办公室主任个人工作总结,3,5.

　办公室主任个人工作总结

　2020-08-06

　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，不如立即行动起来写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？以下是小编精心整理的办公室主任 5 篇，希望能够帮助到大家。

　办公室主任个人工作总结

　篇 篇 1 1

　一学年来，我校以深入实施素质教育为目标，坚持科学管理、求真务实，学校内部管理不断强化。我作为分管教学业务的副校长，以全面落实课程，提高课程实施水平为工作重点，以创建高效课堂示范学校和三好一星活动为契机，着力推进师资队伍业务素质提高，努力提升教学质量，取得了一定成绩，现总结如下。

　 一、外出培训与校本研究并进，大面积提高教师业务能力

　 我认为，学校教师队伍自身知识丰厚，对教学内容理解透彻，教法学法研究到位，日常教学中就能够游刃有余，也就是说，只有教师的高素质，才有教学的高质量。一学年中，我不失时机地安排教师外出听课学习，参加学科业务培训，骨干教师分别到滨州、博兴、枣庄、寿光、青岛、济南、上海等地听课学习、培训达 40 余人次，有一百五十余人次到县直小学参加高效课堂展示听评课研讨等业务活动，使全体教师都有外出学习的机会，我们还多次邀请县第一实验小学名师来校听课指导，让教师及时了解教学新信息，学习新教法。

　 校本培训也是提高教师专业水平的有效方式，每学期初，我都结合实际工作状况，分学科安排一学期的校本研修内容，在每周的集体业务学习时间落实。本学期带领老师们组织了高效课堂创建和三好一星系列活动，学习高效课堂标准，分小组听评课，评选出了本校各科课堂教学名师十二名，我本人参加听课评课 130 多节，这些活动的开展，为教师搭建起了相互学习的平台，使业务能力和专业理论有效融合，教师的整体业务能力得到了提高，让更多的教师走上了县、市、省级优质课评选的讲台，一批教坛新秀脱颖而出，一学年内有16 节课获奖，其中 2 节获省级奖，优质课获奖率比去年番一翻。

　 二、全面落实课程方案，扎实推进素质教育

　 学校教学工作的重点是深入实施素质教育，全面落实课程方案。我与全体教师一起学习黄胜副省长、张志勇和齐涛厅长等领导在全省素质教育工作会议上的讲话，学习了山东省中小学考试管理规定、《教育部关于印发 的通知》、《山东省教育厅关于印发 的通知》等指导性文件，使全体教师彻底转变了教学理念，按要求落实各项目标，课程方案要求的所有课程开设齐全，实施有效，特别是综合实践活动课，我带领教师再次学习了指导纲要，修订了学校实施方

　案，制定了各年级的具体实施计划，把综合实践课和少先队活动有机结合，带孩子们走进田间，走进工厂，到醴泉寺参观，去母亲河考察，使学生在活动中获得知识，提高能力，增强合作意识。目前，对于音、体、美、校本课程和综合实践等考查科目的评价，也已形成了合理的课程评价体系，学期末，我依据县课程质量评价方案要求，制定了我校的课程评价方案，分别对教师和学生进行了考查、评价。

　我按照张校长实践活动课程校本化的课程落实理念，把原来传统的兴趣课堂进一步丰富、规范，着力构建兴趣型校本课程，为学生全体发展、个性发展创设了时空上的保证。通过全员参与、合作探究的开发实施过程，构建起高效、科学、充满生机与活力的兴趣型校本课程体系。每周四下午第二三节作为兴趣课活动时间，和其他活动课程一样设于学校正常的教育教学秩序中，学校作为教学常规来督查，要求辅导教师同学科课程一样，有备课，有记录，有作品，求实效。学年内，根据学生的不同兴趣和年龄特点，开设了 38 个活动队，总之，都以促进学生自主发展为宗旨，使学生的兴趣爱好得到了满足，动手能力、创新能力得到了提高。

　 在学生学业成绩的评定方面，仍然以等级加评语为主，对学生实行的喜报评价，涵盖了学生方方面面的表现，这种多元化立体评价，树立了学生自信心，激励孩子进步，得到了家长和社会的好评，我所撰写的教学管理论文 在《改革与超越》一书中发表。

