银行扫街营销工作总结,-,人大政协,-

　银行扫街营销工作总结 - 人大政协 -

　 银行扫街营销工作总结

　篇一：支行深入开展扫街宣传活动

　支行深入开展扫街宣传活动

　20XX 年域外年中会议刚一结束，我行领导就积极组织全行员工对域外年中会议精神进行传达，把会议精神贯彻落实到各项工作任务中去，并且强调了继续深入社区开展地毯式扫街工作的重要性。

　从 8 月 1 日起，由行领导组织带队，开始深入大街小巷，挨家挨户地介绍我们九台农商行宾县支行的各项业务优惠政策以及我行的服务理念。截止发稿时，通过扫街活动，实现发卡量净增 xxx 张，客户数净增 xxx 户，存款较六月份净增长 xxx 万元。取得了阶段性的成效；同时还吸引了一批中小企业来我行办理对公账户开户、代发工资等业务。通过扫街活动以及活动中全行员工的优秀表现大幅度的提升了九台农商行在当地的知名度和影响力，彰显了我行良好的企业形象，目前此活动正在进一步进行中。

　篇二：20XX 年银行支行工作总结

　20XX 年银行支行工作总结

　20XX 年银行支行工作总结

　20XX 年，**支行在上级行和办事处党委、政府正确领

　导下，在社会各界和广大居民的大力支持下，充分发挥支农主

　力军作用，抓业务发展、防案控险、作风建设，不断提高服务质量，为促进**经济发展发挥了积极的作用。支行各项业务稳步发展，经营效益有所提高，截止 12 月 9 日，各项存款余额为 90121万元, 较年初净增8403万元,完成全年考核目标任务的%，全年争取目标任务的%;各项贷款余额达到 71817 万元（含贷记卡 5150 万元），贷款客户户数新增352 户，新增贷款规模 8643 万元，存贷比比例%, 较好地支持了地方的农业、农民和农村经济的持续、快速、健康发展; 不良贷款余额为万元（含卡不良万元），不良贷款占比为%，较年初下降%;收回 131 科目贷款本息万元，营销手机银行1234 户，完成全年任务的 %；营销 etc259 台，完成全年任务的%；营销农信通 37 台，部分完成或超额完成了总部下达的目标任务。

　一、领会精神、分解目标任务，加大考核力度，激活团队活力

　为了完成全年目标任务，根据总部下达的年度各项指标，我们及时召开员工会议，研究布置支行工作。先后召开支行分理处负责人、客户经理、会计、柜员等工作会议，围绕二零一五年工作中心，紧扣工作主题，把重点放在“加强服务、转变观念、求实创新、规范管理”的措施上，将信贷、

　财务、内控、规范化服务等各项>规章制度贯彻到每一个员工，倡导党员做好先锋模范作用，将思想政治工作转化为法

　制教育培训和企业文化教育培训，较好地激活了员工的活力、鼓舞了员工士气，增强了职工学习劲头和奋发向上的精神，调动了全体员工的工作积极性和主动性，形成了团结共事的良好氛围。支行在行务会上高度统一思想，依据《**农村商业银行经营管理责任目标书》，将全年工作目标任务分配到分理处，将任务细化到岗到人，采取职工工资 100%与工作目标责任挂钩，按劳计酬办法，按月考核兑现，拉大收入差距。同时要求各分理处主任切实履行工作责任，内、外勤互相协作，团结进取。

　二、创新服务手段，提高服务质量，靠服务赢得客户

　支行始终贯彻“存款立行、资金是生存之本、效益之源”的指导思想，在城区，金融机构多，竞争激烈的激烈程度前所未有，我们从实际出发，支行负责人加强与**办事处的联系与沟通，客户经理通过走访，电话联系等多种方式加强与客户联系，同时强化措施，提高柜台服务质量，改变服务方式，增强服务手段，保证了存款的稳定增长。

　（一）坚定践行“小额存款最稳定”的理念，研判辖内经济态势，全面组织资金，确保存款的稳定性。加大“三评”利率定价机制的宣传，引导客户树立“增存就是降成本”的核算理念，同时充分发挥内部员工潜力和人缘地缘优势，

　做好客户金融服务，细化各

　项揽存措施，挖掘潜在客户资源。

　（二）注重客户的维护。支行建立大客户档案，为客户提供人情化、贴心化、细心化服务，帮客户打经济算盘，培养忠诚客户。在春节期间，上门拜访大客户，送去新年的祝福，加强了和客户之间的联系，通过多管齐下的形式，为全年的任务开了一个好头。同时，我支行在日常工作中，非常注重保护和老客户的联系，还通过多种渠道发掘新客户，继续夯实年初打下的存款基础。

　（三）集中力量紧紧抓住**荷文公路土地征收和房屋拆迁补偿款的资金归行工作，组织人员走村串户，服务上门，努力吸收村民征收资金。

　（四）拓宽服务手段，延伸柜台服务。农信通既能够减轻柜台压力，又能给客户带来便利，手续费还比 pos 机便宜。支行把营销农信通作为一项重要任务来抓，通过平时走家串户以及在柜台对平时汇款业务需求比较多的客户进行推荐的方式，推广农信通。

