知识经济时代图书馆经济效益提升建议

郑金玲

现如今，经济飞速发展，社会稳步前行，信息技术及科学技术都取得了较好的突破和创新，人们的生活质量也有了显著地提高和改善[1]。这意味着现如今的知识经济时代，越来越多的人们不断转变自己的生活理念和追求方向，人们的物质生活得到了极大满足的同时，其精神生活上也有了更高的追求。图书馆，是一个重要的承载着精神食粮的场所，其重要作用不言而喻[2]。那么，在现今时代背景下，图书馆应该怎样为人们提供高质量服务的同时，还可以促进自身经济效益的提升，这是行业人员非常在意并亟需解决的问题，因此必须对该问题进行探讨和分析。

图书馆，作为重要的公共设施，其自身发挥着重要社会价值，它给广大人民群众提供了服务和便利，丰富了人们的精神生活。然而，图书馆其经济效益也对它的生存和发展起着决定性的重要作用[3]。处在当今时代的浪潮中，我们需要认识到，图书馆的发展蕴含着重要机遇，但也面临着诸多的经营困境和挑战。

（一）经营理念传统，更重社会效益

目前，图书馆的经营理念依然比较传统，加上其他因素的影响，很多的图书馆都非常重视其社会效益，对经济效益并不太在意。这就意味着，图书馆实际经营时，与很多书店相比，它的经营更注重公益性，会将大量的精力和时间用在提升读者的阅读环境，以及提供更优质的服务，会更加在意怎么提高自己的阅读量，通过更多元化的方式吸引读者进入图书馆阅读[4]。而不会想着怎样让读者来这里消费，图书馆不能提升读者的消费能力，就无法改善其经济效益，导致其经营时会有各种问题。

（二）经营缺乏特色

目前的图书馆在经营和建设上并没有足够的特色，难以满足不同群体的要求，导致很多客户在图书馆查找自身所需信息和资源时比较困难，这就意味着，图书馆在吸引客户上存在一定的问题，最终会影响其经济效益的获取[5]。一部分图书馆其经营并没有紧随时代的变革以及社会群体的需求来更新自身的经营模式，图书馆中的书籍已经不能适应当代读者的要求，难以吸引读者的目光。如此一来，图书馆自然就难以有更多的渠道提升自身的经济效益。当然也存在一些图书馆，虽存书比较全面，但无法科学的对图书进行整理和归类，当读者进入其中需要花费大量的时间查找自己所需的书籍，有的读者觉得比较麻烦或者缺乏耐心，所以稍微找找没看到自己想要的书就立刻离开，这样必然会使图书馆失去经济效益获取的机会。

（三）评价体系不完善

有些图书馆其评价体系存在问题，使得无法总结出有价值的整改意见和方案，难以提升图书馆的经济效益。也就是说，许多图书馆把时间和重点用在改善读者服务方面，并没有想要在读者身上获取有价值的建议和意见，以及读者使用服务后的评价等，失去了一个与读者沟通的宝贵机会，难以更加深入的调研读者的需求，最终必然失去一个很好的经济效益提升的机会。

如前所述，确实对图书馆提升自身的经济效益有着较大的不良影响，也对其今后的发展具有一定的阻碍作用。所以，必须积极采取相应的措施解决这些问题，促使图书馆经济效益得到稳步提升[6]。针对这个问题，下文就知识经济时代图书馆经济效益提升给出几点建议。

（一）研发信息产品

相较于其他信息机构，图书馆最大的竞争力在于其长期积累下来的信息和知识，把这些进行有效地整合，使得知识得到整体化和信息化的处理，将静态的信息文献进行加工和研发，为其创造附加值，开发出具有更高附加值的信息产品，使得图书馆可以更好地参与到社会信息竞争之中。与此同时，图书馆也应该对其基础业务建设方面的工作予以加强，使其文献和知识资源更加有序和高质量，将较为散乱的信息转变成有序的知识信息，促使信息和知识转变成生产力，进而改善图书馆的经济效益。

（二）优化信息产品配置

市场经济背景下，社会经济的发展促使用户需求也发生了改变，这就使得图书馆在研究和开发信息产品之时，必须重视调查市场需求，要注重与市场需求接轨，加强对读者需求的调研，从而给用户提供个性化的信息产品服务，促使信息产品可以不断提高其高效性和实用性。图书馆应加强和读者的交流与沟通，建立密切的联系，借助读者体验得到信息产品的实时反馈，从用户需求方面着手，开发适应市场前景的信息产品，这有助于改善图书馆经济效益[7]。

