2020年基本公共卫生服务项目暨家庭医生签约服务、基本药物制度执行情况考核整改报告

2020年基本公共卫生服务项目暨家庭医生签约服务、基本药物制度执行情况考核整改报告 2020年度，我院在区卫健局的正确领导下，镇、村两级公卫人员严格按照国家基本公共卫生服务规范及上级相关文件精神要求，各项工作任务得到了有序开展。岁末年初，钦南区卫健局和钦南区财政局于2021年1月26日对我镇基本公共卫生服务项目工作进行了绩效考核，经过镇对村、县对镇先后两次绩效考核，我院各项工作较往年有了很大提高，同时也发现了一些问题。对此，我院及时召开镇、村两级公卫工作总结会议，总结上一年度公卫工作经验，对工作中发现的问题，进行了深刻分析，并提出整改意见。现将我院基本公共卫生服务项目工作整改报告汇报如下: 一、存在的问题 经考核，我院居民健康档案的填写录入工作中有部分空项，联系方式未能及时更新，电子档案录入不及时等（主要体现在住院病人一人未及时建电子档案）;健康教育工作资料整理、归档不够完整、规范，一次缺少宣传活动方案;慢病患者随访记录不够完整规范，体检记录有空项，在电话核查中发现个别居民电话不通，个别随访表所填写用药方案与患者服用药方案有出入等;卫生监督协管部分工作记录不完整;老年人健康管理走访发现一人否认做过体检；
中医药服务业务知识水平亟待提高等问题。

二、整改措施 (一)、加强组织领导，落实工作责任 进一步明确卫生院各项目负责人岗位职责，根据年初制定的的本年度公卫工作计划，利用村医工作例会及季度考核督促、指导。各项目负责人本年度分期开展业务知识培训，特别是中医药相关知识培训，以提高村级公卫人员业务知识水平，今年4月份，我院计划组织乡村两级所有公卫人员开展一次公共卫生服务知识考试学习。

进一步深化严肃绩效考核制度，施行末位淘汰制，明确规定在年底考核中，如得分在80分以下，且排名倒数第一、第二的村医，将按照退出机制，予以清退并报区局备案。

(二)、加大宣传力度，提高居民公卫服务知晓率 利用健康教育服务网络，大力宣传国家基本公共卫生服务项目，今年我院专门整理出一份基本公共卫生服务项目概述的宣传单页，做为本年度健康教育宣传资料的第一期，由卫生院和下辖12个村卫生室宣传发放，村医发放服务名片，今年讨论施行统一服务人员着装，如此种种，力争使每位居民都能了解到基本公共卫生服务的服务内容、服务目的和意义，使每位居民都能主动参与进来。

(三)、进一步细化健康档案的管理 档案录入信息真实、完整，确保无空项、错项，无前后逻辑错误;及时录入电子档案信息;及时更新居民档案信息，今年不漏来院的任何一个就诊者、咨询者，未建档的建档，提高档案使用率;规范各类花名册的填写及档案的整理放臵，方便查询调阅。

(四)、规范重点人群随访及体检工作 重点人群的随访管理及年度体检是公共卫生服务工作的重点，我院将在本年度把这项工作做实做细，在随访过程中认真核实居民基本信息和用药方案并及时更新，杜绝电话随访，努力提高随访服务质量，提高健康体检质量及体检率，以此带动其他项目工作的开展。年初已将婴幼儿体重秤配套到位，本年度研究配备血红蛋白监测设备及入户随访专用背包等设备，以期提高服务质量及服务效率。

综上所述，在今后的工作中，我院将进一步提高思想认识，吸取工作经验教训，确保如期完成好各项公卫工作任务 钦南区康熙岭镇卫生院 2021年2月24日