　三、深耕“三农”，加大支农支小力度。

　我们牢固树立以农为本，为农服务的市场观念，充分发挥金融纽带和主力军作用，不仅为辖区内农业增收，农民增收，农村经济发展做出了积极贡献，而且把农企事业带入一片新天地，达到了社会效益和自身效益“双赢”的目的。

　一、在巩固和发展去年小额农贷评级授信工作的同时，今年把牛石片辖区内的农户的贷款证逐步更换为便民卡，进一步优化

　了农户贷款的手续。同时还深耕“小额商贷”，对**辖内的商户进行了扫街式的走访，得到了政府的高度重视和大力支持，受到了广大农民、干部的欢迎。三是打造业务品牌、增强我行社会感召力。做好了一系列惠农资金的代付工作，我们要求柜员要把这些当成农商行的民心工程来做，在办理业务过程中一定要耐心细致、服务周到，做出我们的品牌，以便民利民的有效举措，着力打造新老客户喜闻乐见的基层一线点。

　四、突出贷款管理，管控信用风险

　执行贷款讨论制度，力争多角度的了解客户。严格客户准入关。强化贷款新规的贯彻执行，将贷款新规的执行与贷款投向管理相结合，重点关注贷款用途，严禁发放无指定用途或用途不明的贷款，高度关注贷款户的融资渠道和行为，严防贷款流入民间借贷。加强客户资金归行管理，加强资金的监管，提升客户经理贷前调查与贷后管理的业务水平。强化责任，确保到期贷款收回。确保债权，强力清收表外不良资产。加强信用风险与操作风险的有效识别、管理和控制，确保我行信贷资产安全。

　五、坚持人本管理和科学管理

　 支行始终坚持人本管理为第一位，完善人才的培养，以人为本。支行组织了党的 x 学习活动、家访活动及行长每月与员工谈一次心，通过面对面的交流、心与心的沟通，

　及时了解员工的思想状况、生活及家庭情况，员工都把行社当成自己的家，努力为支行贡献自己的一份力，增强了全员的凝聚力和战斗力。二是加强我支行小伙房，改善员工工作和生活条件。三是关心退休干部。年初的时候支行行长到每位退休干部家送祝福、给困难员工送去 20XX 元的慰问金、10 月份组织到文家市秋收起义纪念馆参观，听取他们的意见和建议，使老一辈好的思想工作作风能够传承并延续下来。

　六、党务廉政安保同时抓，确保安全高效稳定，全面提升内外形象。

　在抓好业务工作的同时，积极开展党的 x 实践活动，进一步加强了党风廉政建设责任制的落实，实行行长负总责，分理处主任各负其责，联系实际制定了领导干部党风廉政建设责任制，结合总部开展的干部转作风工作，支行在党员中开展了“x”教育活动，加强党风廉政和反商业贿赂教育，从思想上筑牢反腐倡廉、拒腐防变的堤防，从源头上防止和治理腐败现象的发生。在内控管理方面，今年我行继续健全>规章制度建设，完善执行、监督、检查机制。首先是严格执行工作规范化管理，使全行养成遵章守纪的好习惯；

　其次是加大监督检查、处罚整改力度。支行行长、委派会计、安全员每月至少对分理处进行全面检查，加强督查力度，发现问题及时处罚整改。同时成立了家访小组，对员

　工家属进行了全面走访，进一步了解了员工工作之外生活情况，更加有利于掌握员工的思想动态的同时促进了单位与员工家属的交流。

　支行以多种行式的活动载体，寓教于乐，促进精神文明活动的开展。一、加强职工思想教育和业务培训，专门组织员工学习，要求每个员工在每次学习中做好笔记，并联系工作写出学习心得，从思想上得到提高。为提高员工技能，我行定期组织员工参加学习各种电子银行业务（银、手机银行等）信贷业务、出纳业务、会计业务等培训学习。二、抓党建，发挥党员作用。我们**支部有 6 个党员是在职员工，充分发挥一个党员一面旗帜的作用，其疑聚力和战斗力大大增强。四、开展多种形式的文体活动，陶冶职工情操。“三八妇女节”组织女职工进行乒乓球比赛、“五四青年节”组织大围山赏花、参加了总部组织的联欢晚会获得了较好的成绩，极大的丰富了我行员工的业余生活。在全体员工的努力下，我们荣获了“**市优秀基层单位”、“优秀党支部“、春节晚会的“优秀组织奖”等荣誉。

