构建高效技术与研发管理体系构建高效技术与研发管理体系构建高效技术与研发管理体系构建高效技术与研发管理体系

　 第一部分：课程大纲

　 构建高效的技术与研发管理体系

　讲师：周加贵

　课程时间：2天

　培训地点：客户自定

　课程背景：

　在市场需求不断快速变化、技术迅速更新的趋势之下，企业是否具备快速、高质量、低成本地推出产品，已成为决定企业成败与否的关键。调查表明，在企业中，大约70％的研发项目超出了估算的时间进度，大型项目平均交付时间比原计划超出20％－50％。

　企业在产品研发管理过程中经常碰到以下问题：

　为什么产品的一致性较差？

　研发沟通有效性差？

　研发过程没有标准控制？

　为什么研发进度跟不上？

　研发品质隐患没有得到及时控制？

　重复研发，或同质化研发，导致公司资源的浪费？

　为什么新产品推出速度慢，老产品的盈利能力下降还没办法退市？

　……

　本课程结合企业主管面临的这些问题总结出适合不同发展阶段的企业研发体系构建及管理的解决方法，通过多年的总结得出的一些理论及实践来指导研发部门的主管对于研发体系的建设与管理有一个明确的、理论与实践结合的、可操作的方法，从而提高研发的管理效率。

