销售人员销售工作心得体会

　销售人员销售工作心得体会 我 的 工 作 离 不 开 领 导 的 正 确 带 领 和 我 团 队 的 大 力 支 持 ， 随 着 社 会 的进 步 ，为 了 满 足 顾 客 的 更 多 需 求 ，服 务 好 每 一 位 顾 客 ，我 们 还 有 很 多 新鲜 事 物 要 接 触 ，在 这 个 过 程 中 ，我 会 紧 跟 领 导 的 步 伐 ，多 学 习 ，多 实 践 ！

　做 销 售 这 么 多 年 ，有 了 很 多 经 验 ，不 仅 要 听 从 领 导 安 排 ，团 体 齐 心 。对 于 顾 客 我 们 也 要 用 心 对 待 ！

　对 于 ， 销 售 也 有 几 点 是 要 实 际 要 做 的

　1.坚 持 不 懈 ， 不 放 过 每 一 位 进 店 的 顾 客 。

　不 怕 麻 烦 ， 多 抱 鞋 ， 让顾 客 不 同 风 格 多 试 穿 ，顾 客 试 的 多 了 ，总 有 她 喜 欢 的 款 式 ，甚 至 还 会 有联 单 ！有 的 时 候 顾 客 可 能 就 是 无 聊 来 逛 街 ，但 是 有 我 们 的 诚 恳 服 务 打 动了 ， 就 会 有 消 费 的 冲 动

　2.一 个 好 的 销 售 应 该 是 顾 客 最 好 的 听 众 ， 当 顾 客 进 店 的 时 候 我 们要 询 问 顾 客 的 需 求 ，而 不 是 一 味 的 听 我 们 说 。最 重 要 的 就 是 ，我 们 千 万不 要 以 貌 取 人 ， 不 要 以 自 己 的 “经 验 ”断 定 她 买 不 了 。

　在 销 售 过 程 中 ， 我们 要 和 顾 客 聊 天 ，让 她 把 我 们 当 朋 友 放 松 警 惕 ，不 要 让 她 有 我 们 就 是 为了 卖 给 她 东 西 ！

　3. 对 于 工 作 我 们 不 要 情 绪 化 ，我 们 心 情 好 的 时 候 就 热 情 ，心 情 不好 的 时 候 就 给 顾 客 甩 脸 子 。推 销 自 己 的 产 品 ，首 先 我 们 要 了 解 自 己 产 品优 点 ，自 己 首 先 要 喜 欢 ，只 有 我 们 自 己 先 喜 欢 才 能 自 信 满 满 的 推 荐 给 顾客 ， 好 的 产 品 ， 热 情 的 服 务 ， 顾 客 会 被 打 动 。

　还 有 就 是 跟 进 顾 客 ， 把 没有 成 交 的 顾 客 都 变 成 我 们 的 准 消 费 顾 客 。最 后 就 是 维 护 顾 客 ，我 们 现 在都 有 顾 客 的 微 信 ， 不 需 要 每 天 的 聊 天 ， 只 需 要 朋 友 圈 的 点 赞 ， 评 论 ， 这样 都 能 增 进 我 们 与 顾 客 的 关 系 ！

　从 而 促 进 我 们 店 铺 的 销 售 ！