　全年虽然取得了一些成绩，但面对机遇和挑战，我们认识到还存在许多问题，必须引起高度重视，如信贷资产存

　量风险，市场竞争的日益激烈，花炮产业的发展趋势，产业结构的整合与升级中面临的新的问题，员工的素质和技术水平的提升，市场拓展中面临的新的风险，这些都要求我们必须

　沉着冷静，坚定信心，审时度势，趋利避害，采取有效措施，实事求是，努力开创**支行发展新局面。

　篇三：公司业务员工作总结

　20XX 年已经过去，开始了崭新的 20XX。在这一年中有经验有教训，在此向领导做个汇报，恳请领导批评指正，以便更好的开展明年的工作。

　说说另件让我伤心地事情，xx 县妇幼保健院，我来了两次与院长交谈甚好，然后他叫来了副院长和下面的一个主任，去工地上看看，又做了个方案。随后奥克斯介入，与 xx 县财政局关系非同一般，而我这边不但跟院长联系还跟底下的主任联系，院长非常小心，而且随后发现这个主任与院长有矛盾，而院长也知道我和主任有联系，后来就出来一系列问题，我在中途并没发现他们之间有矛盾，这是我很大的失误，我想这种事情也不会再犯。

　通过这两件事情，我谈谈自己对房地产项目的认识。房地产项目，只针对陌生拜访。先扫街，取得项目信息，初步了解一下老板以及直抓主管的性格。然后去找直抓主管，直抓住管很可能心中已经有了别的厂家，不会与你深谈。当

　然也有例外。然后找老板，因为老板才是最终决策人，老板心中肯定也有他心仪的厂家，先让老板认可你，这很重要，。当老板认可你之后，再去找直抓主管，向他吐露老板意图，然后抓住他，获取老版心仪厂家的资料。因为老板直接接触

　到的厂家，直抓主管应该是没有利益驱动的，然后一步一步往下走。政府项目以及示范县操作我没有什么心得，还需要有经验的领导好好传授传授，呵呵。

　后半年由于基本上在工地，出去的时间很短，没有什么收获。明年一定会有改观。回首去年的点点滴滴，让我对销售有了更多的认知，在未来的征途中能够最大限度的让自己满意让公司满意。

　篇四：银行支行行长年度述职报告

　20XX 年度述职报告

　***支行成立已一年多时间，通观 20XX 年的工作，我支行按照分行的整体经营方针和自身的既定发展思路积极开展工作，取得了较好的经营业绩，全面实现预期目标。截至年末，存款***亿元，贷款***亿元；利润***万元；国际业务结算量***万美元。以上核心指标及其他拓展类指标均超额完成任务。在取得一定成绩的同时，也得到了各方面的肯定，***支行先后获得***市 20XX 年度金融业考核一等奖、***市精神文明创建工作先进单位、**银行总行级先进单位、***银行分行级先进集体、***市 20XX 年度经济文化保卫工

　作先进集体等荣誉称号。我个人被评为总行级先进工作者、经文保工作先进个人等荣誉称号。以下将主要工作情况作一汇报。

　一、20XX 年主要工作

　简单讲，在建行之初，我行就明确了一条工作主线，即：强抓管理打实后台、理清思路积极举措、信贷先行撬动市场、多方联系积聚人脉、高效服务凸显特色。所有工作都是围绕这一主线逐步展开。

　（一）强抓基础管理，搞好队伍建设，为外拓市场打实管理后台

　为搭建一个良好的内部管理平台，使员工有章可循，有规必依，从建行之初就形成一种严谨、高效、合规、上下贯通的管理作风，我支行采取了以下措施：1、明确管理人员分工，以正式文件下发各部门，并传达至每一名员工，分工尽可能体现岗位特点和个人能力专长，本着“分工不分家”的原则，协作一致，做到分内之事管好、做好，分外之事协同、补位。2、制定支行规范化建设实施细则，内容包括劳动纪律、卫生管理、点环境建设、服务礼仪、后勤管理、安全保卫等方面，在严格落实总、分行点规范化建设要求的基础上，进一步强化和细化内部管理标准，为打造特色支行夯实管理基础。3、按照专业条线，督促各部门明确员工岗位职责与标准，并制定相应的管理制度。一是制定部室岗位分

　工与职责，让每名员工清楚自己的工作范围和责任；二是制定行政、信贷和会计档案管理办法，保障工作档案完整，有据可查；三是建立员工业绩档案，采用理论技能测试成绩和工作实绩相结合的考核办法，表扬先进，鞭策落后；四是

　制定大堂经理职责与管理办法，明确大堂经理的角色定位，将服务和营销延伸到柜台以外。

　在抓紧经营工作的同时，我们坚持外围拓展和内部管控两手抓，两手都要硬。上半年，信贷投放速度较快，因此，我们要求业务部拿出专门精力和时间对上半年的业务进行全面梳理和自查，核对业务质量。在分管行长的带领和监督下，业务部集中半个月的时间进行了信贷业务检查，将发现的问题一一作出评价，为员工指出误区，同时拿出整改意见，紧跟落实和监督，通过自查和回头看，增强了员工的合规操作意识和业务知识水平，及时根除掉业务隐患。营业部也分别对账户管理、财务管理、反洗钱等工作开展自查，并形成报告上报分行。3 月和 9 月份，我行还对点规范化建设执行情况进行了两次突击检查，并对问题进行了通报和分析，做到以查促改；同时，对员工思想状况进行了一次全面排查，谈话率达 90%以上，管理人员对属下员工的工作、生活、思想状况要做到了解、掌握，适时引导，多给予帮助和关心，让员工能感受到集体的温暖，及时解开思想疙瘩。此外，坚持晨会制度。“一晨一个流程、一晨一个故事”，由各部门员

