企业文化问卷调查结果

　企业文化问卷调查结果

　 ·评估标准

　 将所得的单项的分值和综合的分值进行对比评估，在评估中，多选题或单选做多选，填题失误，不计入总分，其余客观选择题均采取以分值为标准的评估。相应的尺度为：

　最优状态（分）：500—401； 良好状态（分）：400—301； 正常状态（分）：300—201； 预警状态（分）：200—101； 危机状态（分）：100—0。

　·计算公式（各项分值均四舍五入取整数）

　单项得分=“最优”所占的百分比×5×100+“良好”所占的百分比×4×100+“一般”所占的百分比×3×100+“差”所占的百分比×2×100+“很差”所占的百分比×1×100 总项得分=所有单项总和/单项数目

　·企业文化诊断是根据《浙江银轮公司企业文化调查问卷》所获得的数据及信息，对银轮的企业文化状况进行调查诊断。各项评估与问卷的问题一一对应，如评估中的“1、发展历史”对应于问卷中的“1、您了解银轮股份的发展历史吗？”。

　一、企业概况认知 企业概况认知是指企业员工对企业历史、现状以及未来发展方向的了解程度、认同度和 评价。

　（一）分值统计：

　评估项目 评估情况 评估 得分 最优（%）

　良好（%）

　一般（%）

　差（%）

　很差（%）

　1．发展历史 17 38 37 8 0 372 2．发展潜力 24 63 13 0 0 411 3．竞争实力 15 54 31 0 0 384 4．产品质量 12 52 33 3 0 373 5．企业文化 6 13 64 10 7 288 6．活动开展 5 10 45 33 7 273 合计总分 2101 分 总项得分 350 分

　（二）单项评估：

　1、发展历史：得分 372。非常了解的占 17%，相当了解的占 38%，一般的为 37%，模糊占 8%，完全不了解为 0%，由此可知大部分的员工都比较了解银轮的历史概况。

　2、发展潜力：得分 411。认为银轮发展潜力非常强的占 24%，相当强的占 63%，一般的占 13%，没有人认为弱或是非常弱，处于良好状态，说明银轮员工对企业的发展前景充满信心。

　3、竞争实力：得分 384。认为非常强的占 15%，相当强的占 54%，一般的为 31%，弱和非常弱都为 0%，处于良好状态。

　4、产品质量：得分 373。认为银轮产品质量非常好的有 12%，相当好的有 52%，一般

　的有 33%，认为差的仅有 3%，没有人认为非常差。可见，大部分员工还是满意的，但还需更进一步的提高产品质量，以更高的标准迎接市场。

　5、企业文化：得分 288，6%的人认为非常完善，13%的人认为相当完善，64%的人认为有待提升，10%的人模糊不清，7%的人认为根本没有，数据显示了员工对企业文化的满意度不高，以及对企业文化建设的强烈要求。

　6、活动开展：得分 273。5%的人认为非常好，10%的人认为相当好，45%的人认为一般，33%的人认为不好，7%的人认为很差，从整体上看，员工对活动的开展不满意。

　二、管理绩效

　（一）分值统计：

　评估项目 评估情况 评估 得分 最优（%）

　良好（%）

　一般（%）

　差（%）

　很差（%）

　1．工作氛围 8 51 38 2 1 363 2．工作效率 12 41 43 3 1 360 3．人才聘选 29 20 27 13 11 343 4．指令执行 16 47 32 5 0 374 5．下属提升 60 27 7 3 5 不计 6．部门内部协调 26 57 9 5 3 398 7．听取意见 53 24 23 5 5 445 8．人才使用 6 34 46 8 6 326 9．事件处理 13 69 0 9 9 368 合计得分 2977 分 总项得分 331 分

　 （二）单项评估：

　1、工作氛围：得分 363。仅有 8%的人认为非常好，51%的人认为相当好，38%的人认为一般，只有 2%认为不好，还有 1%认为很差。大体看，员工对公司的氛围比较满意。

　2、工作效率：得分 360 分。有 12%的认为非常高，41%认为相当高，43%认为一般，3%认为效率低，1%的人认为非常低，整体处于正常状态。

　3、人才聘选：得分 343 分。有 29%的人认为是“德才兼备”，20%的人认为是“唯才是举”，27%的人认为是“不拘一格”，13%的人认为是“任人唯亲”，其他为 11%。各比例相对均衡，表明银轮在进行人才的聘选时侧重综合素质。

　4、指令执行：得分 374 分。认为银轮各部门在执行指令方面，认为非常好的有 16%，相当好的有 47%，一般的有 32%，认为差的仅占 5%，认为很差的没有，表明各部门在指令执行方面认知较高。

