旅行社网站建设方案

　 附 件 ：

　网 站 结 构 功 能 图

　 一、天度介绍

　天度网络一路风雨走过八周年，从当初不足 10 人成长到如今近 200 人，天度已经发展成为最具规模和品牌度的云南网络公司。截止 2012 年，我们已经为超过 2000 家企业和事业单位提供了服务（其中 75%的滇商百强企业选择了天度）。

　十年磨一剑，八年实力见证，经过多年的积累和发展，天度集团目前已经拥有 5 家独立的关联企业，并已经发展成为集网站建设及网络应用服务、电信 IDC 数据业务、广告印刷、知识产权代理、电子商务及国际贸易为一体的综合性服务企业。品质创造价值，天度人正在用自己的实际行动坚实的履行着自己的诺言。

　昆明天度网络信息技术有限公司（天度网信）是经过昆明工商行政管理局和云南省通信管理局核准成立的专业云南网络公司（《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》编号：滇 B2-20100044），拥有各类专业技术工程师、网页设计人员、客户服务人员、商务人员近200 人，公司专注于网络顾问咨询服务和网络应用实施服务，内容涉及企业信息化顾问、政府信息化顾问、网络应用方案咨询策划、网站建设策划、移动 APP 手机客户端开发、Web2.0平台建设、互联网及电信增值服务等，是您首选的云南网站建设公司和昆明网站建设公司。

　天度集团(Timedo Group)落户于美国洛杉矶，前期主要依托于国外的先进技术和理念服务于国内网络应用市场，我们依托对市场的独到理解、结合 Web2.0 的新技术新理念、搜索引擎优化的众多研究成果、以及对企业应用互联网的大量调查和分析，我们所推出的互联网络应用解决方案并不仅是提出新概念或新技术，而在于把这些新概念和新技术充分应用到一个企

　 业能实际使用获得效益的产品中，真正帮助客户利用互联网来创造价值。

　经过 8 年的发展，天度集团已经在昆明拥有 5 家独立的关联企业，并已经发展成为集网站建设及网络应用服务、移动 APP 开发、电信 IDC 数据业务、广告印刷、知识产权代理、电子商务及国际贸易为一体的综合服务型企业。集团行政办公楼位于昆明市环城南路 668 号云纺国际商厦 A 座 18 层，办公面积 1000 余平方米，厂房和仓储面积 3000 余平方米，拥有员工 200 余人，目前已经为超过 2000 家客户提供了服务，客户遍布北美、欧洲、上海、北京、广州、云南等地区，其中 75%的滇商 100 强知名企业选择了天度。

　昆明天度网络公司作为本土客户数量最多、经营规模最大、知名度和美誉度最高的专业云南网络公司，是您首选的云南网站建设公司和昆明网站建设公司

　昆明天度网络公司的主要管理和运营人员早在 1999 年开始致力于电子商务的持续研究，并将我们的经验与电子商务网站建设结合，完全站在顾客的角度去构架一个营销型网站系统。正因为如此，我们才取得了骄人的业绩，截止 2012 年，天度已经为云南三九手机网、鹰王办公商城、新知图书网上商城、盘龙云海、后谷咖啡、MEDIA KING 美国碟王全球音像商城、爱迪电脑商城、北美国际商务集团等知名企业提供了电子商务网站建设和运营服务，并为中国华电集团云南发电有限公司、中国南方电网云南电网公司、中国农业银行云南省分行、中国人保财险（PICC）云南省分公司、中国移动通信集团云南分公司、云南省高级人民法院等大型企业集团和政府机构提供了网络应用服务，其客户数量突破 2000 家，是云南省客户数量最多、经营规模最大、知名度和美誉度最高的专业网络公司。

　我们深知我们的使命是为客户提供最有价值的服务，凭借我们资深的网络营销顾问、强大的调研队伍、专业的 WEB 美工设计、优秀的数据库及程序开发、敬业的客户服务经理等团队，以及十余年来对互联网络的持续深入研究、对各行业客户的理解、对项目的整体策划控制、对国际化标准和流行趋势的掌握、对客户形象的视觉传递、对应用系统的完美结合等，我们能快速的为企、事业单位提供一站式顾问服务（One-Stop Service）。从前期的市场调查、网站定位，到网站建设实施、网络推广宣传、网站运营及公关，乃至后期的网络客户服务与客户关系管理，我们通过网络营销对企业传统营销方式、方法进行辅助与提升，最终达到提高企业经营效率，加强企业竞争力的目的。从此让您的网站及信息化建设不再只是一个摆设，能真正的为您创造价值。

