务虚会上的发言材料 ***支行务虚会发言材料

　 万佛堂支行务虚会发言材料

　 尊敬的各位领导、各位同事：

　 大家上午好！

　 下面我就万佛堂支行2019年开门红工作思路及全年经营发展计划向各位领导做以下汇报。

　 一、2019年开门红工作思路。 2019年我支行开门红认档指标为60万元，为顺利完成指标，为全年收入打下坚实基础，具体措施如下： 1、严格按照分公司下达的营销活动方案进行全员宣贯，将开门红指标进行分解，使每名员工清楚自己的目标。其次支行针对开门红设立竞赛活动，对柜员进行正面激励，支行将对每周贡献最大的柜员，进行物质奖励，从而充分调动员工积极性。 2、合理安排，加强宣传。支行在12月初已完成2019年一季度保险到期客户和意向客户的梳理工作，在12月中旬开始对保险意向客户的登记进行追踪，12月底将完成客户的账户准备工作，减少开门红当天前台压力。其次，要进行外出宣传，每天支行长、理财经理要去周边社区、村庄进行保险产品的宣传，开门红当天通过抽奖、送礼等方式增强对客户的吸引力。 3、落实每日晨夕会制度，督导指标完成进度。话术演练，提炼有效话术，推广全员一句话营销，利用晨夕会、周例会奖励先进，鞭策后进，烘托网点全员销售氛围。每日通报网点销售业绩，通过一对一指导柜员营销技巧，促成营销业绩提升。

　 二、2019年全年经营发展思路 1、 加强对网点的安全管理。安全是经营发展的重中之重，网点要严格执行网格化管理，加强各岗位人员的安全教育培训，提升员工的风险防范意识，定期组织各项安全演练，将安全培训做到实处，让员工时刻警惕，将安全隐患降至最低。 2、 把好各项业务环节的风险关，做到合规经营，合规销售。支行要定期做好相关业务的培训工作，使员工深入了解风险合规的重要性，做好客户识别，严格遵守业务操作流程，全员熟练掌握营销话述。 3、提高网点服务质量。员工的服务质量直接影响到支行的经营发展，我网点以老年客户居多，针对此类客群，我们要有更细心更周到的服务，耐心解答客户疑问。为此，支行将针对服务态度和业务水平制定切实有效的奖惩办法，坚持勤督促、勤检查，并提升员工业务技能和工作效率，缩短客户等候时间，从而提升客户满意度。 4、紧抓储蓄存款不松懈。储蓄存款是银行的生存之本，2019年依旧要紧盯余额发展。由于今年年底半壁店回迁房已完成封顶，明年村民将交房入住，会有大批量村民取款购房，势必会影响我行余额发展，我行将采取以下措施：（1）由于一部分村民的拆迁款滞留他行，我们将通过上门一对一走访的方式，与他行存款利率进行对比，宣传我行协议存款，最大限度保留限有余额。（2）针对支行养老金客户推出专属活动，吸引养老金客户资金滞存。（3）发动全员一句话营销，提高产品覆盖率，例如：预约代扣缴费、手机银行、微信绑卡等，从而增加客户粘性。 5、其他专业是完成全年收入的有利抓手。我行要与社区、乡镇搞好关系，做好维护，了解他们的需求，从而介绍适合他们的产品。例如：半壁店回迁房村民装修即将入住时，可开展家电下乡活动，促进电商专业发展；向乡镇、社区推荐政务类图书；年初要大力宣传风景年票等，抓准机遇使所有专业全面发展。 2019年我支行将进一步增强发展信心，再动员，再加措施，再添干劲，同心，同向，同目标，坚决打好保险开门红攻坚战，坚决各专业联动全面发展。 汇报完毕！不当之处敬请领导批评指正。