着她的黑斑给她自己。

　　19. 生命因为付出了爱，而更为富足。

　　20. 果实的事业是尊重的，花的事业是甜美的，但是让我做叶的事业罢，叶是谦逊地专心地垂着绿荫的。

　　21. 失败可以导致胜利，死亡可以导致永生。

　　22. 任何事物都无法抗拒吞食一切的时间。

　　23. 虚伪的真诚，比魔鬼更可怕。

　　24. 母亲不仅仅属于家庭，而且还属于世界。我尝过做母亲的痛苦，但却没有做母亲的自由。

　　25. 鸟翼系上黄金，这鸟便永远不能在天上翱翔

　　26. 真理是严酷的，我喜爱这个严酷，它永不欺骗。

　　27. 果实的事业是尊贵的，花的事业是甜美的;但是让我做叶的事业吧，叶是谦逊地、专心地垂着绿荫的。

　　28. 夜把花悄悄地开放了，却让白日去领受谢词。

　　29. 有时候，两个从不相识的人的确也很可能一见面就变成了知心的朋友。

　　30. 青春啊，难道你始终囚禁在狭小圈子里?你得撕破老年的蛊惑人心的网。

　　31. 全是理智的心，恰如一柄全是锋刃的刀。它叫使用它的人手上流血。

　　32. 要使生如夏花之绚烂，死如秋叶之静美。

　　33. 权力把受害者的百般苦恼看作忘恩负义

　　34. 真理之川从他的错误的沟渠中流过。

　　35. 虚伪的真诚，比魔更可怕。

　　36. 休息与工作的关系，正如眼睑与眼睛的关系。

　　37. 抽象概念作为一种见解倒是不错的，但应用到人们身上，就不那么行得通了

　　38. 你可以从外表的美来评论一朵花或一只蝴蝶，但你不能这样来评论一个人。

　　39. 世界上的一切伟大运动都与某种伟大理想有关。

　　40. 我们把世界看错了，反说它欺骗我们

　　41. 我给你爱的阳光，同时给你光辉灿烂的自由。

　　42. 顺境也好，逆境也好，人生就是一场对种种困难无尽无休的斗争，一场以寡敌众的战斗。

　——罗宾德拉纳特?泰戈尔

　　43. 真理穿了衣裳觉得事实太拘束了，在想象中，她却转动得很舒畅。

　　44. 如果把所有的错误都关在门外的话，真理也要被关在门外了。

　　45. 贞操是从丰富的爱情中生出来的资产。

　　46. 有些事情是不能等待的。假如你必须战斗或者在市场上取得最有利的地位，你就不能不冲锋、奔跑和大步行进。

　　47. 在哪里找到了朋友，我就在哪里重生。

　　48. 爱是亘古长明的灯塔，它定晴望着风暴却兀不为动，爱就是充实了的生命，正如盛满了酒的酒杯。

　　49. 那些仅仅循规蹈矩过活的人，并不是在使社会进步，只是在使社会维持下去

　　50. 医治罪恶的正确方法是和它进行斗争

　　51. 在任何情况之下，天神都不会用镣铐来束缚他所创造的人的;他使他们的生活经常发生变化，从而得到启发。

　　52. 只有人类精神能够蔑视一切限制，相信它的最后成功，将它的探照灯照向黑暗的远方。

　　53. 不要从你自己的袋里掏出勋绩借给你的朋友，这是污辱他的。

　　54. 埋在地下的种子产生果实，却并不要求什么报酬。

　　55. 情报对敌人和我们周围的世界的了

　　56. 在老年时，会有许多闲暇的时间，去计算那过去的日子，把我们手里永久丢失了的东西，在心里爱抚着。

　　57. 真理只有用它受到的阻力和反对来检验它是真是假真理必须通过它在各个时代受到的反对和打击被人重新发现。

　　58. 生命是永恒不断的创造，因为在它内部蕴含着过剩的精力，它不断流溢，越出时间和空间的界限，它不停地追求，以形形色色的自我表现的形式表现出来。

　　59. 我宁愿要那种虽然看不见但表现出内在品质的美。

　　60. 静止便是死亡，只有运动才能敲开永生的大门。

　　61. 我希望你照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。

　　62. 如果错过了太阳时你流了泪，那么你也要错过群星了。

　　63. 要是童年的日子能重新回来，那我一定不再浪费光阴，我要把每分每秒都用来读书!

