业务员年终总结怎么写【业务员年终小结】

　 2018年终小结

　 一：本年度工作的回顾：

　各客户发展情况   创汇创利情况

　2018年是坎坷的一年，原本发展态势很好的GWL客人因为多种原因，业务开展到上半年，累计创汇384万美金，下半年戛然而止，综合各方面信息，我们期待GWL能有回来的一天。

　也就是从下半年开始，我们把主要精力放在了KOWA上面，希望能从KOWA客人那里获得更多的订单，以弥补GWL客人缺失的部分，从8~9月份前期新牌子的开发（主要是LP和SC）,到10月份开始出货，客人接单的能力很强，发展态势很好，但是价格比较辛苦了，另外出货比较集中，短频快的单子能够应对的工厂不多，显示出了我们货源基地的不足。另外，2017年的利润低，与创汇没有成正比，实际操作下来，单子不挣钱的有很多，显示出了在订单成本上面我们控制不足。

　本年度开发样成交比例等详细情况

　GWL一如既往，样衣成交比例很高，单款量也很足，成交比例大概在一半以上，而下半年新开发的LP由于刚开始，虽然样衣成交比例只有20%左右，但是订单量还是比较稳定的， 另外，SC也是刚开始接触，客人的推荐样衣很多，成交比例大概只有10%左右，因为通过商社跟ADSTRIA去做的，所以在接单方式上，中间商只要是采取大量开发给最终客人挑选的方式去拿订单的，所有呈现出了样衣多，成交量低的现象。

　本年度工作有无重大失误 需要改进的地方、措施

　GWL还是比较稳定的，客人性质还是以计划生产为主线，在交期上还是有点余地的，质量上有QC严格把关，没有出现重大的质量问题。

　相比较而言，通过KOWA做的LP和SC，一方面订单呈现短频快的特点，虽然前期开发的还是相对比较早的，但是进程比较缓慢，开发到下单话费时间较长，留给服装厂的缝制时间等明显不足，另一方面，作为新增品牌，相应的工厂开发没有跟到位，货源基地上受到ADASTRIA的限制，适合的工厂可供选择的不多，再者，商谈交期的时候，计划框的太死，没有留有余地，凡是在面料，缝制工厂出现一点问题的时候反应不过来，导致交期延误，空运也时有发生，最重要的是辜负了客人对国泰的支持，产生了对我们小组的信任危机。 自身方面，跟工厂的沟通不足，一些变数没能跟工厂及时沟通，发生了工厂脱节，交期延误等问题，催订单不够及时，明显被动，不够主动，很多时候都是因为这个而把略显余地的交期弄成了QR订单，此外大局观不够，很久之前客人就提过要在几月份生产什么，时间一久客人没有动静了，我这边也随之沉默，却没想到客人根本就没有忘记这个事情。

　今年针对这个问题，要详细做好交期管控，做到一周汇报一次交期、做到半个月一次跟工厂核对交期，在客人有意向下单的订单上穷追猛打，直到落实或者DROP为止。

　二：2019年的工作规划

　 任务目标，如何完成的具体措施

　 在完成公司的任务基础之上，不断改善自己，加强自己的内功修为，实现自我突破。

　 第一、样品开发方面，广泛撒网多找面料，不局限于那几个固有的供应商，力争做到最符合客人要求的素材，以客户的第一需求为第一目标。样衣安排上，不拖拉，针对各个款式安排各自适合的工厂，哪家擅长做哪个款式做到了然于胸。

　 第二、大货安排上，严格把控工厂的生产计划，立足于工厂的生产计划，以满足客人的交期为大前提，安排面料，不拖拉工厂，实时与工厂进行沟通质量方面严格把关，加强QC，工厂，业务员三者之间的联系，协同作战。

　 货源基地开发有何设想

　 对于货源基地来说，确实我们的可用工厂还是欠缺的，平时QC在外面跑的比较多，见的工厂也多，让QC进行推荐用过的工厂，哪个工厂擅长哪个，做到有的放矢。另外跟工厂接触比较多的就是检品公司，做工的好坏最直接了解的就是检品公司了，经常向检品公司多打听打听，哪个工厂的质量有保证，送货时间早的，对其进行选择。再者，我觉得是不是可以扶持一下有潜力的工厂，平时样衣也好大货也好，能够积极配合，质量和交期有保障的工厂进行适当的扩大规模，寻找新工厂毕竟还是需要一定的磨合期，而旧厂翻新则可以免去这个繁琐的过渡期。

　 维护、开发客户等方面的举措、设想

　 对于客人，还是得一如既往的像对待初恋一样，既要死缠烂打，又要厚脸皮，最关键的还是质量，价格，交期上面下功夫，只有我们公司的产品等到认可才能最终博得客人信任。 三：对科室发展方面的建议。

　 第一、合理分配任务，大家协同作战才能打赢持久战，一人落难，八方支援。良好的科室氛围不仅对大家的心理也好，还是对操作手上的地方都大有裨益。

　 第二、适当的开展一些科室业余活动，让大家在紧张之余更能感受到张弛有度，缓解压力，更好的去进行以后的工作。

　 第三、最后我觉得，大家要共同维护好科室的卫生环境，良好的环境下大家工作才会更加沉下心来。