服务区安全生产应急救援预案

　服务区安全生产应急救援预案

　 为进一步加强服务区安全生产应急救援工作，依据《中华人民共和国安全生产法》、 《国家突发公共事件总体应急预案》和《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定 》 等法律法规及有关规定，结合××服务区的实际情况，特制定本方案。

　一、组织机构 成立××服务区安全生产应急救援领导小组。

　组

　长：

　副组长：

　成

　员：

　应急救援小组办公室负责人：

　成

　员：

　二、安全机构职责 （一）××服务区应急救援小组由组长×××负责，其职责是定期召开例会，组织、指挥演练，对发生事故启动应急救援预案进行决策，调动救援队伍，负责事故的上报工作，全面指挥应急救援工作。

　（二）应急救援小组办公室主要职责 负责协调、组织现场救援工作。

　主要职责如下：

　后勤副经理×××负责向救援小组成员传达组长的命令； 经营副经理×××负责信息反馈； 财务部长×××负责向应急救援领导小组组长×××报告事故情况及请求援助；

　综合部长×××负责建立安全生产事故应急救援队伍，准备好应急救援设备、物资。

　安全生产事故应急救援队伍成员：司机、保安队、保洁班、维修班长 应急救援装备、物资：

　医疗设备：体温表、口罩、医疗箱、急救箱等。

　负责人：库管 消防设备：灭火器、消防栓、消防沙、消防桶、消防锹、水带、石棉被。负责人：保安队长、库管 防汛设备：铁锹、镐头、大锤、雨衣雨鞋、运输车辆皮卡车×××、发电机。负责人：司机、维修班长 维修班定期对应急救援设备、器材和设备进行检测、维修和保养。

　三、应急救援范围及预防措施 （一）火灾、爆炸 （详见《××服务区消防预案》（×高服赵服〔2018〕1号 ））

　1 、预防火灾和爆炸事故的基本安全措施 （1）建立、健全消防机构。成立消防队，并明确消防安全责任人和消防安全管理人，负责管理本单位的消防安全工作。

　（2）要加强对员工消防知识的教育，对消防队员进行灭 火技能的培训，提高自防自救能力，每年要进行不小于一次的消防演练。

　（3）办公场所、集体宿舍、经营场所、加油站要配备充足有效的灭火器材。

　（4）制定事故发生时的扑救方案和人员疏散步骤、方法和路线，使事故的损失降到最低。

　（5）加油站严禁烟火入站，进站车必须熄火加油，加油前要注意检查容器，对进站车辆驾驶员、客车上的顾客进行烟火检查。

　2 、发生火灾和爆炸事故的应急措施 （1）发生火灾和爆炸，首先是迅速扑灭火源和报警，及时疏散有关人员，对伤者进行救治。

　（2）火灾发生初期，是扑救的最佳时机，发生火灾部位的人员要及时把握好这一时机，尽快把火扑灭。

　（3）在扑救火灾的同时拨打“119”火警电话，并报高速交警高邑大队（电话：

　）。

　（4）在现场的消防安全管理人员，应立即指挥员工撤离火场附近的可燃物，避免火灾区域扩大。

　（5）组织保安队对事故区域进行保护。

　（6）发生员工伤亡，要马上进行施救，将伤员撤离危险区域，同时打“120”电话求救。

　（ 二 ）中毒：包括食物中毒、一氧化碳中毒 防止食物中毒措施：

　1、要严格采购、验收制度。对于腐烂变质的食物不予进购。

　2、购买和食用包装食品时，注意查看有无生产日期、保 质期和生产单位，不销售超过保质期的食品，后厨不购买散装 白酒和植物油，责任人：厨师长。

　3、维修班负责做好自备水井的防护，保证水质卫生安全，责任人：张新波。

　4、妥善保管有毒有害物品，农药、杀虫剂、杀鼠剂和消毒剂等不要存放在食品加工经营场所，避免被误食、误用。

　5、加工、贮存食物时要做到生、熟分开；隔夜食品在食用前必须加热煮透后方可食用。

　6、经营场所服务人员养成良好的个人卫生习惯，在烹调食物和为客人服务前要注意洗手，接触生鱼、生肉和生禽后必须再次洗手。

　7、后厨工作人员和餐厅、超市服务员必须有健康证方可上岗。

　发生食物中毒的处理程序 （详见《××服务区食物中毒事件应急预案》（×国高投赵服〔2018〕6号 ））：

　服务区职工或客人进餐后如出现呕吐、腹泻等食物中毒症状时，要立即组织自行救治，可用筷子或手指刺激咽部帮助催吐尽快排出毒物。由发生部门及时上报领导小组立即到达现场，由组长×××迅速部署抢救组织投入工作，采取必要措施，分头行动，联系就近医院××人民医院的同时，派车辆快速送往医院；同时保护好中毒人员的财务、车辆，维护好现场秩序，保护现场有关证据，并逐级上报。

　抢救医院：××人民医院； 一氧化碳中毒的处理程序：

　一旦出现一氧化碳中毒应立即将病人移到空气新鲜的地 方，松解衣服，但要注意保暖，同时报 120，在急救人员到来之前，对呼吸心跳停止者立即进行人工呼吸和胸外心脏按压，并协助 120急救人员将病人送往××人民医院。