　工轮流主持晨会，每天每人讲一个业务流程、讲一个故事，增强了员工的学习积极性和表达能力，促进了部门之间的相互理解和认识，提高了员工的思想觉悟。

　还有一方面，就是强化技能培训，促使员工尽快适应岗

　位需求。新员工多，技能不熟，业务不专是我行现阶段各条线普遍存在的问题，这没有更好的办法，就是员工个人要勤学苦练，边干边学；单位要以老带新，强化监督，加压加担，科学考量。在员工培训，技能训练方面我行主要采取了以下措施：1、制定周密的的学习计划和培训方案，一方面对员工应知应会的知识加强学习，让员工牢固掌握基础知识，熟练各种业务技能；另一方面制定周考制度，采用闭卷式考试和实际操作相结合，考试成绩计入个人绩效考核，以激励员工学习的积极性。2、强化员工主动学习的思想意识，不断向员工强调我行的发展形势和上岗要求，增强员工学习进步的紧迫感，让员工能够自觉、自愿去学习，从而达到提高员工素质和能力，培养人才目的。目前，在工作并未满负荷的情况下，有计划有组织地开展员工技能训练，现在员工练习技能的热情非常高涨，有的同志早上上班前能主动早到 1 小时，加快自身提高的信心和决心很足。

　（二）立足区域，坚持定位，全面了解快速切入市场 ***支行作为第一家支行，就如何立足***，实现发展，打响

　品牌的问题，我总结有三点，即坚持三个“不变”，一是坚持做中小企业市场的定位不变，二是坚持真诚融入共谋发展的理念不变，三是坚持敢想敢干锲而不舍的精神不变。在这一指导思想的指引下，我们展开了“市场营销攻坚战”。一是通过老客户宣传和带动。采取召开座谈会和上门走访的形

　式，与企业拉进距离，一方面为进一步了解客户，另一方面借机了解客户圈内资源和信息，建行之初，分行在***有一部分客户基础，我们选择新春来临之际召开了客户联谊会，通过老客户的支持和宣传，为我们领进了一批新客户、优质客户；平时我们注重经常性的上门走访，与企业近距离交流，获取了大量的有价值信息，帮助我们开辟了不少新的业务渠道。二是争取政府组织和行业协会的支持。为进一步推进营销成效，跟进工作，先后走访***高新技术产业开发区（原***高新区）、区招商局、财政局等相关部门，同时与工程机械、专用车辆制造工业等优势行业的协会组织积极接洽，重点从争取支持和加强合作等方面进行洽谈和交流，收效明显，通过政府和行业协会牵线，结识不少优质企业，实现规模化、批量化发展客户，如所属机械制造行业的企业开户就达 20 余家，为我行后续发展储备了较为丰富的客户资源；财政资金方面，我们通过主动报告、勤做工作、加大宣传等措施，争取财政部门的理解与支持，自 2 月份开户以来，存款逐步增加至 4000 万元；此外，我们通过承办区招商局

　20XX 年度工作总结会的契机，进行会场宣传，加深招商部门对***银行的了解，从而建立一种常态联系机制，进而通过招商部门直接接触和介入新入园企业。三是建立内部分层次营销体系。在我行的营销体系中，行长负责财政及行政事业单位、支撑支行发展的核心客户和新注册验资企业

　的营销和维护，着力提高存款的稳定性；副行长和信贷主办负责基本客户的考察储备及有贷户的综合营销，并重点引导和争取此部分客户的日常结算、工资代发、签发全额银承、开立履约保函等业务，尽可能提高存贷比例，充分发挥信贷杠杆作用。对员工层，今年推行了分行制定的内外岗分离机制，职责和任务明确到岗，员工自主选择岗位，全员实行竞聘上岗。同时，制定相应的绩效考核办法，确保此次岗位分离的成效。

　篇五：xx 银行 xx 分行三农金融事业部制改革试点成效工作总结

　xx 银行 xx 分行

　三农金融事业部制改革试点成效工作总结

　20XX 年我行开始三农金融事业部制改革试点，20XX 年全面推开，20XX 年 3 月我行组建“三农”事业部制，借助总行、xx 省分行关怀指导，以蓝海战略为统领，抢抓事业部制改革和地震灾后重建机遇，大胆创新，稳步推进，取得了较为明显的成效。截止 20XX 年 9 月 30 日，全市县域支行分部

　各项存款余额 xxx 亿元，比年初增加 xxx 亿元，完成市分行全年任务%；各项贷款余额 xxx 亿元，比年初增加 xx 亿元，县域行贷款余额占全市的%；实现中间业务收入 xxx 万元，比去年同期增加 xx 万元；实现利润 xxx 万元。总结以上斐然成绩，我行主要从以下九个方面进行突破。

