招商银行最终

　5 招商银行最终

　5.1 简介

　 1987 年 4 月 8 日在中国深圳成立，中国第一家由企业投资创办的股份制贸易银行。

　分别于 1989、1993 和 1998 年进行了三次扩股增资，股东单位增至108家，注册本钱达到42亿元人平易近币。

　今朝全行拥有机构网点 190 多个，与世界 630 多家银行建立了营业关系，初步形成了容身深圳、辐射全国、面向海外的全国性贸易银行营业收集和机构体系。

　至 1999 年 12 月 31 日，招商银行总资产已近 1802.8亿元，累计实现利润 160 多亿元；

　自 1996 年以来，已持续四年被列于世界 1000 家大年夜银行行列；

　在英国《银内行》杂志最新颁布的世界 1000 家大年夜银行排名中，招商银行初次跻身于世界 300 家大年夜银

　行之列；

　另据《欧洲泉币》杂志颁布的排名，招商银行的股本回报率列亚洲银行业首位。

　图 1.

　招商银行组织机构图

　股东大年夜会 行长室 董事会 监事会 审贷委员会 信息筹划委员会 资产负债治理委员会 考察监督委员会 办公室 人事部 董事会办公室 研究部 筹划资金部 管帐部 小我银行部 商人银行部 信贷治理部 公司银行部 国际营业部 离岸营业部 考察监督部 电脑部 培训中间 ISO9000 履行办 行政部 机构治理部 监察保卫部 资产保全部 司法事务部 总行营业部 深圳治理部 上海分行 武汉分行 广州分行 成都分行 重庆分行 大年夜连分行 天津分行 北京分行 沈阳分行 南京分行 杭州分行 西安分行 兰州分行 福州分行 济南分行 喷鼻港代表处 北京代表处

　5.2 营业状况

　招商银行的营业重要分为两大年夜类：

　表 1. 招商银行营业状况

　业 业 务 类 别 业 业

　务

　涵

　盖 小我营业 储蓄营业

　贷款营业

　 代理营业、 一卡通

　信用卡

　 小我银行 主动柜员

　综合查询 对公营业 结算营业

　信用卡营业

　贷款营业 国际营业

　离岸营业

　 商人银行营业 德律风银行营业

　企业银行营业

　 5.2.1 营业收入近况及成长筹划

　招商银行的主营营业是对公营业，在其营业收入中占据了最大年夜的比例，招商银行的“一卡通”和网上银行是其特点办事，近年来也成长敏捷。

　将来几年，招行将进一步加快营业立异办法，出力推动自助银行、电子商务、网上银行、移动银行等新兴营业的扶植和市场营销。持续进步银行卡

　市场导入才能，加快“一卡通”系列卡的发行，最大年夜限度地扩大年夜招商银行借记卡系列及招行银行卡的市场占领率，并积极摸索信用卡营业的成长偏向和运作模式，力争使信用卡营业成为全行小我银行营业新的利润增长点和重要利润来源。