　质量和信誉是企业存在的基石，我们坚信“品质创造价值”，我们注重客户提出的每个要求，我们充分考虑每一个细节，我们积极的做好服务，我们努力开拓更好的视野，通过不懈的努力，我们受到了业内及客户的广泛赞誉，这一切，也不断的激励着我们更好的服务客户；天度人最重要的一点就是知道如何体现客户的要求，我们永远不会因为我们曾经的成绩而满足，在所有新老客户面前，我们都很乐意、朴实的跟您接触，更深入的了解您的企业，每一次倾心的合作，都是每一个全新的体会和挑战，我们随时与您同在。

　 二、网站 功能 栏目概述

　 1 1、 、 云南旅游

　云南旅游路线、景点介绍发布，采用图文的形式进行展示。访客浏览线路列表，详细内容点击进入详细页面，例图可参考如下：

　1 1.1 线路列表展示

　2 1.2 线路详细内页展示 （具体功能实现可参考“中国国旅”）

　 2 2 、国内旅游

　国内旅游路线、景点介绍发布，采用图文的形式进行展示。访客浏览线路列表，详细内容点击进入详细页面，例图可参考如下：

　2.1 、线路列表展示

　2 2 ．2 2 、 线路详细页面展示 （具体功能实现可参考“中国国旅”）

　 3 3 、境外旅游

　境外旅游路线、景点介绍发布，采用图文的形式进行展示。访客浏览线路列表，详细内容点击进入详细页面，例图可参考如下：

　3.1 、线路列表展示

　3.2 、线路详细页面展示 （具体功能实现可参考“中国国旅”）

　 4 4 、自由行

　为散客提供更多方便快捷的旅游线路选择。包括省内自由行、国内自由行、和境外自由行，具体展示可参考以下方式展示：

　 5 5 、旅游资讯

　“旅游资讯”板块主要是用来发布与旅游有关信息资讯，方便游客在来这游玩之前了解各地的旅游资讯，“未见其人，先闻其事”。

　此版块特点为：

　（1）系统自动为添加的信息标记发布日期；最新发布的前 3 条新闻信息科自动标记“NEW”。

　（2）前台有新闻图文目录列表，列表页底端有分页导航，带图片的信息目录名称后添加小图片标记，能够定义推荐信息，被定义的信息能够始终在首页或目录的最前端显示。

　 （3）提供 HTML 编辑器，可方便的编辑新闻内容的字体、颜色，一片新闻文章可以发布图片、图表、图片等内容，也可以直接复制粘贴 WORD 文本内容。

　（4）后台可按前台类别进行信息更新和维护，支持信息的批量管理，如删除、状态修改操作，新闻信息隐藏后前台不显示，管理方便简单。

　 旅 游 资 讯 信 息 列 表 图 例

　 6 6 、会员注册及管理系统

　普通用户注册后将成为网站普通会员，有自己的管理中心。会员中心是普通会员管理个人订单管理、消费记录、收发站内信息以及个人资料管理的应用系统。

　有了会员注册及管理系统，用户才能填写自己所预定产品（门票等）的订单，支付安全才能有保障，知道的自己的消费情况。此外，会员注册及管理系统还可以起到一些潜在客户信息的功能。具体实现形式如下所示：

　注册界面

　登陆界面 7 7 、在线预订（支付）

　门票预订、线路预定和酒店预定等，后期可扩展为电子商务网站，实现在线支付。

　 8 8 、站内综合搜索系统

　方便用户更快的找到自己所需要的信息，根据网站行业性质，提供模糊和多个参数搜索方式，具体现实方式可参考如下：

　 9 9 、酒店预订

　 合作酒店详细信息展示。

　 四、项目开发模式

　品质创造价值，天度从不以牺牲质量、降低价格来获得客户，我们通过业界领先的技术和理念，以网络营销结果为导向，层层把关各个环节，为您打造真正赚钱的网站。

　我们采用 DIV+CSS 结构化代码，严格执行 Xhtml 1.0 规范，并符合 W3C 国际万维网联盟的标准。通过合理的 Ajax 运用，在不占用网络带宽和减少服务器压力的前提下，实现用户、网站的实时交互，大大的提高人性化程度和用户体验感。