　一、事业部管理体制

　（一）经营理念发生根本性转变。我行通过 3 年多事业部制改革工作，切实认识到县域资源的丰富性和市场空间的广阔性，深刻体会到定位蓝海市场是科学有效的破题方向，实施蓝海战略是县域农行持续经营和发展壮大的根本出路。

　（二）厘清事业部管理边界

　1、机构边界。按照省分行要求，以地域为界，将我市7 个县支行所有机构、所有业务，纳入三农金融分部管理、核算范围，各县域支行成为三农金融分部的基本经营单元。

　2、业务边界。三农金融分部客户营销、维护和管理事权的划分，原则上以地域为界。注册地或居住地在县域的客户由三农金融分部管理，县域大型客户由城市板块提出直管客户名录，城

　市大中型涉农客户由三农金融分部提出直管客户名录，跨越城乡的集团性大型客户、垂直管理的系统性客户由城市板块公司、机构等部门牵头营销和统一管理，三农金融

　分部负责上述各类客户的县域端的功能落地和客户关系维护。

　3、职能边界。我行三农金融分部对 xx 县域机构的客户和业务行使管理职能，并协助相关专业部门办理县域支行点改造、电子渠道建设、科技建设、人员培训等工作事项。

　（三）我行借鉴先进的事业部制管理模式，对 xx 县域支行三农金融分部中后台管理中心，采取矩阵制的双线报告

　模式，中后台管理中心直接向分管行长和三农金融部总经理同时汇报工作情况。

　二、资本管理

　（一）实行单独的资本管理。我行按照“总量平衡、单独配置、单独考核、自我约束”的原则，在一级法人体制下，对三农金融部实行单独的资本管理。单独确定三农金融分部经济资本限额，单独编制下达“三农”经济资本限额计划，计量、监测、评价、考核“三农”经济资本占用率和回报水平。按月计量，适时监测，对经济资本占用较高、非正常增加的行，及时分析增加原因，采取有效措施，降低经济资本占用比率。实现三农金融分部经济资本对“三农”和县域业务发展的刚性约束，实现“三农”业务总量、结构和速度的平衡协调发展，推动资本约束型、内涵式、可持续的增长方式转变。

　（二）开展经济资本管理培训辅导。20XX 年 7 月份，

　xx 市分行计划财会部组织县域各支行行分管行长、会计科长进行经济资本管理培训，对经济资本管理的核心内容作详细讲解，提高全

　行对加强经济资本管理的重要性认识，有力促进经济资本管理办法的贯彻落实。

　三、资金管理

　(一) 建立单独的资金平衡与运营机制。按照市场导向、

　差别管理的原则，在统一的资金清算体系、统一的 IT系统的基础上，我行对三农金融分部所辖 7 个县域支行实行全额资金管理。根据“三农”业务发展现状和不同时期的工作重点，面向县域支行研究制定市场化、差别化、多元化资金转移价格制度。单独编制资金营运计划, 单独计提法定存款准备金。合理确定“三农”信贷产品价格（利率），提高议价能力和风险定价水平，综合考虑“三农”业务成本支出、效益状况、风险补偿，根据市场竞争情况、贷款风险状况和客户综合回报水平，按产品类别进行贷款定价，努力提高“三农”贷款综合收益水平，实现“三农”业务健康可持续发展。

　（二）实行“收支两条线”管理。我行依据《中国农业银行股份有限公司 xx 分行人民币全额资金管理（试行）办法》，通过资产负债管理系统对全行所有资金和资金运用实行“收支两条线”管理，对不同种类的不同产品分别计价，

　从而实现了资金统一配置、业务经营统一引导、流动性风险和利率风险统一管理。

　四、信贷管理

　（一）xx 分行设置三农信贷管理部。三农信贷管理部与信贷管理部实行“两块牌子、一套人马”，同时设立了三农信贷审查和管理岗，落实了岗位职责，承担县域三农信贷业务管理职责。

　（二）下沉重心、就近审批。xx 分行加大县域支行独立

　审批人派驻力度，并在此基础上调整优化县域支行授权方案，以省分行信贷

　业务直管行、重点行、极重灾行、空心经支行为突破口，完善专项信贷制度，进一步下沉经营重心，减少审批流程，尽可能就近审批决策。设置了贷审会三农业务委员，由三农前台部门和中后台各大中心负责人和相关专业人员兼任，具体承担三农信贷业务审议工作。优化信贷审查审批人员考评模式，由对信贷质量的单一考评，转变为对信贷质量、业务规模、审批效率的综合考评。完善推行上审批，确保县域上作业覆盖率达到 100%，切实提高运作效率和评审质量。

