回政教处家长会发言稿

　 政教处家长会发言稿

　家校携手，共助孩子腾飞

　尊敬的各位家长：大家下午好！

　首先我代表彩云中学全体师生对你们的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。感谢大家在百忙之中抽空来参加家长会。下面我

　今天的教育发生了天翻地覆的变化，就单凭学校教育而论教育的时代已经一去不复返了。学校教育、家庭教育、社会教育、学生自我教育已经不知不觉得粘合成一个不可分割的整体。这时形成教育的合力变得犹为重要，学校教育离开了家庭教育就成了无本之木，家庭教育缺少了学校教育犹如缘木求鱼。下面我从两个方面谈谈家庭如何配合学校做好孩子的教育工作：

　一．家庭教育和学校教育要保持一致。

　家长终要坚信你为孩子选的是最好的学校，是最适合孩子的学校。这既是对自己的肯定、也是对学校的信任、更是对孩子的暗示与鼓励。所以需要家长配合学校做好以下几个方面的工作：

　1、教育孩子遵守纪律。家有家法，校有校规，班有班纪。例如，学校不准学生留长发，穿奇装异服，戴首饰，带手机和贵重物品回校，家长在这方面要紧密配合学校；学生犯错误学校要进行严格的批评教育，必要时会停课乃至给予处分并记入《成长记录册》等等，这些也要家长予以配合；孩子犯错误或学习成绩不太好时，往往会不找自身原因，而去找某些客观原因（如教师不行，其他同学影响我等），这需要家长予以正确教育；个别学生扰乱课堂纪律，引起其他学生和家长的公愤，学校必将给予严肃的处理，这更需要家长予以正确教育。不管我们采取什么方法，如鼓励表扬、谈心、批评教育、处分、回家教育甚至开除学籍等等，一个目的就是既要让孩子改正错误，又要让孩子从错误中吸取经验教训，更要让孩子学会承担责任；希望涉及到的家长们能够予以理解和支持。因为学生不遵守纪律，不仅仅是对自己的一种伤害，对于那些刻苦学习，遵守纪律的学生也是一种伤害，对于班级、年级乃至学校也是一种伤害，这是我们不愿意看到的，也是绝对不允许的。再说让孩子遵守学校规章，养成良好的行为习惯，对孩子的身心发展和学业提高，都是大有裨益的。如果家长对学校教育有一些不理解，也不要当着孩子的面议论或发牢骚，造成孩子对学校教育的不信任，导致孩子在学校目中无人。

　2、教育孩子远离网吧。玩物丧志这句话用在网络中非常适用, 一旦迷恋上网，后果可能不堪设想，如成绩急剧下降、表现变坏、对家长冷漠、早恋现象和暴力现象的发生等等。因此，对未成年人上网的管制和监督就成为家长和老师面临的一大难，我们学校目前正在通过封闭式管理等狠抓这项工作，也需要家长配合和支持我们的工作。

　3、教育孩子远离早恋。我们学校开展了 “青春期生殖健康教育讲座”正确引导早恋这一问题。我们也希望家长对子女一要关心爱护，二要沟通理解，三要监督管理。

　4、教育孩子勤俭节约。如果孩子以学习须要购买资料等向家长提出要钱，请家长及时与班主任或学校联系，了解清楚情况后再拿钱给学生，最好能告知班主任学生拿钱的情况。不要大手大脚，学生说钱就给，要多少给多少，这样会给学生造成不好的生活习惯，这叫花钱买坏处。真正是得不偿失。

　5、既重言传更重身教。成人有成人的世界，未成年人有未成年人成长的空间，不适合孩子介入的千万别“拔苗助长”。打麻将、斗地主、抽烟、喝酒最好远离孩子。我曾经看过这样一个故事：一个小孩在偷摘公园里的苹果，管公园的老头子吓唬小孩说：“赶紧进会回去，不然我告诉你爸爸”。小孩听了哈哈大笑说，你去告诉吧，他在那里，老头顺着小孩的指头望去，小孩的爸爸正在树上偷摘苹果。这样的教育效果可想而知。

　二．家庭教育需要智慧、时间和耐心。

　家庭教育需要时间和耐心。孩子并不仅仅满足家长物质上的给予，学生更需要的是和家长的真诚交流，而交流要舍得投入时间和精力。教育孩子时不以成绩论英雄，要凭习惯定成败。好孩子是教育出来的，不是天生的，是用时间和耐心泡制出来的，为此我建议各位家长一定要把时间和精力放在孩子身上，做好三个关注。

　一是要关注孩子的行为举止。从行为举止上是可以猜测到孩子的思想。例如住宿生放假是否能按时到家到校，走读生每天是否按时上下学，在父母面前的行为举止是否正常，零花钱是否经常不够，是否经常打电话找同学，是否经常有同学打电话来找他（她）。我们要知道，学生的一举一动一言一语都是他们思想的晴雨表，只要注意观察，我们总能看出些苗头。特别是放假回家后，我们要仔细观察。很多事例都可以说明，一个学生一般不去干违反校规校纪的事，但几个学生聚在一起就难说了。抽烟、喝酒、逃学、谈恋爱、去网吧打电子游戏甚至打架等等，一般都是几个学生邀约一起干的。