　三、正确把握课程标准，学科教学成绩显著

　 在搞好学校教学工作的同时，我不放弃自己所任学科的教学研究，本学年，我担任三年级两个班的 学科教学，新一轮课程改革以来，我虽多次参加了品德课的教材培训，但具体上这门学科还是第一年，我利用培训所学理念，精心设计品德学科实践活动，带领学生考察家乡和学校周围的环境，让学生分小组调查农村生活的邻里关系，带领他们到邮局参观访问，切实把德育生活化，孩子们积累了丰富的资料，两学期我班学生学习成绩显著，德育效果明显。

　回顾一学年的工作，不论是所分任的学校工作还是自己的学科教学，都取得了令人满意的效果。以后的工作中我将继续开拓创新，与全体同志团结一心，踏实工作，力求下学年把学校教学工作推向更高的层次，推动明集一小教育教学更快更好的发展。

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　篇 篇 2 2

　20xx 年即将结束，在局领导及业务主管的帮助指导下，在同志们的帮助下，通过自己的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，圆满的完成了全年的工作、学习任务，并取得了一定的成绩。现将一年来的思想、工作情况汇报如下：

　 一、 强政治思想及业务学习，提高工作效率

　20xx 年，我自觉提高学习积极性，积极参加乡党委、政府组织的政治理论学习，同时认真学习业务知识，全面提高自身素质。加强内部管理，增强职工工作积极性，杜绝纪律松散，工作责任心不强等现象，促使职工发扬党的优良传统，全心全意为人民服务，树立“艰苦创业，无私奉献”的行业精神和“站兴我荣，站衰我耻”的高尚情操，杜绝行业不正之风，做到人人遵纪守法，廉洁奉公，提高思想觉悟和工作效率，以高度的责任感和事业心做好本职工作。

　 二、 大科技培训力度，提高群众科技水平

　 我乡群众文化素质低，对各种作物的管理较差，甚至不进行管理，针对这一情况，我站适时举办科技培训，利用党员干部会、群众会、团员青年、妇女干部培训会等机会和方式将各种经济、生态林木的适用栽培技术传授给林农，使林农对科学管理有了新的认识，一年来共举办科技培训 45 期 3800 人次，出黑板报 5 期。

　 三、 科技样板地

　 种植科技样板地 100 亩，为我县引种提供科学依据，品种有罗丹---5 号，兴黄丹等，产量高，口感好。

　 四、 积极参加中心工作

　 在做好本职的同时，积极参加政府的中心工作，在申请文明城市，举办电影周等工作上，做出了成绩。

　 五、 努力方向

　 在今后的工作中，我将继续努力，不断创新，与时俱进在农业工作上有新突破。

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　篇 篇 3 3

　办公室始终把宣传工作作为日常重点工作，超前谋划，实事求是，深入挖掘，总结提炼，不断提高宣传水平，以全方位、多侧面、高质量的宣传报道来展示易县教育形象，扩大县域教育影响力，提高社会各界对教育的理解、认知和关注度，助力教育发展。

　 对内宣传水平实现全面提升

　 对内宣传是宣传工作的重要部分。办公室紧紧抓住《教育简讯》这个载体，传达局中心工作精神，采集各校工作亮点，共享先进经验做法，努力使《教育简讯》成为上下联系、沟通交流、借鉴提升的宣传平台。

　 一是不断强化《教育简讯》的宣传主渠道作用。在《教育简讯》创办之初，就得到了以许局长为首的局领导的亲切关怀与指导，许局长特别指示，要

　把简讯办出特色，办出水平，在各股室及基层单位的大力支持下，《教育简讯》经历了一个从无到有，从起初不被关注，到逐渐认识了解，再到接受认可，进而发挥重要桥梁纽带作用的过程。为了革除《教育简讯》仅在校领导之间传阅的弊端，今年，许局长亲自部署，办公室统一为各校设计安装了美观实用的教育信息专用宣传橱窗，要求各校第一时间张贴简讯，让广大师生、来校家长及视察领导都能及时了解我局工作动态及各校创新举措，真正让宣传栏成为了解易县教育的窗口。

