环卫处年终工作总结

　环卫处年终工作总结

　 环卫处年终工作总结1

　各位领导、同志们：

　一年来，我们环卫处工会在局工会的正确领导和带领下，在环卫处党政领导的大力支持下，始终坚持以中国特色社会主义理论体系为指导，全面贯彻落实科学发展观，积极开展学习和领悟党的十八大精神的活动，以“三次创业”为重点，充分发挥工会的先锋带头作用，发扬开拓创新、团结奉献精神，奉行埋头苦干、务实高效作风，协助党政领导做好职工思想政治工作，全心全意为人民服务，关注和了解职工各方面的情况，在环卫事业方面取得了一定的成果。现将我处的工作总结如下：

　一、认真开展和部署工作

　为了更好的配合上级做好各方面的工作，我们召开了职工代表大会。领导在会上认真的部署了我们今年的主要工作任务和提出各方面的工作要求。领导在会上明确了要以三次创业为重点，认真开展和落实环卫处职工自营经济工作，组织职工开展工会各方面的活动，心系职工，将职工疾苦挂在心上，做好对会费的收缴和发展会员工作。

　二、完成第五轮一帮一扶贫工作

　四月份，我处按照局工会扶贫解困工作安排的具体要求，在巩固前四轮“一帮一”扶贫解的基础上，继续开展第五轮“一帮一”扶贫创业工程。

　(1)切实做好调查和落实工作

　根据上级党委、林业局关于扶贫解困工程的指示结合我处贫困、特困户分布情况，我处成立了调查小组，在五月上旬查访了解我处贫困、特困户的具体情况，对其进行整理和分析。一是明确帮扶对象和任务。我们单位根据实际的情况，选出了3对结对帮扶户。书记张志文帮扶王远彬;主任王东升帮扶王大年;工会主席杨涛帮扶姜兆义。二是我们制定了职工帮扶档案和建立了各项规章制度及各种卡册，并对其进行了规范化和微机化管理。

　(2)全面开展帮扶工作和落实到位

　根据帮扶职工的实际情况，我们制定一系列措施并实施。一是定时帮扶。每逢大节日都要进行走访慰问活动。二是随时帮扶。随时解决帮扶户生活上遇到的困难。三是定向帮扶。以帮扶对象的吃穿、上学等作为扶贫基础，开展关爱和送温暖活动。四是重点帮扶。我们会采取捐赠、集资等形式帮助解决帮扶户所遇到的重大问题和困难，帮他们度过难关。五是综合帮扶。对于一些缺乏自信和勇气的帮扶户，我们会鼓励他们勇于面对困难和战胜困难。

　(3)、扶贫工作中遇到的问题和解决方案

　扶贫工作所遇到的问题一是由于工作繁忙等原因，不能长久地对帮扶对象进行思想教育工作。二是少数帮扶人缺乏耐心对帮扶对象在思想上给予帮助。三是贫困户不能正确认识。所以，帮扶工作成效不够显著。为了改善当前局面，我们提出了解决方案。一是拉近干部和群众之间的关系，加强沟通。二是强化科技扶贫，提高贫困户和特困户自身素质。三是制定科学有效的扶贫政策，把帮扶工作放在重要位置。

　三、积极开展环卫处职工自营经济工作

　我们处积极响应党委林业局的号召，认真贯彻和开展了我市的三次就业工作。我处通过深入研究和探讨，科学有效地分析和全面部署，带领职工全方位的发展自营经济。我们一是通过加强指导思想，加强对职工自营经济的管理和督导，保证职工自营经济发展顺利进行。二是鼓励发展自营经济，坚定职工发展自营经济的信心。三是切实开展工作，积极引领职发展自营经济。据初步统计，我处已有多名职工开展了自营经济，XX年全年预计自营经济收入大约10万元左右，有效增加了职工收入。职工发展自营经济主要集中在运输业和家庭旅馆等。我处职工通过自身努力，在自营经济方面虽然取得了良好的成效，但还存在一些问题。一是职工对技术技能掌握不够。二是职工发展自营经营资金有限，单位扶持的资金不足，信用社的贷款周期又短。三是职工自营经济产品销售渠道不够畅通。为了进一步促进职工自营经济的发展，我处明确了今后的努力方向：一是加强思想政治教育工作，坚定不移地走发展职工自营经济路线。二是注重对职工技能和技术的培训，提高职工自主经营的能力。三尽最大努力为职工排忧解难，解决自营经济的资金不足问题。

