商业银行薪酬激励机制研究

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　 绥化学院 本 科 毕 业 论 文

　商业银行薪酬激励机制研究

　学生姓名：

　张三

　 学

　号：

　201451670

　专

　业：

　工程造价

　 指导教师：

　张玉岩

　讲师

　 Suihua University Graduation Paper

　2

　 Research on Compensation Incentive Mechanism of Commercial Banks

　 Student name

　Student number

　Major

　Supervising teacher

　Suihua University

　 目

　录

　第 1 章 绪论 ................................................. 6 第一节 研究意义 .................................................................................... 6

　3 第二节 国内外研究现状 ........................................................................ 6 第三节 研究内容 .................................................................................... 8 第四节 研究方法 .................................................................................... 8 第 2 章 商业银行薪酬激励体系分析 ............................. 8 第一节 薪酬激励体系定义 .................................................................... 8 第二节 薪酬激励体系内容 .................................................................... 9 第三节 薪酬激励目的和意义 ................................................................ 9 第 3 章 商业银行薪酬激励存在的问题 .......................... 10 第一节 薪酬激励体系不够完善 .......................................................... 10 第二节 员工薪酬激励差距小 .............................................................. 11 第三节 薪酬激励缺乏公开 .................................................................. 11 第 4 章 商业银行薪酬激励优化方案研究 ........................ 12 第一节 优化薪酬激励体系 .................................................................. 12 1.科学合理进行岗位薪酬评价 ..................................................... 12 2.建立灵活的奖励和福利保险制度 ............................................. 13 第二节 建立灵活的奖励和福利保险制度 .......................................... 14 第三节 实行公开化的薪酬支付 .......................................................... 14 结 束 语 ................................................... 16 参考文献 ................................................... 17

　摘

　要

　4

　由于生活水平的不断提高，使得很多商业银行已经注重开始发展薪酬体系，不断使用薪酬系统来提高人们的工作热情，这样就使得商业银行不断折射出更强大的生命力，这样就使得商业银行的生产效率在不断提高，商业银行的成绩在不断进步。作为一个大型的银行，商业银行的管理人员一直在对薪酬的内容不断进行完善，使得商业银行的系统已经被社会所关注。

　合理的使用薪酬内容，使得员工不断提高工作的积极性和工作效率，文章主要分析的是商业银行在现代管理中需要改进的内容，然后不断对商业银行的发展提出了几点意见。这样的作用是不断帮助商业银行实现合理的管理内容，不断提高现代商业银行的管理水平。

　关键词：商业银行；薪酬激励；对策

　Abstract

　5 Due to the continuous improvement of living standards, many commercial banks have begun to pay attention to start the development of pay system, constantly using the pay system to improve people"s enthusiasm for work, which makes commercial banks continue to reflect more vitality, thus making the commercial bank productivity Constantly improve the performance of commercial banks are making progress. As a large-scale bank, commercial bank managers have been constantly improving the content of remuneration, making commercial bank system has been the community"s attention. Reasonable use of salary content, so that employees continue to improve the enthusiasm of the work and work efficiency, the article mainly analyzes the commercial banks need to improve the content of modern management, and then continue to commercial banks made some comments on the development. This role is to continue to help commercial banks to achieve a reasonable management content, and constantly improve the management level of modern commercial banks. Key words:commercial bank; salary incentive; countermeasure

　6 第1章 绪论

　由于商业银行的不断发展进步，使得很多人知道商业银行的主要资源是人力资源。因此，商业银行在发展中不断使用优越的办公环境，使得更多的优秀人才可以被使用，不但提高商业银行的综合能力。薪酬指的是员工在从事劳动之后应该获得的劳动报酬，这样的劳动报酬是实现社会良性发展的内容，也是不断实现社会文明程度的重要内容。怎么建立合理的薪酬体系是实现商业银行不断发展进步的前提条件。

　第一节 研究意义

　由于生活水平的不断提高，使得很多商业银行已经注重开始发展薪酬体系，不断使用薪酬系统来提高人们的工作热情，这样就使得商业银行不断折射出更强大的生命力，这样就使得商业银行的生产效率在不断提高，商业银行的成绩在不断进步。合理的使用薪酬内容，使得员工不断提高工作的积极性和工作效率。