　五、会计核算

　（一）建立完善了会计核算制度，实现了三农事业部财务单独核算。我行以单独核算规则为基础，以新核算与报

　告系统为平台，进一步完善事业部单独核算体系。规范财务报告编报流程，在 20XX 年上半年实现了依托系统编制出完整的三农金融事业部财务报告，做到三农金融分部单独核算“一本账”，实现了汇总生成、并表核算，确立了县支行的会计核算主体地位，实现了三农县域财务核算由“台账记载”向“财务核算”转变，由“报表还原”向“直接生成”转变，实现了三农县域直接成本费用和资产单独核算，并直接生成分摊前三农金融部会计报表。以核算报告系统为依托，按照总行、省分行统一制定的分摊规则，将各级管理层应分摊损

　益全部分摊，对总行集中计提的减值准备归集到各县域支行，并生成三农金融部分摊后财务报告，定期编制三农金融部分摊前后报告，按季对县域支行经营和财务状况进行全面分析通报，为三农业务的持续、快速发展提供决策有用依据。

　（二）成立三农考核评价中心。三农考核评价中心承担贯彻实施“三农”金融事业分部绩效管理、经济资本管理、费用分配、资金管理、固定资产分配等管理制度和办法，编制“三农”业务综合经营计划，实施经济资本和信贷规模管理，制定县域固定资产配置计划，实

　施“三农”金融事业分部预算和费用管理，依据内部转移计价和成本分摊方案，监测、反映及评价“三农”金融事业分部的经营成果等职能。

　 六、风险管理

　“三农”是弱质产业，风险集聚，我行以信用风险为标的，创新试验风险管控制度，坚持全面风险管理，创新管理手段，切实加强了“三农”风险防范。

　(一) 增强风险意识，强化了风险管控。我行通过实施事业部制核算和三农盈利结构、产品分析等，三农金融分部及各经营单元充分意识到风险成本对经营成果的重要影响，积极实施全面风险管理，创新管理手段，加强“三农”风险防范。在试行风险经理派驻制度、推行风险等级预警制度、搭建信用风险共担平台等措施基础上，积极与当地政府、银

　监部门协作，加强对不良贷款的清收工作，使信贷风险得到较好控制。

　(二)推行农户贷款协管员制度。在农房重建贷款集中的北川擂鼓和永安、江油武都等乡镇聘请协管员，协助管理农房重建贷款和小额农贷，提高对农户贷款风险信号的快速反应和处置能力。

　（三）推行小额农贷“三包一挂”制度。我行在三台支行创新试验了小额农贷“三包一挂”制度，并在全行推广，客户经理绩效考核直接与小额农贷的经营质量挂钩。截止20XX 年 9 月末，xx 不良贷款余额 2716 万元，比年初下降了163 万元，不良贷款占比仅为%。

　(四) 推行风险等级预警制度。采取“客户目录＋特别

　授权”模式，实行县域客户名单制管理。20XX 年 11 月先行试验“红、

　篇六：扫楼心得

　扫楼感受

　20XX 年，对于我一个大学毕业生来说，注定是一个不平凡的一年，经历了求职，千军万马过独木桥，经过全国建行招考笔试，经历了省分行面试，进入了景德镇建设银行，经历三个月的实习，一个多月的集中培训，成为了建行的一名员工。

　八月底结束了培训，来到了广城支行，一开始邓行长和

　王行长给我分配好工作，对浙江商城和真快活尚街的扫楼扫街活动。王行长给我介绍了这两个项目的背景，由于广场支行于浙江商城于真快活商街的合作关系，这样也就为我搭建好了一个平台，让我可以放手大胆的去进行扫楼扫街营销。

　记得最初开始“扫街”的时候，我还没有一个完整、清晰的思路，第一次跟着我行客户经理陈佳，徐超，陈玮，看看他们怎么去营销客户，他们总把一些营销经验告诉我，怎么开口，怎么和客户沟通，怎么把我行的产品展现出来，然后每次我就会自己想想，我们要营销什么样的客户？怎样才能成功地营销？通过无数次与客户面对面的深入交流，我

　慢慢了解到了客户各种不同的需求：如有些需要是安装 POS机，有些客户与财政预算单位结算，需要资金快捷转账，有些客户需要信用卡周转等等。从最初的羞涩、放不开，渐渐锻炼的勇于开口、善于交流、敢于营销。在后来的营销过程中，每次进门之前我都进行了充分的准备，和客户见面后，就像和亲朋好友聊天一样的融洽。同时我也会遇到很多问题，有商户不配合的，很多商铺还没有入住的，还有谈话以后不给信息的，我也学会了耐心的与客户沟通，讲解，慢慢的很多客户了解我们产品的便捷与我们的建行服务的优良，也转变了看法，欣然办理了我行很多产品。

　一个多月在不知不觉中已经过去，我已经把浙江商城和真快活商街几乎所有客户进行了上门走访，并且在这种自发

　的上门营销服务过程中自己也有了很大的收获。结算通卡接近 200 多张，信用卡 80 多张，办理 POS 近十台，还有与很多商家签立电子银行产品。

　我已经从大学在校生转变成一名新建行员工，并且快速的融入到团队中，我相信在以后的工作中向老员工继续学习更多的营销知识和技巧，学习更多的业务知识，在以后的工作中能做出更大更多的成绩。平平凡凡地做自己，用心地做自己，因为我坚信，只有用心才能做到更好，坚信，在未来的道路上，我会越走越好！