　四、组织职工开展工会各方面的活动

　(1)开展工会的法制教育活动

　法制宣传教育工作是促进依法行政，提高法制意识和观念，构建和谐社会的保障和基础。所以为了加强我处职工的法制意识，我们开展了法制教育活动。我们主要通过组织职工观看法制视频的方式，让他们更深刻的反醒和约束自己的行为，认识到法制观念的重要性，做一个知法守法的好公民。

　(2)开展工会组织的娱乐活动

　为了缓解我处职工的工作压力，引领他们积极向上的生活态度，通过征集广大职工的娱乐活动的喜好，我们组织职工开展了拔河、乒乓球、篮球、演讲、摄影等职工喜闻乐见的娱乐活动。此外，我们还参加了局工会组织的桃山杯排球比赛，拿到了较好的名次。通过开展娱乐活动，丰富了职工的娱乐生活，拉近了我处领导和全体职工之间的距离，增强团结的凝聚力，为我处和谐的构建奠定了基础。

　(3)开展党性教育活动

　党性教育活动可以提高领导干部的思想政治素质，增强执政能力，增强职工爱国意识和为人民服务的意识。所以在工作之余，我们始终不会忘记开展党性教育活动。我们通过组织职工了解和阅读有关党的光辉事迹，深刻其对党的认识，能更好的配合党和支持党开展相关的工作。

　(4)参加了“安康杯”竞赛活动

　为了普及安全生产知识，增强全员安全意识，规范生产运行，构建和谐桃山，积极配合上级深入贯彻落实科学发展观，坚持安全发展、和谐发展，切实贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，我们组织了职工参加“安康杯”竞赛活动。通过参加竞赛活动，职工对生产知识有了更深刻的了解，推进了职工安全健康培训教育，推动了安全生产责任制的落实，普及安全生产法规和安全生产知识，能更好地在投入的今后生产过程中，保证生产能安稳地进行。

　五、心系职工，将职工和单位孤寡老人疾苦挂在心上

　我处领导班子非常关心职工生活，体察职工疾苦，想职工所想、急职工所急、帮职工所需，为他们解决生活上的难题。每逢重大节假日，领导班子成员通过走访的形式对单位职工进行慰问活动，送去一些生活所需和节日的问候。此外，我处领导班子还不忘救助单位的孤寡老人，主动找他们谈心和开导他们要对生活充满信心，及时了解和解决他们生活上的问题。我们一是通过捐赠的方式，给他们带去生活所需的物资，用实际行动带去温暖和热切关怀。二是及时给他们带去精神上的安慰。

　六、做好对会费的收缴和发展会员工作

　根据上级党组织的指示和要求，我们时刻不忘做好对会费的收缴和发展会员工作。我们根据实际情况进行讨论和分析，制定了严密的方案和明确的分工，保证了会费收缴有条不紊地进行。我们通过开展贴海报和发传单的方式，阐明了入会的好处和重要意义。在我们职工的共同努力下，发展会员工作取得了良好的成效。

