（2027）国家开放大学电大专科《人力资源管理》期末试题及答案（试卷号：2195）

(2027)国家开放大学电大专科《人力资源管理》期末试题及答案（试卷号：2195）
盗传必究 一、单项选择题（每小题2分，共26分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内）
1。从目标管理角度看，你若喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是( )。

A. 领导信任我 B．自己的愿望能够实现 C．心理充实 D．工作灵活 2．对被招聘的人员进行体格检查，这是企业招聘工作的哪个阶段？( ) A．筹划与准备阶段 B．宣传与报名阶段 C．考核与录用阶段 D．岗前教育与安置阶段 3．通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作？( ) A．员工培训 B．绩效考核 C．人员招聘 D．职业管理 4. 要求考核者对所有员工从绩效最高者到绩效最低者进行排序的方法，是比较排序法中的哪种方法？( ) A．简单排序法 B．交替配对排序法 C．配对比较法 D．强制分布法 5．一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为( )。

A．人力资源 B．人口资源 C．人才资源 D．劳动力资源 6．制定利益相关者（包括股东、管理层、员工、客户等）、财务增长标准、市场增长标准、品牌增长标准等指标体系、方法和工具。这是制定人力资源管理战略哪个步骤？( ) A。战略分析 B．战略选择 C．战略衡量 D．战略实施 7．通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划工作的哪项活动?( ) A．人员档案资料 B。人力资源预测 C．行动计划 D．控制与评价 8．公司经理的领导风格可以调动员工积极性，进而提高其生产率，从而增加人力资源的价值。这种观点符合人力资源会计的哪一基本假设？( ) A．人是资本的载体 B．人是组织有价值的资源 C．组织的人力资源之价值受管理方式的影响 D．有效管理人力资源需要计量人力资源成本和价值 9．为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用( )。

A。岗位工资 B．奖金 C．结构工资 D．浮动工资 10. -个新员工和组织之间相互发现、相互接纳、职业匹配和生涯定位，这个时期是职业发展阶段设计中所指的哪个阶段？( ) A。进入组织阶段 B．早期职业阶段 C．中期职业阶段 D．后期职业阶段 11.中国劳动安全卫生工作的基本原剜是：(1)安全第一，预防为主；
(2)保护员工在劳动过程中的安全与健康；
(3)( )。

A．只管安全不管生产 B．管生产必须管安全 C．只管生产不管安全 D．安全必须靠员工自己管 12.根据《劳动合同法》第八十二条的规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年，未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付多少工资？( ) A。他每月应得的工资 B．二倍工资 C．五倍工资 D．十倍工资 13.下面哪一项不属于人力资源规划模块的主要功能？( ) A。组织架构设计 B．部门设计 C．入职评价 D．部门编制设计 二、多项选择题（每小题3分，共21分。在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后的括号内）
14.下面哪些工作是人力资源战略的主要内容？( ) A. 人力资源中长期规划 B．人力资源引进与保留战略 C 人力资源培训与开发战略 D．绩效和薪酬战略 E．组织文化发展战略 15.管理人员分析法中主管人员对所管辖人员的记录与分析内容主要包括( )。

A．工作任务 B．责任 C．技能要求 D．职位要求 E．社会环境 16.影响企事业单位招聘的内部因素可以分为哪几个方面？( ) A．空缺的职位的性质 B．企事业单位的性质 C．企事业组织的形象 D．人口和劳动力 E．劳动力市场条件 17.技术等级水平考评的内容有哪些？( ) A．技术等级证书 B．工作经验 C．知识 D．技能 E．文化程度 18.经济性福利通常以金钱或实物为其形式，其主要形式有哪些？( ) A．超时酬金 B．住房性福利 C．交通性福利 D．教育培训性福利 E．医疗保健性福利 19．根据《劳动合同法》规定，订立劳动合同，应当遵循什么原则？( ) A．合法公平 B．平等自愿 C．先发制人 D。协商一致 E．诚实信用 20.人力资源管理信息系统测试时要精心选取那些易于发生错误的数据，同时要以十分挑剔的态度找出系统中的问题。一般要重点关注以下可能出现的错瀑( )。

A．功能错误 B．系统错误 C．过程错误 D．数据错误 E．编程错误 三、判断对错题（每小题1分，共13分。正确的在答题纸上划√，错误的捌×）
21．依据中国法律规定，未满18周岁的人不能参加劳动，即便参加劳动也不属于真正的人力资源。(×) 22. 如何判断与评价战略性人力资源管理制度体系设计的价值，主要是看它能否支持和满足企业发展战略的需要．(√ ) 23. 人力资源规划包括组织的人力资源招聘、任用、考核、培训、薪酬、激励、文化等方面的计划。(√) 24．人力资源会计是指把人的成本和价值作为组织的资源而进行的计量和报告。(√) 25. 定额与定编定员是紧密相关的，定额是合理编制定员的前提。( √ ) 26. 如果企事业组织在当地有很好的口碑，则其招聘活动就会比其他企事业组织成功。

( √) 27. 培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力，以更好的完成现在所承担的工作。(√) 28. 员工考评只能由员工的主管对其进行考评。(× ) 29．结构工资制适用于同一岗位技能要求差别不大的企业和工种。如纺织工业。(×) 30. 职业生涯是指个体的职业工作经历。(√) 31．失业保险的目标是给予失去工作的员工以补贴，不论其失去工作是自愿的还是非自愿的。(× ) 32．劳动关系是指劳动者为其组织提供劳动，并从组织获得报酬形成的一种社会关系。