　将来两年中，招行的对公信贷收入在其总收入中所占比例将逐渐减小，而中心营业将会有较快的增长。

　 表 2. 营业收入走势

　单位：百万美元

　营业类别

　1998 年

　1999 年

　0 2000 年估计

　1 2001 年估计

　2002 2 年估计

　信贷营业对公 收入

　1,451.79 1,232.15 1,387.80 1,553.13 1,709.36 百分比

　78.9% 77.7% 76.1% 73.4% 71.5% 增长率

　--- -15.1% 12.6% 11.9% 10.1% 小我信贷 收入

　--- --- --- 2.12 7.17 百分比

　- - - 0.1% 0.3% 增长率

　- - - - 239.0% 小计 收入

　1,451.79 1,232.15 1,387.80 1,555.25 1,716.54 百分比

　78.9% 77.7% 76.1% 73.5% 71.8% 增长率

　- -15.1% 12.6% 12.1% 10.4% 中心营业网上银行 收入

　- 1.59 3.65 10.58 19.13 百分比

　- 0.1% 0.2% 0.5% 0.8% 增长率

　- - - - 80.8% 手机银行 收入

　- - - 2.12 2.39 百分比

　- - - 0.1% 0.1% 增长率

　- - - - 13.0% 卡营业 收入

　1.84 7.93 20.06 27.51 35.86 百分比

　0.1% 0.5% 1.1% 1.3% 1.5%

　增长率

　--- 330.9% 153.0% 37.1% 30.4% 其它 收入

　12.88 11.10 16.41 21.16 26.30 百分比

　0.7% 0.7% 0.9% 1.0% 1.1% 增长率

　--- -13.8% 47.9% 28.9% 24.3% 小计 收入

　14.72 20.62 40.12 61.36 83.68 百分比

　0.8% 1.3% 2.2% 2.9% 3.5% 增长率

　--- 40.0% 94.6% 52.9% 36.4% 国际营业资金 收入

　176.64 160.16 186.01 228.53 267.76 百分比

　9.6% 10.1% 10.2% 10.8% 11.2% 增长率

　--- -9.3% 16.1% 22.9% 17.2% 其它 收入

　20.24 19.03 25.53 33.86 40.64 百分比

　1.1% 1.2% 1.4% 1.6% 1.7% 增长率

　--- -6.0% 34.2% 32.6% 20.0% 小计 收入

　196.88 179.19 211.54 262.38 308.40 百分比

　10.7% 11.3% 11.6% 12.4% 12.9% 增长率

　- -9.0% 18.1% 24.0% 17.5% 其它 收入

　176.64 153.82 184.19 236.99 282.10 百分比

　9.6% 9.7% 10.1% 11.2% 11.8% 增长率

　--- -12.9% 19.7% 28.7% 19.0% 合计 收入

　1,840.04 1,585.78 1,823.65 2,115.98 2,390.72 百分比

　100% 100% 100% 100% 100%

　增长率

　-- -13.8% 15.0% 16.0% 13.0% 数据来源：优策公司 2000 年 10 月

　5.2.2 营业地区成长及筹划

　北方、华东和华南地区尤其是北京、沈阳、深圳、上海等大年夜城市是招商银行营业成长较好及增长较快的地区。

　1999 年人平易近银行赞成招商银行新建天津、济南、福州 3 家分行和青岛、姑苏、宁波、温州 4家支行，并赞成新设 61 个城区内支行。这些新机构扶植完成后，招行境内机构不仅在数量上有了较大年夜增长，并且在区域分布上更为广阔。人平易近银行还赞成招行设立喷鼻港分行，从而使其慢慢走向国际化。

　表 3. 营业收入地区分布

　营业类别

　1998年

　1999年

　0 2000 年估计

　1 2001 年估计

　2002 2 年估计

　北方 营业额

　552.01 491.59 565.33 677.11 765.03

　百分比

　30% 31% 31% 32% 32% 增长率

　--- -11% 15% 20% 13% 华东 营业额

　478.41 412.30 492.38 571.31 669.40 百分比

　26% 26% 27% 27% 28% 增长率

　--- -14% 19% 16% 17% 华南 营业额

　460.01 396.45 474.15 550.15 621.59 百分比

　25% 25% 26% 26% 26% 增长率

　--- -14% 20% 16% 13% 东北 营业额

　202.40 158.58 164.13 169.28 143.44 百分比

　11% 10% 9% 8% 6% 增长率

　--- -22% 4% 3% -15% 西南 营业额

　147.20 126.86 127.66 148.12 191.26 百分比

　8% 8% 7% 7% 8% 增长率

　--- -14% 1% 16% 29%

　合计 营业额

　1,840.04 1,585.78 1,823.65 2,115.98 2,390.72 百分比

　100% 100% 100% 100% 100% 增长率

　- -14% 15% 16% 13% 数据来源：优策公司 2000 年 10 月

　5.3 信息化扶植 5.3.1 信息化扶植近况 收集扶植 1999 年招商银行对全行的运行体系进行了调剂扩充和完美，进行了总中间体系改革，对计算机收集体系进行了改革和扩建，完成了连接国内各分支机构的综合营业收集扶植，将营业体系收集与办公信息体系收集合二为一。

　在病毒防治上采取隔离办法和软件测控，在收集安然上根据综合网中不合部分的实际情况和营业须要应用各类技巧治理手段，设计了响应的靠得住性保障机制和收集安然监控机制，赓续进步收集的安然性。

