竞赛活动有哪些_20**年迎春优质服务百日竞赛活动进入总结评比阶段

　 20**年迎春优质服务百日竞赛活动进入总结评比阶段   一年一度的迎春优质服务百日竞赛活动（以下简称“百日竞赛活动”）即将结束。在这短短的100天里，全院广大干部、职工积极响应院部的号召，围绕百日竞赛活动主题，在做好医疗护理工作的前提下，结合各自的岗位特点，开展了形式多样的岗位技术练兵和培训活动，如药房以提升服务技能为抓手，中药房开展中药配方称准分匀技术练兵活动；中西成药房开展了处方调配技术比武。护理部以基础理论、基本知识和基本技能为核心，实施 “三基三严”护理操作比赛。门诊收费处以细节服务为重点，优化服务流程，缩短病人付费排队时间。医务科以“中医药文化建设”为重心，开展“黄帝内经”、“大医精诚”等系列培训讲座。进一步增强医护人员以“病人为中心”的服务意识和自觉性，努力打造医院“始于患者之需求，止于患者之满足”的服务文化。同时对照“医院管理年”的督查标准，各科室、部门进行自查整改。由于前期工作做的较充分，在5月19日市卫生局中医药管理局组织的中医医院管理年的考评中，赢得了领导和考核专家组的一致好评，做到竞赛和迎考两不误、两促进。 目前百日竞赛活动已进入到考核评优阶段。医院将对活动中评出的先进科室、个人进行表彰。 百日竞赛优胜科室评比条件：开展活动有组织、有计划、能联系科室实际，测评满意度达90%以上；全面完成各项医疗工作任务，业务质量指标完成良好；无投诉事件及违纪现象发生；无医疗纠纷事件和安全生产事件发生；综合考核成绩优秀。 百日竞赛先进个人评比条件：语言文明，行为规范，仪表仪容端正，认真履行“首问负责制”；服务热情，态度和蔼，无病人投诉；严格遵守医院各项规章制度，无违纪现象发生；爱岗敬业，刻苦钻研业务，专业技术精良，工作评价满意度高；恪守职业纪律，廉洁自律，自觉抵制和杜绝收受“红包”、“回扣”等行业不正之风。