社会工作-青少年人际交往小组活动策划书

　.

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　 人际交往小组活动

　 策

　划

　书

　小组名称: 成长中的人际关系

　活动策划：

　小组成员：

　成长中的人际关系

　一、小组背景

　背景一

　人生活在现实社会中，都需要与人进行各种各种交往，人际交往是人际沟通的基本形式，是人与人之间交换意见、传递思想、表达感情和需求的信息交流过程，人际交往分为语言沟通和非语言沟通。

　对于青少年来说，人际交往是他们认识自我、他人和社会的基本形式和途径。善于与人交往，有利于青少年自我意识的增强和自我同一性的发展，满足青少年的内在需要；有利于青少年更好地融入社会，加速青少年的社会化进程。相反，不善于与人交往，则可能导致青少年不能正确的认识自己、他人和社会，并且影响青少年顺利的成长和发展。

　对于流动青少年来说，良好的人际关系能很好的促进他们正确认识自己、他人和社会，并且很好进行社会化过程和社会融入。相比较非流动青少年，流动青少年一方面面临着青春期的问题，进入青春期后，他们的身心起了很大的变化，变得更为独立和更具攻击性，他们渴望与异性交往，注重感情，更需要同辈的支持和陪伴。另一方面，由于受流动性、户籍制度壁垒、经济因素、家庭和学校环境的影响，流动青少年的人际交往显现出与非流动青少年不同的特征。

　1、交往的范围相对狭窄。对于流动青少年来说，他们人际交往的范围和他们居住的地理范围和名族性相联系，他们的交往一般限于家庭所在片区及周围和自己本民族的同伴。

　2、交往对象比较少且比较固定。由于流动人口缺乏与当地居民的联系和交流，生活环境相对封闭，他们子女的交往也表现出这样的特点。另外，流动人口一般为多子女家庭，父母白天都要出去打工，因此照顾弟弟妹妹和做家务的责任就放在了他们身上，他们中的大部分从三四岁就开始学做饭，放学和放假后，他们一般都要在家里照顾弟妹，做家务，没有时间和他人交往。这样他们的交往对象主要是自己的家庭成员、亲戚和与自己相同背景的人。

　3、在人际交往中，情感反应更敏感。流动青少年正处于特定的年龄阶段，其身体和心理都处于快速发展变化阶段。家庭的贫困、亲子交流的形式、流动性和各个层面的排斥，给他们带来许多不同程度的影响。在人际交往中，情感反应更敏感，情绪化严重，甚至出现社交恐惧。

　4、人际交往缺乏技巧。青少年是成长的关键期，但是由于他们缺乏经验和技巧，在人际交往中往往还处理不好与朋友的矛盾，对自己也造成许多情感的困扰。然而在青少年这一时期，学习能力增强，如果在这时候对他们进行适度的引导和生活技能学习培训，对他们人际交往能力的提升会很有效果。

　因此，此次活动就是让流动青少年在小组活动中认识自我和他人，体验人际交往的感受改善与他人交往和沟通的模式，与他人友好互动，促进他们学会一些基本的人际交往技巧，提升他们在人际交往中的自我效能感。

　二、理论阐述

　本次小组采用“镜中自我理论”和经验学习法作为小组设计的理论基础。

　1、镜中自我理论

　“镜中自我理论”认为，人与社会是紧密联系的。在与他人的互动过程中，我们通过感知他人对我们的反映和评价，从而建立起我们的自我意识、自我形象和自我评价。小组犹如一面镜子，组员可以从这面镜子里发现真实的自我，加深自我了解。人际交往小组可以看作是一个微型的社会缩影，是一个通过互动而存在和发展的有机体。小组中每个成员的表现和变化都会影响到小组，小组整体的进程也会影响到小组中的每一个人。同时，通过他人这面镜子，也就是通过他人的反映和评价，组员看到自己的风度、行为、性格等是否合适，是否需要修正。我们对他人眼中自己形象的想象，对他人关于这一形象以及某种自我感觉，构成我们的自我认识。小组工作所提供的密切的互动和真实的回馈，可以帮助青少年在小组中感知他人对自己的反映和评价，建立更正确的自我意识、自我形象和自我评价。

　 2、经验学习法

　高戴维(David A. Kolb) 建构了著名经验学习法的理论，主要有四大元素：具体经验(Concrete experience)、观察及反省(Observation & reflection)、总结经验(Forming abstract concepts)及实践应用(Testing in new situations)。这理论强调学习的取向，一切的学习以经验为起点，过程中透过分享和反省，深入处理和转化该次经验，成为一次有个人意义的信息，并借着实践而验证它的真确性，继续进入另一个经验，带来另一次学习循环。这个循环可以提供给我们作重要的理论基础，让我们清晰学习的循环。

