XX县退役军人事务局上半年工作总结

　X XX 县退役军人事务局上半年工作总结

　 今年以来，在县委、县政府的坚强领导和关心下，XX 县退役军人事务局扎实有效的开展了以下工作：

　一、积极推进 “尊崇工作法” 。

　一域一队伍、一人一台账、一家一对接、一周一活动、一月一堂课、一季一走访、一年一评选”，切实提升了广大退役军人的幸福感、荣誉感和获得感，打通了社区服务联系退役军人的“最后一公里”。

　打造“一域一队伍”XX 县成立了县委书记为组长的县委退役军人工作领导小组，重点对乡镇退役军人服务站服务专干人员编制、配齐经费，对退役人服务中心、村和社区退役军人服务站工作保障作出明确具体规定，确保基层有充足的人员力量做好退役军人服务工作。目前，我县已落实退役军人工作专干 XXX 名。

　建立“一人一台账”依托退役军人信息采集，对辖县每位退役军人建立一份信息及服务台账。同时充分利用微信群和信息化，建立退役军人电子信息档案，与相关职能部门数据信息匹配，及时受理退役军人各类诉求，并建立“一对一、点对点”式的服务，力争“让退役军人少跑腿、让信息服务多跑腿”，让退役军人感受到贴心、暖心。落实“一家一对接”围绕双拥工作，主动与当地驻军部队以

　及现役军人家庭对接，开展双拥共建。近年来，XX 县积极推进军地共建，对每家驻军单位均明确了一名对接联络员，建立了军地联席会议制度、定期对接和重大节日走访慰问制度等， 同时对辖区内所有现役军人家庭情况进行摸排，建立现役军人家庭档案，了解家属就业、小孩就学、家庭生活等情况。

　组织“一周一活动”坚持以乡镇为单元、服务站为单位每周围绕不同主题组织开展一次活动，活动内容丰富多彩、接地气，退役军人参与更高，切实做到周周有活动，场场有亮点。与此同时，社区服务站每周向退役军人通报社区各项工作开展情况，认真听取退役军人的意见诉求，及时收集掌握退役军人群体动态动向，引导退役军人投身乡镇（中心）、村建设发展、参与村服务工作。

　开展“一月一堂课”围绕退役军人思想政治教育，以“八一讲堂”为载体，以各级服务中心(站)为平台，每月坚持上好一堂教育课。同时，充分利用 XX 政务门户网站、官方微信微博、“掌上 XX”APP、XX、在线通等学习平台，引导退役军人传承红色基因，牢记初心使命，让广大退役军人的理论学习学得“有意思”“有味道”。实施“一季一走访”坚持常态走访与重点走访相结合，在日常走访的基础上每季度开展一次全覆盖的慰问走访。以乡镇、村服务专干为主导推行“五心”工作法，即“用信心应对工作、用诚心感染对方、用恒心解决问题、用耐心引导对方、用细心帮助对方”。据统计，今年 XX 县服务专干共计上门走

　访 1860 余人次，收集各类矛盾纠纷 65 多件，解决各类矛盾纠纷 45 起，提供各类帮助 90 多次。

　举行“一年一评选”围绕表彰先进，激励后进，每年组织开展一次“最美退役军人”“最美军嫂”等评选活动，表彰一批“退役不褪色、退伍不退志”，在岗位上建功立业，在社会上积极奉献，传导正能量，发挥先锋模范作用并做出突出贡献的先进典型，涌现出王勇、刘万杰两名最美退役军人，通过事迹展播、社会公示，增强退役军人的归属感、荣誉感。“尊崇工作法”的推行实施，极大提高了各级党组织及领导干部的政治站位，实现了思想自觉向行动自觉的转化，自觉把退役军人工作从一般业务工作中突出出来，自觉把其作为检验增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”的试金石，自觉将其作为一项重要的政治任务来抓来完成。创业扶持、走访慰问、帮扶解困、信访接待、权益保障”等职能，进一步细化明确退役军人服务中心（站）职能职责，乡镇（中心）、村（社区）退役军人服务站结合基层工作实际，突出真情服务，把党和政府的关怀送到退役军人身边。

　二、积极开展了 “三请三回” 工作。为深入贯彻习近平总书记视察 XX 重要讲话精神，根据省委、省政府提升招商引资质量和水平，推动全省高质昼跨越式发展的决策部署，落实《XX 省退役军人事务厅 2020 年“三请三回”“请战友”工作方案》（X 退役军人字﹝2020﹞X 号）和《XX 市退役军人事务局 2020“三请三