　5、下属提升：不计分。在上司的领导下，62%的银轮员工认为自己最大的收获是能力得到提高，27%的员工认为工资增加了，7%的人认为职位得到提升，3%的人认为一无所获，5%的人选择其他。

　6、部门内部协调：得分 398。认为部门内部扯皮推诿现象没有的占 26%，认为很少的占 57%，认为较多的占 9%，认为多的占 5%，3%的人认为十分频繁。表明银轮在部门内部协调方面情况较好，但还应该近一步改善协调问题。

　7、听取意见：得分 445。认为直属上司经常提取意见的占 53%，定期的占 24%，偶尔的占 23%，极少的占 5%，还有 5%的人认为直属上司不听取意见。整体处于最优状态，表明银轮领导善于听取下属意见。

　8、人才使用：得分 326。在对银轮是否人尽其才方面的评估，有 6%的人认为非常好，34%的认为相当好，46%认为一般，8%认为差，6%认为非常差。

　9、事件处理：得分 368。认为上司在员工工作中偶尔出现的失误采取的态度是“严厉

　批评，并采取相关惩罚措施”的占 13%，62%的员工认为上司“耐心辅导，共同找出弥补过失的办法，但根据制度相应的采取有关措施”，没有员工认为 有“毫无条件的帮您隐瞒或当做不知道”，但有 9%的员工认为是“有条件的帮您进行隐瞒”，9%的选择其它。结果表明，公司管理人员在事件处理上具备一定的技巧和公正性，但小比例的数据也应引起公司重视，改善在某些问题上的处理方式。

　三、员工行为 （一）分值统计 评估项目 评估情况 评估 得分 最优（%）

　良好（%）

　一般（%）

　差（%）

　很差（%）

　1．职业满意度 30 43 18 4 5 389 2．岗位满意度 15 42 32 6 5 346 3．发展机遇 23 45 18 6 8 369 4．同事关系 33 52 15 0 0 418 5．知识共享 49 40 11 0 0 438 6．工作压力 16 44 30 6 4 372 7．创新意识 9 44 38 9 0 353 8．认同度 9 32 46 8 5 332 9．薪酬满意度 9 35 37 15 5 331 10．计划制定 22 41 23 8 6 365 11．计划周期 10 19 18 34 19 267 12．荣誉感 14 33 35 13 5 338 13．业务宣传 39 9 37 9 6 366 14．成就衡量标准 54 8 23 18 6 不计分 15．工作原动力 12 3 49 7 1 不计分 16．反思频度 51 22 15 6 6 406 17．发泄渠道 33 12 14 13 28 319 18．寻求协助 36 46 21 0 6 不计分 合计得分 5409

　总项得分 301 分

　 （二）单项评估

　1、职业满意度：得分389。员工认为自己所从事的工作充满挑战的占30％，认为能够发挥所长的占43％，认为单调平凡的占18％，认为无聊乏味的占4％，有5％的选择其他。总体来看，员工的职业满意度不高，这一数据应引起注意。

　2、岗位满意度：得分346。对现有岗位，员工非常满意的达15％,相当满意的达占42％，认为一般的达32％，不满意的占6％，非常不满意的占5%。

　3、发展机遇：得分369。23％员工认为在银轮工作很有前途，45％的人认为“有发展机遇”，18％认为“说不清楚”，有6％的认为“令人悲观”和8%的人选择其他。

　4、同事关系：得分418。有33％的员工认为与同事之间的关系是非常好，52％的认为相当好，15%的认为一般，没有人认为差或者非常差，数据表明银轮人际关系相当融洽； 5、知识共享：得分438。有49％的员工非常愿意与同事共享他的经验与知识，40％的相当愿意，11％的一般，没有人不愿意。数据显示银轮有构筑学习型组织的基础。

　6、工作压力：得分372。感觉工作压力非常大的占16％，相当大的占44％，认为一般的占30％，认为小的占6％，还有4%人认为没有压力。数据显示员工普遍感觉工作压力大； 7、创新意识：得分353。有9%的人选择“不管三七二十一，干了再说”，44％的员工会“根据现有经验，制定实施计划”，38％的“打破现有方式和思维模式，找出突破点，采取

　新方法解决问题”，选择其他的方式占9％，没有人选择和“放弃”。数据表明银轮人的创新意识较强； 8、认同度：得分332。在被公司或同事重视或尊重方面，9％的认为非常高，32％的认为相当高，46％的认为一般，8％的认为低，5%的人认为非常低，数据显示相当一部分员工认为受到的重视度或尊重度不够； 9、薪酬满意度：得分331。9％的员工认为当前的薪酬水平非常合理，35％的认为相当合理，37％的认为一般，15％的认为不合理，5％的认为非常不合理。数据显示，员工对薪酬的满意度不高； 10、计划制定：得分365。22％的员工频繁的制定工作计划,41％的经常制定计划,23％的偶尔制定计划，8％极少制定计划。6%从不制定计划。数据表明银轮员工的计划性较强； 11、计划周期：得分267。10％习惯制定年度计划，19％的习惯制定季度计划，18％的习惯制定月计划，34％习惯制定周计划，19％的习惯制定日计划。数据显示银轮员工习惯于制定短期计划。