　七、今后工作的努力方向

　胡锦涛同志在党的十八大报告中从历史和时代的方面出发，科学地总结了过去5年的工作和党的十三届三中全会以来基本经验，深刻阐明了我们党在新世纪坚持举什么样的旗、走什么样的路、实现什么样的奋斗目标等重大问题，对我国改革开放和社会主义现代化建设作出了全面部署，是我们党团结和带领全国各族人民在新世纪新阶段继续奋勇前进的政治宣言和行动纲领。我们要认真贯彻和学习党的十八大精神，认真领悟其思想纲领，以其为指导思想，听党指挥，积极配合上级完成相关部署的工作。我们要不断总结经验和深刻反省自己，争取在原来工作成果上更上一台阶。我们要尽自己的最大努力为建设美丽富庶、文明和谐、健康幸福新桃山而奋斗。

　 环卫处年终工作总结2

　xx年，环卫处全体干部职工在市委市政府的正确领导下，在城管局党组的帮助支持下，全面贯彻落实十x大会议精神，坚持科学发展观，按照年初制定的《xx年工作实施方案》，合理调整机构设置，实行定岗、定人、定责的管理机制。以冲刺全国县市百强为目标，在四城联创活动中，立足本职岗位创新工作，为当阳建设贡献自己的力量。现将上半年工作总结如下：

　一、全面贯彻落实十八大精神，加强队伍的思想作风建设。

　1.积极开展各类学习教育活动。通过春训、民主生活会全面认真贯彻落实党的十x大精神，不断提高环卫队伍的思想政治觉悟和党性修养。

　2.狠抓党风廉政建设，根据工作实情，行业特点和干部职工的思想实际，开展多种形式的廉政教育和法制宣传教育。通过第十四个党风廉政建设宣传月活动，多次组织党员干部学习中央、省、市、有关党风廉政建设责任制的相关规定、文件。做到警钟长鸣，从而确保党员干部队伍的廉洁高效。

　3.加强处领导班子作风建设，充分发挥领导班子的战斗堡垒作用和中层骨干的先锋模范带头作用，处支部与中层以上干部层层签定了《XX年目标责任书》有效的提高他们的大局意识、团结意识、稳定意识，做到了各科室团结协作、各司其职、齐抓共管形成合力，为推进环卫事业的发展提升了战斗实力。

　二、以创城迎检为切入点，开创环卫工作新局面。

　1. 增大清扫保洁服务面积，消除垃圾死角，提高服务质量。一是内管部分新增加了广州路延伸段、金桥工业园平方米的作业面积，由在编11名人员从事清扫保洁。非在编73名人员从事城区内管区道路清扫保洁、人行道冲洗。二是根据去年市场化作业的运转情况，由公司继续承包了原承包范围的环卫作业，今年市场化作业范围进一步向背街小巷扩大，雅美公司新增了创业一路、创业二路、花园街等26360平方米清扫保洁范围;宏宇公司新增了八一路、航空路25150平方米的清扫保洁面积;公司接管了由内管作业划转的南正街天桥至财保路段以及友谊路段，天桥至北山超市的56781平方米的清扫保洁等环卫作业。三是进一步提高城区环境服务水平，城区清扫保洁时间延长到了晚21:30分;每月冲洗主干人行道，整治因天气原因造成的环境卫生、背街死角达22次。上半年清扫保洁全体职工严格按照《环卫处规章制度及考核细则》要求，履岗尽责，清扫保洁合格率达98%，使城区环境卫生整体质量得到了大幅提升。

　2.环卫收费再上新台阶。环卫收费人员按照《XX年收费科运作模式》开展工作，全处上半年费收工作稳步推进。达到了时间过半任务过半的目标。

　3.机械化作业队运转正常。洒水、吸尘、洗路、作业严格按照规定的时间、规定的范围、保质保量完成工作;垃圾清运收集严格实行巡查制，做到了垃圾箱、屋不漫溢，车走地净，不抛洒滴漏，达到了日产日清的质量标准;压缩中转站按照四站垃圾平衡压缩要求，调整收集倾倒车辆，使垃圾压缩不积压，压缩完及时全封闭运往无害化垃圾处理厂。上半年，垃圾清运、压缩中转率为100%，保障了机械化清运作业运转正常。

