2018年浙江省嘉兴银行大学生招聘启事:嘉兴校医招聘启事2018
来源:执业药师 发布时间:2019-01-19 点击:
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嘉兴银行成立20年,是一家充满活力、*和竞争力的地方法人银行。近年来,先后获得“中国中小企业服务银行”、“全国模范职工之家”、“中国地方金融十佳城市商业银行”、“中国地方金融十佳支持美丽乡村银行”、“浙江省企业文化建设先进单位”、“浙江省创建学习型组织先进单位”、“嘉兴市市民最喜爱的银行”、“嘉兴市窗口服务银行”、“2017年度全国理财信息登记工作优秀城商行”、“2017中国服务区域发展杰出金融机构”等荣誉称号。
【招聘岗位】
大堂经理、客服中心坐席岗
【用工性质】
派遣工
【工作地点】
嘉兴(市本级及五县)、湖州、绍兴、金华等地区
【招聘基本条件】
岗位 | 人数 | 岗位职责 |
大堂经理 |
若干人 | ●网点营业厅环境及设备的维护; ●对客户进行初步识别,快速、准确地疏导及分流; ●客户关系维护及转介; ●定期开展厅堂小课堂,有效开发客户; ●网点服务质量管理与客户投诉处理。 |
客服中心坐席岗 | 若干人 | ●负责受理客户对全行各项信息的咨询、表扬、建议及情况反映,为客户做好耐心、细致的解释工作,遇重大事项及时向上级汇报,并将受理客户的各种问题按照要求录入座席系统; ●通过接听客户投诉电话,准确、详细记录投诉事件,填写客户投诉情况登记表,并与被投诉部门联系; ●按照掌握的知识和系统提示,综合、全面、贴切地回答客户提出的各种咨询问题; ●受理银行卡错帐申报等业务,并及时提交给相关岗位处理; ●负责受理权限内、系统可实现范围内的其他相关业务; ●及时建立健全座席使用的知识库,对于人行、本行的业务文件依据要求对知识库进行补充及更新; ●完成领导交办的其他工作。 |
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