　 篇七：手机销售员工作总结

　篇一：手机销售工作总结

　工作总结

　时光荏苒，我到三星公司西安店已近两个月的时间，回顾这段的工作，在各位领导和同事的支持与帮助下，我现在已能很快地胜任工作，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，完成销售任务。我最初在钟楼店上班，因工作需要公司调我在小寨附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。先将我近期工作简单地总结如下。我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提；爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，我严格遵守公司的

　各项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。

　要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作

　对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。

　店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。

　有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来

　越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。

　由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职

　工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

　在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。篇二：手机销售员年终总结

　手机销售员年终总结

　手机销售员>年终总结（一）

　时光荏苒，我到三星手机店已近一年的时间，回顾这段的工作，在上级领导和各位同事的支持与帮助下，我现在已能很快地胜任工作，按照公司上级制定的任务和要求，认真做好自己的本职工作，完成销售任务。我最初在钟楼店上班，

　因工作需要公司调我在小寨附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下，我的工作模式有了改变，技术和经验也得到了提升，而且在工作效率得到很大提升。现将我一年工作做次总结。

　我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提；爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，我严格遵守公司的各项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一点一滴的

　 小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。

　要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意；顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。

　店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提

　高自己的业务能力。有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能

　让自己业务工作有更多的了解与感悟。

　由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

　在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。

　手机销售员年终总结（二）

　实习的日子是短暂的，也是美好的。我们眼看就将毕业了，感觉真的有点舍不得，舍不得的大学生活，舍不得的太多，去过了实习就应该有个交代。

　我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工，在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员（相关阅读：电脑销售>实习报告），在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。

　在这期间我>收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。下面我就浅显地谈谈我的感触吧！

　1、做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张：

　临近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客道歉。

　所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。

　2、学会了与人沟通和处理事情的应变能力：

　说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能

　让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给

　噎住了。

　你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几

　次来我都叫她姐，今天来她就开始训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不老实了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。

　她第二天又来了，又开始重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音，转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。

　我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从面貌上看不过 30 多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。

　这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，

　以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚 6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。

　阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的

　重要作用。篇三：手机业务员工作总结

　手机业务员工作总结

　经过一年对手机市场的动作和了解，对业务工作做如下总结：

　1、注意观察公司每个业务员的谈话方式、技巧和打电话时的方式、语气和语调。学习每个人的优点，作为新人一定要学习销售经理的经验和技巧。

　2、平均每隔 3-5 天给各经销商打一次电话，出差中也要做到这点。

　3、下市场时，了解各店主要店员的人名和电话。通过小恩小惠等，建立和店员之间的关系。及时了解店内销售情况，和经销商对本公司产品的重视度。

　4、在与经销商沟通时，要适当增近兄弟感情，建立朋友关系。与其谈话时做到不亢不卑。在压货方面，要说话强硬，不要说行不行之类的话。

　5、商务与业务之间要相互配合下货。

　6、产品的价格不能随便告诉经销商的店员。因为有的经销商不让店员知道产品的进价。部分顾客是店员的亲属，以保证经销商的利润。

　7、督促经销商卖货。分析其卖动和卖不动的原因，如店员销售本品牌手机的奖提和销售其他品牌手机的奖提，是否因为本品牌手机提成少造成的。其他品牌本月是否有销售

　政策吸引经销商去主推。店内的形象宣传怎样，机器摆放的位置如何，是否有礼品相送，等等。

　8、要充分利用公司给的条件去吸引经销商，但不要夸大其词，在有销量的基础上，公司才能给予相应的支持力度。

　9、不要过多的提售后问题和产品是如何的好，产品的不足之处，一定要清描淡写而过。

　10、善于作个倾听者，不要和经销商说个没完，要听经销商说什么，有什么要求，一一做答。

　11、每个点位都要培养多家客户，经常联系，扩大人脉，以便为将来切换渠道做准备。12、开发新客户时，要尽量带些资料下去，如没有，自己必须在下市场时，熟记其内容。

　13、重大节日前一定要提前压货，因为节日期间物流和银行有休息的。

　14、新产品到货时，如果不是品牌包销，有其他客户

　想要，不要轻易拒绝。让他等等，等老渠道给答复后再回复新客户。提前确认新客户能进多少台，因为老客户对压货数量上不认可时，数量少于新客户，可以考虑给新客户。

　15、针对本片区的大小，如果太大，要分侧重点，不要盲目的去跑，对一些小点位要经常

　电话联系，可能电话解决的就不要去了，节省时间放在市县级市场上，和大点位的促销员处好关系，让他们更好

　的了解本公司产品。把自己的片区划分出不同级别的经销商，夫妻店要加强与做主的沟通，大店要加强与促销员的沟通。

　16、对重点经销商的库存要及时了解，对老机型难卖的，如果可通过调换颜色解决的，一定要尽快解决。如返回来的机器没有人为损坏，尽量与公司协调换新，维护好大的渠道。

　17、卖的好的经销商能不花钱的售后尽量协调解决，争取不花，能少花的就少花。但前期一定要与售后人员处好关系。在不损失公司的利益下，通过个人关系解决最好。以维护渠道的忠诚度。