　　64. 月儿把她的光明遍照在天上，却留着她的黑斑给它自己。

　　65. 人所追求的，不过是看到“新事物”以无比壮丽的姿态出现在那摧毁“旧事物”的火焰顶上罢了。

　　66. 我们的生命是天赋的，我们惟有献出生命，才能得到生命。

　　67. 如果你对一切错误关上了门，那么真理也将将你关在门外

　　68. 我们如海鸥与波涛相遇似地，遇见了，走近了。海鸥飞去，波涛滚滚地流开，我们也分别了。

　　69. 完全按照逻辑方式进行思维，就好像是一把两面都昌利刃而没有把柄的钢刀，会割伤使用者的手。

　　70. 祖国的伟大和力量原来就蓄存在祖国的自己身上

　　71. 宗派主义，使人完全忘记了人就是人这个简单明白的真理

　　72. 那些仅仅循规蹈矩的过活的人，并不是在使社会进步，只是在使社会得以维持下去

　　73. 多和朋辈交游无疑是医治心病的良方。

　　74. 不要从你自己的袋里掏出勋章借给你的朋友，这是侮辱他的。

　　75. 永恒的献身是生命的真理。它的完美就是我们生命的完美。

　　76. 世界上使社会变得伟大的人，正是那些有勇气在生活中尝试和解决人生新问题的人!

　　77. 有生命力的理想决不能象钟表一样，精确计算它的每一秒钟。

　　78. 总会发生些情愿与不情愿、知道与不知道、清醒与迷误的那种痛苦与幸福的事儿。但如果心里存在虔诚情感，那么在痛苦中也会得到安宁。否则，便只能在愤怒争吵、妒嫉仇恨、唠唠叨叨中讨活了。

　　79. 生活本身就是五花八门的矛盾集合——有自然的也有人为的，有想象的也有现实的。

　　80. 超越国界，比国家更伟大的东西，只能通过国家来显示自己

　　81. 思想以自己的言语喂养它自己，而成长起来。

　　82. 真理之川，从它的错误之沟渠中流过。

　　83. 附和真理，生命便会得到永生。

　　84. 蜜蜂从花中啜蜜离开时营营地道谢，浮夸的蝴蝶却是相信花是应该向他道谢的。

　　85. 有勇气在自己生活中尝试解决人生新问题的人，正是那些使社会臻于伟大的人!那些仅仅循规蹈矩过活的人，并不是在使社会进步，只是在使社会得以维持下去。

　　86. 人生虽只有几十春秋，但它决不是梦一般的幻灭，而是有着无穷可歌可颂的深长意义的;附和真理，生命便会得到永生。

　　87. 你若爱她，让你的爱像阳光一样包围她，并且给她自由。

　　88. 虚伪永远不能凭借它生长在权利中而变成真实。

　　89. 闪射理想之光吧，心灵之星!把光流注入，未来的暮霭之中。

　　90. 妥协对任何友谊都不是坚固的基础。

　　91. 如果你因失去了太阳而流泪，那末你也将失去群星了。

　　92. 要是爱情不允许彼此之间有所差异，那么为什么世界上到处都有差异呢?