（三）改变理念，重视经济效益

这就意味着，不但应该改变传统的只重视社会效益的理念，还应该在实际经营时了解现如今市场经营情况，明白自己的缺点和长处，做到扬长避短不断提高其核心竞争力[8]。基于过去比较重视服务的基础之上，要想方设法的在用户身上获得经济效益。比如可以为他们提供一些收费服务，提供更优质的读书环境收取合理的费用等。

（四）重视评价和意见

实际经营时，要创造更多的与用户进行交流沟通的方式和机会。比如在阅览室固定位置放置意见本，让读者可以给出自身的建议和想法；
还可以在阅读室的桌子旁边放置意见本或意见箱，电子产品也可以设置相关的部分供读者填写。除此以外，当读者步入阅读室前后，也可以为他们提供一些实用的小礼品或者相关服务，借此吸引读者眼球，引导读者关注其微信公众号、参与调查报告的填写，然后定期整理各个时段读者需求等，最后再对图书馆进行规划和整改，做好这些工作，一定程度上必然有助于图书馆人流量的增加，进而提供了更多经济效益提升的机会。

（五）建立特色数据库

信息产业发展中的重要一环就是建立数据库，同时也是图书馆信息服务的一部分。图书馆必须建立极具特色的数据库，给读者提供独具特色的资料数据，数据库一方面可以展现图书馆资源的信息化程度，另一方面也是其经济效益改善的重要方式。图书馆进行数据库建立之时，必须充分考虑其资源优势，立足于其特色馆藏，以市场需求为导向，同时也要重视品牌意识的树立，这有助于图书馆开发其特色信息产品。要想更好地立足于市场中，需要其不断满足更多读者需求，要构建自己的品牌，不断开发其特色信息产品，提高自身信息服务水平。图书馆不断给客户输送信息资源，也是一种变相的广告宣传，其效用也是其提升经济效益的重要方式，因此图书馆基于自身特色，充分发挥其优势，建设极具特色的数据库，借助网站开发、光盘制作等手段，不断生产并销售信息产品，促使信息服务能力的改善，使客户享受更好的信息产品[9]。从业者可以从以下几方面进行：首先，进行有效的社会调研和调查，其次，再有针对性地进行相关的采购和资料收藏；
再次，进行图书馆的图书摆放以及其布置上要注重吸引读者的目光，这样方能有助于改善其经济效益；
最后，就是建设完善的评价反馈体系，使得读者可以在使用的各个阶段进行评价，并提出自己的意见和需求，图书馆再根据收集的意见等不断升级优化。

（六）资源整合，降低经营成本

有效节约成本也是一种提高经济效益的重要手段，图书馆应该多与媒体、相关企业以及科教文卫等部门联系，使得信息资源库可以不断丰富，更好地为读者提高服务。与此同时，所有的图书馆相互间也可以进行资源共享，促进其合作交流，以更好地节约成本。这就意味着，各个图书馆可以借助网络进行实时的交流沟通，在这个过程中也可以传达自身的经营理念，相互探讨学习，形成更优质的经营方案，然后基于本馆及地方特色对所得方案进行合理的调整和完善，最终达到双赢和多赢的目的。

（七）拓展业务

步入知识经济时代，科技突飞猛进，图书馆要想不断改善其经济效益，就必须充分借助信息技术，对其业务进行拓展，从而找到更多的经济效益获取来源。可以通过开拓信息资料的打印复印等业务，还可以基于不同需求的客户给予相应的付费服务，办理会员卡等[10]。做好这部分工作，可以确保稳定的客流量，与此同时，这些办理了会员卡的客户为了避免会员卡过期，也会经常进入图书馆，甚至还可能会将其介绍给身边的朋友、同事以及同学等，如此一来，便有了新的客户，进一步促进经济效益的提升。

