人际关系_人际关系的重要性

　　不可或缺的要件 　　 　　一位老医生，因为医术非常高明，吸引了许多年轻的医生前来求教。老医生选了其中的一位年轻医生，留在诊所内帮忙看诊，两人以师徒相称。由于两人合作无间，来诊所的痛患者与日俱增，为避免病患者等得太久，医生师徒决定分开看诊。病情比较轻微的患者，由年轻医生诊断；病情比较严重的，师父出马。实行一段时间之后，指明挂号给医生徒弟看诊的病患者明显增加。起初，医生师父不以为意，心中高兴地认为：“小病都医好了，当然不会拖延成大病。病患者减少，我也乐得轻松。”直到有一天，医生师父发现，有几位病患者的病情很严重，但在挂号时，仍坚持要医生徒弟看诊，对此现象他百思不解：“难道他们以为我的医术不高明吗?不会吧!”其实，问题出在师父忽视了的一个环节――问诊。
　　在问诊的过程中，医生徒弟的经验虽然不丰富，但也就是因为他有自知之明，所以问诊时非常仔细，慢慢研究推敲，跟病患者的互动沟通比较多、也比较深入。加上医生徒弟没有身份的问题，所以很亲切、客气，也常给病患者加油打气：“不用担心啦!多喝水，睡眠要充足，你很快就会好起来。”诸如此类的心灵鼓励，让他开出的药方，有加倍的效果。
　　回过头来看看医生师父这边，情况正好相反。经验丰富的他，看诊速度很快，往往病患者毋须开口多说，他就知道问题在哪里。资深加上专业，使得他的表情显得冷酷，仿佛对病患者的苦痛早已麻痹，缺少同情心。整个看诊的过程，明明是很专业认真的，却容易使病患者产生“漫不经心、草草了事”的误会。
　　其实，愈成熟的麦穗，愈懂得弯腰。换句话说，有专业素养、也很会做事，的确是成就自我的重要基础，但沟通的技巧和友善的态度，却也是不可或缺的要件。
　　
　　陌生的你和我只隔六步
　　
　　1967年，当时是哈佛大学心理学教授的米尔格兰姆随便招募了300多名志愿者，请他们邮寄一个信函，目的地是米尔格兰姆指定的一位住在波士顿的股票经纪人。米尔格兰姆相信，很难有人直接将信函寄到目的地，因此，他就让志愿者把信函发送给他们认为最有可能与目标建立联系的亲友，并要求每一个转寄信函的人都回发一个信件给米尔格兰姆本人。出人意料的是有60多封信，最终到达了股票经纪人手中，并且这些信函经过的中间人的数目平均只有5个人；也就是说，陌生人之间建立联系的最远距离是6个人。
　　1967年5月，米尔格兰姆在《今日心理学》杂志上发表了实验结果，并提出了著名的“六度分离”理论。该理论认为，虽然世界很大，但是如果将每个人的人际关系网考虑进去，人与人的距离其实很小。该理论声称，只需六步，就能将彼此毫不相关的两个人以某种方式联系到一起。
　　为了证实“六度分离”理论的可行性，微软公司的研究人员进行了实验。他们随意挑选了2006年的某一月，记录下当月所有通过微软网络发送短信的用户地址，分析了300多亿条地址信息，最终统计得出，多达78％的用户仅通过发送平均6.6条短信，或者说通过6.6步，就可以和一个陌生人建立联系。从“六度分离”理论来看，在这个世界上，根本就不存在毫不相干的两个人；即使是分处南北极的两个人，彼此间的距离也不过六步而已。如此看来，世界上发生的一切，都与我们每个人息息相关。
　　那么，陌生的你，当你得知我在沙漠里干渴难忍、在雪地里饥饿难耐、在绝望的深渊里苦苦挣扎时，请你，不要漠然地走开；请你，停下匆忙的脚步，给我一杯清凉的水，给我一碗滚烫的饭，给我一双有力的手。