　招行还构建了分布于全国各网点的基于TCP/IP 的 Intranet。

　营业应用 招商银行自 1992 年引入 IBM AS/400 主机后，电子化扶植进入了新的成长时代，先后开辟了银行储蓄、管帐、信贷、国际营业、信用卡、主动柜员机、SWIFT 、办公主动化、IC 卡变码印鉴、IC 卡POS、德律风银行、客户终端、触摸屏自助银行、INTERNET 网上银行等体系。1998 年对全行计算机收集进行了改革，进一步进步了收集的稳定性、靠得住性、安然性和收集的吞吐才能。

　招商银行的储蓄体系是国内银行界第一个IBM/400 平台上的储蓄营业体系，1995 年推出了“一卡通”； 对公管帐体系实现了参数化、模块化及营业处理的标准化、法度榜样化和主动化； 招行今朝的国际营业体系包含信用证开证，来证通知，议付，提货担保，进出口押汇，进口代收，出口托收，汇入汇出款等营业，可主动读入 SWIFT电文进行处理，同时生成各类营业信函和 SWIFT

　电文，打印多种营业统计报表； 电子汇兑体系开辟完成，并在部分行部安装运行，电子汇兑体系具有资金汇划、查询、查复、联行对帐和联行利钱计算等功能； 信用卡、ATM、POS 等实现了及时联机； 信贷体系完成了审批、放贷等全部营业流程； 于 1997 年 4 月招行开端供给基于 Internet 的网上银行，至今已成长形成营业完全的网上银行办事体系；

　1999 年 7 月宣布运行德律风银行营业； 办公主动化体系采取 LOUTS NOTES 平台，今朝已经在总行和各地分支机构中广泛应用； 金融营业数据信息中间初具雏形，已建成的局部数据库有小我银行营业信息库、管帐信息库、人力资本库。

　5.3.2 1999 年 年— —2000 年上半年电子化重点项目 解决 Y2K 问题； 1999 年对全行的运行体系进行了调剂、扩充和完美，进行了总中间体系改革，对计算机收集体系

　进行了改革和扩建，完成了连接国内各分支机构的综合营业收集扶植，将营业体系收集与办公信息体系收集合二为一； 1999 年 7 月建立德律风办事中间，供给对私、对公、主动语音、客户投诉、证券交易德律风委托和人工营业咨询等办事； 1999 年 7 月在深圳推出“一卡通—证券办事体系”； 1999 年 9 月推出网上银行营业； 对原国际结算体系进行了扩充和完美，实现了与电子汇兑体系及外币清理的对接，经由过程电子汇兑进行资金划拨，并增长了保函、轮回证、授权偿付、欧元处理等新功能； 与深圳移动通信公司合作推出移动银行体系，供给了帐务查询、证券交易办事、自助转账、自助缴费、银行信息通知等办事； 构建了分布于全国各网点的基于 TCP/IP 的Interanet，推广应用了办公主动化体系，应用体系已经覆盖了全行所有部分担理及银行营业； 自助设备扶植办法加快，1999 年新增 ATM 机181 台，新增 CDM 机 97 台，新增自助银行 49 个；

　5.3.3 信息化扶植筹划

　收集扶植 将来几年招行将持续加快收集的扶植，进一步进步体系的稳定性、靠得住性、安然性和吞吐才能，为 ATM 和 POS 的全行联网、办公主动化体系的全行联网及全行范围的网上银行、电子清理中间等供给靠得住的运行保障。

　营业应用

　将来两年招商银行将环绕全行中间工作，持续改进、充分和完美原有的科技产品； 重点开辟和完美新一代综合营业处理体系及资产治理体系； 进一步进步治理信息化程度，成长和完美客户办事中间，侧重加强电子体系收集的整体安然控制； 大年夜力成长电子商务、网上银行、德律风银行、移动银行等新兴营业，同时加快银行卡营业的成长办法。

　5.4 IT 投资

　招商银行“九五”时代 IT 投资额为 20 亿元人平易近币、“十五”时代将在 IT 范畴投资 30 亿元人平易近币。个中有一部分资金用于基本举措措施的扶植和人员培训等费用。