　 二是不断提升《教育简讯》的内涵价值。办公室充分依托《教育简讯》这个平台，履职尽责，注重围绕中心工作，深度挖掘，突出简讯的时效性，扩大简讯影响力，提高简讯关注度。每期简讯先集体讨论确定主题，之后进行实地采编或由相关领导印证获取一手素材，文秘人员精心拟稿，再由办公室主任修订，最后呈送局领导审阅后定稿刊发。去年迎省督导评估，《教育简讯》及时通报各校工作进展情况，共享部分学校先进经验，烘托了迎检氛围，促进了各校工作有序开展。今年“校长外出学习”、“聚焦李连梦露成功之路”等几期简讯，引起系统内广泛关注，颇受大家好评，因需求人数较多，不得不数次加印。

　 三是不断加强《教育简讯》上传下达纽带作用。本着数量与质量并重的原则，信息报道工作扎实有效推进，去年教育简讯刊发 40 期，今年截至目前已刊发 46 期，每期除下发至各校，分送至各局领导、各股室外，还报送至县委政府相关领导及科室，方便上级领导了解教育动态，关注教育发展，县委办、政府办对我局做法给予充分肯定，《教育简讯》已成为我局上传下达的主要媒介之一。

　 一年多来，80 多期的《教育简讯》内容涵盖了教育工作的各个方面，有效促进了系统内部学习宣传氛围的形成，推动了人们理念更新，思想转变，为打造学习型校长教师队伍做出了重要贡献。同时，进一步提高了县域内对教育的关注度，以杨义宝书记为首的县领导更加重视教育工作，多次调研指导教育工作，教育投入持续增强，社会各界也以各种形式加大了教育支持力度，教育事发展步入崭新阶段。

　 对外宣传成果实现历史性突破

　 一年来，我局采取了一系列创新举措，开展了一批特色实践活动，为宣传工作实现重大突破提供了坚实的基础。办公室注意收集整理素材，深入挖掘表象背后的本质规律，找出鲜明的亮点，提升为典型经验做法，稿件的质量赢得各级 媒体认可，对外宣传成果实现历史性突破，改写了易县教育宣传报道的历史。

　 一是实现了国家级媒体零突破。国家级专业报刊报道零突破。4 月 14 日，《中国教育报》华北区主任张圣华、驻河北记者周红松专程来到易县，就我县“教学管理人员评课大赛”进行专题采访，许局长介绍了比赛初衷及过程，部分校长谈了自己切身感受，办公室提供了丰富详实的比赛资料，张圣华认为该项活动“选准了切入点，找准了突破口，是一项值得充分肯定的创新举措”，5

　月 16 日《中国教育报》以《校长重新挂帅课堂》为题进行专题报道，给予高度评价。《求是》杂志《红旗文稿》、中国教育新闻网、腾讯网、凤凰网等媒体纷纷转载，易县教育吸引了更多关注的目光。在山区县教育均衡发展上，我县大胆改革，积极实践，形成了自己的特色模式，《中国教育报》全国“区域教育均衡展”展示专栏主动与我局约稿，办公室积极回应，认真组织素材，撰写稿件，经反复修改后报送该栏目。

　 11 月 18 日，《中国教育报》以《“五全工程”打造均衡教育的易县样本》报道了近年来我县推动教育均衡发展的创新举措及取得的成绩，文章后记中高度评价我县为“河北省教育事业的排头兵”。国家级电视媒体报道零突破。20xx 年，中央电视台四次走进易县采访教育，我县教师学生代表两次受邀参与央视节目录制并接受现场采访，在全国观众面前展示了教育良好形象。在每次接待记者过程中，办公室都周密安排行程，精心准备文字材料，热情做好服务工作。

　 5 月 24 日，央视综艺频道记者专程赴蔡家峪乡对马圈子小学瞿廷芝老师进行全天生活工作记录拍摄，6 月 23 日，瞿老师扎根山区，24 年如一日默默奉献的感人事迹在《向幸福出发》栏目播出，当主持人李咏诚挚地对瞿老师说“您是孩子们的老师，更是孩子们的妈妈”时，现场观众报以雷鸣般的掌声;教师节前夕，央视“走基层”栏目记者到我县蔡家峪乡平顶山小学，专门采访了坚守山区教育 26 年，为孩子们的梦想插上飞翔翅膀的王秀玲老师;10 月份，央视《时尚中国》节目组导演逸波带领 8 名国内优秀青年服装设计师两次来到马圈子小学、平顶山小学，了解孩子们的生活学习环境，询问孩子们对校服样式的看法，之后 8 名设计师分别设计制作，于 11 月 20 日《时尚中国》服装专场进行现场展示，由专家评比出优胜者，瞿廷芝、王秀玲老师及 4 名学生代表受邀参加节目，现场评委、著名歌手汪正向孩子们赠送了学习用品，并表示将与两所学校建立长期联系，尽已所能带动文艺界朋友支持山区教育。