　这次小组活动着重制造不同独特的体验游戏及活动，让组员在游戏中学习，过程中强调三个层面的得着，包括知识(Knowledge)、经验(Experience)及转化(Transformation) (Parker Palmer)， 透过组员的亲身体验(Concrete Experience)，工作员在解说时带领并鼓励参加者观察及反省(Reflective Observation)及进行总结领会(Abstract Conceptualization)，最后希望组员能够把在小组中学到的人家交往的经验实践到日常生活中，在尝试当中又再继续此循环，最终能内化成为自己的知识及技巧。

　具体经验

　具体经验(Concrete Experience)

　观察及反省(Reflective Observation

　观察及反省(Reflective Observation)

　实践应用(Active Experimentation)

　 的循环

　总结经验

　总结经验(Abstract Conceptualization)

　三、小组简介

　小组目的：提高组员的人际交往能力，建立和改善其人际关系。

　小组目标：

　1、彼此熟悉、认识、了解他人；

　2、增强和改善组员间的沟通交流、尊重接纳他人；

　3、引导组员了解人际关系冲突形成的原因及妥善处理的方法；

　4、增进组员之间的彼此信任，加强组员间的沟通与合作，巩固组员之间的友谊。

　小组性质： 成长性小组

　服务对象：希望提高人际交往能力和改善人际关系的流动青少年（12—16岁）

　人数：招募8-10人

　组员招募：青少年文体活动中心的成员。

　四、小组活动内容

　第一次小组活动

　目标：小组的形成以及小组成员之间彼此认识熟悉，建立良好的信任关系。

　时间：90分钟 地点：三楼青少年活动中心

　个别活动时间

　目标

　内容

　所需物资

　备注

　5分钟

　工作员作自我介绍，让大家清楚地了解小组的组织者，使组员了解小组目的及内容，澄清他们的疑问。

　工作员自我介绍（包括姓名和在组中的角色），说明小组目的及要求。

　15分钟

　活跃气氛

　破冰游戏：抢凳子

　请组员分享抢到凳子和没有抢到凳子的感受。

　引导：体会在人际交往中被排斥的感觉。

　11张凳子

　30分钟

　使组员之间有初步的认识和了解。

　五指山：一人一张图纸和自己喜欢的颜色的笔，请大家画下自己的手型。从大拇指开始依次写下自己的兴趣、最喜欢吃的东西、喜欢怎样的人、星座、我的个性。并在中间写下自己的姓名。之后大家轮流介绍。（每人限时三分钟）

　彩笔一套，A4纸每人1张

　每个同学在介绍时，其他的同学要热情关注和积极反馈。工作者注意引导

　5分钟

　使组员能够对他人进行关注

　游戏：天使行动

　让组员从写着小组成员名字的纸条中抽签，抽出一个小组成员。那么抽签的人就成为了被抽到的小组成员的守护天使。守护天使不能被发现，要尽可能的保密，在最后一次活动的时候，才能揭晓。在以后的小组活动中，天使要尽可能的关注守护对象，帮助ta，看ta有什么进步。

　准备好的写着小组成员名字的纸条

　30分钟

　与组员一起订立小组协议，使他们对小组更有归属感及承担责任，使活动可以有秩序地开展。

　希望树：大家一起讨论对团队的希望，将之写在果实上后贴到希望树上。大家一起讨论团队规则作为土壤写在希望树根部。

　大白纸一张、彩纸11张、胶水一瓶、剪刀三把、彩笔一套

　集体规则不必完全一样，但是工作员应该引导，尽量使规则完善。

　10分钟

　使组员进一步了解团队的概念，并引导他们迈出人际交往的第一步

　牵手：工作员宣布团队正式成立，请每个成员分别与其他所有成员握手，并向对方说：“以后请你多支持我，我也一定支持你。”然后，小组成员每个人伸出右手，同时贴在一起，并齐声说：“我们是一个团队，我们相互支持、共度。”

　第二次小组活动

　目标：进一步增强组员间的了解，促使组员学习聆听、积极表达的技巧。

　时间：60分钟 地点：三楼青少年活动中心

　个别活动时间

　目标

　内容

　所需物资

　备注

　10分钟

　训练听的注意力

　捉虫：1.小组成员围成一个圈，每个人把右手食指伸出来轻触旁边人的左手掌心，这是游戏的准备动作。工作人员开始读带有“虫”字的故事，当听到“虫”字，组员要抓到旁边人的食指，但同时也要避免自己的食指被抓。