　第一，文章的内容有着重要的研究价值。薪酬指的是员工在从事工作之后应该获得的劳动报酬，是实现社会发展，和谐的重要内容，文章主要从相关的理论观点出发对薪酬进行研究。并结合实例提出自己的看法，具有一定的理论价值。另一方面，通过本文的写作，可以对商业银行进行分析，寻找其存在的问题，并提出具体的措施，从而提升商业银行的整体水平。

　第二节 国内外研究现状 Christian Grund（2015）认为薪酬是随着雇佣关系出现的，这样的内容是市场的产物，出现最早的薪酬分配理论是最低工资理论，最低工资理论观点认为薪酬和其他的商品一样，有着自己的价值水平，这样的价值水平是工人生活的额基本需要。Lorie A（2016）认为最低工资是工人生活的基本基础，是实现雇主生产经营的必要条件。

　7 同时，很多经营者提出了自己的观点，Sergio López-Ayllón（2015）认为约翰·斯图亚特·穆勒创建的工资基本的观点，亚当·斯密建立的工资差别内容，这些方面的 内容都体现了现代薪酬分配的内容。

　现如今，薪酬受到了很多人的关注，薪酬分配的内容变得越来越具体。Bo Chen（2016）认为商业银行在管理中的一个重要内容是实现人薪酬管理内容，不断合理使用现代薪酬内容，亚当斯研究的公平理论等，马丁·魏茨曼的分享理论在现代管理中都发挥了关键作用，薪酬理论内容由于社会的发展进步不断实现发展。

　李烁（2015）认为薪酬指的是员工在工作中获得的合法的收入来源，一般情况下，叶钟敏（2015）认为由于市场的不断发展进步，按劳分配是薪酬制度发展的一个重要体现。目前情况下，张娴初（2012）认为我国的分配内容是，实现以按劳分配为主体的分配原则，这样的分配内容在一定程度上体现了效率优先的内容，体现了公平的内容。

　现阶段的薪酬分配从最低工资向配加年终奖转变，现如今使用的绩效工资，薪酬分配体现了由低级到高级的过程。顾建良（2012）觉得薪酬内容在总体上越来越突出奖励的内容。我们都知道，在员工能力水平不变的前提下，员工如果受到很大的奖励，员工的成就会越大，因此，工作效率就会提高。所以，康士勇（2006）认为工资管理水平和商业银行有着紧密的关系。

　另外，现阶段的薪酬分配制度在理论上缺乏深度研究。权威（2015）认为薪酬分配是纳入人力资源管理的一部分，人力资源管理的基本原则是在满足员工基本需求的情况下做到物尽其用，吴芳芳（2015）认为优秀的人力资源规划应当遵循马斯洛层次需求理论，马斯洛层次需求理论认为人的需求是一个渐变的过程，包括生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。然而，崔东来（2015）认为薪酬分配制度确实建立在基本工资+绩效点之上，绩效大多数情况下只占少部分，这与人力资源规划的基础是不一致的。

　 从研究的时间来看，国外对于薪酬管理的研究要早于国内，国内的相关研究是在国外研究的基础上进行的。特别是我国实行改革开放的时间较晚，

　8 对于薪酬管理的研究还不成熟，同样从实践来看，还有很多小公司对自己的薪酬管理存在误区，又必须理清思路，做好研究工作。

　第三节 研究内容 我们挑选商业银行作为研究对象，以商业银行为例，分析商业银行面临的薪酬制度方面的问题，根据商业银行的现状提出了相关的解决措施，这些措施的实施对商业银行的未来发展起到了一定的借鉴意义，同时，对其它的民营业的薪酬建设有一定的借鉴意义。

　第四节 研究方法

　 1.文献法，阅读薪酬激励有关书籍、论文、期刊杂志，总结出结论，用于此次研究。

　2.调查了解法：本文对于商业银行薪酬激励现状进行调查了解，分析目前现状，找出存在的问题并提出相应的解决方案。

　 第 2 章 商业银行薪酬激励体系分析 第一节 薪酬激励体系定义

　由于雇佣的关系，出现了薪酬分配的内容，最低工资是工人生活的基础，也是雇主生产经营的条件。此后，很多经营者提出了一些观点，著名的观点有约翰·斯图亚特·穆勒提出的工资基金理论，亚当·斯密创建的工资差别的内容，这些薪酬分配内容是现代薪酬的根源。在现代，薪酬分配已经得到了大量的研究。薪酬分配的内容变得越来越具体。使用激励内容等。薪酬理论由于社会的不断进步不断发展。