　　陌生的你，我之所以这样请求你，只为你与我，只隔六步；事实上，我的命运，也就是你的命运。
　　
　　海雕的启示
　　
　　委内瑞拉的洛斯罗克斯国家公园是加勒比海中最大的海洋公园。在这个海洋公园里，有一种嘴又厚又长、体又宽又大、色又灰又暗的鸟，被人称之为海雕。
　　海雕，是一种大型猛禽。这种鸟不仅主食鱼类，而且兼吃腐尸肉，有时还袭击其他鸟和小型兽类，但在委内瑞拉这个海洋公园里看到的海雕却是另一番景象：当海雕刚成功伏获了浅水中的鱼时，马上就有或三两只或五六只的海鸥飞过来，有的站在海雕的头上，有的立在海雕的身上，实在没地方可站立的就飞悬在海雕的头部、嘴边，喊着、叫着、唱着与它争着、分享着其刚刚获取的美食。海雕呢，则不急不躁、不怒不恼，与海鸥和平共处、友好竞争，共享大自然赐予的美味。
　　海雕的这种行为，令人耐看，发人深思。
　　不是说大者自大、垄断天下吗?但海雕这个“大者”却让体积比自己小三四倍的海鸥与自己一块游弋于海面，或齐飞于半空，相处两不厌，共享大自然。
　　不是说强者自强、谁都不让吗?但海雕这个“强者”面对力量比自己差一大截的海鸥硬是礼让个够：不仅让其立在自己身上，而且还能容忍其站在自己头上，照样你来我往，照样相助无妨。
　　不是说能者多劳、劳者多得吗?但海雕这个“能者”却“多劳”是真，“多得”未必，一旦劳动成果浮出水面，就有福共享，有食共当，决不独吞美味。
　　深思之后是启发。海雕的这种行为也许不是自愿的，更难以说是理性的，很可能只是一种平平常常的自然行为。但自然中往往有必然。这种必然往往包含有深刻的哲理在其中，它或明或曲地启示着我们：
　　天下共有，非一人所有。因此就要自己活着，也要让别人活着；自己得到的，也要让别人能得到；自己兴高采烈，也要让别人欢欢喜喜。一句话，己所不欲，勿施于人；己欲达，而达人。
　　社会为众，非一己所成。因此，就要善于听众声，乐于与众行，切莫独往又独来，单兵作单战。还是多添点容人之量，最好能使之量如大海；多加点礼义之器，最好能使之器若巨山，从而让己之饰美以动目，己之语美以动耳，己之行美以动神，己之存在以为社会多添彩。
　　个人为单，非一将所强。因此，就要常想团队力，常念团结经，融滴水于海水，融个人于集体，让“我们”代替“我”，让“团队”唱“主角”，不学菊花开罢更无花，但做梅花报春迎百花。
　　
　　幽默是智慧的体现
　　
　　1895年夏天，美国著名作家马克・吐温在避暑地遇到了旧友比杰尔夫人。他俩就有无灵魂问题发生了激烈的争论。最后，谁也说服不了谁。比杰尔夫人讥讽地说：“我的朋友，如果过了一百万年以后，我们又在天堂上相见了，你是否肯承认自己不对呢?”马克・吐温见比杰尔夫人有点生气了，便没有再多说什么。
　　第二天，马克・吐温派人给比杰尔夫人送去了三块小石头，石头上刻着他新写的诗句，分别是：“如果过了一百万年，事情证明你对，而我不对，那么，我将公开地、坦率地、勇敢地面对着你那可爱的、带着嘲笑的小脸，承认自己的错误”；“如果竟是我对，那我会感到遗憾，因为你我已无法对证”；“呵!有耐性的石头，你已经待过好几百万年了，就带着这封信再待上一百万年吧”。比杰尔夫人收到这三块石头后，被马克・吐温的幽默打动了，前日的不快一扫而空。于是，这个关于灵魂的辩论就此打住。比杰尔夫人和马克・吐温依然是一对挚友。
　　朋友之间难免会有不同的看法、观点、意见，有些问题一时很难分清是非曲直。当遇到争论时，不妨学学马克・吐温，让幽默来化解矛盾和纷争。