降本增效工作流程

　客户服务中心降本增效工作流程

　一、办公用品领取和使用。

　㈠根据班组降本增效工作标准编制月度办公用品使用计划。

　㈡将月度办公用品使用预算报送支公司办公室备案，并作为班组领用办公用品的依据。

　㈢员工向班组长提出办公用品领用申请。

　㈣班长根据员工申请就现有办公用品资源进行调配。

　㈤班组内无法进行调配时，员工填写办公用品需求表。㈥班长在审核需求表并签字。

　㈦员工持班长签字后的办公用品领用需求表向办公室领取办公用品。

　㈧曲别针、别针、签字笔笔管、圆珠笔笔管必须重复使用。

　㈨纸张必须双面使用，特殊情况下单面使用过后的纸张必须在固定地点妥善存放，在班组一般性工作时使用其空面。

　㈩办公用品要妥善保管、爱护使用、避免无谓浪费和人为损坏。

　二、饮用水领用。

　㈠根据班组降本增效工作标准编制月度饮用水消耗计划。

　㈡将月度饮用水消耗计划报送支公司办公室备案，并作为班组领用饮用水的依据。

　㈢班长根据饮用水消耗情况向办公室提出领取申请。

　㈣办公室配给饮用水。

　㈤饮用水禁止除饮用外其它用途。

　三、卫生用品领用。

　㈠根据班组降本增效工作标准编制月度卫生用品消耗计划。

　㈡将月度卫生用品消耗计划报送支公司办公室备案，并作为班组领用卫生用品的依据。

　㈢班长根据月度卫生用品消耗情况向办公室提出领取申请。

　㈣办公室配给卫生用品。

　㈤卫生用品要妥善维护、爱护，避免不必要的损耗和责任心造成的损坏。

　四、节能管理。

　㈠上班后打开必要的电器设备电源，使用完毕后关闭电源。

　㈡开始工作后打开计算机（复印机、打印机、扫描仪）电源。

　㈢连续一段时间工作结束后关闭计算机（复印机、打印机、扫描仪）电源。

　㈣下班后班员关闭自己管理的电器设备电源，班长核实后离开。

　㈤下班后班长在检查完所有电器设备均断开电源后离开。

　晋城城郊供电支公司

　客户服务中心

　二Ο一一年元月

　 城郊供电支公司客户服务中心“五型班组”资料