　18、待续。。。

　黑龙江省品牌手机下货工作总结

　黑龙江省手机市场目前主要以直供为主,省代业务员直接下到市县乡镇等,经销商直接打款发货形式,通过一年对手机市场的了解,对品牌下货进行如下总结:

　1.首先了解各个地域的市场情况,可直接下市场扫街,或通过其他公司业务员了解.如果是前期本品牌在市场上销售后，先了解本品牌在本地的销售情况。

　2.按销量和店面大少划分等级,了解其经营手机品牌有多少,及其月销量,通过其经营的品牌分析经销商的做货能力.

　 3.了解店员每月是否有主推机型,店员的奖提问题，如果有有奖提，注意产品价格一定要适当加价。经销商对品牌产品的关注度,是否有做品牌产品的意识.

　4.从中选取合作积极的经销商,并不是非要找最大的.关键是能主推本品牌手机的经销商,并有一定的销售能力.因为大的经销商要求比较多.

　5.选择可以掌的经销商做机器,对自己的品牌要有相信,有良好的售后保障.好的产品会让经销商赚更多的钱.

　6.在洽谈过程中,首先谈品牌、公司的实力及公司的运作模式,产品做好后，公司的后期支持力度有多大。让经销商认可你,在经销商头脑中树立品牌意识,做品牌手机能带给他多大的好处.最后当经销商让可后，再给他看产品，介绍产品的功能等。

　7.当经销商对产品有兴趣，并有意向做时，根据公司给的压力适当压货。如压力大，一定要做到强势压货，要求首单提货量，让经销商感觉你的产品就是好。大的点位，一台两台的，宁可空着，也要树立品牌形象。

　8.根据型号多少，为经销商制定月任务量。为以后工作打好基础。

　总之，就是当地市场情况、详细介绍本公司及产品、店员奖提、首单量、月任务量。手机促销方式大全针对消费者的促销活动的方式，总的来说，就是赠品、降价、特价机、

　抽奖、展示、路演等几种，只不过针对各种产品和各个地方可以做出不同的组合和不同的具体操作。下面对各种方式作详细的介绍：

　一、赠品

　赠品，顾名思义就是在购买产品时赠送物品。

　分类：

　赠品的形式非常多，按赠品的物品形式，可以分为实物和非实物。

　实物：打印机、电脑包、配件礼盒、酷夏太阳眼镜、太空背包、手表、t 恤、水壶、手机挂链、台历、剃须刀等等；非实物：手机资费、上费、增值服务资费等等。

　按与手机的关系密切程度可以分为手机配套产品、手机相关产品和手机无关产品。手机配套产品：如电池、挂绳、彩壳、耳机、数据线等等；

　手机相关产品：与手机的产品形象相关的产品，如 20XX 年五一索爱举办的促销活动：购买时尚超长摄像 k700c/mp3手机，可获赠酷炫星际手表一个；购买商务智能 p910c 手机，

　可送商务电脑包一个。又如购买打印功能手机送打印机等。

　手机无关产品：通用的赠品，如电子台历、微波炉专用瓷器、挥春套装、红酒礼盒等。评价：赠品目前是手机促销活动最主要的形式。这种促销方式可以让顾客看到实实在

　在的优惠和“让利”，也已经成为现时顾客最为熟悉的一种活动方式，对购买的成功有很大的帮助作用。但赠品的选择很关键，赠品选好了可能会因为赠品而选择手机，赠品搭配不好，一方面对顾客形成不了吸引力，另一方面还会面对较多的问题，如“要求将赠品兑换成现金”等等。

　赠品的选择：产品定位、年龄、季节、流行因素等对赠品的选择起到决定性作用。个人观点：手机赠品的有效作用力排序如下：

　手机配套产品>手机相关产品>手机无关产品

　二、降价

　降价就是降低价格促进销售的促销方式。

　降价可以分为整体调价和部分调价。

　整体调价：全线产品降低价格销售，如“全场满 1000返 100”等形式；

　部分调价：部分产品降低价格销售，主要是针对处理库存机型或者是畅销机型，新品价格一般不应降价销售。

　评价：降价也是最常见的一种促销方式，也是体现促销力度大小的一个衡量标准，可以有效吸引顾客的注意力，提

　高消费动力。降价是消费者觉得最实在的让利方式。但一定要掌握降价的频率和幅度，否则，一方面会缩短产品的利润期，另一方面，降价幅度过大也会让消费者感觉“不

　踏实”，购买了的消费者会心痛，回来寻“价差”，持币代购的消费者则认为“降这么多，肯定还会再降”的观念，对购买产生疑虑。

　个...