广州易策管理咨询公司网站 “一企一策”管理咨询活动企业基本材料

　 “一企一策”管理咨询活动企业基本材料 **市鑫晟铸造有限公司成立于2003年4月，现有员工120余人，公司位于**市翟镇工业园内，交通便利，是**市规模以上企业，主要经营：生铁冶炼、铸件、工矿配件制造、销售、搬运装卸、货运代理、配载等。公司是自然人出资，所属行业为黑色金属铸造，在全国同行业之中属于中等以上，主要产品销往广东、上海、深圳等南方各个大城市，部分产品销往日本、韩国。 公司在发展过程中非常重视科技创新、科技发展： 2014年12月，被认定为**市科技型中小企业。 2015年8月，公司获得新型专利一项《V法铸造专用砂斗》，专利号：201520205273.X。 2015年9月，公司获得**市科学技术进步奖三等奖。 2016年4月，公司成立**市高精密铸件产业技术研究院。 2016年11月，公司“双联熔炼短流程V法精密铸造工艺”获得**市科学技术成果评价证书。 2017年12月获得**市科技进步奖。 目前公司在经营管理上主要存有人才短缺的困难。

　附件2： “一企一策”企业调查问卷

　尊敬的先生/女士： 我们是**华夏基石管理顾问有限公司、**市中小企业公共服务中心，受**市中小企业办公室的委托，开展“一企一策”企业管理咨询活动，感谢您参加这次活动！您的所思所想都是我们想了解的，您的建议与看法对所在企业和我们来说，非常重要的！真诚地希望您能够详细、真实地描述您的想法。 本问卷除本人及咨询公司外，对其他人员严格保密。 谢谢您的大力支持！ 问卷填写说明：1、选择题答案不唯一； 2、对每一个问题，选中符合自己看法的选项

　 3、对于叙述性问题，请简要的陈述自己的观点。 请您现在于30分钟以内填写以下问题：

　一、基础部分： 1、您所在的企业是**市鑫晟铸造有限公司 2、您的年龄 1）22岁以下

　2）23岁-30岁

　3）31岁—40岁

　4）√41岁－50岁

　 5）50岁以上 3、您在本企业的工作时间

　 1）不到1年

　2）√1年－3年

　 3）3年－5年

　 4）5年－10年

　5）10年以上 4、您的学历

　 1）硕士及以上 2）本科

　3）专科 4）√高中／中专 5）初中及以下 5、您的工作岗位属于 1）销售

　2）生产

　3）技术研发

　4）采购

　5）财务

　6）人事行政

　7）√其他 6、您的管理层级属于

　 1√）基层

　2）中基层

　3）中层

　4）高层

　二、战略与文化 1、您清楚本企业的使命吗？（使命指的是企业为什么而存在）

　1）不清楚

　2√）了解但不能准确叙述

　3）清楚且能够叙述出来

　 4）没有明确的企业使命 2、您是否了解本企业的3-5年的发展目标？

　1）不清楚

　2）√了解但不能准确叙述

　3）清楚且能够叙述出来

　 4）没有3－5年发展目标 3、您认为本企业取得成功的原因是（限选三项） 1）恰好赶上高速的市场需求 2）√强大的市场开发能力 3）较好的资源和关系背景 4）较高的技术水平 5）强大的资金实力 6）核心领导的能力（经验、理论、预见力、洞察力） 7）√团结向上的企业文化 8）√政府的支持 4、您认为本公司的制度是否健全？