　 二是实现省市媒体大拓展。一年来，《河北日报》刊发我县举办中小学生艺术节新闻，河北广播电台多次跟踪报道“免费午餐走进易县”项目，《河北省教育系统创先争优简讯》三次报道我局创先争优特色活动，《河北青年报》、《河北法制报》、《保定日报》、保定广播电视台等省市媒体也先后报道我县教育锐意改革、勇于创新的先进事迹。截至目前，我局共在市以上媒体发表文章 43 篇，已超过去年全年市以上媒体发表数量总和(32 篇)。

　 三是实现县级媒体全覆盖。办公室全面加强与县级媒体沟通联系，及时投送我局落实县委政府中心工作及自身工作开展情况稿件，截至目前，已在《易县快报》、《易县政务信息》、《今日易县》、《易州神韵》、《创先争优简讯》等刊物上发表信息 40 余条，出专刊(版)2 次，在易县电视台播出新闻 20余条，我局在县各部门宣传工作阶段性评比中均名列前茅。

　 通过广泛而有影响力的宣传，易县教育知名度不断提升，各级媒体及社会各届更加关注支持易县教育。《中国教育报》《中国教师报》、《德育报》、《凤凰周刊》、人民网等媒体朋友主动与我们联系，不仅为我们带来先进的经验做法，而且还带来实实在在的实惠，由《凤凰周刊》记者部主任邓飞发起的

　免费午餐项目，把河北省首个项目推进学校放在狼牙山小学，从 11 月 3 日开始，学校 500 多名孩子每人每天享受 3 元钱的免费午餐，20 余家媒体争相报道，引起社会广泛关注，学校知名度大幅提升，社会各届对易县教育的关注度持续提高。

　 在《时尚中国》导演逸波的积极协调下，校服设计比赛得分最高的两款校服将做为样品送往工厂生产 500 套，赠送给蔡家峪、紫荆关小学的 500 名小学生，山里的孩子们将会穿上既暖和又漂亮的免费校服;12 月 4 日，在爱心团队的联系下，浙江临海商会向大龙华中心小学捐助 17 万元，用于购置教学仪器设备及房室修缮;中央省市各级团委、中国红十字会、卡特彼勒中国分公司、北京住总集团、中国互联网服务商联盟、保定电视台等单位及一些民间公益组织纷纷为易县学校援建图书室、捐赠办公设备、学习用品，易县教育在大家的关注支持下蓬勃发展。

　 成绩属于过去，在局领导的正确领导下，在各股室、学校的大力支持下，办公室将不断深化“把心放在教育上，把学生放在心上”的工作理念，勤于学习，勇于实践，进一步加大报道力度，提升宣传水平，为全面展示教育良好形象，提高教育关注度、支持度，促进教育持续快速均衡特色发展做出更大贡献! 办公室主任个人工作总结

　篇 篇 4 4

　在县委、县政府的正确领导下，我按照“小县大城关、小乡大集镇”的发展思路，以对党和人民事业高度负责的态度，尽心尽力履行职责，较好地完成了目标任务。

　 一、xx 年工作回顾：

　 （一）规划工作进一步规范。一是规划编制进度明显加快。完成县城旧城区 15.5km2 控制测量和核心区 2 km2 碎部测量，控规即将会审；完成 4 个镇、乡总体规划和 96 个村的建设规划；“千百工程”7 个示范村和 17 个整治村建设已全部启动，并召开首次全县“千百工程”现场会。二是审批机制进一步理顺。在全市率先出台《规划行政许可工作规则》等 3 个示范文本。监管力度不断加大，全年共选址 2484 件，方案会审 30 次，规划局部调整 38 次，总平审查136 个。全面推行“阳光规划”，吸纳相关部门参与规划评审，实行批前公示和批前听证制度。三是规划监察成效显著。全年共立案查处违法建设案件 249起，建筑面积 11564m2,罚款 72.5 万元，拆除违法建设面积 587 m2。