　2.抓到“虫”最多的人，将得到奖品一份，同时也要把自己的成功经验分享给大家。

　获胜的小组赢得奖品一份，共5份

　20分钟

　让组员理解“真倾听、假倾听、倾听障碍”

　真倾听的四个意图：

　理解某人

　欣赏某人

　学习某种东西

　给与帮助或安慰

　假倾听：

　让别人以为你感兴趣，以博取好感

　提高警觉，看看自己是否有被排斥的危险

　只是为了获取某种信息，其他一概忽略

　争取时间，为你即将要表达的意见做准备

　似听非听，以便别人能听你讲话

　为了发现或利用别人的弱点

　寻找辩论中的破绽。是你永远立于不败之地，倾听是为攻击寻找弹药。

　真倾听会使你的人际关系变得好。

　思考：你是否有真倾听？在什么时候？

　是否有假倾听？在什么时候？

　倾听障碍的板书：

　猜测、先入为主、心不在焉、好为人师、争辩（奚落）、转移话题、刚愎自用

　鼓励组员积极参与，工作人员可以有一些自我暴露引导组员讨论

　20分钟

　1．让组员了解信息在传递过程中往往会随个体的不同而失真；

　2．了解单向沟通所受到的限制。

　耳边传话：1．将组员分为两组，把事先准备好几段绕口令给每队的第一个组员1分钟时间记住绕口令的内容，然后依次传给组内的每一个成员，过程中倾听者不允许提问或做记录，一直到最后一位组员。

　2．最后一位组员的绕口令复述。

　3．让组员讨论为什么会出现这样的情况。我们可以采取怎样的方式尽量保持信息在沟通中的完整性。

　绕口令内容卡片纸两张

　10分钟

　让组员分享对这次聚会的感受，了解它们的收获，对小组的期望，以作及时的调整。

　1、小组分享此次活动的感受，鼓励组员用积极的语言表达对彼此的欣赏。

　2、评估组员对小组的期望

　第三次小组活动

　目标：引导组员了解人际关系冲突形成的原因及妥善处理的方法，理解并学会情绪管理的方法。

　时间: 80分钟 地点：三楼青少年活动中心

　个别活动时间

　目的活动内容

　所需物资

　备注

　5分钟

　回顾上次活动

　工作者引导组员回顾上次活动，并说明本次活动的目的大家好，很高兴再次见到大家，在上次活动中，我们做了哪些环节？相信大家都还记得吧。

　15分钟

　热身，活跃气氛

　热身游戏：三人配合游戏剧

　组员围一个圈，工作者在圈中央，发游戏指令。

　根据工作者的说明和提示试玩三次“大树、大象、面包机”

