2021国考四川省公务员面试题及答案解析（9.14）

　1 2021 国考四川省公务员面试题及答案解析（ 9.14 ）

　国家公务员考试（国考）面试考核要素涉及综合分析、言语表达、计划组织协调、应变能力、自我情绪控制、人际关系、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表等。

　[ [ 国考面试题] ]

　题 题 1.领导安排你的同事负责一项工作，没有做好，之后领导安排你去负责这项工作，但之前负责该项工作的同事不配合你，你会如何开展这项工作? 【参考解析】

　同事间只有建立起良好的人际关系，才能将日常的各项工作任务顺利予以完成。在面对题目中所述问题，我定将认真反思自身的不足，查找同事不配合我工作的原因，并积极采取有效措施化解我与该名同事之间的误解，共同努力将该项工作做好。

　具体我将这么做：

　首先，端正态度，理性看待同事不配合我工作这件事。毕竟同事之前作为该项工作的负责人，付出了很多努力却没有得到领导的认可，并撤销其负责人的职务，心里难免有些失落，因而工作上有些消极，也可以理解。因此，我会以一颗平和的心态看待此事，绝不会因为同事不配合我，而心存抱怨或是怨恨。

　其次，我会认真反思自己在接受该项工作之后的不足，是否行为方式过于高调，趾高气昂，存在盲目自大的情况，或者与同事沟通之时言语措辞不当，沟通方式方法有问题等，本着有则改之，无则加勉的态度，积极自查自纠。

　再次，积极主动找到该名同事予以沟通，化解与其之间的矛盾误会。对于之前沟通态度及方式上的不妥当之处，诚挚的向其表达歉意，请求其原谅。此外，向其表明，领导之所以撤销其职务，也是对其的保护，毕竟工作没有做好，如若继续由他担任负责人，难免让人感觉存在包庇之嫌，也不利于其在同事们心中树立良好的形象;同时，领导安排我和他一起完成该项工作，也是给我一次向其学习的机会，还希望其能够不吝赐教，我一定会虚心接受。

　最后，将本着谦虚低调、认真负责的工作态度，积极主动向该名同事了解这项工作的进程，存在的问题，已经采取的解决措施等内容，做好交接工作;并合理分工，调动团队成员工作的积极性，精诚协作将这项工作做好，并向领导汇报。

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　题 题 2.因办事群众较多，有群众因等待时间过长产生厌烦情绪，遂指责你效率低下，态度不好，此时你该怎么办? 【参考解析】

　人民群众是社会实践和社会生活的主体。人民群众的实践活动创造了社会的物质财富和精神财富，推动了社会历史的发展进步。作为公职人员，应时刻牢记“群众利益无小事”，凡是涉及群众的切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力去办。因此，面对题中情况，我会如此处理：

　首先，安抚情绪，诚挚道歉。等待时间过长，难免心情厌烦，对于群众的心情我应表示充分理解。因此，我不会将群众的指责放在心上，而是会积极向群众承认错误，为因自己工作失误给群众带来不便、为自己态度疏忽之处向群众诚恳道歉，希望群众能够谅解。同时向群众保证，在后续工作中，我们会尽快提高工作效率，减少等待时间，希望群众稍安勿躁。

　其次，分析成因，解决分歧。详细了解群众不满，耐心予以解释，诚心予以解决。针对效率不高的问题，向群众予以解释，因办理所需流程较长、所需材料较多，审核确需耗费一定时间，但国有国法、家有家规，出于为群众负责的角度，我们必须保证万无一失，详细谨慎，所以希望群众能够理解。并且，因正值业务高峰期，办理群众较多，但因服务人员有限，所以办事等待时间会稍长一些。同时，我们也会向领导申请调派人员增开窗口，希望群众耐心等候。待做通群众的思想工作之后，我会详细查验群众所带资料，认真高效为其办理完业务。解决分歧过程中，为避免耽误其他群众办理业务，在与同事沟通的基础之上，向其他群众言明情况，表明歉意，请大家合理分流到其他窗口。

　再次，详细反馈，深刻检讨。为更好满足群众需求，挽回单位形象，我会将此次事件及时向领导予以汇报，承认错误检讨自身。同时，本次问题的产生，自己要负很大责任，故我也会进行深刻的自我反省，检讨工作失职之处，为以后工作提供警醒。

　最后，引以为鉴，改进工作。日后工作中，我要勤于学习、善于思考，积极向同事请教，向书本求知，向实践学习，不断提高自己的业务能力和业务水平。同时增强服务意识，时刻牢记“人民至上”的准则，以热情真诚的态度做好服务

　工作。

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　题 题 3.某市食品安全办打算组织一次有关食品安全的宣传活动，你作为本次宣传的负责人，打算做哪些准备工作? 【参考解析】

　本次宣传活动的意义是加强市民食品安全意识，让市民打消对我市食品安全的疑虑。为了做好这次宣传活动，我将从以下几个方面准备: 第一，确定宣传的主题、时间、地点。主题是加强食品安全，人人有责”，时间确定在周末，地点选在人流密集的市中心广场。

　第二，搜集和准备宣传资料。为了使本次宣传更有针对性，我会采取问卷调查的方式询问市民对我市食品安全的看法及存在的疑虑;同时我会向食品专家咨询鉴别问题食品的方法以及吃了问题食品如何维权的方法。我会将此类资料印制成宣传小册子，便于在活动时发放。

　第三，确定宣传的形式。形式主要有三种:一是组织一场食品安全知识竞赛活动，从而普及食品安全常识;二是邀请食品专家搭建答疑平台给群众答疑解惑;三是请食品监管部门领导做一场讲座，讲述我国在解决食品安全问题方面采取的措施。

　第四，联系参加宣传的人员。为扩大影响，我会事先联系市内有影响力的媒体，包括平面媒体以及网络媒体，告知活动的时间地点，请他们按时参加;为使更多的群众参与我们的活动，我会组织工作人员走入社区展开前期宣传，并在车载电视和路边广告牌上展示活动的时间地点;发邀请函请食品监管部门领导及食品专家参与活动。

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　题 题 4.你在办公室值班期间，接到上级单位领导电话要求你单位一把手参加紧急会议，你单位领导不在，且你又联系不上他，你怎么办? 【参考解析】

　作为值班人员，应该做好值班期间的信息记录、转达工作，保证信息畅通。遇到紧急情况，也要灵活应变，妥善处理。

　领导不在并且一时联系不上，可能是电话打不通。我会通过其它多种方式进

　行联系，比如给领导的秘书打电话，请他们帮忙联系领导;给领导的家属打电话间接与领导取得联系，以及给领导的手机发短信留言;如果领导有微信、微博等其它联系方式，我也给他发私信，争取让领导尽快看到信息。

　如果通过以上方式，仍然长时间联系不上领导，我会向上级单位领导汇报这一情况，并请示是否可以通知其他领导成员前往参会。如果上级领导认可，我会及时通知其他领导，汇报清楚情况，请他做好准备，以便及时赶往会议现场。在此期间，如果联系上了领导，我会将整体情况向领导汇报，便与领导赶赴会议现场参加会议。反之，我会在会后将整体情况向领导汇报清楚，以便领导知晓此事，并且即使了解会议内容。

　作为单位的工作人员，及时妥善处理好工作中的突发事件，也是我们应具备的基本能力之一，面对突发情况应沉着冷静的应对解决。

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