　回”“请战友”工作方案》（X 退役军人字﹝2020﹞X 号）文件精神扎实高效开展了 2020 年全县退役军人系统“三请三回“工作。一 是 思想上高度重视从思想上高度重视充认识到今年“三请三回”“请战友”工作任务的紧迫性。局主要领导要提前策划，靠前指挥。根据前期收集的“战友”企业家名录，制定与知名“战友”企业家点对点、面对面、店小二式的精准服务措施，切实完成好2020 年“请战友”工作任务。

　二是 工作上主动对接根据新冠肺炎疫情影响，主动联系军地有关领导，针对有投资意愿的“战友”企业组织走访对接活动。针对国外疫情严重的现状，推迟出国走访“战友”企业家的安排，通过线上推介的方式对接、推介我省和当地招商政策。采取领导带队和小分队上门相结合方式，提前走访对接目标企业，洽谈推进合作项目。推荐有代表性、有投资意愿的企业进行走访。

　三是 宣传上加大力度各造大“三请三回”“请战友”活动声势，将该项活动广而告之。继续通过媒体、微信公众号等，大力宣传当地“三请三回”“请战友”活动开展情况，营造“三请三回”“请战友”的浓厚氛围；广泛宣传我县投资环境、招商引智政策等，扩大我县“三请三回”“请战友”工作的影响力；加强退役军人就业创业典型宣传，挖掘成功案例，进行专题宣传，推选表彰奖励，引导更多的优秀战友企业家回乡，掀起“战友”企业助推 XX 高质量跨越式发展热潮.

　严格按照上级制定的工作方案， 进行了广泛宣传，制定出台了“XX 县退役军人事务局‘三请三回’‘请战友’工作方案”，按照时间节点、任务步骤，主动靠前对接，成立由党组成员、副局长王霖为组长的““三请三回”“请战友”工作小组，

　相关股室人员为组员，通过走访对接相关企业，完成并建好战友档案、名录、信息库，目 前，已电话联系省外籍退役军人企业 7 家；现场洽谈企业 1 家；现地走访企业 7 家，共收入15 家战友企业；

　三、 认真做好退役士兵接收安置 和培训工作依据《退役士兵安置条例》、《关于进一步规范退役士兵移交安置工作有关具体问题的通知》等法规和有关政策定，做好 2020 年符合政府安排工作退役士兵的移交安置工作。目前，已接收 2020 年符合政府安排工作退役士兵 17 人，并已完成服役期间量化评分复评工作；配合县委组织部门做好转业士官党组织关系转接工作，成立退役军人党组织关系转接临时工作专班，设立接转专门窗口，组织退役军人党员落实党组织关系，确保退役军人有党组织管理、有组织生活参加。

　做好自主就业退役士兵就业创业工作 对自愿参加培训的自主就业退役士兵开展免费技能培训。严格依据《关于促进新时代退役军人就业创业工作的意见》及相关文件精神，加大政策宣传力度，狠抓思想政治教育，不断加强党员教育管理、宣传舆论引导，扩大就业创业和优秀典型宣传范围，确保退役军人始终离军不离党、退役不褪色。对自主就业退役士兵开展就业创业指导，加大教育技能培训力度，并提供创业贷款。上半年，共组织自主就业退役士兵 270 余人参加招聘会 5 场，与用人单位达成就业意向 90 余人。

　做好部分退役士兵基本养老保险和基本医疗

　保险接续工作 自 2019 年 6 月全县退役士兵基本养老保险和基本医疗保险接续工作启动以来，我县多措并举做好部分退役士兵基本养老保险和基本医疗保险接续工作，制订实施方案，明确工作原则、方法步骤、组织保障等，积极推动工作落实。充分发挥退役军人事务工作领导小组作用，建立以退役军人事务局牵头抓总，人社、医保、财政、公安等部门为成员单位的联动机制。按照“方便快捷、规范运作、安全高效”的原则，建立“一门受理、协同办理”的经办机制，目前，全县共摸排 726 人，接受电话咨询 365 人，现场咨询 601 人，受理符合补缴政策条件 241 人，办结率达 100%。

　军休服务管理工作 目前，我县现有军休服务对象 1 人，依据《军队离休退休干部服务管理办法》，坚持政治关心、生活照顾、服务为先、依法管理的原则。

　一是组织春节期间走访慰问活动；二是开展生日慰问活动，送鲜花、蛋糕； 三是疫情期间，每天安排专人通过电话联系的方式，了解军休干部情况和需求，提供必要的关心照顾。

　四是邀请军休干部共同参加“党员体检、党性提升”活动。

　四 、优抚拥军优属工作方面

　春节走访慰问了驻铅部队官兵，以及河口地区军队离退休老干部，抗战前参加工作的老同志及各乡﹝镇﹞优抚对象。发放慰问资金 60 余万元。今年优抚工作主要围绕解决优抚对象生活、医疗、住房难来开展。