　　93. 虚伪永远不能凭借它生长在权力中而变成真实。

　　94. 我们必须奉献于生命，才能获得生命。

　　95. 当形式是内容的本身，它和内容是

　　96. 全是理智的人，恰如一把全是锋刃的刀，叫使用它的人手上流血

　　97. 造物主把像你这样的人派遣到人世间来，是要你担负一定的责任的，所以你决不应该轻视自己的身体。

　　98. 人类的历史是很忍耐地等待着被侮辱者的胜利。

　(印度)《飞鸟集》

　　99. 学习必须与实干相结合。

　　104. 蜜蜂从花中啜蜜，离开时营营的道谢。浮夸的蝴蝶却相信花是应该向他道谢的。

　　105. 刀鞘保护刀的锋利，它自己则满足于它的迟钝。

　　106. 知识是珍贵宝石的结晶，文化是宝石放出来的光泽。

　　107. 当我们是大为谦卑的时候，便是我们最近于伟大的时候。

　　108. 如果错过了太阳时你流了泪，那么你也要错过群星了。

　　109. 爱是理解的别名。

　　110. 眼睛不能看到你，因为你是眼睛中的瞳仁;心灵不能了解你，因为你是内心深处的秘密。

　　111. 世界上最遥远的距离不是生与死，而是我站在你面前，你却不知道——我爱你。

　　112. 生当如夏花之绚丽，死当如秋叶之静美。

　　113. 你微微地笑着，不同我说什么话。而我觉得，为了这个，我已等待得久了。

　　114. 使生如夏花之绚烂，死如秋叶之静美。

　　115. 让死者有那不朽的名，但让生者有那不朽的爱。

　　116. 我们把世界看错了，反说世界欺骗我们。

　　117. 你看不见你自己，你能看见的只是自己的影子

　　118. 生当如夏花之绚烂，死当如秋叶之静美。

　　119. 闪射理想之光吧/心灵之星!把光流注入/未来的暮霭之中。

　　120. 我们只有献出生命，才能得到生命。

　　121. 爱情是理解和体贴的别名。

　　122. 相信爱情，即使它给你带来悲哀也要相信爱情。

　　123. 女人，罪恶把你剥得赤裸，诅咒把你洗净，你升华成完善的生命。

　　124. 在消除贫困的时候，我们会拥有自己的财富，而拥有这笔财富，我们却会失去多少善心，多少美和多少力量啊!

　　125. 静止便是死亡，只有运动才能敲开永生的大门。

　　126. 老是考虑怎样去做好事的人，就没有时间去做好事。

　　127. 那些缠扭着家庭的人，命定要永远闭卧在无灵魂世界的僵硬的生活中。

　　128. 我希望你照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途

　　129. 真理之川从他的错误的沟渠中流过。

　　148. 当青春的光彩渐渐消逝，永不衰老的内在个性却在一个人的脸上和眼睛上更加明显地表露出来，好像是在同一地方久住了的结果。

　　149. 人的青春时期一过，就会出现名象秋天一样的优美成熟时期，这时，生命的果实象熟稻子似的在美丽的平静的气氛中等待收获。

　　150. 知识是珍贵宝石的结晶，文化是宝石放出的光泽

　　151. 在你青春的无忧无虑的生涯里，你屋子里所有的门户始终洞开着。

　　152. 一个人的青春时期一过，就会出现像秋天一样的优美的成熟时期，这时，生命的果实像熟稻子似的在美丽的平静的气氛中等待收获。

　　153. 果实的事业是尊贵的，花的事业是甜美的，但是让我们做叶的事业罢，叶是谦逊地专心地垂着绿荫的

　　154. 天空虽不曾留下痕迹，但我已飞过

　　155. 当你错过太阳而流泪，你也将错过群星了

　　156. 世界上的一切伟大运动都与某种伟大理想有关。

　　157. 有生命力的理想决不能象钟表一样，精确计算它的每一秒钟。

　　158. 生命是永恒不断的创造，因为在它内部蕴含着过剩的精力，它不断流溢，越出时间和空间的界限，它不停地追求，以形形色色的自我表现的形式表现出来。

　　159. 界上使社会变得伟大的人，正是那些有勇气在生活中尝试和解决人生新问题的人!

　　160.宗教就会象财富、荣誉或家族那样，仅仅成为一种人们引以自豪的东西。