　液化石油气中毒的处理程序：

　加油站若空气中的液化石油气浓度很高，从而使空气中氧含量减低时，使人窒息。中毒后有头晕、乏力、恶心、呕吐，并有四肢麻木的感觉障碍，浓度过高时可使人昏迷。对此类伤员要立即脱离现场，解衣宽带，保暖，吸氧，同时拨打 120 并协助 120急救人员将病人送往××人民医院。

　（三）盗窃、抢劫 预防措施：

　1、监控员二十四小时对广场车辆进行监控。

　2、及时纠正违章车辆。

　3、对较易做案的时机和时间加强巡逻。

　4、督促离车人员锁好门窗防止被盗。

　5、对外来人员进入本区者查明身份和问清事由，对广场可疑的司乘人员进行监控。

　（四）交通事故

　 处理程序：

　1、发生车辆交通事故，应及时保护现场，拨打 12122 报警处理。

　2、在事故车辆周围设立警示标志，预防二次事故发生。

　3、对起火车辆用灭火器灭火。严重的打 119 报警，并疏散危险源，抢救受伤人员。

　（五）传染病（ 详见 《××服务区流行性传染病应急预案》（ （×国高投赵服〔2014〕8 号 ））：

　服务区及时成立防控领导小组，全面协调、统筹、组织防控工作。

　1、利用广场橱窗栏向过往司乘人员宣传有关防控传染病的科学知识，及时公布最新疫情讯息，消减用餐顾客的恐慌情绪。

　2、注重加强员工健康教育和相关预防知识的普及，提高员工对传染病疫情的了解和防控。

　3、加强后厨、餐厅、超市、职工宿舍的消毒管理，认真落实员工晨检制度，做好每日晨检信息登记。教育员工做好个人防护，注意个人卫生，勤洗手，出现发热、咳嗽、流涕等症状要及时就医。同时，教育员工尽量不去人口密集的公共场所。

　（六）人员意外伤亡 1、迅速将伤者送往医院救治。

　2、及时报告服务区领导。

　3、组织保安队保护好现场。

　4、向公安机关报案。

　（七）触电：（包括雷击伤害）

　预防措施：

　1、非电工严禁接拆电气线路、插头、插座、电气设备、 电灯等。

　2、在有触电危险的处所或容易产生误判断、误操作的地方，以及存在不安全因素的现场，设置醒目的文字或图形标志，提醒人们识别、警惕危险因素。

　3、采取适当的绝缘防护措施将带电导体封护或隔离起来，使电气设备及线路能正常工作，防止人身触电。

　4、采用适当的保护接地措施，将电气装置中平时不带电，但可能因绝缘损坏而带上危险的对地电压的外露导电部分（设备

　的金属外壳或金属结构）与大地作电气连接，减轻雷击触电的危险。

　5、在高杆灯等高层建筑物上装设避雷针。在配电房的高低侧分别装设阀式避雷器或保护间隙，以保护变压器及防治雷击波由低压侧侵而破坏变压器的绝缘。

　6、加强电工的培训，提高业务技能。

　（八）严重扰乱经营秩序行为 劝说、说服、疏散双方人员，不发生正面冲突。

　四 、人员培训和应急救援演练方案 （一）综合办公室负责对本单位应急队伍的培训 （二）应急队伍按照应急救援预案每年至少进行一次综合演练，其目的锻炼应急队伍、强化应急机制、检验并完善应急预案。

　五 、应急救援必须遵循的原则 （一）紧急事故发生后，发现人应立即上报值班经理。

　（二）值班经理在接到报告后，立即报警，并启动应急预案，组织应急队伍展开自救，控制事态进一步恶化，待职能部门到达后，密切配合其开展工作。

　（三）保安人员及时疏导服务区车辆，确保救援工作顺利进行，疏散人群到安全地带。

　（四）在急救过程中，遇到威胁人身安全情况时，应首先确保人身安全，迅速组织脱离危险区域或场所后，再采取急救措施。

　（五）截断电源、可燃气体（液体）的输送，防止出现衍生灾害。

　（六）设紧急联络员一名，负责紧急事务的联络工作，公布联络地址和电话。××服务区紧急事务联络员为：×××

　电话：

　（七）紧急事态得到有效控制后，应急预案终止，应急办认真填写预案启动记录，并召集相关人员进一步细化防范措施，完善应急预案，防止事故再次发生。

　六 、事故的通告程序和报警系统 任何发现本单位发生重大事故的员工，必须立即报告本单位负责人，单位负责人接到报告后，及时向上级主管单位部门报告请求支援，并启动应急预案，组织现场应急救援小组开展抢救工作。如发生人员伤亡或火灾等，应第一时间直接打电话报 120急救中心或报 119火警救助，同时报高速交警高邑大队（电话：

　）。

　七 、紧急情况的处理 出现火灾、爆炸、中毒、抢劫盗窃、扰乱经营秩序等紧急 情况后，单位负责人应立即按照上述报警程序报告，并按应急 预案处理事故。

　八 、通讯保障 值班人员必须在岗在位，保证联络顺畅。值班电话 24 小时有人接听，值班人员接到重大安全事故报告后第一时间报告单位负责人，单位负责人联络应急队伍进行紧急救援，上报服务管理中心，并做好记录，保障信息畅通。

　九 、物资保障

　综合部负责相关预防和应急救援装备、物资和准备，定期进行检查和维修，并建立台账。

　十 、应急联系方式 1、服务区应急值班电话：

　2、石家庄分中心值班电话：

　3、高邑大队救援电话：

　6、交通事故报警台电话：12122