　薪酬体系的另一个深层次含义是薪酬结构。同薪酬体系一样，薪酬结构同样对薪酬进行了严格的区分，从薪酬的结构方面，对薪酬的各部分内容进行了总结，说明了一名员工在单位上班，所获得的所有的待遇的综合。薪酬结构是薪酬体系的另一个反映，是商业银行和员工之间对薪酬表现形式一致性的统一。

　9 第二节 薪酬激励体系内容

　 商业银行员工的薪酬包括固定收入等。固定收入由基本工资和职位工资两个内容构成。各职级固定收入标准依据的是中国移动集团公司建立的市场薪酬内容，结合职级进行分配，根据人工总成本进行确定。变动收入一般指的是绩效奖金等内容。变动收入内容上结合和固定收入进行研究，职级和绩效工资是正相关的关系，变动收入与固定收入对应的比例越大。

　其他收入是除固定收入和变动收入外，劳务派遣员工还享受一些其他补贴待遇，具体如：每月交通补助、生活补助、通话补助、节假日补助等。

　第三节 薪酬激励目的和意义 就目前的激励机制而言，主要包括两个原则，其一，有效地利用物质激励和精神鼓励；其二，有效地进行长短周期的激励措施实施。前者是需要把物质激励和精神激励有机地结合起来，是因为大部分核心员工都渴望一般人渴望的尊重，而且他们的人生追求都较高，除了金钱财富，还有极多的精神方面的需求。因此，物质和精神都要满足他们。后者要求长期与短期激励相结合。对于商业银行来说，其成立的意义是要提高商业银行的经济效益和整体能力，这个目标的实现是一个漫长的过程，所以，需要商业银行员工一起努力。为了有效地提高员工参与工作的积极性，需要制定长期和短期的激励政策，以鼓励他们以饱满的热情投身于长期的努力工作中，同时培育商业银行核心员工，参与商业银行竞争力的目标完成。从本质上看，激励体制的构建主要是采用合适的方法，激发商业银行员工的工作热情，激发出他们最大的动力，再使这些分散的动力凝结成一大股内在的动力，通过这股动力共同向组织所要实现的目标努力奋斗与前进的心理活动过程。因此在对员工进行动机培育方面，商业银行要发挥正确的指引作用，为商业银行员工创作合乎其需要的工作环境，满足员工的工作需要，提高员工工作的积极性，帮助员工实现银行的商业价值的根本目的。在商业银行中，不断使用完善的奖励内容可以提高员工工作的积极性。使用先进的激励内容，在商业银行中建立完善的人才奖励系统，不断提高员工的工作积极性和创造能力，这样的工作有着重要的现实意义。本文以激励理论为出发点，主要是对在商业银行中建立

　10 完善的激励体制展开详尽的探讨。

　第 3 章 商业银行薪酬激励存在的问题

　 第一节 薪酬激励体系不够完善

　 薪酬体系一般由下面几个内容组成：基本工资、项目的奖金和保险福利等。没有将员工知识和工作责任落实到具体的薪酬工资中。现在，商业银行的薪酬体系制定的并不完善，还存在很多问题，这些问题同样必须要进行关注。

　在商业银行内部，大多数的薪酬分配模式遵循了职位档次原则。当然这种分配模式十分正确，能够从正面激励员工获得更高的职务，从而获得更高的收入。然而，有些管理人员没有掌握正确的分配方法，薪酬分配上存在不合理现象。比如，有的公司将薪酬档次分的档次数太多，而且之间的差距不是很大，整体意义不大。归根结蒂，是由于管理者存在平均主义的原则，正是这种错误的分配原则导致了公司低效的工作效率。

