巩固创建成果,,续谱文明新篇（定稿）:巩固文明成果

　 巩固创建成果  续谱文明新篇

　—— 安县人民医院精神文明建设工作汇报

　尊敬的各位领导、各位专家：大家好！

　首先，我代表院领导班子和全院职工向各位的莅临指导表示真诚地欢迎和衷心地感谢！

　安县人民医院于2003年被四川省文明委命名为“省级文明单位”，2009年又通过了省级文明委届满复验。几年来，医院精神文明创建工作在县委、县政府的正确领导下、在县精神文明办的督导下、在各级卫生行政主管部门大力支持下，高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持精神文明、物质文明两手抓，不断提高全院干部职工的思想道德素质、业务工作水平和服务质量，努力推进精神文明建设工作深入开展、巩固创建成果，并取得可喜成绩。医院先后获得 “**市卫生系统先进集体”、全国总工会授予的抗震救灾“工人先锋号”、“**市抗震救灾先进集体”、“四川省县级先进基层党组织”，省卫协会、县级医院管理协会“管理优秀奖”、“**市护理工作先进集体”、“市级残疾人康复工作先进集体”、“县级科技项目创新工作”三等奖、市级“巾帼文明岗”以及“四川县级优秀院长”等多项荣誉称号。

　下面就我院精神文明建设工作向各位领导作如下汇报，不妥之处敬请指正。

　一、基本情况

　我院始建于1946年，是一所集医疗、急救、康复、预防、科研、教学为一体的二级甲等综合医院、国家级爱婴医院。原址位于安县安昌镇东风路北段42号，为配合县城东移，2002年又在安县花

　荄镇启明星大道新建了一所医院，从而形成了一院两址的格局。2008年“5.12”特大地震以后，在党中央的亲切关怀下，在辽宁省委、省政府的无私援助下，在县委县府的正确领导下，医院迅速恢复重建。重建后的医院环境、设施、功能、医疗服务、技术水平实现了历史性的跨越。2011年医院整体迁入花荄镇，结束了长达近十年的一院两址的格局。

　目前，医院占地面积为60余亩，业务用房面积3万余平方米，绿化面积超过1500平方米。编制床位298张，实际开放床位350张，设置临床、医技科室等30余个，行政后勤科室15个。其中针灸理疗科、骨科、呼吸消化内科是医院的重点专科。医院职工总人数366人，在编人员290人，专业技术人员334人，其中高级25人，中级93人，医院拥有核磁共振、16层螺旋CT、DR、三维彩超、数字胃肠机、骨科动力系统、手术显微镜、病理多媒体、纤维支气管镜等先进医疗设备；有现代化的层流手术室、重症监护室、血液透析室及规范化的产房、新生儿病区、消毒供应中心等。

　二、具体措施

　（一）加强组织领导，完善和落实制度职责

　为使精神文明工作顺利、有效地开展，医院加强了精神文明建设的组织领导，成立了以院长为组长，副院长为副组长，工、青、妇及各职能科室负责人为成员的精神文明建设领导小组，形成了党、政、工、青、妇齐抓共管的工作机制和主要领导亲自抓、分管领导具体抓的工作格局。同时，把精神文明建设作为重点来抓

　，每年工作计划中均作了相关工作的具体安排部署，年终有总结回顾。先后制定了《安县人民医院精神文明建设规划》、《安县人民医院医德医风实施方案》、《医德医风考核标准》、《廉洁行医的若干规定》等规章制度，下发并督促学习落实，为每个职工建立了《医德医风档案》，把考核结果作为职工评聘、晋升的重要条件。

　（二）、强化精神文明建设和医德医风建设、抓好四个“一”建设

　一是成立了“道德讲堂”， 以“我听、我看、我讲、我议、我选、我行”为主要方式，采取宣讲人员讲、先进模范讲、身边群众讲的方式，让全院职工了解医护人员和身边的道德故事，展示道德智慧，传播道德力量。二是组建了一支由不同专业技术人员组成的“志愿服务中队”和“巾帼志愿服务队”，广泛开展学雷锋、讲文明、树新风活动，做到有制度、有组织、有安排、有考评，并将活动考评结果作为年终个人评先、评优的考核依据。三是成立网络文明传播队伍，积极组织开展网络文明传播志愿服务活动，利用网络平台大力宣传社会主义精神文明建设和医德医风建设；四是利用我院文化长廊、院刊《安医人》、电视等新闻媒体宣传弘扬社会美德、好人好事，医院精神文明建设。