　二是要关注孩子的成绩变化。我们做家长的其实最关心孩子的分数，但应正确看待。对于一二次考试，我们没有必要造成太大的心理负担，特别是我们学生家长，因为我们的一举一动都会潜移默化的传递给孩子。如果我们家长心理压力太大，乱了阵脚，那孩子也必然会乱阵脚，这只能把孩子推进失败的火炕，这一点必须引起我们家长的重视。对于每一次考试，关键是分析好进步、退步的原因，分析成功、失败的经验，下一步应该采取哪些措施，应该如何做。我们虽然要重视考试的结果，但更要重视学习的过程。学习的竞争是激烈的，残酷的，孩子在学习过程中，会遇到这样或那样的困难、挫折，面对成绩退步或屡次的停滞不前，孩子们需要倾诉，诉说，而父母就是孩子们的主要倾诉对象。这时候，我们要学会倾听，孩子说出来，可能也就没事了。面对孩子的退步，不要一味的批评、指责，形成对立，降低其信心，甚至破罐子破摔，我们要尽可能科学地把握好表扬和批评的艺术。每次孩子回家，我们无论多么忙，都要尽可能拿出时间和孩子进行开诚布公的交流，询问他在校的情况，成绩如何，生活如何，查找不足。努力在家庭中“打造书香底蕴，构建和谐环境。”

　三是要关注孩子的心理。初中阶段的孩子的思想迷茫、性格不定型，也是孩子的心理断乳期，这个阶段孩子变化很快，变好、变坏很有可能是瞬间的事。有些家长说：我的小孩原来的老师对他好，现在的老师怎么这样。其实学生第一次离开父母，离开家庭，来到学校过集体生活，肯定有诸多方面的心理变化，自身的心理调适，不同的成长背景，思家情结、青春期的孤独、与人交往的障碍、难以适应新生活（老师、同学、环境）都是其原因；有些家长说：我的小孩原来成绩一直是第一，为什么现在不行。大家想一下，各完小的尖子生云集在此，竞争起点与竞争压力发生了巨大变化，金字塔的顶端只有一个位置，怎么可能一定就是你呢？有些小孩考试成绩排在后面，心理不适应，可能会自暴自弃、可能会怨天尤人、可能孤独也可能自卑，这是必然要发生的事，我们一定要合力帮助小孩做好心理调适；有些家长看见孩子犯错误会说：我的小孩原来不是这样，怎么到了彩云中学成了这样。13——18岁的学生生理发生变化最为明显，逆反心理加强，同家长同老师的碰撞将会时常发生，大家都是从这一阶段走过来的，回过头去想一想，这时候多点宽容、多点理解，少点埋怨、少点责备。帮助孩子度过心理断乳期难关比什么都重要。

　近年来，未成年人心理健康问题日益突出，其中未成年人自杀事件和吸毒人数呈上升趋势。由于家庭因素、学习压力和社会上的压力，未成年人心理问题日渐突出。现在的孩子多为独生子女，在家中受到家长的百依百顺，而在外界一旦受挫，很容易采取偏激的做法，现在的很多家长，如果知道孩子犯错，哪怕是很小的事，第一时间想到的，不是怎么教育孩子面对错误，正视自己，而是想办法帮助孩子逃脱惩罚，逃避责任，或者听之任之，只要学习好，别的什么都不管了。未成年人身上的问题几乎都是这样造成的，进而言之是家庭教育造成的。每一个孩子刚生下来时都是天使，只是由于降生在不同的家庭，获得了不同的教育，才使得人生变得迥然不同。没有天生的不良少年，只有后天的不幸少年。优秀孩子出自优秀父母之手，而问题儿童多是问题家庭、问题父母的产物。所以我们做家长的一定要重视孩子的心理健康，多做积极的暗示，使孩子以一颗平常心去对待学习。对孩子应该严格要求，不能用成人的眼光来看孩子的学习生活。俗话说：“没有吃不了的苦”，要对孩子做好吃苦教育、拼搏教育、挫折教育。面对孩子的成败不大喜，不大悲，坦然面对，从容不迫。孩子考试，很大程度上也是在考家长，考老师。要帮助孩子树立自信，强化自信。我们要学会欣赏自己的孩子，善于发现他们的闪光点。要让他们认识到自己能行，是好样的。试想，当一个孩子认识到自己也同样很优秀，当他内心成材成功的欲望被激起时，学生能学不好吗？要理解他们，尊重信任他们，不要对他们施加太多压力，要对他们说你能行。千万不能对孩子说如果你能怎样怎样，我手掌心煎鱼给你吃的话，因为手掌心煎鱼是不可能的事情，从家长的口中说出来，无疑是给孩子的成功宣判了死刑，对于孩子的变化，家长要及时与教师交流，尤其是班主任。一个班50多名学生，有时老师真的是照顾不过来，家长不仅自己要经常和老师联系，而且也要让孩子主动找老师，通过及时的沟通，反馈，才能摸清孩子们的真实脉搏，才能对症下药，才能让孩子得到提高，不断进步