　商业银行薪酬不断进行调整内容包含：一是薪酬结构没有及时跟随商业银行的经营战略进行调整，员工的基本工资一般由商业银行市场水平决定的。工作的根本目的是保持基本的生活，养家糊口，可是，商业银行的员工的工资如果连最基本生活水平没有得到满足，那么这些员工就不会有理想甚至价值。精神需要建立在物质满足的基础上。与此同时，因为员工的工资水平不是很高，想要提高员工工作的积极性，不太容易实现，由于工资水平不是很高，员工的工作积极性就会降低，商业银行的员工在工作中就不会有积极性，创造性和满足感。同时，薪酬低也为刺激员工的工作积极性奠定的基础，通过使用相关的政策，不断提高员工的工资标准，不断刺激员工工作热情。

　从目前的水平来看，商业银行并没有及时对市场的物价水平、同级别的薪资水平进行衡量，仅仅是考虑收益是否能够支撑起员工-的工资。当然，这种作为从本质来讲是无可厚非的，但是长年累月不增长工资，会极大地挫伤员工的工作积极性，对于其工作来讲，是十分不利的一种情形。现在，商业银行的薪资涨幅过慢，涨幅的范围过于局限，很多具有能力的员工也没有提升工资，工资的提升仅仅是在一些主要的关键性岗位。从涨幅来看，平均维持在 5%左右，这种低增长的模式自然不会赢得员工的认可，不利于商业银行

　11 忠诚度的提升，很多员工开始选择了跳槽，这也就是为什么商业银行留不住人的关键性因素。

　在我国大多数商业银行，奖励分配制度十分不健全，这是薪酬分配中最重要的一点。奖励分配中最大的关注点在于年终奖，年终奖的确定机制不健全是导致大多数员工内心存在的困惑之一，他们最担心的是自己的工作没有被重视、会不会因为得罪了领导而拿不到本属于自己的奖励。其实，造成这些现象和想法的根本是在于奖励分配制度机制缺失，分配的随机性太强，缺乏严格的考核，很可能使奖励分配有所偏颇。

　第二节 员工薪酬激励差距小 商业银行推行的是一种差别很小的工资制度，实行的是均等化的分配方式，薪资待遇是以人员进行参考而不是以岗位进行参考，打击了一些从事复杂工作的员工的积极性。从事后勤工作的员工收入水平比市场价格高很多，包括一些能力跟素质达不到所在岗位要求的人员收入水平也远远高出他的实际工资。这种情况的发生，是因为岗位应聘的时候所采取的方式是非公开、公平、公正的，因此很多人的能力和素质是达不到他的岗位要求的。不同岗位之间存在的横向不公平感不利于员工的积极性。不同级别收入差距小存在的纵向不公平使得员工工作的责任性不强。

　第三节 薪酬激励缺乏公开

　 很多商业银行都会使用薪酬保密的制度，这样的制度是公司和员工之间的行为，薪酬保密制度的优点是，员工在对薪酬工资认可的基础上，不断付出之间的劳动。在工作中不断提高工作的积极性，这样可以维持工作的稳定。由于每一个员工在工作中的表现和能力是不同的，如果仅仅是使用简单的工资的内容，对于商业银行来说，不是一件十分明智的事情。可是，对于商业银行来说，这样的内容有着下面的几个缺点：

　第一尽管薪酬支付是保密的，可是每一个岗位的工资体系内容差不多，同事与同事之间的工资标准差别不是很大，很多岗位的工资尽管在形式上是保密的，可是，在实际的操作过程中很多员工都知道，这样的保密工资存在一定的形式主义。第二是薪酬体系没有得到很多员工认可，因为很多员工不

　12 知道其他同事工资标准，对他人的工资总是好奇的态度，总想知道他人工资是多少，这样就会产生攀比的心里，尽管员工的工资很高，对工资的好奇心也会而影响到同事之间的感情。第三是薪酬体系内容中，对标准出工资的提高没有明确的规定，员工每年工资相同，就会产生不利于工作积极性提高的心情。

　 以上描述的商业银行薪酬管理中的一些缺陷，现代管理理论认为，薪酬的分配应当结合人力资源规划来做，建立一套分配长久机制。然而，纵观薪酬分配模式，分配的方式过于单一，商业银行主往往是有这样的想法：这个岗位就值这些钱。但是商业银行主没有想到的是，员工自踏入公司某一岗位以后，业务熟练水平、个人能力也都在不断提升，意味着这个员工能够为公司做更多的事，其薪酬水平应当更高，或者职务应做相应调整，然而，大多数公司选择了定薪定岗，岗位工资死板，很容易造成员工学有所成后跳槽。可见，缺乏长久奖励机制、分配方式单一的分布模式不能满足市场化的需求。

