2028国家开放大学电大专科《供应链管理》期末试题及答案（试卷号：2302）

2028国家开放大学电大专科《供应链管理》期末试题及答案（试卷号：2302）
盗传必究 一、单项选择题（每小题2分，共20分，将正确答案填入括号内）
1．传统的生产计划决策模式是一种集中式决策，而供应链管理环境下的决策模式是( )的群体决策过程。

A．集中式 B．集成式 C．分层式 D．分布式 2．( )是指实际储存在特定配送设施中的存货数量。

A．现有存货 B．中转存货 C。再订货点 D．周期存货 3．当需求量或( )存在不确定性的时候，须使用合适的安全库存来缓冲或补偿不确定因素。

A. 完成周期 B．平均完成周期 C．存货补给周期 D．订货完成周期 4. 对于长期需求而言，合作伙伴要求能保持较高的竞争力和增值率，因此最好选择( )。

A．战略性合作伙伴关系 B．普通合作伙伴 C．竞争性合作伙伴 D．技术性合作伙伴 5．当定制ECR得到有效的实施后，制造商和零售商将由以产品为中心转变为以( )为中心。

A．服务 B．客户 C．质量 D．速度 6．供应链企业之间的交易成本最低的是( )。

A．普通伙伴关系 B．战术伙伴关系 C．战略伙伴关系 D．竞争性伙伴关系 7．在i2的供应链管理系统中，( )处于供应链管理的核心地位。

A. 客户 B．运输 C．计划 D．销售 8．( )伙伴选择主要是面向上下游企业关系的伙伴选择。

A．外向 B．横向 C．侧向 D．纵向 9．协同计划预测及补货(CPFR)严格上说是QR发展的( )阶段。

A. 第二 B．第三 C．第四 D．第五 10.( )是指在产品制造过程中对环境的影响负作用最小，资源效率最高。

A．绿色采购 B．绿色制造 C．绿色物流 D．绿色消费 二、多项选择题（每小题3分，共15分，将正确答案填入括号内，多选少选不得分）
11．供应链的特征主要有( )。

A．复杂性 B．动态性 C．交叉性 D．增值性 E．多变性 12．供应链的协调控制模式分为以下( )三种。

A．单元式协调 B．中心化协调 C．非中心化协调 D．集成式协调 E．混合式协调 13．供应链管理软件向( )方面发展。

A．集成化 B．协同优化 C．标准化 D．功能模块的荔 E．全球化 14．消耗在供应链系统中的成本有( )。

A．物流 B．信息流 C．商务流 D．资金流 E．人才流 15．电子供应链的结构包括的基本元素有( )。

A．应用系统 B．集成 C．可见度 D．供应管理 E．合同履行 三、判断题（每小题2分，共24分，正确打“√”，错误打“×”，填入题目前的括号内）
(√)16．物流一体化管理产生予物流效率背反现象，其后上升为供应链管理。

(×)17．随着产业结构的变化，物流服务的需求由质量型需求向数量型需求转化。

(√)18．供应链的节点企业可能分布在本国的不同地方，也可能分布在世界各地。

(√)19.供应链合作伙伴关系的风险在于：一个伙伴的失败或不合作可能导致整个供应链处于非有效运作状态，形成巨大的损失。

(×)20.产品的最初来源是自然界，经过供应商、制造商和分销商三级传递，最终去向是供应商。

(×)21．供应链管理模式不是层级管理，也不是矩阵管理，而是科学化管理。

(√)22.当一个企业的生产计划发生改变时，需要其他企业的计划也作出相应的改变，这样供应链才能获得同步的响应。

(√)23.再订货点是用来明确启动补给订货策略时的货品单位数。

(×)24.公司内部不存在客户关系。

(×)25.供应链节点企业产需率指标越接近于1，说明上、下层节点企业之间的供需关系不协调，准时交货率低。

(×)26.目前企业绩效评价的研究相对比较完整和系统，因此可以把企业的绩效评价指标体系直接移植到供应链的绩效评价中。

(√)27.绿色供应链管理是一种在整个供应链中综合考虑环境影响和资源效率的管理模式。

四、名词配伍（每小题4分，共16分，将相应名词解释的字母填入对应的括号内）
28．( B )是指当不确定因素已导致更高的预期需求或导致完成周期更长时的缓冲存货，它是用于满足提前期需求。

29．( A )2001年，我国发布的国家标准《物流术语》(GB/T18354-2001)定义为：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。

30.( D )根据联合国标准化组织的定义，是指将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。

31．( C )是指通过对客户行为长期地、有意识地施加某种影响，以强化公司与客户之间的合作关系。旨在通过培养公司的客户（包括内部客户和外部客户）对该公司的产品或服务更积极的偏爱或偏好，留住他们并以此作为提升公司营销业绩的一种策略与手段。

A．供应链管理 B．安全库存 C．客户关系管理 D．电子数据交换(EDI)技术 五、问答题（第32题6分，第33题6分，第34题13分，共25分）
32．供应链库存管理中的主要问题有哪些? 答：(1)供应链的运作问题 ①缺少供应链的整体观念；
②对用户服务的理解不恰当。

(2)信息类问题 ①不及时提供交货状态数据；
②低效率的信息传递系统。

(3)供应链的战略与规划问题 ①库存控制策略简单化：②缺乏有效的协调机制；
③产品制造过程缺乏灵活性；
④忽视不确定性对库存的影响；

⑤库存数量的确定缺乏有效方法。

33. 供应链环境下业务流程重组的内涵及特点。（6分）
答：(1)业务流程重组的内涵 业务流程重组(Business Process Reengineering，简称BPR)的基本内涵正是以作业为中心，摆脱传统组织分工理论的束缚，提倡顾客导向、组织变通、员工授权及正确地运用信息技术，达到适应快速变动的环境的目的。其核心是“过程”观点和“再造观点”。（2分）
(2)业务流程重组的特点 ①以流程为导向，企业实施BPR就要打破传统的思维方式，以活动流程为中心实施改造。（1分）
②目标远大，宏伟的目标增加了BPR实施的难度和风险，使它成为一项复杂而长期的系统工程。（1分）
③打破常规是BPR的一个本质特点。（1分）
④创造性地应用信息技术，信息技术是企业实施BPR的推动力。（1分）
34．联系实际阐述选择供应商的原则及其步骤。（13分）
答：(1)选择供应商的具体原则如下：(4分) 系统全面性原则；
简明科学性原则；
稳定可比性原则；
灵活可操作性原则；
门当户对原则；
半数比例原则；
供应源数量控制原则；
供应链战略原则；
学习更新原则。

(2)供应商的选择一般按照下述步骤进行：(4分) ①市场分析；

②寻找潜在供应商；

③实地考察供应商；

④审核供应商，对合格供应商发出询价文件；

⑤价格谈判。

(3)结合实际。（5分）