　12、荣誉感：得分338。对于荣誉，14％的员工表示非常在意，33%的表示相当在意，35%的表示一般，13%的表示不在意，5%的人非常不在意。数据显示，银轮整体的荣誉感不强； 13、业务宣传：得分366。39％的员工经常主动向身边亲友宣传企业产品或服务，9％的员工定期，37％偶尔，9％极少，6%的人从不。数据表明员工业务宣传积极性比较高， 14、成就衡量标准：不计分。有54％的员工以公司（包含领导或同事）的评价为衡量标准，8％的员工以亲友为标准，23%的员工以自我评价为标准，18％的员工有其他标准，数据显示，员工对公司对自己的认同十分关注； 15、工作原动力：不计分。49％的员工认为原动力来自“获得认同与肯定”，3％的来自“升职”，12％来自“加工资”，7％来自其他。数据表明员工的事业心和进取心很强； 16、反思频度：得分406。经常对自己在工作中的表现、要求及标准进行反思的达51％，定期的有22％，偶尔的有15％，极少或从不都各占6%。

　17、发泄渠道：得分319。对于发泄的渠道，33％的选择了向上级部门发映，12％的选择向同事发牢骚，14％的选择向亲友诉说，13％的选择闷在心里，28％的选择了其他发泄渠道。数据显示了银轮在沟通方面存在缺憾，能提供的发泄渠道不够，员工与领导层之间沟通不够、存在障碍。

　18、寻求协助：不计分。在遇到暂时的工作困难时，36％员工首先选择的求援对象是自己，“主动学习，想办法自己解决”，46％选择“向同事、领导或亲友寻求帮助”，21％的员工选择“咨询有关专家”，6％的有其他选择，没有人置之不理。数据表明员工的自我意识和自信心很强。

　四、价值要素 （一）分值统计 评估项目 评估情况 评估 得分 最优（%）

　良好（%）

　一般（%）

　差（%）

　很差（%）

　1．文化意识 39 44 11 6 0 396 2．精神模范 24 43 33

　 371 3．团队精神 13 46 33 8 0 348 4．协作意识 68 15 17 0 0 436 5．发展目标 23 43 22 6 6 371 6．服务意识 67 39 42 3 5 不计 7．成绩与方法的关系 25 18 53 4 0 350 合计得分 2272 分 总项得分 325 分

　 （二）单项评估

　1、文化意识：得分 396。39%的员工认为银轮的文化建设非常必要，44%的员工认为相当必要，11%的员工认为一般，6%的员工对这个问题认识模糊，没有人认为企业文化的建设是完全没有必要的。表明银轮对企业文化意识建设的高度需求。

　2、精神模范：得分 371。认为银轮有精神模范的有 24%，认为不清楚的占 43%，认为没有的 33%。数据表明银轮虽有代表企业精神的代表性人物，但比较模糊，不清晰。

　3、团队精神：得分 348。其中认为银轮公司团队精神非常强的占 13%，相当强的占 46%，一般的占 33%，认为弱的占 8%。表明银轮公司的团队精神还有待提升。

　4、协作意识：得分 436。68%的员工喜欢团体协作，15%的喜欢独立单干，其他的占17%。表明银轮的协作意识较强。

　5、发展目标：得分 371 分，23%的员工认为自己的发展目标和公司的发展目标完全一致，43%的认为相当一致，22%的认为一般，6%的人认为不一致，也有 6%的人认为完全不一致。这表明，大部分的员工有着与公司相统一的发展目标。

　6、服务意识：不计分。对于“客户”的理解，67%的员工认为包括了消费者，39%的认为还包括了供应商，42%的员工认为包括了公司以及领导、同事。3%的还认为包括了亲友，5%认为还有其他。

　7、成绩与方法的关系：得分 350。认为成绩与取得成绩的方法都重要的占 53%，认为取得成绩的方法重要的占 25%，认为成绩重要的占 18%，选择其他的占 4%。

　 从以上各总项得分情况看：

　企业概况：350 分；管理绩效：331 分；员工行为：301 分；价值要素：325 分

　以上数据表明，银轮处于良好状态，“企业概况”得分最高，表明员工对企业的历史和发展有较明确的认识。“员工行为”得分最低，接近预警状态，表明在员工的思想和素质上还须进一步提高。