　5.4.1 IT 投资重要地区

　将来几年，招商银行仍将在其营业成长重点地区：北方、华东和华南地区加大年夜信息化扶植的投资力度，各地蓬勃的大年夜中城市也是其 IT 投资重点。

　表 4. T IT 投资的地区分布 状况

　单位：百万美元

　地哉

　8 1998 年

　9 1999 年

　0 2000 年估计

　1 2001 年估计

　2 2002 年估计

　投资额 % 投资额 % 投资额 % 投资额 % 投资额 % 北方 8.74 29% 9.04 30% 7.23 30% 11.21 31% 11.21 31%

　华东 7.83 26% 7.53 25% 6.27 26% 9.40 26% 9.76 27% 华南 6.93 23% 6.63 22% 5.54 23% 8.31 23% 8.68 24% 东北 3.92 13% 3.92 13% 2.89 12% 3.98 11% 3.25 9% 西南 2.71 9% 3.01 10% 2.17 9% 3.25 9% 3.25 9% 合计 30.13 100% 30.13 100% 24.10 100% 36.15 100% 36.15 100% 数据来源：优策公司 2000 年 10 月

　5.4.2 IT 投资营业

　在营业方面，招行将增长其银行卡、办公主动化体系和主动化银行的 IT 投资比例，综合营业体系也将会在一准时光段内加大年夜投资力度，而国际营业的 IT 投资比例将慢慢削减。

　表 5. T IT 投资的营业分布状况

　单位：百万美元

　营业 1998 年 1999 年 2000 年 年估计 2001 年 年估计 2002 年 年估计 投资额

　% 投资额

　% 投资额

　% 投资额

　% 投资额

　% 对公营业 5.72 19% 6.33 21% 5.06 21% 7.23 20% 5.78 16% 储蓄营业 4.52 15% 4.82 16% 3.62 15% 5.42 15% 4.70 13% 国际营业 3.31 11% 3.01 10% 1.69 7% 2.17 6% 2.17 6% 主动化银行 2.71 9% 3.01 10% 2.89 12% 4.34 12% 5.06 14% 卡营业 3.31 11% 3.31 11% 2.89 12% 4.34 12% 4.70 13% 资金清理 2.41 8% 1.51 5% 1.45 6% 2.17 6% 2.17 6% MIS/OA 2.71 9% 3.01 10% 2.65 11% 4.34 12% 4.34 12% 其他 5.42 18% 5.12 17% 3.86 16% 6.15 17% 7.23 20% 合计 30.13 100% 30.13 100% 24.10 100% 36.15 100% 36.15 100% 数据来源：优策公司 2000 年 10 月

　5.4.3 IT 投资重要产品 产品和办事方面，招商银行将增大年夜软件和办事所占比例，相对减小硬件投资比例。在产品硬件投资方面，存储产品、银行自助设备的投资比例将有较大年夜的增长；打印机、收集产品的投资比例相对保持稳定， 而 PC、大年夜机、UNIX 产品的投资比例将会略有降低。

　表 6. T IT 投资产品分布状况

　单位：百万美元

　产品 1998 年 1999 年 2000 年 年估计 2001 年 年估计 2002 年 年估计 投资额

　% 投资额

　% 投资额

　% 投资额

　% 投资额

　% 软件体系软件 0.90 3% 1.21 4% 0.72 3% 1.08 3% 1.08 3% 应用软件 4.82 16% 4.52 15% 3.86 16% 5.78 16% 6.51 18%

　硬

　件大年夜机 3.62 12% 3.31 11% 2.65 11% 3.62 10% 3.25 9% UNIX 4.22 14% 3.92 13% 3.37 14% 5.06 14% 4.70 13% 存储产品 0.90 3% 1.21 4% 0.96 4% 1.81 5% 1.81 5%

　 PC 类产品 6.33 21% 5.72 19% 4.58 19% 6.51 18% 6.15 17% 打印机 1.21 4% 0.90 3% 0.72 3% 1.08 3% 1.08 3% 收集产品 3.01 10% 3.31 11% 2.65 11% 3.62 10% 3.62 10% 银行自助设备 2.71 9% 2.71 9% 2.41 10% 3.62 10% 3.98 11% 其它 1.21 4% 1.81 6% 0.96 4% 1.81 5% 1.81 5% 办事 1.21 4% 1.51 5% 1.21 5% 2.17 6% 2.17 6% 合计 30.13 100% 30.13 100% 24.10 100% 36.15 100% 36.15 100% 数据来源：优策公司 2000 年 10 月