　在整个网站建设过程中，我们一直融合了 SEO 搜索引擎优化的理念，使客户网站天生就具备搜索引擎营销的基础。加上良好的网站表现力及用户体验感，可以增强用户信赖度，从而实现网站流量的效益转换。

　采用 DIV+CSS 布局，网站代码和表现分离，DIV+CSS 是实现 WEB 标准的主要技术手段之一，WEB 标准不仅仅是 HTML 向 XHTML 的转换，更重要的是信息结构清晰、内容与表现相分离，而 DIV+CSS 技术能较好的实现这种思想。因此，我们看到的多数符合标准的页面都是采用 DIV+CSS 制作。

　提倡用 DIV+CSS 布局来替代传统的 Table 布局。原因是 TABLE 布局将表现和内容混杂在一起，结构不清晰、内容不完整，不利于内容的重用。而且从语义上讲，W3C 制定 TABLE 标签时候只是用它来做表格结构定义的，文档中如果有表格，那么就应该用 TABLE。而排版、

　 定位这些表现的东西应该由 CSS 来控制。

　使用 Table 布局，为了达到一定的视觉效果，不得不套用多个表格，而搜索引擎一般不抓取三层以上的表格嵌套，遇到多层表格嵌套时，spider 通常会跳过嵌套的内容或直接放弃整个页面。使用 DIV+CSS 布局，页面代码精简，而且表现和代码分离，使网站代码具备较强的语义结构，在方便维护更新的同时，还能获得更好的搜索引擎表现力。事情证明：各大搜索引擎蜘蛛/机器人更喜欢采用 DIV+CSS 布局的网站。

　网站执行标准

　W3C 是万维网联盟（World Wide Web Consortium）英文的缩写，它成立于 1994 年 10月，以开放的方式来促进开发互通技术（包括规格、指南、软件和工具），来开发网络的全部潜能。万维网联盟（W3C）在成立短短不到十年间，已开发了超过数十个网络基础建设的技术规格，领导着网络技术的向前发展。

　昆明天度网络信息技术有限公司一直按照 W3C 的规范来严格要求自己的页面开发代码，以使客户的网站系统取得良好的兼容性和扩展性，且在面向用户和搜索引擎是友好的。

　网站风格：运用多种多媒体技术，力求超强的表现力和视觉冲击力,突出企业形象，能够充分体现实力与权威的企业网站。

　主体结构：

　首页：根据本方案或草图，进行布局设计与整体效果设计，出具设计文件。按照设计图稿还原，并优化页面和相应的图形。支持 IE 和 Netscape4.0 以上的浏览器。

　栏目页：根据网站整体设计风格及栏目性质，进行布局设计与整体效果设计，出具设计稿图形文件。在栏目页模板里划分区域、填充内容、优化细节。支持 IE4.0 和 Netscape4.0 以上浏览器。

　内容页：根据上级页面的设计风格与内容页元素组成进行设计，出具设计稿图形文件。在内容页模板里填充内容、优化细节。支持 IE4.0 和 Netscape4.0 以上浏览器。

　技术实现方式

　服务器操作平台、数据库平台、项目开发语言 服务器操作系统：Windows 2003 Server 标准版 WEB 服务器：IIS 6.0 数据库服务器：MS SQL Server 2000 SP3 WEB 开发语言：ASP、PHP .NET、php、jsp 核心开发语言：C/C++ 网站扩展性

　从长远发展的角度考虑，对于网站的程序开发，我们将按扩展性原则对网站来整体规划及设计框架。

　前台页面的设计能保证网站在增减二级栏目后不会破坏网站的整体结构。后台数据库的

　 设计具有高度的扩展性，能够根据需要对栏目、类别的增、删、修改，能够适应长远的发展要求，不用对原有网站推到重来或大刀阔斧的修改，就能按需求随时增加新的功能系统。

　此外，网站经验收后，我们会把网站源代码刻成光盘交给贵公司，尊重贵公司对网站产权的独有。

　网站安全性

　在网络平台的设计上，我们将按照先繁后简的开发原则，对程序及数据结构进行优化和反复测试，并进行容错功能的开发，使网站本身不留死角，保障网站本身设计和流程上的安全。我们们将采取以下措施来保证网站的安全：