　4.积极配合市委市政府各项工作。XX年上半年，环卫处各部门立足岗位，团结协作，以良好的城市环境卫生面貌圆满的完成 魅力史丹利情系三农幸福当阳公益演出大型活动和大小25次迎检工作任务。

　5.环卫监察中队成效显著。环卫监察中队为提高城区市民居住卫生环境，采取了宣传、管理与查处相结合的办法，加强了对城区建筑渣土、垃圾乱拖乱倒、抛洒滴漏及夜垃圾的管理。对城区建筑垃圾管理，环卫监察中队与城区各建筑施工单位签订了《环境卫生责任书》，督促施工单位硬化进出场道路，建立冲洗水槽，安排专职保洁员，规范桐树对建筑垃圾处置场;对垃圾乱拖乱倒现象监察中队采取派人守点管理，上半年，查处门店装修的建筑渣土 78 期;运输散体、液体物质抛洒滴漏的车辆查处 110 期;乱拖乱倒垃圾查处 56 期，通过以上措施，极大程度上 [ 本文市环卫处XX年年终工作总结-来源_于范.文家　}改变了城区卫生环境。

　三、以万名干部洁净千万家为载体，实现城乡生活垃圾清运、处置一体化。

　今年按照市委市政府的指示精神，由环卫处督建的草埠湖、河溶、半月、两河、育溪、官当、王店七座乡镇压缩站的工程，于XX年3月开工，现土建工程已全部完成、压缩设备已陆续安装、人员培训正在进行当中，预计6月底正式投入使用。环卫处遵循市委、市政府的户分类、村收集、镇转运、市处理垃圾清运体系，实现城乡垃圾收集、压缩、中转、无害化处理一体化，改变了乡镇居民居住卫生环境。

　四、工会职能充分发挥，深入职工送温暖。

　工会组织充分发挥职能，深入开展了送温暖活动。一是建立困难职工家庭生活状况登记制度和健康档案，组织对患重病和特困家庭的职工进行慰问和救助，采取 结对帮扶等形式，努力为困难职工排忧解难，并针对困难职工不同的致困原因，采取一对一的帮扶措施，有针对性地帮助他们解决遇到的突出困难和问题。二是于今年5月为全处职工续买了意外伤害保险，全处女职工购买了女性安康保险确保职工的人身安全，解决了职工在工作中的后顾之忧;三是在城管局工会工作委员会及局领导的亲切关怀下，努力为职工办实事、办好事，把职工的工资待遇问题列为全年重点工作任务，按照XX年新的工作方案，大幅度提高一线临时职工的工资。进一步激发职工队伍献身环卫、忘我奉献的热情。四是凡是职工患病住院的，工会受处领导委托，或陪同处领导前往医院或家里看望和安抚，为病患职工送去温暖;遇到职工本人或主要亲属去世，及时前往吊唁与慰问，帮助解决善后事宜。五是积极开展丰富多彩的活动，组织职工拔河比赛，开展安康杯劳动竞赛活动，通过开展活动，陶冶了他们业余生活情操，提高我处广大职工的安全健康意识和安全生产技能，增强了他们的综合能力。工会真正把组织的温暖送到职工心中，解决了职工的焦点、难点问题，确实为职工办了实事，使职工真正感受到了组织的关心和关怀。

　五、建立长效机制，巩固工作成绩。

　上半年，环卫处通过不断摸索工作方法，总结工作经验，建立长效机制，各项工作稳步推进，主要做法：

　1.完善规章制度，加强内部管理。

　我处XX年根据工作实际，科学合理地设置管理岗位，逐步建立健全各项规章制度，使各项管理工作有法可依、有据可查。为进一步强化岗位职责，规范职工行为，处各科室职工严格围绕环卫中心工作，层层签订了《XX年目标责任书》。