　1）不健全

　2）√基本健全

　 3）健全并能随时更新 5、您认为本企业的管理制度是否能得到严格执行？

　1）能

　2）√好像能

　3）不能

　 4）不知道 6、您对本企业员工氛围的看法是？

　1）有积极的文化氛围，能够鼓舞大家敬业投入，创造出色业绩

　2）√部门和员工之间能够和谐相处

　3）表面看上去团结和谐，但内部有拉帮结派，有互相排挤的情况

　4）维持表面的和谐，实际上内部斗争激烈 7、您对这样的观点是否认同：同事们包括上下级彼此信任，依赖，采用开放而诚恳的沟通方式？

　1）非常认同

　2）√认同

　3）一般

　4）不认同 8、您对这样的观点是否认同：我的同事们能够克服困难，群策群力地解决问题？

　 1）非常认同

　2）√认同

　3）一般

　4）不认同 9、您认为您的直接上级的领导风格是怎样的？ 1）√民主

　 2）专制 3）充分授权

　 4）集权 5）无法判断

　10、您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？ 1）完全没有发挥

　 2）√有些方面没有发挥

　 3）已充分发挥 11、您是否对本企业未来的发展前景充满信心？ 1）√非常有信心

　 2）企业未来发展有希望，但信心不大 3）没有信心

　4）无所谓 12、您是否对自己在公司未来的发展前景非常有信心？

　 1）√非常有信心

　 2）信心不足

　3）不确定

　4）没有信心

　5）无所谓 13、您是否愿意在公司长期工作？ 1）非常愿意

　2）√愿意

　3）看情况

　4）肯定不会

　三、组织管理状态 1、您所在的企业，是否部门岗位设置合理，能够有效支持业务拓展和内部运营需要？ 1）是的

　 2）√存在不合理的情况，但不会对业务和运营产生影响 3）存在不合理的情况，已经影响到业务和运营 2、您是否清楚了解工作职责和工作要求？

　1）√非常清楚

　 2）比较清楚

　 3）不清楚 3、我的同事们能够主动充分地履行自己的角色和责任，不推卸、逃避？

　1）√是的

　 2）工作中存在推卸、逃避的情况，但不严重

　3）存在大量推诿扯皮的情况

　 4）推诿扯皮是普遍状态，需要领导过问才能推动工作 4、在日常工作中，上下级间的指令和汇报是否存有越级现象？

　1）非常普遍

　2）√有时有

　3）几乎没有

　4）不知道 5、在日常工作中，是否存在多人领导一人的现象？

　1）非常普遍

　2）有时有

　3）√几乎没有

　4）不知道 6、您是如何看待本企业的办事效率？

　1）√高

　2）一般

　3）低

　 选项为3），回答下题，否则跳转第7题 6-1、如果您认为本企业效率低，其原因为（多重选择） 1）部门职责不清

　 2）岗位职责不清 3）√没有明确的考核体系

　 4）管理不严格 5）√缺乏合理的激励机制

　 6）缺乏必要的培训 7）人员素质不高

　8）用人不合理 7、在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定 1）非常明确

　2）√比较明确

　3）不明确

　4）非常不明确 8、如果您对本企业的工作存在疑问，您将 1）√找机会与直接上级交流

　2）与最亲密的同事私下交流 3）找比较熟悉的管理者交流

　4）说了也没用，发些牢骚算了 5）问了也是白问，甚至可能会触及某些人的利益，遭到报复，干脆不问 9、您认为您同直接上级之间的沟通状态：

　 1）√畅通

　 2）不畅通

　 3）一般 10、您认为跨部门间的信息交流状况：

　 1）充分

　 2）√不充分

　 3）一般 11、在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会

　1）直接与相关部门具体负责的人员协调

　2）直接与相关部门的领导协调

　3）√向自己的上级反映 4）等领导过问时再协调解决 12、上级授予您的权利是否与其职责匹配？

　1）非常匹配2）√匹配3）不匹配4）很不匹配5）没有授权 13、您如何看待公司各岗位职责与人员素质、能力间的匹配？

　1）大多数不匹配

　2）少数不匹配

　 3）√匹配

　14、您的上级一般通过何种方式检查您的工作？（限选一项） 1）√要求完成后做书面汇报

　2）要求完成后做口头汇报

　 3）不做要求，但长时间不反馈，一定会口头询问

　4）一般不检查、不过问，偶尔随机口头询问 15、您是否清楚本部门当月的工作目标计划？ 1）不清楚

　 2）√了解一些但不完整

　 3）全部清楚了解 16、您是否清楚自己下周要做的事情？ 1）完全不清楚

　 2）√知道一些，但更多要等领导安排

　3）在月度计划中已经计划了下周的主要工作 17、您是否清楚自己明天要做的事情？

　1）等领导安排

　2）每天按部就班做同样的工作

　3）√知道明天要做的事情

　 4）对明天要做的事情已经做好具体规划 18、您认为以下哪些情况与本公司存在的问题相符？（多重选择） 1）高层管理者间职责不清

　 2）权责不匹配

　 3）沟通效率低

　4）市场意识薄弱

　 5）岗位职责界定不明晰

　6）没有必要的知识积累 7）√考核体系不明确

　8）平均主义大锅饭9）人浮于事

　10）缺乏激励机制 19、本企业是否有清楚的、合理有效的政策与流程指导员工日常工作 1）√有书面文件，且在实际工作中正在使用

　2）书面文件是应付检查的，实际没用 3）没有书面文件，大家凭经验工作

　4）不清楚 20、本企业的管理者是否经常分析优化流程、解决问题、提高效率和质量？ 1）√随时对流程执行中暴露的问题进行分析，适时调整，并以文件、培训等形式让员工知晓 2）定期对流程文件进行修订，文件、培训形式让员工知晓 3）没有流程文件 4）不知道