　（1）我们拥有自己的服务器，托管在云南电信 72 局机房，此机房是西南地区唯一一个国家级骨干机房，对网站的安全性、稳定性及访问速度都是有最好的保障。

　（2）对于数据库服务器，配置合适的自动备份操作，并对备份的数据进行分目录保存和分别设置权限，以保障数据库备份数据的安全。

　（3）网站密码采用 MD5 和 SHA1 混合加密方式，保护帐号更安全。

　（4）特有的防注入模块和安全链接模块，双重防止网站免受注入式攻击。

　（5）后台单点登录,同一账号只允许一次登录，防止重复登录。

　（6）限制管理员登陆无操作时间，保护网站的后台管理账号安全。

　（7）程序自我保护，防止程序被病毒破坏。

　（8）保证网站 7*24 小时畅通，当接到 BUG 报告时，0.5 小时内递交到支持小组，2 小时做出 BUG 分析判断，1 个工作日内排除故障。

　网站开发流程及实施 （1）项目目标 保证网站按委托方要求保质保量在 50 个工作日内完成并上线。

　（2）项目内容

　2.1 网站平面

　2.1.1 平面设计

　参与人：委托方、商务代表、首席平面设计师。

　进度安排：合同签订后 5 个工作日内向委托方出示网站首页平面。

　时间跨度：5 个工作日。

　2.1.2 网站首页平面确认

　参与人：委托方、商务代表、首席平面设计师。

　 进度安排：向委托方出示网站首页平面后，委托 2 个工作日内提供修改意见；设计师接到修改意见后 1 个工作日内完成修改并向委托方出示按委托方意见修改的平面；10 个工作日内完成平面确认。

　时间跨度：10 个工作日。

　 2.1.3 平面切片

　 参与人：首席平面设计师。

　 进度安排：8 个工作日内完成平面切片并移交给程序员开始系统开发。

　时间跨度：8 个工作日。

　 2.2 系统开发 参与人：委托方、商务代表、高级程序员。

　进度安排：程序员接到设计师平面切片后 15 个工作日内完成网站所有系统开发。

　时间跨度：15 个工作日。

　 2.3 网站测试 参与人：委托方、商务代表、高级程序员。

　 进度安排：程序员完成网站所有系统开发后与委托方一起在 3 个工作日内完成网站系统测试和内页细节修改，并经委托方确认无误。

　时间跨度：3 个工作日。

　 2.4 网站验收 参与人：委托方、商务代表。

　 进度安排：经委托方对整个网站确认无误后 3 个工作日内办理完验收手续。

　时间跨度：3 个工作日。

　2.5 网站上线 参与人：委托方、商务代表、高级程序员。

　 进度安排：验收手续办完后 1 个工作日协助委托方处理网站上线。

　时间跨度：1 个工作日。

　备注：网站开发时间周期大概 0 50 个工作日

　 五 、 网站 开发 报价：

　功能

　描述

　价格

　英文域名 .com 或者.cn 任选一个 150 元/ 年 虚拟主机 1000MB300MB 虚拟主机租用，支持脚本：asp、asp.net、php 等，免费服务：免费进行域名 DNS 解析操作，服务器机房：云南电信核心骨干 3A 级牛街庄机房。

　2500 元/ 年 整站平面设计 包括主页设计和内页设计 5800 元 线路发布管理系统 旅游线路发布管理 6500 元 图片发布管理系统 站内产品图片发布管理 4000 元 会员注册及管理系统 会员注册登录，基本信息管理，包括订单查询维护，积分管理等功能操作。

　6800 元 在线预订管理系统 浏览者前台提交预订信息（酒店预订、线路预订、门票预订等），后台查看管理预订信息。

　3000 元 广告位管理 整站广告位维护管理 1000 元 综合搜索 模糊和条件搜索两种方式 2000 元 在线互动工具 如：QQ、MSN 等即时聊天软件整合，方便浏览者咨询。

　赠送 后台管理系统 整站信息维护、会员信息维护、预订信息管理、网站管理员维护 5000 元 SEO 优化 网站优化也叫搜索引擎优化（SEO 是 Search Engine Optimization缩写）或自然排名。

　网站优化任务就是研究 Google 排名，一个网站针对 Google 进行优化后，其在百度、谷歌等搜索引擎中通常也会排在前面。一个没有人知道的网站做的再好也没用，故现在企业越来越看重网站优化。

