上海市司法局法律服务保障第三届中国国际进口博览会行动方案

　上海市司法局法律服务保障第三届中国国际进口博览会行动方案

　 根据中国国际进口博览会城市服务保障领导小组办公室（以下简称“进博会保障办”）《第三届中国国际进口博览会总体方案》（进博会保障办〔2020〕4 号）有关部署，为切实做好法律服务保障进博会相关工作，制定本行动方案。

　 一、总体目标

　 围绕习近平总书记关于进博会越办越好和“法治是最好的营商环境”的重要指示精神，在总结法律服务保障第一届和第二届进博会工作经验基础上，进一步发挥公共法律服务国家战略和重大任务重要职责，为进博会提供更好、更精、更优的法律服务保障。

　 二、工作任务及时间节点

　 （一）加强进博会法律服务保障，为展会各方提供专业法律咨询和服务，提供知识产权咨询服务，开展上海营商环境政策宣传。

　 1．优化服务团队

　 百人“进博法律服务志愿团”服务团人数、服务模式与第二届进博会服务相同，服务内容新增知识产权法律服务，在“百人团”内遴选知识产权专业志愿者组成“知识产权法律服务专业小组”。“进博法律服

　务志愿团”服务者有离职等个人原因退出志愿团的，由法律服务各部门按实际情况进行调整。

　 责任部门：市局公服处、促进法治处、法律服务各部门，市律协；

　 完成时间：9 月 20 日前。

　 2．完善线上服务

　 （1）继续开设“进博涉外法律服务”线上小程序，提供政策解读、知识产权百问百答、在线咨询等服务。

　 责任部门：市局公服处、信息处，市律协；

　 完成时间：10 月 15 日前，进博会期间保持开通。

　 （2）继续开通 12348 公共法律服务热线“9 号键”进博法律服务专线，由双语律师提供 7×24 小时法律咨询服务。

　 责任部门：市局公服处、信息处，市律协；

　 完成时间：10 月 31 日前，进博会期间保持开通。

　 3．加强服务宣传

　（1）更新《律师解读上海优化营商环境政策法规读本》。在第二届进博会《律师解读上海优化营商环境政策法规读本》基础上，更新上海优化营商环境政策背景及开办企业、施工许可、获得电力、财产登记、获得信贷、保护中小投资者、纳税、跨境贸易、政府采购、执行合同、办理破产及疫情防控措施应对等内容。

　 责任部门：市局公服处，市律协；

　 完成时间：9 月 30 日前。

　 （2）拍摄法律服务宣传短片和工作宣传片，拓展服务宣传渠道，扩大服务影响面。

　 责任部门：市局公服处、宣传处、法律服务各部门，市律协；

　 完成时间：10 月 30 日前。

　 4．落实进博会保障办部署的其他工作任务

　 （1）进驻进博现场开展集中办公，做好沟通协调和任务传达等相关工作。

　 责任部门：市局公服处、促进法治处，市律协；

　 完成时间：10 月 30 日至 11 月 5 日。

　（2）完成“进博一线党建联盟”具体工作任务。

　 责任部门：市局党群处；

　 完成时间：按照进博会保障办党群服务保障组工作要求落实完成。

　 （3）对照任务要求，定期报送相关工作进展、举措、亮点、阶段性成果等工作情况和推进过程中遇到的问题。

　 责任部门：市局公服处、促进法治处，各相关部门；

　 完成时间：每周三报进博会保障办。

　 （二）充分发挥司法局（进博会）调解委员会作用，为进博会提供一站式非诉讼争议解决平台。

　 1．组建进博调解团队

　 结合进博会调解服务的经验，遴选本届进博会调解委员会调解员，侧重于知识产权调解、消费纠纷调解和合同纠纷调解，并组织专门培训。

　 责任部门：市局促进法治处、公服处；

　 完成时间：（1）9 月 20 日前由市局促进法治处组织各区局、各区调解协会上报推荐名单；（2）10 月 20 前完成进博会调解员遴选、培训。

　2．完善服务模式

　 充分发挥“110”非警务警情对接分流机制、诉调对接工作模式的便民优势，发挥人民调解、行政调解、社会组织调解各自的优势，为进博会提供一站式非诉讼争议解决平台。

　 责任部门：市局促进法治处、公服处；

　 完成时间：进博会期间。

　 3．落实各类保障

　 落实调解员办案补贴的经费保障、设备后勤保障，落实智慧调解信息化保障，助力调解员服务进博会。

　 责任部门：市局促进法治处，青浦区局；

　 完成时间：进博会前至 11 月中旬。

　 三、服务要求

　 1．坚持需求导向、诚信执业、热情服务，全力做好进博会期间各项法律服务保障工作，全面展现上海城市良好形象，努力提供国际水准的专业服务。

　2．遵守行业纪律、职业道德，服从城市保障领导小组、中国国际进口博览局、市商务委、市司法局以及相关行业协会的监督管理，自觉接受当事人、社会各界的监督。

　 3．严格遵守疫情防控各项工作要求，听从现场指挥，落实证件登记、测量体温、佩戴口罩等要求。