　做错的要站在圈中央代替工作者发指令。

　社工总结：我们可以表演出许多的角色。我们日常生活中也会面临很多的场景，遇到很多的情况需要处理。

　引出下面的情景表演。

　工作者鼓励组员积极参与，要做好监督者的角色。

　15分钟

　体验人际冲突的感觉，促进人际关系的觉察与思考

　你说我演：组员给我们表演他们在学习和生活中的场景。演完后我们的工作员也可以去尝试扮演其中的角色。

　情景表演内容卡片3张,6支中性笔作奖励

　当组员不愿意表演时，工作员可以作示范，来引导组员；

　15分钟

　引导组员处理人际冲突，引起思考

　请组员去找出场景中他认为不好的沟通方式，分析冲突产生的原因。

　发言者奖励中性笔一支。5支中性笔作奖励

　当小组组员不愿意分享时，工作员可以做适当的自我暴露，引导小组组员发言。

　5分钟

　活跃气氛

　游戏：笑口常开

　组员围坐成一个圈

　工作者讲解“笑口常开”的四个手势。并练习几遍。

　请一位参与者发任意一个指令，动作错误的人上去代替发指令

　20分钟

　集思广益讨论处理冲突的有效方法

　分享；在这个环节，工作员引导组员分享好的人际处理经验

　2）“头脑风暴”法集体讨论冲突的处理方法

　3）介绍情绪管理的技巧：心情笔记本、心情晴雨表……

　白板，墨水笔，笔记本11本

　5分钟

　愉快地结束小组

　齐喊口号（或齐唱队歌）结束此次活动。视第一次活动设计的团队口号而定。

　第四节小组活动

　目标：培养小组成员的自信心，强化其自信行为。培养小组成员互助解决在人际交往困难中的方法，讲所学的知识运用于实践中。

　时间：90分钟 地点：三楼青少年活动中心

　个别活动时间

　目标

　内容

　所需

　物资

　备注

　5分钟

　明确本节活动目的，让组员做好准备

　回顾与介绍

　回顾之前引出沟通不仅需要倾听和表达的技巧，还需要建立自信

　10分钟

　活跃气氛，锻炼组员的创造力以及眼力。

　找变化

　找一个你身边的同学结成伙伴；

　背对背，给大家三分钟，在身上做3个变化；

　回过头，彼此找对方的变化；

　再背对背，彼此找对方的6个变化，都找出的同学请举手。

　45分钟

　1、培养小组成员互助解决交往中存在困难的办法

　2、将所获得的人际交往中的知识运用到真实的案例中

　1、小组在主持人与工作员的引导下，开始回忆在他们实际人际交往过程中出现的困难，可以提出自己解决的办法也可以是组员根据我们前面的内容进行建议并讨论。

　2、小组中的问题与解决办法归档，成为该小组的实战成果。

　两张大白纸

　15分钟

　让组员自我发现，自我肯，自我挖掘自己已有的能力或优势，提升对自我的认同和决心

　游戏：我有，我可以

　1、全体参与者站或坐成一圈，两人距离不超过50厘米

　工作人员先表达“我有一双手，可以写字”，“我有一双眼，可以看见很多世界上美好的事物”……

　顺时针顺序，组员轮流说“我有……我可以……”，如果有人说不出，有他前面的组员说“你有……你可以……”直到游戏时间结束。

　思考：今天有没有多认识自己一些？有没有发现自己的价值？你说不出的原因是什么？

　工作人员总结：每个人都是独特的，每个人都有自己的有适合能力，我们相信每个人都是有潜能的。

　准备一首抒情的轻音乐

　时间5分钟左右

　当参与者说不出的时候，需要注意参与者是否有负面的情绪。这是可以鼓励其他参与者发现并说出，也可以帮助参与者本身从他人的发现中获得自我肯可和肯定。

　15分钟

　1、巩固小组成员的感情

　2、促使小组成员长期互助

　给予每个成员一次表达对交往小组学习的感受与心得， 然后结束小组。

　五、预料中的问题和应变

　预计困难

　应变办法

　小组组员在活动过程中忘记或无视活动规则

　工作员要随时提醒组员规则，并强调，不可以违反规则

　组员未能按时到达，个别小组成员缺席活动。

　对小组成员到场人数做好记录。

　对于迟到的组员，处理办法可征求其他组员意见。

　对于缺勤的组员，在活动结束后要详细了解原因。

　工作员未能同时兼顾到组内所有组员

　工作员及助手要做好详细的分工安排，确定各自职责。

　活动结束后，要就活动过程中的问题进行分析和总结。

　组员间发生冲突

　工作员要关注注组员的情绪变化，在发生冲突时，要立即进行干预，使其平静下来。如暂时不影响活动进行则可在活动结束后，详细了解其冲突行为的原因。如影响到活动进行，助手则要及时介入，在组外对其进行劝导。同时在征得其同意的前提下，在下一次的活动开始前，由工作员或其本人向大家说明事情本末。

　活动中组员过于沉默，不能够积极配合工作员

　工作员活动开始前要做好充分的准备，并收集一些相关的提升气氛的小游戏。

　在活动过程中可以多运用邀请的技巧。

　活动结束之后，可向组员了解沉默的原因。

　六、评估方法

　1、每一节活动完之后，让组员发表对此节活动的感受和收获，小组工作需要改进的地方。

　2、在小组最后一节，各组的分享及意见。

　3、工作员及助手在小组进行时进行观察以及每节活动后的总结。

　4、登记出勤率及判断组员的参与度以及每节过后的投入程度变化。

　5、工作员可与每一位组员交谈，得到他们的感受和意见。

　七、经费预算

　名称

　数量

　金额

　A4纸

　30张

　0元

　彩纸

　20张

　0元

　活动奖品

　4节课

　100元

　总计

　100元

　签到表

　姓名

　联系方式

　家庭住址

　记录表

　小组名称

　小组性质

　活动节数

　工作员

　观察员

　活动时间

　活动地点

　出席人数

　缺席人数

　缺席人员

　本节主题

　本节的任务和目标

　活动记录

　活动内容

　组员个人表现

　小组动力情况

　总结与判断