　家长同志们，我们的目标是统一的，我们的任务是一致的，愿我们相互理解携手共进，把我们的学生，您的孩子，培养成学习勤奋，品质优良的优秀人才，最后衷心祝愿:你们的孩子健康成长，学习进步，愿你们工作顺心，生活幸福。

　谢谢大家！

　2014年4月12日

　“六心”服务评定标准

　“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。

　1、什么是“六心”服务？

　所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。

　2、“六心”服务评定的目的（1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。

　（2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。

　（3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。

　3、“六心”服务评定的原则

　坚持客观、真实、公平、公正的原则

　4、“六心”服务评定的内容

　“六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。

　（1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。

　（2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。

　（3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。

　（4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。

　（5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。

　（6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时，我们应及时递上准备好的洁白毛巾或纸巾让顾客去掉手上污渍或口红；帮助顾客试穿如果热天时我们应该先擦干净双手等，冷天时候应该先搓热双手等，以免冰冷的双手碰到顾客。

　5、“六心”服务评定的周期

　公司将三个月组织一次评定，届时需店铺先内部评定，再提交公司核定。公司会根据相应的情况组织考评。符合标准的进行升级，不符合标准的进行降级，原则上等级之间只能一级一级的递增，不能跳级，对一些有特殊贡献的，由公司负责人特批才能跳级。

　6、“六心”服务的评定等级

　“六心”服务的评定等级将分为：“六心”服务楷模、“五心”服务楷模、“四星”服务楷模

　①“六心”服务楷模：能较好的做到以上六点，并得到顾客的满意。在公司核定的基本工资绩效的基础上每月增加100元。

　②“五心”服务楷模：能较好的做到以上的任何五点，并得到顾客的满意。在公司核定的基本工资绩效的基础上每月增加50元。

　③“四心”服务楷模：能较好的做到以上的任何四点，并得到顾客的满意。在公司核定的基本工资绩效的基础上每月增加20元。

　7、其他

　公司将执行末位淘汰制，对服务质量倒数第一位的员工进行淘汰更换，对优秀员工，工作业绩突出的员工进行奖励和提供良好职业晋升通道。

　三．多项选择题

　1、监督的主要功能是（ABCD ）

　A、预防功能 B、校正功能C、制约功能 D、救济功能

　2、以监督监督划分为监督监督监督）群众监督A．监御史九条B．刺史六条 C．察吏六条D．《巡察条例》

　2．元代的监察法规包括（ ACD ）等。

　 A. 《宪台格例》 B. 《监察御史失察法》

　 C. 《察司合察事理》 D. 《行台体察等例》

　1．人民代表大会监督的范围包括(ABC )

　A.对行

　3.党内监督的对象包括（ ABCD ）

　A．党的各级领导机关领导干部1、检察机关的法律监督具有如下特征（ ABCD ）

　A、检察机关的监督具有国家性和权威性

　 B、检察机关的法律监督具有专门性

　2、。监督不同于人民代表大会的监督具有国家权力的性质没有法律的约束力具有广泛的代表性和灵活性能够广开言路畅所欲言对监督的监督的不监督的监督的效果不够明显。广泛性基础性直接性多样性 舆论监督的特征 网络舆论监督与传统舆论监督相比具有如下新特点广泛性监督主体容易发展成为网络舆论暴力特约监督员制度密切党和政府与人民群众的联系国际性的反腐败合作活动主要有联合国框架下国际性反腐败行动国际组织联合行动对付腐败犯罪各国政府间的反贪污腐败行动目前反腐败国际合作仍然一些困难主要体现在对反腐败国际合作重要性有差距反腐败国际司法、执法合作远远不能满足反腐败的现实需要对反腐败国际合作的消极影响。反全球化对反腐败国际合作的消极影响。国际反腐败运动的发展趋势越来越重视惩治与预防相结合越来越重视依靠解决腐败问题越来越重视反腐败中的社会参与越来越重视加强反腐败的国际协作国际反腐败运动的特点反腐败国际化范围的扩大反腐败国际化的组织由民间逐渐发展为官方反腐败国际所涉及的领域越来越广关于反腐败国际方面文件的法律层次越来越高议会监察专员的职责是监督和中央及地方的行政活动监督和中央及地方的司法活动监督和议会和地方议会的议员保障法律、法令的实施为保障监察工作的顺利开展，瑞典法律赋予监察专员充分的调查权权建议权起诉权。腐败德国政府制度和措施。主要方面多眼睛监督制度岗位轮流的严格兼职制度礼物的规定。

　德国监督制度的特点以健全法制为保障，行政权力法定化以公众全面参与为基础，行政权力监督多元化以严格自律为基础，公务员行为规范化

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