　1、优抚对象正常经费发放工作。2020 年 1-6 月优抚正常抚恤和生活补助经费共计发放 713.8233 万元。

　2、2020 年 1-6 月发放优抚对象价格临时补贴资金38.5481 万元。

　3、重点优抚对象医疗保障政策：根据《XX 县重点优抚对象医疗保障制度实施办法》及患大病优抚对象家庭实际状况，为切实减轻优抚对象的医疗负担。2020 年上半年下拨重点优抚对象大病救助：11.0912 万元。

　4、 按照省厅要求上报了“中国人民志愿军抗美援朝出国作战70 周年”纪念章頒发对象信息统计工作 42 人。

　5、优抚对象身份认定和评残上报工作。1-6 月份，新增农村籍60 周岁退役士兵 50 人；上报补办评残 3 人，相关材料已报市局。

　6、 开展优抚对象年审工作。今年 6 月我局开展了为期一个月的优抚对象年审工作，重点对 80 岁以上人员逐一见面年审，清退病故优抚象 10 人。对未及时年审的对象将暂时停发其生活补助，待年审后给予恢复。

　7、关于优抚对象休养工作：根据 XX 市退役军人事务局休养安排。2020 年 7 月我县以组织优抚对象 40 人到武夷山休养院休养。

　8、光荣牌悬挂工作。自开始启动全县光荣牌悬挂工作，采取单位和乡镇共同悬挂的办法做好光荣牌悬挂工作。截止 6月，单位和 18 个乡镇（中心）悬挂光荣牌 9200 余块，将党

　和政府的关怀送到了军烈属和退役军人家中。

　思想权益我县退役军人事务局组建以来，思想权益部门认真按照职责要求，积极做好各项工作。认真梳理排查矛盾纠纷，因涉军群体的信访面广，任务量大，为了防止我县部分军队退役人员赴昌、进京上访事件发生，涉军信访、维稳工作做到了政策落实到位、监督措施到位、排查工作到位、信息情报到位、督促检查到位、责任落实到位等六个到位。成立以来，日常接待来访咨询 260 余人次，共受理案件 25起，特别是国家退役军人事务部的交办信，做到了人人有答复，件件有落实。

　五、 扎实做好 涉军群体思想政治权益维护工作。局领导高度重视，高位推动，主要做好以下几个方面的工作。

　一是依托县委、县政府处理信访突出问题及县政法委维稳办、信访局三家联合这个平台，及时掌握涉军群体上访动态，特别是结合我县涉军群体信访过程中产生的问题，及时排查问题，掌握情况，化解矛盾、解决纠纷。

　二是推进了信访工作“一把手负责制”，坚持党政一把手负总责，分管领导具体抓，相关股室配合协同抓，一级抓一级，一级对一级负责的领导责任制； 三 是完善了信访排查与调处机制，做到分管领导每周一次例行大排查，每月定期开展一次全系统范围内的大排查，每月的局党组办公会将信访稳定工作中的矛盾和问题作为研究解决的重要内容，对排查出的一般隐患问题提前化解，重要信访问题及时报告并落实防范措施，做到信访问题随时

　研究，随时解决。

　四是 加强对退役军人服务站工作督导和业务指导。实行局领导联系点制度，定期不定期开展沟通联络、调研走访、督查指导、协调服务等活动。

　五是加强退役军人服务中心和各乡镇退役军人服务站建设。突出氛围，按照功能齐全、方便高效、规范的标准，充分体现人文关怀，精心打造乡、村退役军人服务站。同时，结合中央对平度事件的处理意见，严格依据相关会议精神，成立了由县委政法委、公安、人社、民政等部门组成的县涉军维稳联动调度工作专班，对涉军人员开展大走访活动，组织退役军人观看中央电视台关于平度事件的 处理情况的报道，宣传相关政策和治安处罚法、刑法、信访 条例等法律法规，妥善化解各类矛盾，严防涉军人员到市赴 省进京上访，全力维护社会和谐稳定。

　六、积极开展抗疫情和复工复产工作。

　疫情就是命令，防控就是责任，随着疫情的严峻形势和复杂变化，中央、省、市、县都作出了重要部署，XX 县退役军人事务局党支部闻令而动，积极贯彻落实习近平总书记关于坚决打赢防控疫情的重要指示精神，全面贯彻落实中央、省、市、县有关决策部署，积极主动参与防控工作，为坚决遏制疫情扩散，夺取防控斗争胜利贡献了应有的力量。一是切实提高政治站位。全体党员从思想高度重视，充分认识到疫情的严重性，崩紧防疫这根弦，把县委县政府有关防疫部署工作要求落实到位到人，明确工作任务和工作职责，严肃工作纪律，从思想上确保了防疫工作的有效开展。二是切实加大宣传力度。充分利用退役军人事务工作微信群，及时有效地把上级文件精神第一时间在县、乡、村三级服务站工作群发出，并结合本系统工作特点提出具体的工作要求，向全县退役军人发布了抗疫公开信，号召全县退役军人事务工作者和广大退役军人及

