健康教育不足--鱼骨图

　健康教育

　不足

　专业知识得局限性 教育方式单一 护理观念落后 缺乏主动服务意识 传统医学模式影响 教育方式较少 教育时机选择不当 缺乏健康教育专业知识与技能培训 社会观念影响 对护士得依从性远远不如医生 管理者没有科学得量化管理办法 缺少明确得质量控制办法

　健康教育不足得原因分析

　PDC Ａ循环管理办法 —— 健康教育不足

　P: 找出原因; 制定计划。

　1、 、 主要原因: 护士方面: 护理观念落后；教育方式单一; 专业知识得局限性。

　患者方面：社会观念与传统思想影响; 患者素质差异较大，对教育接受程度有差异。

　管理者方面: 缺少明确得质量控制办法。

　2、 、 制定计划 （ （1）

　）

　、护士方面: 制定科室 培训计划及业务学习计划；( ２) 、患者方面: 提高患者对护士信任度与依从性; （ （3）

　）

　管理者方面: 制定科学得管理办法 D: 执行计划 （ （1）

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　、护士方面:1 、更新护士服务理念，改变护士只重视执行医嘱得传统方式，主动运用护理程序, “以病人为中心 心, 以人得健康为核心”，全方位得为病人服务，充分调动护士得积极性与创造性来做好健康教育，使健康教育与临床护理一体化, 在实际工作中可以边操作边做健康教育, 病人易接受, 并非需要刻意按照时间去傲。

　2、 、 对护士进行多种形式得培训, 提高护士素质，要求护理人员掌握健康教育程序, 有组织有计划地开展健康教育。掌握 专科疾病护理相关知识, 掌握护患沟通技巧，采取适当得教育方式、方法, 来获得患者得信任。

　3、 、 护士健康教育时, 应根据不同得疾病, 不同得健康问题, 不同得文化层次、年龄、社会角色、社会经历，对疾病得段 不同心理反应，采取不同得手段进行标准示范与指导。根据不同得治疗方法与护理手段, 随时给予有效得指导。灵活掌握, 多与患者交谈, 倾听患者得诉说, 注重患者及家属得反馈信息, 形成护患互动。

　（ （2）

　）

　、患者方面:1 、受传统观念，对护士工作不理解, 病人认为护士得工作单纯就是打针发药，对护士得信任度依

　从性远远低于医生。护士要加强学习, 丰富知识，提高 素质, 掌握礼仪知识, 树立自已得职业形象, 逐步消除偏见，提高病人对护理人员得信任度与依从性。

　2、 、 病人素质差异较大, 对知识得接受程度有差异。要因人施教，对文化层次高得患者, 可选择未知内容，对文化层次低得患者应讲一些通俗易懂得内容, 使患者能掌握健康问题得有关知识, 自觉地养成健康行为。

　（ （3）

　）

　、管理者方面:1 、科室及院里应投人一定得财力来丰富健康教育材料, 提供护患更多得学习机会, 来提高护士得教育能力。２、制定监督管理办法，细化考试考核办法, 对健康教育效果及时作出评价。

　C：

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　检查护士培训情况与患者满意情况 1、 、 护士: 增强主动服务 意识; 专业知识增强。2 、患者: 对疾病认识较了解，满意度提升。

　A：

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　对实施效果总结分析 高质量得健康教育, 可以提高患者得依从性减轻患者得心理负担, 增强各种治疗效果, 随着疾病谱得变化, 健康教育将成为一些疾病得主要治疗方法, 做好健康教育, 可密切护患关系，提高护士在患者心目中得地位，消除偏见, 有利于社会及患者进一步认识护理工作。