　 （二）建筑行业进一步发展。全年完成建筑业总产值 10 亿元，同比增长93.7%；签订合同总额 19.2 亿元，同比增长 188%，创建筑业增加值 2.3 亿元,利税 6945 万元，建筑业已成为我县支柱产业。全年办理质监注册手续 33 次，质监覆盖率达 96%。共开展 5 次安全生产大检查和 4 项专项整治，累计检查面积 43.3 万 m2，连续 5 年保持无重大事故和零伤亡率。完成工程交易 76 项，交易额 1.54 亿元，应招标建筑工程招标率达 100％，直接发包备案率达 100％。全年新墙材应用总量 0.21 亿块标砖，同比增长 69.35％，新墙材应用面积达

　15.4 万 m2，返退墙改费 60.9 万元，使新墙材用户墙材成本每间降低 1000 多元。

　 （三）市政公用设施建设力度进一步加大。新建城市道路面积 5000 多m2，修复破损道路 8000 多 m2，新建溪流防护栏 400m，改建交通绿化岛 2 个，更换窨井盖 110 个，新增果壳箱 160 个。城关供水提高到每日 1.5 万吨，供水普及率达 100%，四大指标综合合格率达到 100%。燃气管理得到加强，开展了 2期液化气安全知识培训，立案查处案件 18 起，并有效禁止了有严重安全隐患的二甲醚气体入境。

　 （四）城市综合开发步伐进一步加快。完成土地征用 1449 亩，迁移坟墓180 座，金都花园完成土地平整，4 幢楼已结顶，银都花园、康欣公寓土石方开挖也完成了 50 多万方，新城大道土地获批，完成土石方和回填土 16.4 万方，新城门隧道也进入装饰阶段。

　 （五）队伍建设进一步加强。出台《奖惩考核办法》，进一步深化效能建设；加强制度建设，全面落实党风廉政责任制；并以教育培训为平台，大力培养专业技术人才。全年新增中级职称 23 人，其中注册规划师 2 人、工程师 15人、经济师 5 人、技师 1 人。

　 二、缺点和不足

　 一是深入基层调研深度不够；二是个别制度抓落实不够；三是抓规划紧，其他则相对较松。

　 三、xx 年工作重点

　 （一）出台《泰顺县城市规划技术规范》，促使规划工作走上法制化、规范化轨道。

　 （二）落实“千百工程”任务，再启动建设 17 个整治村，加快 7 个示范村建设并确保质量。

　 （三）成立泰顺县建筑业协会，召开建协第一次代表会议。

　 （四）确保建设工程一次性验收合格率 100%，继续加大建筑领域清欠力度，力争无重大安全事故。

　 （五）积极配合县里筹建全县招投标统一平台。

　 （六）建设一个城关垃圾中转站。

　 （七）启动建设县城污水处理一期工程

　 （八）继续加大新城区建设力度，分期逐步推进旧城整治步伐。xx 年，在县委、县政府的正确领导下，我按照“小县大城关、小乡大集镇”的发展思

　路，以对党和人民事业高度负责的态度，尽心尽力履行职责，较好地完成了目标任务。

　 一、xx 年工作回顾：

　 （一）规划工作进一步规范。一是规划编制进度明显加快。完成县城旧城区 15.5km2 控制测量和核心区 2 km2 碎部测量，控规即将会审；完成 4 个镇、乡总体规划和 96 个村的建设规划；“千百工程”7 个示范村和 17 个整治村建设已全部启动，并召开首次全县“千百工程”现场会。二是审批机制进一步理顺。在全市率先出台《规划行政许可工作规则》等 3 个示范文本。监管力度不断加大，全年共选址 2484 件，方案会审 30 次，规划局部调整 38 次，总平审查136 个。全面推行“阳光规划”，吸纳相关部门参与规划评审，实行批前公示和批前听证制度。三是规划监察成效显著。全年共立案查处违法建设案件 249起，建筑面积 11564m2,罚款 72.5 万元，拆除违法建设面积 587 m2。

　 （二）建筑行业进一步发展。全年完成建筑业总产值 10 亿元，同比增长93.7%；签订合同总额 19.2 亿元，同比增长 188%，创建筑业增加值 2.3 亿元,利税 6945 万元，建筑业已成为我县支柱产业。全年办理质监注册手续 33 次，质监覆盖率达 96%。共开展 5 次安全生产大检查和 4 项专项整治，累计检查面积 43.3 万 m2，连续 5 年保持无重大事故和零伤亡率。完成工程交易 76 项，交易额 1.54 亿元，应招标建筑工程招标率达 100％，直接发包备案率达 100％。全年新墙材应用总量 0.21 亿块标砖，同比增长 69.35％，新墙材应用面积达15.4 万 m2，返退墙改费 60.9 万元，使新墙材用户墙材成本每间降低 1000 多元。