　网站结构在代码优化中起着关键性的作用。在搜索引擎中任何检索信息都是通过输入关键词来实现的。正确地选择关键词，是网站建设过程中最基本、最重要也是应该最考虑的步骤，是之后进行其他优化的基础。关键词的选定，要根据网站提供的内容出手，通过仔细揣摩目标访问者的心理，设想他们在查询与你有关的信息时最可能使用的关键词。有时候，分析一下竞争对手的网站，看看他们使用的是哪些关键词，分析一下，可以起到事半功倍的作用。

　我们将对网站结构、内容组织等方面对客户网站进行整体优化，有效的提高网站在搜索引擎上的自然排名，当自然排名达到一定增值服务

　 程序后就可以停止或减少付费推广的投入了。* 本项是增值服务，我们一定能在您原来的基础上、很明显的提高您的排名，但是我们不保证最终排名的位置。用户群分析：我们将根据您的网站及产品定位来分析您的目标用户群，分析他们的上网习惯、浏览习惯、使用关键字的习惯、使用搜索引擎的习惯等等，为推广组合提供数据基础和依据。

　友情链接 自由发布图片、文字、flash 赠送 网站开发费用合计

　0 34100 元

　次年开始每年续费（首年赠送）

　一个英文域名

　0 150 元/ / 年

　B 1000MB 虚拟主机

　0 2500 元/ / 年

　小计

　0 2650 元/ / 年

　 六 、 网站 开发流程

　 七、 天度售后服务

　昆明天度网络信息技术有限公司与贵单位在没有签订合同情况下，为的能达成更好的共识，昆明天度网络信息技术有限公司向贵单位保证合同签订后提供以下售后服务，该条款在签订协议时可作为合同的附本一起签订，同样具有法律效率，具体内容如下：

　售后服务明细条款：

　1、公司拥有经过专门培训的合同跟进人员监督控制客户合同进度，建立与客户有效沟通的渠道，及时、高效地完成客户合同。

　（1）、我公司与贵单位签订合同后将交由行政部进行录单，把所签单的内容在我公司内部管理系统内进行备份。

　（2）、行政部录完单后由商务部（商务代表）在内部管理系统里面进行下单到技术部。

　（3）、技术部在收到商务部的下单后，由技术部负责人分配到相应的设计师，进行对网站首页的策划、设计、制作。

　（4）、首页制作完后由贵单位进行确认、修改，待首页确认后由技术部程序员写代码，代码写完后将对整个网站进行反复测试，没发现什么问题后将通过内部管理系统交到录入部。

　（5）、录入不在收到技术部的通知后，将对贵单位的网站进行资料的添加，在添加的过程中技术部在一次对网站进行整体测试。在没有什么问题的情况下，贵单位将对网站的制作完工填写确认书。

　（6）、我公司在收到确认书后将把贵单位的网站解析到互联网上，网站正式运行。

　（7）、在网站制作的过程中，商务部将进行对贵单位资料的收集。

　2、天度网络将为其设计的软件系统提供免费技术维护，如果软件系统运行期间出现技术性问题，公司保证于 8 小时内提供技术咨询，必要时在 24 小时赶赴现场（昆明市区内）。客户服务部设立技术支持热线，由经验丰富的网络技术人员为客户提供快捷、准确的支持服务；800-889-7711、0871-3157517 （1）、在网站运行的过程中，如出现技术上的问题，我公司将通过 QQ、邮件等形式进行交流。

　（2）、我公司将提供免费的 800 电话服务。

　（3）、贵单位如出现了不可解决的问题的时候，有必要让我公司人员进行上门服务的时候，我们会做出适当的解决办法。

　（4）、我公司有专门的工作人员 7*24*365 值班制的服务，我公司如果在夜里面接到贵单位的电话求助，我公司将会在第二天早上做出回应，并解决问题。

　3、公司客户服务部会定期对客户进行回访，收集客户对公司各项服务的反馈意见，总结对公司服务的满意程度，以便不断改进完善公司的各项服务。同时，公司建立了客户投诉机制，

　 客户服务部配有专人负责接待客户投诉并跟进解决，以保证客户的利益。同时通过客户的投诉对各部门的工作进行评价，不断加强公司各部门及员工的服务及质量意识，力求为客户提供一流的服务。

　（1）、在网站运行以后，我公司会提供一些免费的咨询服务，在贵单位提出问题的时候做出快速的反应，并针对贵单位所提出的问题进行改进。

　（2）、我公司行政部工作人员会对我们的客户进行不固定的回访，在回访的过程中，将会把客户所以提出的问题记录在公司内部管理系统里，行政部现场能解决的将由行政部解决，行政部解决不了的，将会抱到相关的部门负责人那里，由负责人分配人员下来解决。