　2.加强安全措施，保障安全生产。

　一是安全生产制度上墙;二是层层落实并签订安全生产目标责任书;三是每月14日召开一次安全生产会议;四是每月进行定期或不定期安全检查，排查安全隐患，对车辆安全技术性能进行检查，使病车不上路，对压缩站人员操作规程，安全制度落实情况进行抽查，做到防患于未然。五是每两年为一线职工更换添置反光标志服，反光雨衣，雨鞋，以保证工人的作业安全。六是严格实行安全生产奖惩制度，每月设定100元安全奖，月汇总，年终兑现。环卫处将安全措施落实到实处，使全处职工时刻注意安全，文明作业，为环卫处安全生产提供有力保障。3.严格质量考核，确保服务提高。

　为确保城区环卫服务质量的提高，环卫处质检科按照《处质量考核细则》分为两班，从早4：30至晚21:00对全处的清扫保洁、机械化作业、公厕等环卫作业及三家市场化作业公司的工作时间、工作流程、工作质量严格日检月评，以打造最干净的宜居城市为目的，以经济奖惩为手段，每月一通报，每月奖惩落实，奖惩分明，极大限度地调动了全处干部职工的工作积极性，确保了环卫服务在任何时间高质量。

　六.存在的问题

　1环卫工作是苦、脏、累的体力劳动，随着卫生环境要求的不断提高，环卫工人在城市创建及日常优化环境卫生工作作出了最大的贡献，有效推动了当阳经济的发展。环卫工人一直是低收入群体，按照国家政策补发三年的绩效工资至今补发未到位，极大程度影响我处职工工作积极性，稳定性，希望上级部 门积极研究解决办法。

　2.按照城市环卫设施布局，每500米建设一座设施齐全(含伤残设施)的公共厕所，随着城市的发展，当阳市城区的公厕远远未达到部颁标准，只拆未建，望上级部门积极呼吁有关部门建设与之城市相匹配的公厕。

　3.环卫办公楼已严重出现裂痕，墙面涂料剥落，楼顶掉石灰块，已经威胁到办公人员生命安全，希望上级部门解决。

　七、XX年工作总结

　XX年，环卫处在上级部门城管局党委的正确领导下，加强职工理论学习，深化长效机制管理，为实现*市争宜昌前三、争全省十强，奋力冲刺全国百强的目标，全处干部职工在四城联创活动中，立足岗位，发挥埋头苦干、乐于奉献的精神，为全市人民营造整洁、优美的生活工作环境而努力奋斗。

　 环卫处年终工作总结3

　我们学校环境卫生在分管校长领导下，在区环境卫生管理局的指导关心下，以创特色、创亮点为宗旨。提高环境卫生的总体水平，依照区环境20XX年环境卫生管理工作考核细则的要求，坚持长效管理抓落实，经常检查抓整治取得了明显的效果，为创建园林城市，提高分区形象，美化环境而努力。

　20XX年主要工作

　一、领导重视、落实组织

　我校占地面积300多亩，在校生师生总数20XX多人，人口密度大、基础设施不十分完善带来环境卫生管理难度，我们学校领导十分重视环卫工作。成立嘉兴广播电视大学卫生工作领导小组，由副校长任组长，总处处长任副组长，成员由普教、开放、继教各院干部参加，坚持定期每月一次例会，总结上阶段工作，布置下阶段工作任务，讨论研究环卫工作，分管领导张校长多次参加环卫检查，参加环卫工作列会，总务处主要领导吴处长非常关心环卫工作，在年初卫生工作会议上提出，环卫工作面广量大，看得见、摸得到，环境卫生的好差直接影响校园形象和学生居住环境，舍得花钱搞环境卫生今年已拨相应资金，用于更换“有盖垃圾桶”、“垃圾袋装化”等设备、设施，以及所需的人工费用等，而且列入财政经费。确保环卫工作的正常运转。