　第 4 章 商业银行薪酬激励优化方案研究 第一节 优化薪酬激励体系

　1.科学合理进行岗位薪酬评价 实行薪酬制度是全员的激励，这样的内容是公平的体现。在对员工进行激励制度之前，要进行精心的分析，同时，这样的调查分析一定要全面，一定要做到足够的公平。实际上，从薪酬制度的角度来进行研究，公正性内容一般指的是薪酬制度机制中不断降低主观性，降低个人的感情，尊重实际情况，使用科学的方式进行分析。不能因为不同级别的薪酬制度内容，让部分员工心生不满。公正性要求正向薪酬制度一定要使用全员制，降低差异化过大情况，同时根据单位实际的水平，进行综合的评价，保证薪酬制度可以正常进行。

　与此同时，薪酬制度一定要坚持公平原则，一定要要做到有所不同。差异性的原则是薪酬制度中非常重要的事情，很多时候公正性有着明显的差别。

　13 第一，差异性和公正性是对立存在的，公正性要求的是全员性，可是，差异性要求全员内部没有实现统一；此外，差异性和公正性是统一存在的，由于差异性要求的商业银行的员工个别群体有所不同，在工资标准上体现要有分别对待；与此同时，公正性也要结合员工的具体情况进行分析判断，不能够违背员工实际情况前提下进行，做到保证员工队伍的灵活区分。差异性原则一定要将实际情况进行综合的分析，不能够实行一边倒，每一个员工是一个制度，这样的极端处理问题的方式都违背了差异性内容。真正意义上的差异性内容一定要在了解具体的情况下进行，了解事件的本来面目，让员工队伍可以被照顾，不会由于工作的原因出现分歧，一定要做到每一个员工是满意的。

　对商业银行来说，要使用观察法及时进行考核，同等级岗位上的员工薪酬是一个级别的。正常的工资增长机制是指打破定岗定薪的传统模式，在岗位不变化的情况下，适时为商业银行员工增加收入，比如在特定职位上可以通过业务测试，为通过业务测试的员工增加工资收入。很多商业银行目前实行的增长机制是工龄工资，但是这是远远不够，商业银行应当探寻新办法，可以增加业务熟练水平工资，这能够激发员工熟悉公司全部业务，有利于公司整体的人才流动。

　2.建立灵活的奖励和福利保险制度 薪酬系统是人员管理中的一个重要的内容，是员工在单位工作最重要的内容。人力资源管理已经从之前的安排式管理，向不断刺激和激励员工的内容进行转变，尤其是随着商业银行管理理念不断变化，这样的模式已经在内容上实现巨大的变化，商业银行在人力资源管理中，已经开始参考更好的理念，这些理念已经在改变人力资源的内容上，产生了很多的变化。

　对于商业银行而言，在保证基本工资的前提之下，应当建立灵活的奖励和服务制度，使员工能够得到除了基本工资之外其余的一些福利，通过薪酬体系的正向激励，调动起员工积极工作的热情，让更多的人树立主人翁的态度，共同为商业银行做事。应将非经济报酬作为薪酬管理创新的重要领域。如大力加强对商业银行公寓基础设施的建设。使用薪酬分配随着效益的动态管理内容，有助于商业银行建立和现代商业银行的不断发展。规范商业银行

　14 薪酬分配主体内容，不断提高商业银行经济价值。商业银行内部分配各项机制的建立，能尽快促进内部利益制衡机制的形成。

　第二节 建立灵活的奖励和福利保险制度 薪酬激励对很多员工来说是最为有效的一个内容之一，由于薪酬激励涵盖的内容很多，并且，商业银行还存在着员工数量巨大，范围广泛的内容特点，由于薪酬激励已经成为正向激励的内容，如果在开始就不断执行，那么会是一种薪酬的变革。提高薪酬，是一种积极的行为，需要有相应的政策帮助。员工的工资不断随着物价发生变化，对于员工薪酬正向激励的方面，可以实现下面的工作：