　（三）、加强政治思想教育和专业知识学习，不断提高职工政治素养和专业技能水平

　医疗行业是一个专业要求极强的服务行业，只有不断更新观念和提高业务技能才能适应时代的发展。为此，医院采取多形式、多样化、多渠道的培训方式，

　不断加强干部职工的理论和技能水平。有计划地开展（每月至少一次）全院性专题学术讲座和业务大查房；护理部坚持每月一次业务大讲座和全院护理技能培训；与华西医院建立了远程会诊教学合作关系，开通了远程会诊教学中心，为职工接受继续医学教育架起了平台，并方便了病人远程就诊；2010年与辽宁省人民医院建立了对口合作关系，每年选送各类专业技术人才100余人次分别到该院或其他三甲医院进修培训；专业技术人员在接受专业知识强化的同时，加强规章制度及法律法规学习；对党员职工坚持“三会一课”制度，高标准、严要求，发挥先锋表率作用；举办多种技能比武，提升专业水平。如全院心肺复苏、院感技能、病历书写培训等；每年“5.12”护士节均举行专业竞技演练活动，如护理技能操作比赛、护患沟通表演、护士礼仪比赛等不同形式的纪念活动，并获得**市卫生系统“生命之星”急诊急救技能比赛三等奖和安县卫生系统护理技能比赛“一等奖”等荣誉；以优厚的条件鼓励专业人才积极撰写学术论文论著，近年来共有50余篇学术论文发表在国家级、省级核心刊物；2008以后，医院以灾后重建为契机，先后投入近300余万元，用于多功能学术厅、图书室、档案室及医院食堂的建设，为职工创造了良好的学习、工作和生活环境，为病员创造良好的就以就诊环境。

　（四）、文明创建扎实有效，文体活动丰富多彩

　为调动职工创先争优的积极性，增强职工集体荣誉感和幸福指数，提高患者满意率，有效增强职工的凝聚力，全面提升医院形象，医院先后组织了多种形式的文体活动，如“红十字杯

　”职工篮球比赛运动会、国庆红歌比赛等文体活动、职工书画摄影作品展；今年“七、一”期间，我院又成功举办了以“感恩祖国、爱在安医”为主题的“庆七一、喜迎十八大”文艺晚会，全院干部职工在院领导班子的带动下，牺牲休息时间，加班加点排练了内容丰富、形式多样、健康向上的节目，把对党的感恩情怀深深地融入在音乐舞蹈之中。同时，认真贯彻落实、积极配合上级部门完成中心工作任务，在今年的“廉政文化进医院”活动中，我院召开了动员大会和廉洁行医集体签名仪式，并层层签订了“廉洁行医承诺书”；11月，由院领导班子及职工共同参演的“红歌联唱”、“青春节拍”节目在安县“扬清风正气、促和谐卫生”文艺汇演上，荣获特等奖及二等奖荣誉；有多幅职工廉政书画摄影作品分别获一、二、三等奖及优秀奖；有四名名中医获县“优秀名中医称号”，三名临床医生和护士分别获县“十佳医生”和“十佳护士”等荣誉称号并受表彰。

　（五）、推行便民措施，不断优化就医环境

　医院通过开展创建及评选活动，把一系列便民举措融会贯通在医疗护理服务之中。一是在门诊处设立了一站式志愿服务导诊台、预检分诊台，有专职护士随时提供健康咨询、导诊服务和预检分诊；开展了“午夜间门诊”、“节假日门诊”；从去年4月开始实行错峰门诊服务（每天中午12点—14:30；晚间17:30—21:00），内科、外科、五官科、口腔科、理疗科、5个常规门诊全部开诊，同时还配套开设检验科、放射科、功能科、中药房等4个辅助科室的错峰服务，方便偏远山区群众、上班族及学生看病就医，

　充分体现了以人为本的服务理念；二是开辟急诊“绿色通道”，抢救危重症病人做到“三先一后”，即先检查、先诊断、先抢救治疗，后办入院手续及交费，为危重、急症患者提供高效、便捷、优质的一条龙服务；三是为住院部患者提供基本洗漱用品及２４小时免费饮用水，保证病房水电、空调等设施的完好，发现故障时，及时通知相关人员进行抢修；在病房和走廊上设有“禁止吸烟”、“请保持安静”、“小心烫伤”等温馨提示牌，为保护病人的隐私，在每个床单元安置了隔帘；加强保洁管理，为患者提供安全、舒适、清洁的诊疗环境；有明确的门诊、住院流程、新农合报账流程及辅检流程公示。四是建立患者就诊“五知五明”保障机制，真正做到让每一位患者明明白白就医，充分保障患者知情权。住院病人常规签定知情同意书、特殊检查和特殊用药知情同意书；实行阳光收费价格公示； 落实住院患者医疗费用“一日清单”制；完善门诊、住院费用查询制度，杜绝不按规定收费及乱收费行为。