　办公室主任个人工作总结

　篇 篇 5 5

　20xx 年，在各级领导的正确领导下，在同事们的积极配合下，在办公室全体成员的热情帮助下，我着力从办公室工作的实际特点出发，坚持以服务为宗旨，不断加强自身的素质建设，切实转变工作作风，在克服诸多困难的情况下，认真履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现总结如下::

　 一、加强学习，提高政治理论和文化水平

　 作为一名中共党员，又全面负责着局办公室的工作，我能始终坚定共产主义信仰，坚持思想上、行动上自觉与党保持一致，工作中严以律己，宽以待人，作风务实不浮夸。20xx 年，我自觉地参与我党开展的保持共产党员先进性教育活动，克服事务性工作繁杂的实际困难，在党支部的.正确领导与合理安排下，认真地完成了保先教育的各项“规定动作”。日常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识，通过种种形式多样的学习，使我增长了政治理论知识，增强了政治敏锐性、鉴别力，进一步提高了理论联系实际的能力，也使我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的办法。

　 二、解放思想, , 全面提升政务管理水平

　办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多项工作，是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。

　 在工作中，我始终树立服务于建设工作的大局意识，坚持按照“干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性。20xx 年我们按照上级工作要求，全力完成局对内管理、对外协调任务,并使本部门的工作水平得到了提高，有力地促进了局各项工作的顺利进行。

　 1、综合文字工作得到加强。20xx 年，办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份，下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项，形成书面文字材料 xx 余篇。

　 2、规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度，使机关管理更加规范、科学,有章可循。

　 3、加强对办公室人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的，又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部门无法代替的，为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风，搞好办公室自身建设，一是进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实，如会议制度，劳动纪律，值班制度、卫生制度等，要求办公室同志要带头执行，率先垂范。

　 4、积极稳妥地做好信访工作。信访工作是化解社会矛盾，保证局工作正常顺利进行，为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。20xx 年，局信访办共接待群众来访 17 件。在信访工作当中，我们严格按照信访程序，做到了耐心、细致、不推不拖，能办的事情立即帮助办，能够解决的立即帮助上访人协调解决。由于我们在工作中树立了较强的全局意识、责任意识和服务意识，经全局同志的努力，使我局 20xx 年的信访工作没有一起赴市、赴省、赴京上访现象，使来访者满意而走，来信者得到满意答复。

　 三、树立职工利益无小事的思想, , 全力提高服务水平。

　 作为局的后勤保障部门，办公室服务水平的高低直接决定着我们局对外形象，为此在管好政务的同时,积极为干部职工谋利益,全面调动职工积极性,树立以局为家的思想。

　 1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时，要求部门人员注意自己的服务态度,能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明原因，尽量提供优质的服务。

　2、 在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时，要求办公室人员经常采取换位思考的方式，将自己置于员工的角度考虑，本着出以公心,能设身处地的为他人着想。

　 四、存在的问题。

　 20xx 年以来，我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作，这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细究起来，仍然存在很多不足的地方:

　 1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识，要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识，涉猎更为广泛的文化知识领域，以使自己的工作更上一个台阶;

　 2、管理方面还不够大胆，还存在面情软、某些方面要求不够严格的问题，在下一年度管理工作中要注重实现制度管人，行动感人，促使自己的管理水平有更大的提高;

　 3、工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。

　 五、x 20xx 年工作思路

　 工作中存在的这些问题需要通过不断的学习，并借助实践工作的锻炼，尽快调整思路，更新观念，为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的思路:

　 1、继续加强学习，拓宽自身知识面，加强政治理论修养提高个人综合素质，并坚持部门周例会制度，通过会议组织部门人员政治、业务学习，进一步提高办公室整体素质;

　 2、进一步转变思想、拓展思路，提高办公室全体工作人员的工作素质、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各项政策方针，为领导正确决策，科学决策提供参谋和服务。

　 3、加强与其他部门的工作交流，注意听取同事们的意见和建议，以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高。