　第一，了解社会消费水平，使用相关模型，合理提升员工的薪资水平。与此同时，商业银行中的工作人员因为工作性质的不同，所在单位所拿到的工资差别明显不同，这种情况是不存在的，某一个单位的负责人和科员之间，工资差别也就是几千元的差距。因此，一定要要结合物价水平，为员工制定合理的薪酬模型，让员工可以安心工作，不断促进员工工作热情。第二，使用绩效激励，这样的内容和工资是直接联系在一起的。考核的目的是为了进行排名，在考核确定之后，使用的都是发奖章内容，没有太多单位会贸然进行金钱和绩效进行联系。一定要改变这样的思想，最好做到和岗位工资之间联系，设置不同的奖项，让同一个单位中具有工作能力的人拿到更多的工资，让单位中做工作最多的人拿到更多的工资。如今，商业银行运转之后，出台了很多薪酬内容和相关的奖励措施。所以，在今后的考核制度中，一定要和业绩进行挂钩。

　第三节 实行公开化的薪酬支付 马斯洛层次需求观点认为，人的需求是由级别设立的，只有当达到一定的级别之后，人们才会进入下一个层次。层次与层次之间是一个递增的关系。对于员工来讲，他们具备什么样的特征呢？如果说工资简单满足员工的生理

　15 需，那么薪酬支付的公开会是对人才的一种尊重，可以满足员工的社交需要，甚至是尊重的需要，因此，使用公开化的薪酬支付是十分必要的手段。

　薪酬体系需要不断进行优化，薪酬结构需要进行调整。合适的薪酬结构是不断发展变化的，没有这样的变化，薪酬体系没有体现实际的内容，不能够反映出实际水平，对于整体的商业银行来讲是得不偿失的。如果由于工资问题造成公司人员的流失，对于商业银行来说是一项十分大的损失。薪酬结构调整需要时间准确，从这个角度来分析现在的薪酬内容仅仅是满足了时间准确，对于其他一些地区，工作还有很多需要完善的地方，没有满足实际情况。一定要进行薪酬体系改革，确定一个薪酬改革的内容，对全体员工的意见进行综合的分析，使用征集意见知道员工的真实想法，可以对不断调整薪酬奠定下基础。

　因为在薪酬发放的上，商业银行使用的是薪酬保密内容，而公开的薪酬支付是商业银行可以实现沟通的重要内容。通过上述分析，可以得知现在商业银行薪酬体系其实是不完善的一个模式，薪酬管理中存在的很多问题都需要及时进行从新设定。通过以上分析，得知只有不断地进行总结、进行积累，使用正常的工资增长机制，在一定程度上可以满足员工的基本物质生活需要，不断调动员工工作的积极性和创造性，最大程度上发挥对工作的热情，在一定程度上才能有效保证员工的基本权利和利益，不断将员工的薪酬体系进行完善。

　16 结 束 语 商业银行和企业在很多方面是不同的，这样的不同就使得商业银行在薪酬管理方面有着自己独特的内容，尽管这样的模式在实际的操作中会出现很多问题，可是，由于商业银行制度不断发生变化，由于商业银行管理的一直在进行完善，商业银行在今后的发展中，可以找到一条适合自己发展的道路，对未来的薪酬管理不断进行优化。需要看到的是，只有不断创新薪酬管理内容，商业银行在今后的发展中，才能迎接更多的机遇和挑战。

　商业银行在今后的发展中，需要做到以下几个方面的内容：第一，不断制定合理和科学的薪酬分配制度和内容，在薪酬分配效益不断进步的今天，很多内容需要不断进行优化，薪酬分配制度在今后的发展中一定要重新进行优化升级和设置。文章通过对上面的分析，可以看到商业银行薪酬分配制度还存在很多问题，有很多需要完善的地方，同时，我们知道，商业银行在今后的发展中，只有通过正常的工资增长机制，并且使用薪酬分配和效益同时增长的系统、此外，还需要建立集体反馈协商内容，只有使用上面的办法，商业银行在今后的发展中，才能不断提高员工工作的积极性和创造性，提高员工的工作热情，不断满足员工的基本权益，将员工和商业银行实现同步发展。

　17 参考文献

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