C20200406~乡人大主席团年信访工作总结,(2)

　 1 X X 乡人大主席团X X 年信访

　工

　作

　总

　结

　 X年乡人大主席团在乡党委领导下，在上级人大的指导下，通过各位主席团成员以及各代表小组长的共同努力，认真学习贯彻党的十七届三中、四中全会精神，紧紧围绕群众普遍关心的热点难点问题，重视信访工作，成立信访机构、配备信访工作人员，进一步完善信访工作制度，认真贯彻《信访条例》和人大信访工作的有关规定，全力做好全乡人大信访工作，进一步强化信访工作的重要性和紧迫性，使人大信访工作更好地维护人民群众的合法权益，为乡人大主席团履行监督职能服务，为构建社会主义和谐社会发挥更大的作用。按照X年县人大信访工作会议精神要求，乡人大接待群众信访工作取得了一定成绩，较好地促进了政府依法行政，保障了群众的合法权益，促进了X社会稳定。现将半年来的信访工作总结如下：

　一、信访情况

　认真接待和协调处理群众来信来访，坚持人大主席及主席团、代表小组信访接待日制度，协调落实登记制度。乡人大主席团全年共受理群众来信来访X件，其中，申请、请求类X件，建议类X件，来访XX人次，较去年同期的X件增X件，增X.X ，XX个代表小组信访接待室、县乡人大代表接待群众反映生产生活中的意见、建议和要求共XX件，来访XXX人次，较去年同期的XX件增XX件，增 X.X ，都及时进行了办理回复，基本做到件件有落实，事事有回音。

　二、健全机构规范制度

　 2 一是高度重视建立健全人大信访工作领导小组，并组建了XX名威信高、工作能力强的人大代表为成员的人大信访工作队伍，根据工作实际，乡人大还建立了《X乡人大主席团信访工作规定》，建立人大信访接待制度，专门为XX个代表组制作人大代表接访牌，人大信访工作真正做到了领导重视、制度健全、责任明确；二是认真负责、及时办理人民群众来信来访。乡人大坚持人大信访接待日制度，每月X日为乡人大主席接待日，坚持主席团成员、代表组长接访日制度，乡人大主席团成员轮流接访，接访地点在乡信访办，人大办。接访时间为每月X日、XX日、XX日。乡人大主席团专门对每一次人民群众来信来访建立了信访登记薄，都认真进行详细登记，对每一件信访乡人大主席团经过研究均逐一拿出办理意见，属于人大主席团职权内或有能力解决的信访件，立即组织力量及时着手办理，对一些需要交办给乡政府及部门办理的信访，乡人大主席团交由政府及部门限期办理。对一些疑难信访、重点信访，人大主席团专门组织召开联系会议，实行跟踪督办。各代表小组由组长任村级信访小组组长，本组代表、村干部、几大员为成员，负责本村区域内的各类来信来访工作。本组代表和其他成员轮流在代表组接访室接待来信来访；每月X日、XX日、XX日为代表组长接访日。成员具体轮流接待工作由各村总支书记，代表组长安排。各信访小组要把来信来访的基本情况，办理答复情况，办理结果登记清楚。村级信访小组必须按时办理乡党委、政府、人大主席团转办、交办，督办的信访件，并把办理结果书面上报乡人大信访领导小组，村信访组登记备案。乡人大信访领导小组，关注基层人大代表和群众反映的问题，认真接待、热情接待，耐心处理，及时处理；并把接访和处

　 3 理情况登记清楚，每月报领导小组一次情况分析材料。乡人大主席团认真负责，及时办理人大信访，力求做到事事有回音、件件有着落，使信访问题及早地、妥善地解决在基层、解决在当地、解决在萌芽状态；三是力求实效，充分发挥了人大信访优势作用。在接受人民群众来访时，乡人大主席团热情接待的同时，注重法律法规宣传解释；在办理群众来信来访中安排与信访人相邻的代表全程参与，发挥选区人大代表与群众联系紧密，在群众中威信较好的优势，针对部份不合法、不合理诉求做好教育引导工作。在处理重点信访件中，乡人大主席团注重发挥人大特有的监督职权，合理协调部门办理信访。

　三、来信来访反映的主要问题

　一是村民之间宅基地、建房纠纷；二是坟地纠纷；三是土地林权纠纷；四是村级财务管理、村干部工作作风等方面的问题。这些问题的源头多数是在村委会及村民小组，因此做好信访工作的基础也在村委会及村民小组。只有做好基础工作，从源头上化解矛盾，才能达到标本兼治之目的。

　随着经济的快速发展，信访的形式也由过去单一的来信或个人访，转向群体性越级访和重复访，乡人大主席团虽然对每件信访否认真负责办理，但还有少数信访件处理结果往往不可能让来访者满意，出现重复访，乡人大信访工作离上级人大、人民群众的要求还有较大差距。乡人大会认真分析总结当前信访形势，，对当前信访形势有一个清醒认识，切实履行好职责，关注和重视信访热点、难点问题，充分认识到人大信访工作是做好群众工作的重要渠道，也是实现人民民主权利推动社会主义民主进程的重要途径，更是加强

　 4 党和人民群众密切联系的桥梁和纽带，还是人大履行监督职责的重要途径。

　四、 存在的主要问题

　一是自身建设薄弱。根据上级人大对信访工作的要求，我乡人大信访机构、人员还存在差距，目前信访人员只能对付日常接待和信件处理，调查研究和解决问题的力度还不够。

　二是我们的工作与群众的期望还存在较大差距。群众到人大来信访，都希望人大能为他们申张正义、主持公道。但是人大信访对案件的办理工作要坚持不代替包办的原则，尊重司法机关的独立办案，久而久之群众对人大信访的满意度会越来越低，所以，在接访过程中我们必须做过多过细的解释工作。. 五、下步工作及打算

　 乡人大主席团在上级人大的指导下、在乡党委的正确领导下，结合本乡实际，从以下几方面开展工作:

　一是继续努力做好日常的信访工作，保持人大信访工作的连续性。二是落实责任，强化管理。继续坚持人大主席及主席团、代表小组信访接待日制度；三是认真履行工作职责，积极作出好来信来访的交流、沟通、化解矛盾、教育疏导工作；四是注重信访工作解决群众关注的热点、难点工作，做到小事不出村、大事不出乡，为X营造和谐平安的环境而努力工作。五是充分发挥人大代表的作用，让人大代表起到联系政府和群众之间的桥梁作用，一方面人大代表将群众的呼声和热点、难点问题反馈给政府，另一方面通过人大代表做好对群众的政策解释和疏通协调工作。六是努力为信访群众排忧解难，促进社会和谐发展。

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　虽然，我乡人大信访工作虽然取得一定成绩，但与党和人民群众的要求还有一定的差距，今后我们要认真为群众办实事。我们坚信有上级人大的关心支持，有乡党委强有力的保障，有乡政府强有力的支持，X乡人大信访工作会做得更好。