（八）建立高素质管理团队

图书馆经济效益的改善，必须对图书馆服务人员加大管理力度，他们主要工作是开发和运用馆内信息资源，因此对服务人员的专业素养要求较高，必须具备较高的相关专业知识。服务人员的专业素养也会对资源的运用和开发产生较大影响，与其信息产品质量的高低息息相关，因此必须重视对其管理力度，加大对相关管理人才的培养，促进其专业素质的改善和提升。现如今信息化快速发展，人们有丰富的获取信息方式，图书馆从业者必须专业素养较高方能充分利用和开发信息资源。特别是网络信息时代，对从业者的管理水平要求更高，因为目前网络环境整体比较混乱，工作人员要有针对性的进行信息的加工、甄选、开发，同时将其进行收集和处理，从而开发出新的信息资源。而信息化技术的不断进步，工作人员不但必须具有图书馆学的专业技能，还应该有较高的计算机技术和英语等各个方面的专业知识。与此同时，工作人员也应该有较好的心理素质，因为信息时代的变革，各种新闻消息屡见不鲜，一些工作人员面对较大的精神压力，并未做好心态调整，心理素质较低，对开发和应用图书馆信息资源产生较大影响，使其信息服务质量较低。在图书馆中，必然会有部分工作压力，这时就要求工作人员应该有较高的心理素养，放平心态，学会将工作压力转变为其工作动力，不断地改善其心理素质，提升自身的专业水平，方能为读者提供优质的服务。

（九）运用科技信息管理模式

图书馆的管理对于图书馆的发展和经济效益的提升具有重要的价值和意义，因此必须重视其日常管理工作。在图书馆的管理中，可以将信息技术运用其中，促进知识的增值。可以在对知识资本进行管理时，充分运用信息技术，使其借助高新信息技术方式帮助图书馆信息和知识资源得到更好的优化、补充和丰富，使得图书馆的知识得到汇总、传播和整合[11]。图书馆必须加强其知识产业链的构建，帮助实现知识的增值，不断摸索和创新，形成符合本馆特色的科技信息管理方式，使得图书馆的信息及知识多样性和丰富性得到提高，给读者创造更多元化的信息知识获取渠道，提升客户的使用体验感，不断吸引用户的眼球，增大图书馆的人流量，进而帮助图书馆获取更多的经济效益。

综上所述，知识经济时代背景之下，图书馆要想获得更长远的发展，注重社会效益的同时，也必须重视其经济效益。图书馆首先要加强其对知识资本的管理，对图书馆的知识资本结构予以明确，要转变管理者的理念，注重经济效益的提升。针对这一点，要重视加强与读者的沟通和交流，重视其评价和意见；
基于自身特点建设特色数据库；
不断提升图书馆工作人员的服务能力、相关的专业水平以及心理素质等，使其工作效率得到提升，促使图书馆经济效益的改善。图书馆也应该引进现代化的管理理念，运用科技信息管理模式，不断促进图书馆工作人员的素质提升，使其充分挖掘并整合馆中的丰富信息资源，树立并打造自己的品牌，促使图书馆经济职能得到最大化的发挥，最终更好地提升其经济效益。

引用

[1]施瑜.知识经济时代图书馆经济效益提升建议[J].营销界,2019(38):157-159.

[2]况石.知识经济时代图书馆经济效益分析[J].中国商论,2017(23):137-138.

[3]王利华.知识经济时代图书馆经济效益探讨[J].今日财富,2018(14):151-153.

[4]李文娟.试析图书馆的经济效益与社会效益[J].经济研究导刊,2017(05):160-161.

[5]晁阳.提升图书馆经济效益路径探索[J].经济研究导刊,2017(34):184-185.

[6]郭芳.当代图书馆经济效益的改善及突破方向研究[J].山西财经大学学报,2018,40(S2):17-19.

[7]况石.知识经济时代图书馆经济效益评估方法、发展及建议[J].中国商论,2017(22):181-182.

[8]黄文頔.知识经济时代图书馆经济效益探讨[J].长江丛刊,2018(05):151.

[9]董煜.图书馆经济效益评估方法、趋势及建议[J].中外企业家,2017(03):239.

[10]齐亚宁.论新形势下的图书馆经济效益与社会效益[J].经济研究导刊,2017(02):188-189.

[11]孟晓青,邹文勇,张正蒙,周小筱.刍议高职高专图书馆在大数据环境下的经济价值——以兰州石化职业技术学院为例[J].科技资讯,2021,19(20):178-180.