　课程大纲：

　第一章 技术与研发管理体系框架概述

　■ 技术与研发系统架构

　■ 研发项目管理系统

　■ 研发风险管理

　■ 研发品质管理

　■ 研发资料管理及数据平台的建设

　■ 研发采购开发管理

　第二章 技术与研发管理系统架构

　■ 研发组织架构的搭建

　 职能式组织架构

　 项目式组织架构

　 矩阵式组织架构

　 三种组织架构的优缺点分析

　■ 建立高效的研发流程管理

　 研发流程框架概述

　 研发4大主流程

　 PP001 研发项目管理流程

　PP002 阶段验证流程

　PP003 研发测试流程

　PP004 研发验收流程

　 研发5大支撑流程及使用工具

　SP001 研发评审流程---MIL

　SP002 文档管控流程---PDM

　SP003 零件开发流程---DFM

　SP004 变更管理流程---ECN

　SP005 研发产品化流程---NPI

　■ 实例讲解：研发产品化流程NPI（飞机发动机叶片零件开发）

　■ 技术研究管理

　 新工艺研究管理

　 新材料研究管理

　第三章 研发项目管理系统构建

　■ 研发项目管理八大要素

　 范围管理

　 时间管理

　 费用管理

　 质量管理

　 人力资源管理

　 沟通管理

　 风险管理

　 采购管理

　■ 研发项目管理的四大管理过程

　 启动

　 计划

　 实施

　 收尾

　项目启动阶段管理

　 1.项目启动阶段任务

　 立项申请

　 组建项目组

　2.启动阶段工具方法模板

　 项目组成员表---模板

　 策划报告/任务书---模板

　 里程碑

　3.启动阶段输出

　 项目组成员表

　 策划报告/任务书

　4.实例讲解---模板分享

　■ 项目计划阶段管理

　1.项目计划阶段任务

　 工作分解结构（分解方法，表达方式，分解方式事例）

　 活动排序（方法，技巧，工具---前导图）

　 资源估算（1.资源类型，2.资源估算考虑要素，3.估算方法）

　 工期估算（1.定义，2.估算方法---三点估算法，专家判断法，3.关键提示）

　 进度计划（1.解释；2.工具：关键路径法和甘特图）

　 沟通计划（四个适当；三个原则）

　 2.项目计划阶段的工具方法模板

　 活动排序：网络图

　 工期估算：三点估算法，专家判断法

　 成本估算：自上而下发，专家判断法，类别估算法，参数成本法

　 进度计划：甘特图，里程碑图，关键路径法

　 WBS-（模板）

　 进度计划表-（模板）

　 沟通计划表-（模板）

　 3.项目计划阶段输出

　 WBS

　 网络图/甘特图

　 进度计划

　 沟通计划

　 4.案例分析：建地牢案例剖析

　■ 项目实施阶段管理

　1.沟通

　 目标内部沟通（1.四个沟通需求---职责，授权，协调，状态；2.会议：

　项目开工会，成员进度汇报，项目进展会；3.沟通要即使，

　公开，恰到好处）

　 与高层及客户沟通（3个问题）

　 项目沟通要点（达成沟通共识；制定沟通计划和规则；相互尊重；主动倾

　听；共赢）

　 有效沟通的关键要素（会前，会中，会后）

　2.项目监控

　 监控要点（高风险任务；与项目里程碑有关的进展；使用的资源和费用；

　人员的表现）

　 项目监控的方法与工具：1.运用项目进度计划表；2.建立项目基线；

　3.召集会议；4.观察/检查；5.跟踪行动计划；

　6. 定期反馈及报告（进展报告---甘特图，里程碑趋势

　图；状态报告；阶段报告/月度评估报告）

　 项目进度控制

　3.项目变更管理

　 变更的源头（项目委托人，项目团队，项目优先级，其他）

　 典型的变更管理流程

　 变更管理注意事项

　 ■ 项目的评估和验收

　1.项目总结

　 项目总结会（喝酒/打屁股）

　 项目总结表（模板）

　2.文件归档

　 ■ 总结：采用研发项目管理的手段管理研发过程，发挥项目管理的纽带作用将技术

　研发体系的个系统串联起来，最大限度的发挥技术研发绩效

　第四章 研发风险管理系统

　■ 研发项目立项可行性评估