　 5.4.4 IT 投资重要厂商

　招商银行 IT 投资的重要厂商是 IBM、SUN 和HP等。个中IBM仍占据绝对多的份额在50%以上，SUN 和 HP 在招商银行中也占据了 10%阁下的份额，SUN 略强一些，将来两年这一格局不会有太大年夜的更改。

　表 7. T IT 投资的重要厂商分布状况

　单位：百万美元

　厂商

　8 1998 年

　9 1999 年

　0 2000 年估计

　1 2001 年估计

　2 2002 年估计

　投资额 % 投资额 % 投资额 % 投资额 % 投资额 % HP 2.11 7% 1.81 6% 1.69 7% 2.53 7% 2.89 8% IBM 17.17 57% 16.57 55% 13.50 56% 20.24 56% 20.24 56% SUN 3.01 10% 2.41 8% 2.41 10% 3.98 11% 3.98 11% EMC 0.30 1% 0.60 2% 0.48 2% 1.08 3% 1.08 3% LEGEND 0.60 2% 0.60 2% 0.48 2% 1.08 3% 1.08 3% 梗直 0.30 1% 0.30 1% 0.24 1% 0.36 1% 0.36 1% 海潮 0.30 1% 0.30 1% 0.24 1% 0.36 1% 0.36 1% 其它 6.63 22% 7.53 25% 5.06 21% 6.51 18% 6.15 17% 合计 30.13 100% 30.13 100% 24.10 100% 36.15 100% 36.15 100% 数据来源：优策公司 2000 年 10 月

　5.5 合作 5.5.1 厂商合作

　招商银行的重要合作厂商有 IBM、SUN、HP、南天和联想等。

　其 UNIX 产品的合作厂商主如果 IBM，也有部分行采取 SUN 和 HP 的产品，但数量较少； 其 PC、打印机类产品的重要合作厂商是 IBM、HP、联想和 EPSON； 银行自助类产品重要供给商是南天和 NCR。

　 表 8. 各产品重要合作厂商

　产品

　重要合作厂商

　软件 体系软件 IBM SUN HP Microsoft 应用软件 IBM

　SUN 南天

　联想 硬件 大年夜机 IBM UNIX IBM

　SUN

　HP 存储产品 IBM

　SUN

　EMC PC 类产品 IBM

　HP

　联想 打印机 HP

　EPSON 收集产品 CISCO 银行自助设备 NCR

　 西门子

　 办事 IBM 数据来源：优策公司 2000 年 10 月

　5.5.2 集成商 招商银行信息化扶植的重要集成商有北京天赞、深圳奥尊、赞华电子等公司。

　深圳奥尊承建了招行银行营业体系和办公主动化体系；北京天赞公司为招行开辟并推广了招商银行“一网通”体系；

　赞华电子承建了招行北京、沈阳、大年夜连、武汉、成都、西安、南京、上海等地无人银行项目； 别的 SUN 公司承建了招商银行治理信息体系，体系中采取了 SUN 高端 UNIX 办事器 SUN Enterprise 10000。

　表 9. 集成商成功案例

　重要营业

　集成商

　解决筹划

　对公营业 深圳奥尊 招商银行银行营业体系 储蓄营业 深圳奥尊 招商银行银行营业体系 主动化银行 北京天赞 招商银行 “一网通” MIS SUN 招商银行治理信息体系 OA 深圳奥尊 招商银行办公主动化体系 自助银行 赞华（北京）

　无人银行体系 数据来源：优策公司 2000 年 10 月

　 5.6 采购影响身分

　5.6.1 采购流程描述

　招商银行症毕营业应用体系扶植由总行同一筹划、采购、实施，部分中心营业由各分行自行筹划、采购、扶植。

　5.6.2 采购行动影响身分

　招商银行在进行IT产品采购时影响身分排序依次为：营业应用需求、机能、价格、办事、品牌、售后办事等。

　招商银行症毕营业一般采取 UNIX 产品作为营业平台；中心营业及决定计划支撑系同一般采取NT 产品。