　4、网站建好以后，我公司提供对贵单位的人员进行培训，直到贵单位的操作人员能运用后台为止。

　（1）、在网站制作完工后，我公司就对贵单位的人员进行培训（昆明市区内），培训人员不限（备注：贵单位如果要多个人员培训的话，需一起进行培训，就不做单独培训）。

　（2）、贵单位如果有特殊要求，需要我公司的人员到贵单位进行培训，应该事先约好时间，但时间由我单位来定，如不遵守我公司所安排时间，所造成的后果由贵单位负责，但不是太特殊的情况下，一般是由贵单位到我公司进行培训，我公司一般情况下不外出培训。

　（3）、贵单位如在我公司培训后，还有一些其他技术上的问题需要咨询，我公司将免费地为贵单位耐心、详细地解答。

　5、我公司把网站建好以后，把所有的管理权限（包括后台的管理密码、域名的解析密码等）交给贵单位，并把网站的原代码刻成光盘交给贵单位 （1）、当贵单位的网站正常运行以后，我公司就把贵单位的后台管理密码叫给贵单位，可以由贵单位自行修改密码，从而不受我公司的限制。

　（2）我公司把贵单位网站制作完工后，经贵单位验收合格后，我公司将把贵单位的源代码刻成光盘交给贵单位保管。

　6、网站建好以后，我公司免费为贵单位在雅虎、百度、Google 等各大门户网站做搜索引擎的优化，从而为贵单位节省一笔额外的推广费用 （1）、我公司在网站的过程中，在写代码时将为贵单位的网站进行一些关键词和代码的优化，以便能在各大搜索引擎中很容易地找到贵单位的网站，这种推广是免费的。

　（2）、如贵单位的网站在做了关键词和代码优化后，如果还觉得推广力度不够，那我公司可以建议贵单位在各大搜索引擎中做竟价或其他形式的推广，但这种方式是需要出钱的。

　7、网站的数据安全。

　 （1）网站做好后，我公司免费为贵单位做数据备份（若贵单位那边的数据出了问题，我公司这边还有一份作为备用，以免影响贵单位的正常运行）和系统升级等。

　8、网站建成后，所有的网站维护由我公司全权负责，贵单位只需从第二年起付空间费，不收任何的维护费 （1）、我公司所做网站，第一年除了收取制作费是没有其他任何费用的，并不会产生一些其他隐藏的费用，让客户明明白白消费。

　（2）、网站运行到第二年后，贵单位所需要向我公司交的费用就只是空间费，也不产生其他任何维护费。

　（3）、我公司为贵单位所做的网站都是独立开发，以后的可扩展性也很高，如贵单位以后在网站的运行中如需加入其他功能模块，所需费用我公司按 VIP 客户来优惠。

　9、免费为贵单位的网站进行 ICP 备案。

　（1）、一个完整的网站还得进行 ICP 备案，如果不进行备案，那这个网站就是违法的，我公司实现一条龙服务，为贵单位进行 ICP 备案，从而为贵单位省去很多麻烦事，这也是免费为贵单位做的。

　10、专业的技术支持，为客户提供信息化进程的各种建议和服务。

　（1）天度网络还为您提供其它应用程序的定制开发业务，包括基于 B/S 结构软件 B2C、B2C、C2C 电子商务在线交易系统，并为您提供系列行业解决方案。

　11、把贵单位定位于 VIP 客户，贴心服务、长期合作 （1）VIP 客户是指在我公司做完网站后在做其它的项目在总价格上优惠 5%。

　（2）最新公司产品信息我们将按照客户充许的情况下提供给客户。

　12、网站运行的安全性及我公司的基础硬件设施。

　（1）7*24*365 监控网站安全运行，网站定期系统升级及备份，确保网站安全、快速、稳定运行（我单位的服务器是放在昆明电信核心机房、由三十多台服务器组成的群组，里面有专门的值班人员、稳定的空调等各种设备，以保证我们服务器的正常运行）。

　13、我公司在接到贵单位的故障排除。

　（1）保证网站 7*24 小时畅通，当接到 BUG 报告时，0.5 小时内递交到支持小组，2 小时做出 BUG 分析判断，1 个工作日内排除故障

　 八、天度部分案例