工程服务承诺书例文

　 工程服务承诺书范文

　【篇一：工程服务承诺书】

　 服务承诺书

　 如我单位能在本次工程招标中中标，我单位承诺如下：第一、与业主协调管理措施

　 中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施:

　 （1）选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。

　 （2）项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定施工队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。

　 （3）每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。

　 （4）参加业主召开的工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。

　 （5）召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

　 （6）认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。

　 （7）充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。

　 第二、质量与安全方面：

　 自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施

　工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量（包括保修）、安全方面做出以下承诺：

　 （1）依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。

　 （2）建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。

　 （3）按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

　 （4）建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。

　 （5）建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。

　 （6）依法履行建筑工程质量保修义务。

　 （7）主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。

　 （8）项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。

　 （9）设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。

　专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告；对违章指挥、

　违章操作的，立即制止。

　 （10）根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。

　将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离；办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。

　 （11）在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。

　 （12）作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。

　 （13）采购、租赁具有生产（制造）许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。

　 （14）对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。

　 第三、工程竣工保修服务承诺

　 工程竣工后，我方将负责工程质量保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺。

　 （1）保修服务措施，我公司对工程的使用质量极重视，根据iso9002国际质量体系标准对工程的要求，在公司质量体系程序文件中对该项工作做出了专门规定，并已实施多年，工程业主、用户对我

　公司的服务满意，为我公司赢得了良好的社会信誉。我公司设立了专门的机构专职主管用户投诉和回访事宜。

　 （2）服务组织与服务程序

　 和业主建立畅通的联系渠道，工程验收交付后，项目部负责人、工程部有关人员经常与业主和用户联络，明确联系方式和联系人，不断听取用户对工程质量问题的反映及改进意见。

　 工程部根据公司有关文件规定，组织工程定期（半年）回访，回访方式采取直接回访或回访组回访，及时反馈用户意见

　 根据国家有关工程保修期限精神（特殊情况可与业主协商适当延长保修期），热情迅速地做好维修工作。

　 （3）工程回访

　 在本工程保修期内至少回访三次，一般在工程交工半年、中期和期满内各回访一次。

　 工程回访或维修时，由我公司建立本工程的回访维修卡，根据本工程情况制定回访计划。

　 向业主发出回访函，回访函一般在计划回访日期一个月前发出，并内容包括：

　 a关于回访的原则和目的；

　 b工程使用情况进行询问；

　 c工程质量存在哪些问题，性质如何；

　 d是否认为回访必要，如果要求回访，请回函并告之联系人的接待时间。

　 (4)维修程序

　 维修任务的确定。工程回访中，发现缺陷后，应对发现的缺陷加以认真量度、记录、较为严重的应加以照片、录像形式记录，将情况

　填入维修任务书，由专业技术人员分析存在的问题，找出主要原因，制定措施，经公司有关部门及主管领导审核后，报请业主批准确认。

　 在处理措施确定后，由我公司组织专业人员组成维修队，指定专人负责，维修队按维修任务书内容进行维修工作，维修质量、工期、安全都应满足业主要求，特别注意维修期间应维持业主环境的整洁，力求不影响业主和用户的使用。

　【篇二：工程承诺书范本】

　 工程承诺书

　 致： （招标人名称）： 根据你方招标的工程的招标文件、遵照《中华人民共和国招标投标法》等有关规定，经踏勘项目现场和研究上述招标文件的投标须知、合同条款、图纸、工程建设标准和工程量清单及其他有关文件后，我方愿意全部按照招标文件的规定，郑重提交我们的投标文件，并作出以下承诺：

　 1、我方愿以所报的投标总价并按上述图纸、合同条款、工程建设标准和工程量清单的条件要求承包上述工程的施工、竣工，并承担任何质量缺陷保修责任，实行综合单价风险包干，且我们理解招标文件中关于投标报价的有关规定，并且无意询求此外的任何解释。

　 2、我方将派出（项目经理姓名）作为本次招标工程的项目经理。项目经理将认真履行项目经理管理岗位职责,对工程项目施工全过程及整个现场承担全面管理的责任和义务,并保证常驻现场。

