[社区医院宣传工作存在的问题及对策]宣传工作存在的问题及对策

　　[摘要]通过对社区医院宣传工作的实践，分析了社区医院宣传工作存在的问题，探讨了当前形势下加强社区医院宣传工作的对策。 　　[关键词]社区医院; 宣传工作; 问题; 对策
　　[中图分类号] R197.3 [文献标识码]A [文章编号] 1005-0515（2010）-12-196-01
　　
　　随着医疗卫生改革的不断深化和现代卫生事业的迅速发展及医学模式的转变，医院宣传工作既是宣传党和国家卫生工作的路线、方针、政策和贯彻大卫生观的重要途径，又是医院与社会共建两个文明的桥梁和纽带。我院是一家社区医院，是向辖区居民提供的预防、医疗、康复和健康促进为内容的卫生保健活动的场所。笔者通过对我院宣传工作的实践，分析了我院宣传工作存在的问题,并提出对策。现介绍如下：
　　1 社区医院宣传工作存在的问题
　　1.1 宣传制度落实不具体，宣传手段重形式、轻效果
　　社区医院对制定的宣传工作规章制度和保障体系在落实上存在随意性，抓宣传工作时紧时松。在实际的工作中要么凭经验办事，要么被动地“等、靠、要”，缺乏工作的积极性和主动性。宣传工作形式主义严重，主要为了应付上级检查，片面强调宣传数量，没有真正把宣传工作的根本着眼点放在坚定职工的理想信念、促进医院全面建设和提高群众的健康意识上来，表现为单纯的为完成任务搞宣传，为应付检查搞宣传，而忽视宣传工作的实际效果。
　　1.2 对外宣传没有摆在应有的地位
　　社区医院开展对外宣传的地位和作用认识不够，没有真正把对外宣传工作摆上议事日程，只片面的强调健康教育，单纯考虑提高居民群众身体素质，工作中不注重加强医患关系；在进行对外宣传工作中，没有树立医院良好形象的意识，不注重个人形象；开展公共卫生服务工作存在过度注重物质利益的现象，不能充分发挥共建密切联系群众、宣传防病常识的桥梁作用。
　　1.3 宣传先进典型意识不强
　　社区医院典型宣传工作与医院文化建设实际需要还存在较大差距。有的职工认为医院宣传只是领导的事，没有充分认识到宣传医院精神面貌、文化建设成果和先进典型可带动医院发展的积极性。2007年至2010年，我院涌现了许多省市区级先进个人、优秀护士，收到表扬信、锦旗数份，每年成功抢救重危患者100多人次，然而这些事例我们没能在第一时间对外宣传报道或者向新闻媒体提供素材。
　　1.4 宣传队伍不健全
　　社区医院对宣传队伍的建设不重视。专职宣传人员少，医院宣传工作主要靠各科兼职宣传人员，由于他们本身业务工作繁重，无法抽出更多的时间、投入更大的精力开展宣传工作；人才匮乏，医院大多人员学医出身，文字功底差，他们虽然对防病、治病有比较丰富的经验，但缺乏从事宣传工作所需的基本技能，对发现好的典型，停留在写一般的工作经验，缺乏深层次的挖掘；组织教育培训少，每次培训的时间短，针对性不强。另外，社区医院领导宣传工作自身能力就弱，不会传帮带，因此直接影响了医院宣传工作的质量。
　　2 社区医院加强宣传工作的对策
　　2.1 健全宣传工作领导机制
　　建立健全领导机制是做好宣传工作的组织保障。我院从今年1月组织成立了宣传工作领导小组，由医院领导任组长，两名政治过硬、宣传业务能力强的同志为副组长，每个科室推荐一名责任心强、有一定写作能力、热心宣传报道工作的人员担任通讯员。按照上级要求精神，结合医院工作任务和特点，领导小组研究制定了宣传工作制度和工作计划。通过建章立制、资源整合、人才培养、设备更新、目标管理等措施，确保了宣传工作落实到位。
　　2.2宣传工作形式灵活多样
　　充分利用网站、院刊、宣传栏、横幅等形式积极宣传党和国家的方针政策、医院的重大决策、重要活动，围绕人事制度改革、院务公开、处方管理规定、药品阳光集中招标采购、处方点评和公示制度、医院管理年、普法教育等工作做好各类宣传工作；利用各种健康宣传日，如艾滋病日、爱眼日、爱牙日、高血压日、糖尿病日、世界无烟日等进行健康宣传教育，组织医务人员深入社区进行义诊、健康讲座、业务培训等，开展咨询热线、定期家访，以不断增强人民群众健康保健意识，提高群众自我保护能力；主动保持与社会各媒介的良好合作关系，多角度、多渠道对外宣传报道医院的发展动态；积极参与救灾、募捐、救助、扶贫等活动，向社会弱势群体献爱心，参与社会上具有较大影响面的各类比赛、演出、评比、庆祝、会议等，与机关团体、事业单位、学校建立密切联系，提供便捷的保健服务，使医院更贴近社会，贴近人民群众，塑造了医院的良好形象，提高了我院的知名度。�
　　2.3 做好医院典型宣传
　　我们及时报道医院方便患者的新举措、在医疗服务中涌现出来的先进人物、先进事迹，重点宣传医院在保障人民健康方面的重大贡献，医务人员救死扶伤、救灾防病、处理突发事件的感人事迹，搞好先进典型宣传工作激发职工热情，树立医院的良好形象，进一步提高了医院的知名度和美誉度。
　　2.4 加强新闻队伍建设
　　在今天这个信息、网络时代，要做好新形势下的医院宣传工作，就必须有一支具有现代化素质和强盛工作精神的宣传队伍。我院加强宣传人员的培训，如新闻写作能力、照相摄影技术、网络技术等，以外送培训和自我培训相结合的方法，全面提高宣传人员的业务素质；建立相应的用人机制，对热爱宣传工作又具有一定新闻宣传能力的人才，给予培养、任用；完善宣传工作的激励机制，对宣传工作者进行一定的物质奖励和精神鼓励，提高其宣传积极性。
　　总之，作为新形势下医院在市场竞争中的策略，做好医院宣传工作不仅能直接吸引病源，更能积累无形资产，创造社会效益，对于医院良好公众形象的塑造有着不可替代的作用。