　二、强化管理，健全制度

　我们已有保洁工人6人、绿化人员2人、环卫保洁人员2人(解放街道环卫处)。担负我校的环卫保洁任务，我们保洁服务社人员通过村级推荐，专业培训、思想考核把工作有责任心，愿意吃苦耐劳，肯做、热爱保洁工作的人吸收到保洁服务社来。我们与保洁员签订用工合同，季度考核、年终总评XX年环卫工作总结5篇XX年环卫工作总结5篇。为了抓好内部管理，一是抓思想教育，转变观念，认真保洁。二是建立规章制度，把保洁员岗位职责，考核标准提出来，在会上通过认可。三是定人、岗位、定地段把负责地区，明确任务，责任到人。要求驾驶员必须安全行车，节油消耗，车辆整洁，遵守工作规范，按时操作。从目前运转二个多月，情况良好，运转正常，使分区环境卫生有了新的起点!。

　三、抓好检查，以点带面

　我们组织专人检查队伍，由张校长牵头、总务处组织、各学院负责人，坚持每周一次自查，每月一次评比打分，在检查中发现暴露垃圾，从严从快处理，对遗漏的死角及时安排人员到位，对乱张贴、乱涂画抓紧清除，如食堂后面垃圾的乱脏差，我们及时领导商量，拿出方案进行整治，进行清理。

　20XX年度工作举措

　一、加强力度抓宣传。利用召开会议传发宣传资料等各种形式大力宣传环境卫生，坚持环境卫生，人人有责，各自管好自己办公室生活垃圾，讲文明，讲卫生，不乱丢各类垃圾，保持良好生活环境。

　二、认真实施抓创建。进一步深入示范街(道路)的创建工作，根据我学校的实际情况，我们对校园后方空地绿化整治工作，加紧在春季实施了绿化工程，经过一年的成长，现已经小成规模。

　三、明确责任抓落实。建立管理网络制度，坚持一级抓一级

　分管领导亲自抓，社会事业部具体抓，卫生干部专职抓，保洁人员认真做，各尽其职，各块卫生包干，管好、收集好自己区域、生活垃圾做到任务明确，责任到人。

　四、经常检查抓整治。做到每月开一次例会，每月统一检查一次，每周自己检查一次，发现问题及时整改，并做好记录，对重点脏、乱、差死角进行集中整治，确保清洁卫生。

　 环卫处年终工作总结4

　承着去年创建国家卫生城市的东风，200x年我处在“三个代表”学习的基础上，进一步认识自我，找出不足，开拓新的思路，为使环卫处的工作走上规范化、现代化而不断努力奋斗，

　环卫处个人工作总结。主要的工作有以下几方面：

　一、完善各项规章制度，落实以制度化进行管理。

　把健全各项规章制度放在首位。今年我处充实、填补了以下几项规章制度：《生产安全责任制》、《生产安全验收规定》、《环卫处各科室责任制》、《承包队管理人员责任制及有关规定》等，完善了制度，并将其化为管理上的落实，如《承包队管理人员责任制》的出台后，根据管理人员的素质及工作能力，进行测评，并在测评中将不合格的管理人员进行了工作上的再分配，并根据测评的结果作为工资发放的标准。

　作为环卫工作的另一方面，是收费问题。我们制定了收费员的岗位责任制后，收费员的责任得到了明确，任务清楚，奖罚分明，工作较前更主动、积极，使今年的收费工作在进行边改革边收费的情况下都能较好地完成任务。

　在人事管理工作中，文秘人员从事管理单位的人事档案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年来计生工作亦必须严把关。在人员少、工作量大的情况下，她们仍能完美地完成任务，把档案工作及计生工作管理得井井有条，并抽出时间为收费工作而创立了电脑收费平台。

