办公室信访管理员工作标准
来源：教师资格 发布时间：2020-10-27 点击：
办公室信访管理员工作标准
本标准适用于本段信访管理工作岗位
1、职责范围
1.1、受办公室主任直接领导。
1.2、做好全段信访工作。
2、工作内容与要求
2.1、 受理来信、来访，承办上级机关交办的信访事宜。
2.2、 向有关部门来交办信访事项，并进行检查、督办，直接或协调有关部门调查处理。
2.3、 向领导报告来信来访的情况，提出解决问题的意见和建议。
2.4、 调查研究信访工作情况，对各部门信访工作进行业务指导。2.5、 宣传法律、法规和政策规定，维护信访秩序。
3、责任与权限
3.1、对全段信访工作的各项指标完成情况负责。
3.2、对全段的信访工作有检查监督权
4、检查与考核
4.1、检查内容：按本标准第二章逐项进行检查。
4.2、考核办法：执行路局及段信访工作考核管理办法。
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