　(六)以精神文明建设促进物质文明建设

　近年来，医院以灾后重建成果转化为契机，抓住新医改的机遇，紧紧围绕“医院管理年”、“医疗质量万里行”、以及“创先争优”、“三好一满意” 和“廉政文化进医院”活动等工作，不断深化内部管理和医疗服务改革，坚持一手抓巩固精神文明单位创建成果，一手抓医疗服务质量。医院先后设立了 “优质服务示范病房”、 创“全国综合医院中医工作示范单位”和“市级重点中医专科（针灸理疗科）”等创建活动，并均通过验收；开展 “文明科室”、“先进科室”、“先进个人”“五好家庭”的评选活动，活动中涌现出一大批优秀人才，并在工作中充分发挥其先进表率作用

　；在广大干部职工中开展了学习 “8、17 ”泥石流中牺牲的高川乡纪委副书记杨洁同志事迹，和重温白求恩事迹，以他们崇高的思想境界,激动全院干部职工，立足本职,热爱医院；在内容上,实行了四个结合,即:讲理想与贯彻十八大精神相结合、与医院精神教育相结合、与“四有”教育相结合、与职工道德教育相结合。在方法上,采用平等对话和双向交流讨论;在形式上,开展了病员满意度调查、行风评议调查和出院病人访视；协同县卫生局举办、由**市卫生局党委书记、局长秦晓明主讲的 “抢抓机遇 负重自强——努力开创安县医疗机构重建成果转化提升的新局面”的专题报告会，全院职工积极参会。并召开了相关座谈会、经验交流会、取得了讲理想不空谈,比技术齐争先的良好效果。据不完全统计仅今年收到病员的表扬信7封、锦旗9面，拾金不昧好人好事5件，通过这些活动的开展，促进了两个文明建设的发展。今年住院患者综合满意度为94.7%，医院职工对管理机构和院领导满意度93.8%，住院人次14003人次，较去年同期增长17.2%，门诊人次187984人次，较去年同期增长9.8%，年总收入呈同步增长；职工待遇不断提高，退休职工生活福利得到保障。目前，全院干群团结和谐，职工工作热情高涨，医院呈现一片欣欣向荣的大好局面。

　（七）、善尽社会责任，文明创建工作不断深化

　1、深入推进“学雷锋，助人为乐”、“关爱空巢老人”、“关爱残疾人”、“关爱留守妇女儿童”、“尊老携幼”、“帮扶困难职工”等活动。近几年先后组织医疗志愿服务队到福利院、各乡镇对空巢老人、留守儿童进行了义诊、健康体检送爱心活动，健康咨询约30000余人次，测血压约46000人次，发放健康宣传资料约50000余份；全院职工积极参加社会公益活动，近年为贫困学生、贫困病员

　，为灾区人民、为生病职工捐款近二十余万元，为贫困灾区捐衣物约3000余件。

　2、大力开展卫生帮扶工作。我院对口帮扶**县古城、土城、高村卫生院和安县的茶平镇共四个卫生院，对口支援平**镇卫生院工作开展近两年来，先后派出专业人员30余人次、通过技术指导、专家坐诊、专题讲座等方式帮助受援医院综合诊疗水平的提高和重点学科建设的发展，并免费为受援的各乡镇卫生院培训各类专业技术人员，多年来为茶坪乡卫生院除提供免费人员培训外还给予了一定的设备支援。提高了受援医院的自主工作能力和服务能力，同时建立起了长期融洽的友谊关系。

　作为省级文明单位，安县人民医院肩负全县人民群众的健康使命，医院将以文明单位建设推进为契机，在各级政府的统一领导下，在县文明办的具体指导下，以建设社会主义核心价值体系为根本，以满足病人日益增长的物质和文化需求为目标，不断提高医疗技术水平和服务质量，全面推进文明单位创建，在新的起点上实现新跨越，在加快安医事业又好又快的发展征程中，全面贯彻党的十八大会议精神，开创精神文明建设工作的新局面。

　                         2012年12月18日

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