　■ 知识产权冲突与规避

　■ 相关标准的管理

　■ 利用DFMEA来管理研发风险

　 1.DFMEA的概念

　2.DFMEA的四大指标

　 S：严重度

　 O：发生频度

　 D：可检测度

　 RPN:风险优先数

　■ DFMEA应用与制作实战

　1.DFMEA一般制作流程

　2.DFMEA应用与表格制作实战六步法

　 第一步：填写表头

　第二步：寻找失效点

　 1. 确定分析项

　 2. 失效模式

　 3. 失效后果

　 4. 严重度

　 5. 严重度（S）评价准则

　 6. 重要程度分级

　第三步：失效原因及发生的可能性（频度O）

　第四步：现行控制及探测度D

　 现行设计控制

　 探测度（D）

　 探测度D评分标准

　第五步：计算RPN

　第六步：解决问题

　■ 现场指导DFMEA的制作

　1.受训企业提供一个失效案例

　2.指导学员制作DFMEA

　3.现场讲解及分享

　第五章 研发品质管理

　■ 研发过程品质控制

　 1.建立严格的研发评审制度

　 2.利用项目管理对各阶段验证进行管理控制

　■ 零件开发验证管理

　■ 物料的品质管理（IQC）

　 1.FAI

　 2.CPK

　■ 严格的零件承认流程

　 1.封样；

　 2.零件技术指标确认（承认书）；

　 3.零件供应商生产能力确认；

　■ 实例讲解 （零件承认书的制作：受训企业自选案例）

　第六章 研发采购开发管理

　 ■ 零件供应商开发

　 1.供应商的甄选

　 2.供应商的管理

　■ 研发零件制样采购开发

　■ 与供应商的技术合作开发

　■ 供应链系统整合

　第七章 研发资料管理及数据平台的建设

　■ 研发技术标准资料的管理及培训

　 ■ 研发设计文件的管理

　■ 研发过程控制资料的管理

　■ PDM管理系统（类似的有：PLM系统; Pro-Interlink系统等）

　* PDM的简介

　 * PDM产生背景

　 * PDM应用范围

　 1.PDM数据管理范围

　 2.PDM集成框架作用

　 3.PDM的应用功能

　通讯与通知

　数据传输

　数据转化

　图像服务

　系统管理

　* PDM功能用途

　1.产品资料管理

　2.缩短工程变更时间和提高变更的准确率

　3.产品模型资料交换标准

　4.向量图形标准

　5.文件标准

　6.图形管理标准

　7.电子档案交换标准

　8.快速存取相关的产品信息

　9.版本控制

　10.资料及文件管理

　11.工作程序流程管理

　12.产品结构管理

　13.资料传输及转换

　14. 信息传输及自动通知系统

　 * 国产PDM产品的应用

　1.数据的归档

　2.统一编码

　3.过程管理

　4.数据的处理

　5.领域集成

　6.信息的提取

　■ 实例讲解 （利用PDM系统管理产品设计过程资料管理过程演练）

　总结

　研发流程构建及过程控制

　（2天）

　——通过本课程，您能学到什么？ 我又能帮到您什么？

　课程背景

　研发是一个创新型企业核心竞争力最重要的组成部分。研发的效率；研发成本；研发的浪费；研发流程混乱等等直接影响企业营销战略，产品推出的速度，产品品质，技术的沉淀；研发管理者在进行研发管理和研发过程控制经常遇到以下问题：

　1.为什么研发进度总是一拖再拖？

　2.为什么研发方向不明确，研发过程中设计一改再改？

　3.为什么研发过程中，在下一个研发阶段还出现上一个研发阶段的研发隐患没被发现？

　4.为什么没有进行阶段测试，就直接投入量产？

　5.为什么产品的研发品质通过投入市场后才知道？

　6.为什么零件实物与设计不一致？

　7.为什么研发过程中的问题点，没有解决的过程跟踪？

　8.为什么研发部门的各个环节沟通不顺畅？

　……

　本课程结合企业主管面临的这些问题总结出适合不同发展阶段的企业的研发管理，流程构建，及研发过程控制，通过多年的总结得出的一些理论及实践来指导研发及相关部门的主管对于研发团队的工作有一个明确的、理论与实践结合的、可操作的方法，从而提高研发的管理效率和品质。