　 3、在中标后，投入本工程的技术人员和管理人员将常驻现场，并不随意更换所拟派的项目技术人员和管理人员，如确需

　更换，须报监理公司、发包人审批认可。

　 4、一旦我方中标，我方保证按合同协议书中规定的工期日历天内完成并移交全部工程，工程质量达到 。严格执行《建设工程质量管理条例》中有关工程保修条款。

　 5、若我方中标，在中标后自愿按招标文件要求提交工程履约保证给招标人。

　 6、我方同意所提交的投标文件在“招标文件投标须知”中规定的投标有效期

　 天内有效，在此期间内如果中标，我方将受此约束。

　 7、我方提供的资料全部为真实资料，如我方提供的业绩资料不真实或存在虚假，我方将放弃中标的权利，并承担由此产生的责任。

　 8、我方已详细审核全部招标文件及工程量清单，包括修改补充通知、答疑（如有时）及有关附件，我方完全响应并认可上述文件的所有条款。

　9、投入本工程的建筑原材料、构配件的质量都是经质量检验合格的产品。

　 10、我单位将严格按照招标人发出的设计图纸进行施工，不擅自改变设计图纸进行施工。

　 11、项目管理部将制定施工安全管理管理机构和安全管理责任制，配备工程建设项目专职安全员，并认真落实各项施工安全生产、文明施工的管理规定。所有工程建设施工作业人员都是经过安全教育和技术操作培训，特殊工种的作业人员须有相应的技术资质证书。

　 12、承诺实施完成本工程范围内的增加及变更工程，费用按照投标报价书中的相应价格或经审定的价格完成；

　 13、除非另外达成协议生效，你方的中标通知书和本投标文件将成为约束双方的合同文件的组成部分。

　 14、我们理解招标文件中关于定标的方法，并且无意询求此外的任何解释。

　 投标人：（盖章）

　 单位地址：

　 法定代表人或其委托代理人：（签字或盖章）

　 电话： 传真：

　 日期： 年 月

　 日

　【篇三：施工承诺书范本】

　 施工承诺书

　 乙方：

　 甲乙双方协商，甲方将该工程单项工程以劳务大清包的方式清包包给乙方施工。为确保工程质量、工期、安全文明施工，树立施工单位良好形象，乙方向甲方项目部做出如下承诺：

　 一、 服从项目部的统一指挥，严格按照施工图纸以及国家施工规范

　 要求进行有序施工，项目部拟定分项工期，确保完成，达不到要求自愿接受处罚。

　 二、 施工过程中，施工人员达不到要求，并经甲方技术人员两次指

　 正仍达不到要求，经项目部研究确定更换乙方施工班组，乙方无条件撤场，撤场后甲方根据乙方已完成工程量，按合同单价70%支付工人工资。

　 三、 乙方管理好自己的施工人员，做好文明安全施工，爱护甲方该

　 项目的所有机械设备、设施、周转材料。做到不损坏、不偷盗、不浪费。如经甲方管理人员发现以上不良现象，除当事人承担责任外，乙方自愿接受叁仟元处罚。

　 四、 乙方施工期间，合理利用甲方提供设备，下班后分类清理，清

　 洗干净，归位堆放整齐。关好水电源，做到防雨、防漏、防损、防危险。如不能每天即时做到以上要求，甲方将安排人员处理，所产生的费用由乙方承担。

　 五、 宿舍、厨房、厕所每天清理干净，防止疫情发生。员工用品摆

　放整齐，保持卫生整洁。如达不到要求，甲方指派人员整理，费用由乙方处理。

　 六、 乙方如临时请跑场人员，下班后自觉接受出场检查，交通工具

　 按指定的地点有序停放。

　 七、 对进场的所有施工人员做到班前、班后进行安全教育，进入施

　 工现场必须正确佩戴安全帽和熟悉各项操作规程，如有违反规定，乙方自愿受罚。

　 八、 工期安排：（有效工期）

　 1、 基础

　 2、 地下室：

　 3、 一层结构：

　 4、 二层及以上：

　 5、 水电工、架子工，交叉作业，全线配合。

　 九、 奖罚规定

　 1、工期提前、拖延半天，奖、罚元，累计计算。

　 2、不戴安全帽，穿拖鞋，每人次罚元。

　 3、结构封顶，该项目部组织各楼号共同评定，质量、工期等达标的奖元，最差者罚 元。

　4、砼漏震、蜂窝、模板跑模发现一处，罚款节严重的罚款500元~500元。

　 5、酒后作业或酗酒闹事的每人次罚款500元。

　 甲方负责人（签章）：

　 ：年月乙方承诺人（签章）日