保洁卫生检查和质量标准

　保洁卫生检查和质量标准

　1.0 目的

　 保证小区内环境卫生达到规定标准 2.0 范围

　 适用于公司的全体保洁人员。

　3.0 职责

　3.1 公司片区管理经理负责监督检查。

　3.2 环境主管负责所管理物业保洁人员卫生的管理及日常检查监督。

　3.3 保洁人员按本文件规定严格执行保洁卫生管理标准。

　4.0 工作程序

　4.1 保洁卫生检查的方法

　4.1.1 要求必须达到规定的程度，不能应付凑合，没有达到规定程度，即使流再多的汗也算白流。具体方法如下：

　检查有关文件和记录

　询问工作人员工作流程和标准

　现场巡视目视检查

　现场巡视白色纸巾擦试检查

　现场工作人员演示检查 4.1.2 部门主管每天不定时，不定点对保洁工作进行巡查和抽检一次。检查情况记录在《巡视记录表》中。

　4.1.3 保洁领班每天上午九点、下午三点将保洁工作全面检查一次，并监督检查实施情况，同时并作好详细记录。检查情况记录在《地面保养检查表》、《墙面保养检查表》、《卫生间保养检查表》和《日常检查表》中。

　4.2 保洁人员个人卫生要求

　 员工着装干净整洁，不得破损，无污渍、油渍。

　毛衣领口不得超过外衣的领口，工作时不卷袖、卷裤管，不得穿浅色袜子。

　佩带工作牌上岗。

　勤洗澡、洗手、剪指甲、勤换衣服。

　男员工不留长发、胡须，不喷香水。

　女员工淡妆，不佩戴饰物，头发剪短不宜过肩或用发网网住。

　4.3 保洁卫生总体质量要求

　保洁卫生总体质量要求达到“六不”、“六净”。

　4.2.1 六不

　不见积水，不见积土，不见杂物，不漏收堆，不乱倒垃圾和不见人畜粪。

　4.2.1 六净

　路面净，路沿净、人行道净，雨水口净，树坑净、墙根净。

　4.4 保洁卫生具体质量标准

　4.4.1 办公区、楼层卫生标准

　（1）

　工作范围

　各接待大厅、办公室、楼层走道、楼梯等。

　含盖地面、墙面、天棚、各种设备窗口、灯具、垃圾桶、花盆、隔断、标示牌、家具摆设位置，服务台小装饰、楼梯扶手、门窗等。

　（2）

　卫生标准：

　设施设备完好。

　地面无灰尘、水迹、污迹、杂物，光洁明亮，无乱堆乱放。

　墙面无水迹、污迹、蛛网。

　装饰物、设备窗口、标示牌无尘、端正、无损坏。

　玻璃门窗完好、明亮、无污迹、手印。

　灯具完好明亮，无尘无蛛网、蚊虫。

　家具摆放整齐、无灰尘、无污迹，保持明亮。

　烟灰缸随时清理。

　花盆无污迹、无杂草、杂物。

　楼梯扶手、铁花无灰尘，保持光滑。

　4.4.2 总坪环境卫生标准 （1）

　工作范围

　小区内路面、各种休闲游乐设施、雕塑、灯具、绿化带和阴沟、单元门。

　 配电箱，信报箱、室外摄象机柱、灯柱。

　内院地面，墙面、石梯，贴角线。

　亭台、走廊、石桥。

　垃圾桶、铁椅子、车位、标示牌、水面漂浮物、花台，花盆等。

　（2）

　卫生标准

　路面、路沿干净整洁、无污迹、水迹、杂物、无乱堆乱放、人畜粪便。

　石板路缝无杂草、积灰、青苔。

　草坪无杂草、杂物、修剪平整、无蛛网、枯叶、尘埃。

　灯具完好，灯泡明亮，灯柱无灰尘、水迹、污迹，保持干净整洁。

　水面无漂浮物。

　标示牌无灰尘干净整洁。

　花台，花盆无垃圾，无灰尘。栏杆，扶手无灰尘。

　贴角线无水泥，涂料。

　墙面无手印，脚印及其他污染物。

　窗台，吊灯，管道无灰尘，涂料及其他污染物。

　水表盘，电源开关无水泥，涂料，无灰尘。

　单元门，配电箱，信报箱无灰尘、水迹、污迹。

　走廊上顶无蛛网。