　课程对象

　研发总经理/副总、公司总工/技术总监、产品经理/研发项目经理、研发职能部门经理、研发人员、测试人员、QA经理、生产技术部人员等

　课程特色：阐述现代企业研发管理理论＋启发式讲授＋互动式教学+案例讲解

　课程收益

　分享讲师多年研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的研发流程管理及研发过程跟踪方法

　掌握研发阶段管理的方法

　掌握研发品质控制的方法

　掌握研发风险的控制及管理技巧

　分享讲师的研发流程管理的案例资料（模板、表格、样例……）

　课程大纲

　第一章 研发流程概述

　■ 研发的名词解释

　■ 研发流程的构成

　 研发计划流程

　 研发过程控制流程

　 研发变更管理流程

　 研发试制管理流程

　 研发验收流程

　 研发工具开发流程（模具开发，夹治具开发）

　■ 研发阶段的划分

　第二章 研发人员的沟通渠道模式

　■ 研发人员之间的职责划分及合作方式

　■ 研发过程中技术问题的沟通方法

　■ 研发人员和项目管理人员的沟通方法

　■ 研发设计人员与研发测试人员的沟通方法

　■ 研发人员与生产技术人员的沟通方法

　■ 研发人员与研发采购的沟通方法

　■ 研发人员与供应商的技术沟通方法

　第三章 研发过程中项目管理人员的职责及工作方法

　■ 项目管理人员在研发过程中的角色分析

　■ 项目管理人员在每个研发阶段中的工作内容

　■ 项目管理人员与研发人员的沟通，协调技巧

　■ 项目管理人员与客户的沟通方法，协调技巧

　■ 项目管理人员与产品规划部门的沟通方式技巧

　第四章 研发流程结构化

　■ 什么样的开发流程需要结构化

　■ 开发流程需要结构化的征兆

　■ 研发流程结构化过程中常遇到的结构化的时机

　结构化程度

　研发流程结构化的陷入两个极端

　结构化如何与企业实际情况相结合

　■ 产品开发流程的结构化特征

　■ 产品开发流程如何结构化

　■ 结构化的产品开发流程与研究项目管理的具体关系

　■ 实例讲解：某案例公司结构化产品开发流程建立的过程案例分享（HOOPSON公司）

　■ 演练与问题讨论

　第五章 研发流程实例讲解（艾默生公司-研发流程）

　■ 研发流程图

　■ 流程图分解阐述

　第六章 研发流程优化

　■ 研发流程优化与变革

　■ 研发流程优化的方法

　■ 研发流程优化的效果评估

　■ 研发流程培训与宣导

　 ■ 演练与问题讨论（与企业讨论，企业的研发流程的优化建议）

　第七章 总结与问题交流

　 第二部分：讲师背景介绍

　周加贵先生--高端研发产品管理/咨询师

　 精通研发项目管理

　 精通产品技术管理

　 研发流程管理专家

　教育经历

　周加贵老师，1974年出生于贵州贵阳，41岁，常住深圳，贵州工业大学本科毕业，机械设计及自动化专业。

　工作经历

　2010-2015 深圳XX大型上市集团 产品研发中心总监

　2006-2010 世界五百强富士康 研发总部研发部经理，内部培训师

　2002-2006 世界五百强爱默生能源电子 中国研发中心研发部主管

　2000-2002 世界五百强华为集团 高级工程师

　1996-2000 国内大型上市（国企）中航集团 机械工程师/技术部主任

　周加贵老师长期从事研发管理、产品管理、技术管理、研发项目管理等工作19年，工作过的企业涉及国企、民企、台资、美资，10年世界五百强研发管理经验，积淀了较深厚的产品/研发/项目/技术等智慧，多年来培养了大量的产品研发主管/经理，是国内实战实干型产品研发项目专家。

　老师优势

　周加贵老师具有较扎实的产品研发技术管理理论基础；有较精湛的专业技术和研发管理经验；全面负责产品规划，产品研发，生产组织管理和品质管控等产品系统多个部门的管理经验；丰富的技术发展战略规划，产品规划及研发规划能力；评估团队的研发能力，制订和优化研发流程，提高研发的效率,技术的转移,文件的管控，以及设计项目掌控等有着非常丰富的实操经验。

　授课风格

　 以理论结合实战为主，实操性强，落地式对接，力求把先进的世界500强产品研发技术管理理念和先进的流程精华传授给学员，不仅能让学员知其然，更能知其所以然。

　培训课题（可做咨询项目与辅导）

　产品管理：《如何抓住市场需求进行产品规划实战》《构建高效的产品管理体系》

　研发管理：《构建高效的技术与研发管理体系（研发体系建设培训）》《研发团队建设及绩效管理》《研发管理与技术团队建设》《研发中的成本管理》《研发中的风险管理》《如何构建高效的研发品质管理体系》《研发流程构建及过程控制》《DFMEA-设计潜在失效模式及后果分析》《研发人员的考核与激励》

　项目管理：《研发项目管理》《产品开发与研发项目管理》《IPD集成项目管理》《成功塑造卓越项目经理》

　技术管理：《构建有效的技术资料管理体系-PDM系统》《技术创新管理培训》《产品开发管理》《高效的研发产品化管理体系-NPI管理体系》《从技术走向管理》《塑胶件结构设计与制造》《面向可制造性的设计（DFM）及工艺优化》《电子设备的可靠性设计》

　服务客户

　福建九牧厨卫股份有限公司、深圳三诺电子有限公司、宁波万航集团有限公司、深圳市国威源科技有限公司、赛瑞产业研究有限公司、国家航空工业部中航集团（国企）有限公司、宏祥联合科技有限公司、爱默生（美资）能源电子限公司、富士康（台资）科技集团有限公司、深圳华为集团、贵州黎阳科技集团有限公司、豪普森生物识别技术集团有限公司、深圳泰丰科技集团有限公司、汇德祥集团、深圳华为集团、京东方科技集团股份有限公司、天狮集团有限公司、厦门信得通科技集团有限公司、台湾艾美凯仪表有限公司、东莞太阳诱电集团、广东科旺电源设备有限公司，广东文宏集团、香港骏业集团金万电业有限公司等。

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