(√) 33．人力资源管理信息系统不能降低人力资源的管理成本和增强企业的竞争力。(×) 四、案例选择题（每个小问4分，共16分。根据每个案例所讲述的内容，对题后所列的每道选择墨，按题中具体妻求选出一个正确答案）
34． 贾厂长怎样管理职工？ 贾炳灿是从上海高压油泵厂调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长，因治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求，调到趔问题较多的液压件三厂来的。局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。

贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。

他终于选中了一条。原来广里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣掉当月奖金。他觉得这规定貌似公平，其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。厂里400来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；
还有人住在浦东，要摆渡上班。碰上塞车停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。他们想迁来工厂附近，无处可迁；
要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。所有这些，使迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革． 有的干部提醒他，莫轻举忘动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；
又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次罚款更多，我厂才扣这点钱算个啥？ 但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为钱虽少，若工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到工作积极性。于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月1日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由．这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。

不过贾厂长又补充道：“迟到不扣奖金，是因为常有客观原因。但早退则不可原谅，因为责在自己，理应重罚；
所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者，要扣半年奖金！”这有时等于几个月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理，但工人们却反应冷淡。

新厂规颁布不久，发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办，贾厂长断然说到：“照厂规扣她们半年奖金，这才能令行禁止嘛。”于是处分的告示贴了出来。次日中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的小郭，问她道：“罚了你，服气不？”小郭不理而疾走，老贾追上几步，又问。小郭悻悻然扭头道：“有什么服不服？还不是你厂长说了算！”她一边离去一边喃喃地说：“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子？” 贾厂长默然。他想：“我是男的，怎么会去过女澡堂？”但当天下午趁澡堂还没开放使用前，跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一躺女澡堂。原来这澡堂低矮狭小，破1日阴暗，一共才设有12个淋浴喷头，其中还有3个不太好使。贾厂长想，全厂194名女工，分两班也每班有近百人，淋一次浴要排多久队？下了夜班洗完澡，到家该几点了？明早还有家务活要干呢。她们对早退受重罚不服，是有道理的。看来这条厂规制定时，对这些有关情况欠调查了解了…．． 下一步怎么办？处分布告已经公布了，难道又收回不成？厂长新到任订的厂规，马上又取消或更改，不就等于厂长公开认错，以后还有啥威信？私下悄悄撤消对她们的处分，以后这一条厂规就此不了了之，行不？…… 贾厂长皱起了眉头。

请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：
(1)改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的工作积极性，贾厂长到任后想群众之所想，取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。说明在这个问题上贾厂长考虑到了人的因素，其人性观符合哪种人性假设理论观点？( ) A．经济人假设 B．社会人假设 C．自我实现人假设 D．复杂人假设 (2)贾厂长在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的现象，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，有用哪一种人性观来实施管理的倾向？( ) A．经济人假设 B．社会人假设 C．自我实现人假设 D．复杂人假设 (3)如果你是贾厂长，你认为怎样对待刚刚公布的关于迟到早退的惩罚规定才能既保住领导威信又使员工心服口服？( ) A．退一步，重新公布迟到早退都不惩罚的规定 B．恢复原来迟到惩罚早退不罚的规定 C．执意坚持迟到不罚早退惩罚的规定，以维护领导威信7 D．马上改造女澡堂，以扫清新规定执行的障碍 (4)贾厂长应该与员工同甘共苦、同舟共济，这反映了人本管理哪方面的基本内容？( ) A．人的管理第一 B．以激励为主要方式 C．积极开发人力资源 D．培育和发挥团队精神 五、案例问答题（每小问12分，共24分）
35．招聘中层管理者的困难 远翔精密机械公司在最近几年招募中层管理职位上不断遇了困难。该公司是制造销售较复杂机器的公司，目前重组成六个半自动制造部门。公司的高层管理层相信这些部门的经理有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础上做出。传统上，公司本来--贯是严格地从内部选拔人员。但不久就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的适应他们新职责的技能。

这样，公司决定改为从外部招募，尤其是招聘那些企业管理专业的好学生。通过--个职业招募机构，公司得到了许多有良好训练的工商管理专业毕业生作候选人。他们录用了-.些，并先放在基层管理职位上，以便为今后提为中层管理人员做好准备。不料在两天之内，所有这些人都离开了该公司。公司只好又回到以前的政策，从内部提拔;但又碰到了过去同样素质欠佳的问题。不久就有几个重要职位的中层管理人员将要退休了，他们的空缺急待称职的后继者。

问答题: (1)可见这家公司招募中层管理者真不容易，请解释员工招聘的作用。

(2)公司要想留住高素质的员工，就要解决员工保障等后顾之忧，那么员工保障管理体系建设的原 则是什么? 答: (1)员工招聘的作用: 第一，确保录用人员的质量，提高组织人力资源的核心竞争力; 第二，改善组织的人力资源结构，增强组织的创新能力; 第三，扩大组织知名度，吸引潜在人才; 第四，促进员工的合理流动，发挥员工的潜能，实现人力资源的最优配置。

(2)员工保障管理体系建设的原则: 第一，保障人权，满足社会成员基本生活需求原则；

第二，普遍性原则。对公民实行普遍的社会保障，也是建立社会保障制度体系共同奉行的一条基本原则；

第三，社会保障的范围和标准与经济发展水平相适应的原则；

第四，公平与效率结合原则；

第五，政事分开原则。社会保障行政管理和基金运营要由不同机构负责；

第六，管理服务社会化和法制化原则。