　二、完善承包责任制，促优质服务，安全生产的落实。

　因前几年的生产量的不断扩大，新工人所占比例较多，致使劳动生产效率有所降低。因此，为求生产质量及服务质量的高标准，我处在清扫及车队方面都试着不同程度的放轻了劳动量，重点是在训工人的生产技能上。在今年开始，我处根据人员的生产能力，进一步完善承包责任制，使每一个员工都能按规定进行自由组合，并将一部分较为差的员工进行了处理，使优质服务能得到了素质上的保证，安全生产做到常抓不懈，生产效益得到了提高，同时也降低了生产成本。

　三、收费改革初见成效，管理工作迈向规范化。

　对于收费难问题，我处早几年就一直在探索解决办法，也曾多次提出实行水、电、卫生费一个窗口收费的建议，但由于诸方面的原因而迟迟未能得到实行，在相邻县市和我市部分镇区已实施上述方案的同时，我处仍然是使用人手上门收费的落后方式。为了解决这种落后的收费方式，为了跟上我市创建信息化城市的步伐，我处领导班子狠下决心，决定了在今年十月份开始实施由银行代缴垃圾费的方案。通过仔细分工，从七月起，我处各方面人员按分工各自开始行动：联系电脑软件公司，根据我处的具体收费情况制作出一套收费系统软件;同时，安排收集人员逐家逐户上门与住户签定《服务合约》以及《代缴垃圾收运和卫生保洁费授权书》;对其他服务对象，则首先从店铺入手，也与其签定授权书。然后将所签回的××户住户和××个单位的资料输入电脑程序。经过几个月的奋战，在-十-月十三日正式实行了第一次银行扣费。扣费结果是可喜的，住户成功扣费××户，达六成多;单位(主要是店铺)成功扣费××户，也达到了五成。

　这次银行代缴垃圾费的初次尝试，为我处逐步实现管理规范化，办公系统自动化、科学化奠定了基矗这套收费软件已创作了可同时在多台电脑上进行操作、查询的电脑收费平台，改变了落后的人手上门收费方式，也确保了收费工作的安全性，并为今后城市的发展扩大贮存资料铺下了道路。

　四、存在问题

　我处在改革工作顺利进行的同时，也面临着一定的问题，特别是收费难和垃圾处理的问题。这次银行代缴垃圾费的改革由于是第一次尝试，当然也存在着不少问题，如所输入电脑的住户名称与银行客户的存折上的名称有误差;有部分住户未能按时在银行存折中存足金额;有些住户的帐号有出错等等，这些问题都造成了扣费未能成功。面对这一系列的问题，我处工作人员并没有退缩，在办公室人员仔细查问题，收集人员耐心向住户解释下，问题也在逐渐被解决。但是，在我处所统计的一万多户住户中也有相当一部分是不愿意签《服务合约》与《代缴垃圾收运及卫生保洁费授权书》的;有些店铺由于其自身的稳定性和长期性难以保证，也不愿意签。这对我处的收费工作规范化造成了一定的障碍。另外，对于出租屋的住户，我处也只能向其收取现金。这些问题还有待进一步的解决。另一方面，经过几年的不断努力，我市城区已在不断的探索中走出了一条垃圾收集和处理的路子，但还要不断地完善。我处的垃圾收集和处理正逐步走向正规化管理，但是，我处在和顺石塘建立的临时垃圾填埋场，由于倾倒量比较大，已接近满常这无疑是给我处的垃圾出路提出了又一个严峻的问题。就目前垃圾处理量等情况来看，若到明年，仍未能找到适合的地点作为垃圾的处理场，则会大大影响我处清运的垃圾出路问题的解决。这可是一个亟待解决的重大问题。我市的环境卫生工作，在各级领导的正确指导下，在广大环卫工人的不懈奋斗下，确实是取得了可喜的成绩。但是展望未来，随着南海市经济的不断发展，城市建设步伐的进一步加快，城市的环境卫生显得更为重要，我处面临的任务则更加艰巨。我处全体员工将继续共同努力，振奋精神，扬长避短，为南海市的建设作出应有的贡献;同时，克服困难，深化改革，不断开创出环卫事业新局面。