　四、人力资源管理部分： 1、您留在本企业的最主要原因是（限选2项） 1）培训

　 2）√薪酬福利待遇 3）发展机会

　 4）√工作环境 5）√公司良好的名声

　 6）√高级管理层的领导魅力 7）去哪个公司都无所谓

　 8）其他公司更差 2、公司是否应该建立薪酬奖惩制度？

　 1）√有

　 2）没有

　 3）不清楚 3、您对目前的工资及福利待遇是否满意

　1）很满意

　2）√较满意

　3）一般

　 4）较不满意

　5）不满意 4、本企业目前主要依据下述哪些标准确定个人薪酬水平 1）√绩效考评结果

　2）学历

　 3）在公司工作年限 4）个人能力

　 5）对公司的贡献

　6）所在岗位

　5、您认为本企业应该依据下述哪些标准确定个人薪酬水平 1）√绩效考评结果

　2）学历

　 3）在公司工作年限 4）个人能力

　 5）√对公司的贡献

　6）所在岗位

　6、您目前的月收入水平？

　 1）3000元以下

　2）√3000元-4000元

　 3）4000元-5000元

　4）5000元-8000元 5）8000以上 7、您认为在同行业中，本企业的薪酬处于什么水平？

　1）偏低

　2）√适合

　3）偏高

　 8、您对公司公共福利政策及建设的看法是：

　 1）√做的非常好，极大地激励和鼓舞员工

　 2）有一些福利项目，但是不够完善 3）基本上没有什么公共福利

　 4）做的较差，不太令员工满意

　9、您觉得公司员工的辞职：

　1）因为薪酬不合理直接导致

　2）和薪酬有一定的关系

　 3）√不确定

　4）和薪酬没有关系 10、您认为公司员工的工资层级差别

　1）有一定的层级差别，但非常合理

　 2）√有一定的层级差别，比较合理

　 3）层级差别太小（大），不太合理

　4）不确定

　11、本企业有实施绩效考核吗？ 1）有

　 2）√没有 回答2），题目直接跳到18题 12、本企业的绩效考核是属于那种考核方式？

　1）KPI

　2）360度考核

　3）平衡计分卡

　 4）不清楚 13、本企业绩效考核设置的指标主要考虑了哪些因素：

　1）个人业绩

　 2）规章制度遵守

　3）专业技术能力

　4）改进与提升

　5）个人品质

　 6）关联部门绩效 14、您认为目前的考核结果在多大程度上反映了岗位责任、业绩贡献？ 1）很大

　 2）一般

　3）很小

　 4）基本没有

　 5）说不清 15、目前的考核结果运用在哪些方面？（限选3项） 1）决定收入高低

　 2）职务升降

　3）人员淘汰

　 4）绩效改进

　 5）员工培训

　6）以上都没有 16、您对公司的绩效考核是否满意？

　1）满意

　 2）基本满意

　3）不满意 17、目前的考核会引起哪些结果？

　1）优秀人才脱颖而出，有利于激励优秀人才

　 2）能力一般但人缘好的人往往获得较好的评价

　 3）有没有考核都一样

　 4）打击员工积极性 18、您认为有必要进行绩效考核吗？

　1）很有必要2）√必要3）不必要4）说不清 19、目前，职务晋升主要由什么因素决定？（多重选择） 1）√工作绩效

　 2）工作态度

　 3）与领导的私人关系

　 4）职务空缺的机会 5）工作年限

　 6）√职业道德

　 7）学历

　 8）√能力 20、您认为影响本企业人力资源管理风险来自哪些方面？（限选四项） 1）优秀人才流失 2）√考核不明确 3）√缺乏激励员工奋发向上的人事制度和分配制度 4）员工忧患意识弱，对市场的调整、潜在危机防范意识不高 5）√员工整体素质不高 6）√骨干匮乏 7）√中层管理者管理知识缺乏 8）存有人才浪费现象 21、您认为本企业用人制度的最大问题是（单选）

　 1）√缺乏系统的制度

　 2）留不住人才 3）晋升渠道匮乏

　 4）员工却少发展机会 5）不能人尽其才

　 6）缺乏降级或辞退制度 22、2017年，您在本企业参加的培训有： 1）还没有

　 2）1-3次

　3）3-5次

　4）√5次以上 23、您参加过的培训最主要的内容是关于：（限选2项） 1）√技术方面

　 2）管理方面

　3）公司理念 4）产品知识

　 5）销售培训

　6）√业务操作 7）行业动态 24、您参加过的培训最主要的培训方式是：（限选2项）

　1）本部门上级培训

　2）√公司内部讲师授课

　3）√请外部老师来公司培训

　4）外派参加公开课

　5）参加中长期的进修班课程 25、您参加的培训是否有效？

　1）对工作没有帮助

　 2）√对工作有一些帮助

　 3）帮助很大 26、当您有培训需求时，您会向那里提出：（可多选） 1）√部门经理

　 2）行政部或人力资源部 3）公司高层领导

　 4）不会提出要求，都是被动接受培训 27、您目前有哪些方面的培训需求？（限选2项） 1）√技术方面

　 2）管理提升

　3）√公司理念 4）产品知识

　 5）销售技巧

　6）√业务操作 7）行业动态

　 8）专业提升

　五、其他问题 1、您认为目前公司最迫切需要解决的三个问题是？ 1.人才 2.服务指导 3.技术

　2、您还有需要向我们反映的问题吗？如果有，请您直接写在下面，谢谢！

　再次感谢您的参与！