　优抚对象要积极投身到防疫工作中去，力所能及的作出自已应有的贡献。目前各乡镇（中心）所在地的退役军人纷纷加入到防疫工作中，涌现出一批批先进典型人与事，有组织人员捐款捐物的、有主动要求值班值守的、有主动申请做自愿者的，等等。收集整理了 6 篇报道向省市报送，树立了我县退役军人积极参与防疫的良好形象，得到县市相关部门领导的肯定。三是切实强化工作落实。充分发挥县、乡、村三级服务站的机构组织优势，坚决将各项防疫工作落实落细。为坚决打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控“阻击战”，响应局党支部的号召，县各乡（镇）、中心退役军人服务站纷纷成立临时党支部，发动所有在位的党员和退役军人把军人独有的听令守规和服从大局意识充分发扬出来，投身到防控疫情的最前沿，充分发挥基层党组织和广大党员的战斗堡垒作用和先锋模范作用，广泛动员群众、组织群众、团结群众，构筑群防群治的严密防线。同时，我局党支部每名党员都能践行初心，临危不惧，挺身而出，顽强拼搏，坚决服从县委县政府的工作部署，全面落实县直单位驻社区的联防联控措施。安排人员在黄岗山社区第八防疫点日夜值班值守，认真做好所在防控点人员进出登记、大力宣传和做好疫情的防控措施，实行网格化、地毯式管理，将防控措施落实到户、到人，做到“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”，实现“防输入、防蔓延、防输出”的疫情防控目标。为打赢这场防疫战作出我局应有的贡献。

　七、 以正风 行动 推动 退役军人 事业高质量发展 为了确保退役军人服务管理工作顺利开展，局里多次组织业务知识培训，邀请上级业务部门来我局指导，进一步提高了工作效率，得到了广大退役军人的认可，逐步建立完善了相关制度。一是严格落实稳控责任制，及时对重点涉军人员入户走访，了解实际生活 状况，宣讲法律法规，采取有效措施，解决实际困难，确保人员稳控在当地。同时 结合县“整治‘中梗阻’问题打造廉洁高效发展环境”正风行动开展，我局全体党员干部职工进一步强化依法履职、秉公用权，廉洁从业意识，始终坚持以落实“放管服”

　改革为工作目标，秉持“三办、三清”的理念（以“马上办、立即办、现在办”为工作抓手，以咨询服务“一口清”，发放材料“一手清”，受理审批“一次清”为内容，把每个服务、办事对象似亲人为努力目标），切实提升工作效率和为民办事服务水平。1 1 、 精简优化 办事流程。梳理行政审批和公共服务事项的办理运行情况，优化办事流程，减少前置环节，精简审批材料，缩短办事时间。同时充分依托乡镇（中心）退役军人服务站、“互联网+”平台、政府购买服务等载体，推行服务事项“就近办”“网上办”。2 2 、 优化集成窗口设置。

　。打破机构分类设置的旧有模式，按照“一窗受理、集成服务”要求，对经办流程和退役军人安置、创业就业培训、思想权益维护、社保接续、优抚、评残等窗口布局进行调整优化。3 3 、 实行“一次性”工作机制。坚持咨询答复“一次性告知”。落实“首问负责制”，明确“谁受理、谁负责”，一次性告知服务对象办理事项所需资料。做到受理登记、现场审核“一次办结”。对资料齐全、符合要求的即时办理或受理后通知结果。同时，建立容缺受理审批服务工作制度，大力减少申请人因次要申请材料不全或存在缺陷引起的重复往返现象，对允许通过网络、邮寄等非现场方式补正非关键性材料，先行受理进行办理。4 4 、 着力提升服务水平 。围绕窗口整合、事项下沉等关键环节，努力推动我局正风行动向纵深推进，严格落实“放管服”改革，整体提升群众满意

　度。同时，充分利用“XX 退役军人事务局”微信公众号，为群众提供政策咨询、信息查询等各类服务。

　我们继续努力健全优抚双拥保障体系，以不断提高优待标准和“解三难”为重点，更加扎实有效地开展好拥军优属、退役军人安置、创业就业培训、思想权益维护、社保接续、优抚、评残等活动为加强军民团结、支持国防和现代化建设、社会和谐稳定作出积极的贡献，同时 让军人成为全社会尊崇的职业。